采購(gòu)績(jī)效管理與供應(yīng)鏈管理

1、第一章 采購(gòu)與貨源決策1.2 采購(gòu)的定義與原則1.2.1 定義（1）狹義：指公司購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)的行為。（2）廣義：指公司獲取產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程，包括以下幾種形式：租貸、借貸、交換。采購(gòu)管理就是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)合理采購(gòu)而對(duì)采購(gòu)活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)以及協(xié)調(diào)和控制的全部過(guò)程。1.2.2 采購(gòu)的原則（1）質(zhì)量第一：建立采購(gòu)質(zhì)量控制體系，包括采購(gòu)物品的質(zhì)量、性能以及物流服務(wù)的質(zhì)量；（2）價(jià)格合理：通過(guò)比價(jià)、限價(jià)和招標(biāo)確定價(jià)格；（3）程序科學(xué)：采購(gòu)程序科學(xué)合理，既能體現(xiàn)增值服務(wù)的需要，又能對(duì)采購(gòu)行為進(jìn)行監(jiān)督；（4）信譽(yù)最佳：通過(guò)信譽(yù)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考核供應(yīng)商（5）集中采購(gòu)1.3 采購(gòu)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理的影響（1）采購(gòu)可以降

2、低運(yùn)營(yíng)成本；（2）采購(gòu)可以優(yōu)化供應(yīng)鏈。1.4 采購(gòu)的效應(yīng)分析（1）利潤(rùn)杠桿效應(yīng)：企業(yè)通過(guò)改進(jìn)采購(gòu)方法節(jié)省的采購(gòu)成本可以直接進(jìn)入財(cái)務(wù)損益表中的利潤(rùn)而發(fā)揮該效應(yīng)（2）資產(chǎn)收益效應(yīng)：通過(guò)提高其它部門(mén)或個(gè)人績(jī)效，采購(gòu)可以間接為企業(yè)作貢獻(xiàn)。例如，采購(gòu)物品質(zhì)量較好，就可以減少返工（3）信息傳遞效應(yīng)：采購(gòu)與市場(chǎng)的接觸可以為各部門(mén)提供有用的信息（4）企業(yè)運(yùn)營(yíng)效應(yīng)：質(zhì)量不好，增加返工幾率；貨期不佳，要花費(fèi)代價(jià)重新規(guī)劃生產(chǎn)，造成企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率低下（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和顧客價(jià)值效應(yīng)（6）企業(yè)形象效應(yīng)（7）溝通培訓(xùn)效應(yīng)：采購(gòu)部是一個(gè)良好的培訓(xùn)基地，可以了解顧客需要和企業(yè)需求第三章 采購(gòu)流程分析3.1.1 采購(gòu)決策是采購(gòu)部門(mén)根

3、據(jù)企業(yè)采購(gòu)目標(biāo)的要求提出各種可行方案，然后對(duì)方案進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，并按一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇并加以實(shí)施和管理的過(guò)程特點(diǎn)：（1）可預(yù)測(cè)性：建立在市場(chǎng)預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)工作進(jìn)行預(yù)測(cè) （2）可行性 （3）評(píng)價(jià)性：對(duì)方案進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，擇優(yōu)方案1.采購(gòu)決策的作用：除了具有規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)活力等一般作用外，還具有：（1） 優(yōu)化采購(gòu)活動(dòng)（2） 實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化采購(gòu)（3） 提高經(jīng)濟(jì)效益：可降低進(jìn)價(jià)、減少庫(kù)存、減少各費(fèi)用支出2.采購(gòu)決策的程序（1）確定采購(gòu)目標(biāo)：根據(jù)企業(yè)總體目標(biāo)，確定采購(gòu)目標(biāo)，根據(jù)總目標(biāo)制訂具體目標(biāo)，如批量、準(zhǔn)時(shí)、供應(yīng)商目標(biāo)（2）收集有關(guān)信息：企業(yè)外部信息：如法律、經(jīng)濟(jì)政策；企業(yè)內(nèi)部信息：如物資需求、財(cái)務(wù)狀況、

4、庫(kù)存信息等（3）擬訂若干可行方案（4）選擇滿意的可行方案（5）實(shí)施與反饋3.1.2 采購(gòu)流程及環(huán)節(jié)分析1.確認(rèn)需求或重新評(píng)估2.描述需求：需盡可能以最高效和最準(zhǔn)確的方式向供應(yīng)商傳遞使用者需求，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品可采用：如規(guī)格、性能描述、模型或?qū)嵗枋?.決定自制還是采購(gòu)4.確定采購(gòu)類型：包括：重復(fù)采購(gòu)、全新采購(gòu)、修正采購(gòu)5.進(jìn)行市場(chǎng)分析6.確定所有可能的供應(yīng)商7.供應(yīng)商的識(shí)別與評(píng)估：如供應(yīng)商設(shè)計(jì)和生產(chǎn)能力、供應(yīng)商管理能力、供應(yīng)商成本結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)狀況等。8.選擇供應(yīng)商：如采用競(jìng)爭(zhēng)招標(biāo)、談判確定最佳供應(yīng)商9.采購(gòu)訂貨準(zhǔn)備：數(shù)量較多時(shí)可采用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）10開(kāi)具收據(jù)和驗(yàn)收11開(kāi)具發(fā)票和付款12

5、.記錄維護(hù)第四章 采購(gòu)管理4.1.1 采購(gòu)管理的目標(biāo)1.成本目標(biāo)：（1）直接采購(gòu)成本：與數(shù)量呈正向相關(guān)關(guān)系 （2）間接采購(gòu)成本： 如訂貨固定成本、檢驗(yàn)、登記成本等2.效益目標(biāo)：采購(gòu)管理的效益是指因成功采購(gòu)增加的盈利額總之，采購(gòu)管理的目標(biāo)是提升整個(gè)供應(yīng)鏈的供應(yīng)準(zhǔn)備水平，力圖將庫(kù)存成本和缺貨成本降低至零4.1.2 采購(gòu)管理的過(guò)程1.采購(gòu)計(jì)劃編制：包括是否采購(gòu)、采購(gòu)方式、采購(gòu)品種、采購(gòu)數(shù)量、采購(gòu)時(shí)間等決策 分析：從管理點(diǎn)的基本要求和方法（PDCAPlan 計(jì)劃、Do行動(dòng)、cheak 實(shí)施中檢查、Action 總結(jié)提高），持續(xù)改進(jìn)也是廣義計(jì)劃的一部分?？傮w來(lái)說(shuō)，自制和外購(gòu)要考慮的因素有：成本、可用于生

6、產(chǎn)的內(nèi)部能力、所需的控制水平、保密性要求和可利用的供應(yīng)商。計(jì)劃的編制是一項(xiàng)輸入和輸出的工作：輸入工具輸出輸出1.計(jì)劃需求2.庫(kù)存和在途3.采購(gòu)資源4.市場(chǎng)狀況5.約束條件假設(shè)1. 自制/外購(gòu)分析2. 專家判斷3. 合同類型選擇1.采購(gòu)計(jì)劃2.工作說(shuō)明書(shū)注：在采購(gòu)管理較為成功的企業(yè)，它們的管理重點(diǎn)主要在于計(jì)劃采購(gòu)中的采購(gòu)種類，以下（1） 對(duì)具有較高價(jià)值增值能力的采購(gòu)品種進(jìn)行管理和控制（2） 規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)的采購(gòu)流程，建立伙伴關(guān)系（3） 在最合適的地理范圍內(nèi)采購(gòu)合適的種類，實(shí)現(xiàn)管理全球化（4） 創(chuàng)造高水平的資源采購(gòu)能力，確定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略真實(shí)反映企業(yè)需求（5） 加速改進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中的跨部門(mén)、

7、跨功能和跨企業(yè)的整合能力（6） 重新排列事務(wù)性到較高價(jià)值增值活動(dòng)順序，重新配置供應(yīng)資源（7） 借助和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，優(yōu)化交易流程，提高效率（8） 應(yīng)用早期的供應(yīng)參與策略，為企業(yè)未來(lái)的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)準(zhǔn)備戰(zhàn)略伙伴2.詢價(jià)計(jì)劃和編制3.詢價(jià)分析：詢價(jià)過(guò)程管理 詢價(jià)時(shí)，要求供應(yīng)商提供（1）報(bào)價(jià)單：決策選擇因素以價(jià)格為主時(shí)（2）建議書(shū)：選擇決策主要因素為其它非財(cái)務(wù)問(wèn)題：如技術(shù)等采購(gòu)文檔通用名稱A投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)（IFB） Invitation for BidB邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書(shū)（RFP）Requst for proposalC報(bào)價(jià)邀請(qǐng)書(shū)（RFQ） Requst for Quotation4.供應(yīng)商選擇5.合同管理：

8、確定供應(yīng)商按合同約定履行合同要求的過(guò)程6.合同收尾第五章  采購(gòu)績(jī)效管理（是一個(gè)計(jì)劃、實(shí)施、控制和不斷完善的過(guò)程）5.1.1采購(gòu)績(jī)效評(píng)定：要控制采購(gòu)過(guò)程必須制定采購(gòu)績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)采購(gòu)流程和結(jié)果進(jìn)行績(jī)效考核給企業(yè)帶來(lái)如下好處：1.采購(gòu)績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)為修訂或重新制定采購(gòu)決策奠定了基礎(chǔ)。并提供了一定時(shí)間內(nèi)采購(gòu)績(jī)效的追蹤記錄，并直接支持管理層的決策制定。 2.采購(gòu)績(jī)效衡量支持有效溝通?；顒?dòng)使工作透明化，有利于采購(gòu)部門(mén)與其他部門(mén)、層次之間的聯(lián)系與溝通。 3.提供采購(gòu)績(jī)效反饋?？己四軌蛘故静少?gòu)工作的成績(jī)，提供采購(gòu)績(jī)效反饋的機(jī)會(huì)，可以再衡量過(guò)程中有效防止或改進(jìn)可能出現(xiàn)的問(wèn)題。 4.激勵(lì)和指導(dǎo)采購(gòu)

9、行為。采購(gòu)績(jī)效衡量活動(dòng)會(huì)激勵(lì)和引導(dǎo)采購(gòu)活動(dòng)向公司預(yù)期的方向發(fā)展。 5.采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的戰(zhàn)略調(diào)整作用。采購(gòu)績(jī)效評(píng)估可以為最高管理部門(mén)了解采購(gòu)進(jìn)展提供所需要的信息，認(rèn)識(shí)到企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的方向。 5.1.2采購(gòu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)1.KPI指標(biāo)：（1）采購(gòu)計(jì)劃完成率（2）物資成套采購(gòu)?fù)瓿陕剩?）采購(gòu)物資質(zhì)量合格率（4）物資采購(gòu)料價(jià)差異率（5）采購(gòu)資金周轉(zhuǎn)率（6）物資采購(gòu)費(fèi)用率。2.采購(gòu)績(jī)效衡量體系（1）基于效率導(dǎo)向的績(jī)效體系：強(qiáng)調(diào)成本控制和運(yùn)營(yíng)效率（2）實(shí)效導(dǎo)向型績(jī)效衡量體系：強(qiáng)調(diào)對(duì)利潤(rùn)的貢獻(xiàn)、與供應(yīng)商關(guān)系的質(zhì)量及及顧客滿意水平（3）基于綜合目標(biāo)的績(jī)效體系：同時(shí)考慮效率和實(shí)效采購(gòu)效果分析采購(gòu)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)可

10、以概括為四個(gè)尺度：（1） 價(jià)格/成本指標(biāo)：包括參考性指標(biāo)和控制性指標(biāo)參考性指標(biāo)：年度采購(gòu)總額、年度人均采購(gòu)總額、各供應(yīng)商采購(gòu)總額控制性指標(biāo)：采購(gòu)降價(jià)、平均付款周期、本地化比例等A. 價(jià)格成本控制：方法主要有ROL測(cè)量、材料預(yù)算、通貨膨脹報(bào)告B. 價(jià)格成本減少：主要措施尋找新供應(yīng)商、材料預(yù)算、價(jià)值分析（2） 產(chǎn)品/質(zhì)量指標(biāo)：包括供應(yīng)質(zhì)量管理體系和物料質(zhì)量（3） 企劃指標(biāo)：包括采購(gòu)過(guò)程和動(dòng)作水平。如交貨期、貨的可靠性、物料庫(kù)存等（4） 其它效果采購(gòu)指標(biāo)：如供應(yīng)商總體水平、參于產(chǎn)品或業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)采購(gòu)效率指標(biāo)分析采購(gòu)效率指采購(gòu)能力，如人員、系統(tǒng)等相關(guān)指標(biāo)：如紀(jì)律執(zhí)行情況、采購(gòu)行政管理制度完整性，合同管理、

11、權(quán)限規(guī)定等供應(yīng)商程序的完整性如供應(yīng)商審核、考評(píng)及評(píng)估目標(biāo)水平5.1.3 采購(gòu)績(jī)效評(píng)估1、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估基本要求：（1）企業(yè)或采購(gòu)主管必須具備對(duì)采購(gòu)人員或采購(gòu)部門(mén)工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估的能力；（2）采購(gòu)績(jī)效評(píng)估必須持續(xù)進(jìn)行，而且要定期審核目標(biāo)達(dá)成情況；（3）必須從企業(yè)整體目標(biāo)的觀點(diǎn)出發(fā)來(lái)進(jìn)行采購(gòu)績(jī)效評(píng)估；評(píng)估尺度或標(biāo)準(zhǔn)可以采用歷史數(shù)據(jù)，也可以采用企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，還可以采用與其它企業(yè)績(jī)效進(jìn)行比較的方式來(lái)進(jìn)行評(píng)估。2、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估目的（1）確保采購(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（2）提供績(jī)效改進(jìn)依據(jù)（3）作為績(jī)效獎(jiǎng)懲參考（4）人員調(diào)整參數(shù)（5）優(yōu)化部門(mén)協(xié)作（6）提高人員士氣3、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估人員和方式：人員（采購(gòu)主管、會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)

12、部門(mén)、工程部和生產(chǎn)主管部門(mén)、供應(yīng)商、外界專家和管理顧問(wèn)）；方式（可以自身的特點(diǎn)而定，可以采取度的全方位績(jī)效評(píng)估模式，和變通的自上而下的績(jī)效評(píng)估，或者采用要求比較高的平衡記分卡績(jī)效管理方式等）5.1.4采購(gòu)績(jī)效改進(jìn)提升采購(gòu)績(jī)效的一種方法是基準(zhǔn)化：基準(zhǔn)化的核心是比較和基于提高為目的的學(xué)習(xí)。類型包括：A戰(zhàn)略基準(zhǔn)化：將本企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略和其它企業(yè)市場(chǎng)戰(zhàn)略比較B運(yùn)營(yíng)過(guò)程基準(zhǔn)化：注重職能的活動(dòng)的各個(gè)方面C支持性活動(dòng)基準(zhǔn)化：公司內(nèi)部的支持性部門(mén)通過(guò)與外部供應(yīng)商提供同樣的支持性活動(dòng)的比較而分析自身成本1、運(yùn)用基準(zhǔn)化的前提條件：（1）結(jié)構(gòu)條件：具備基準(zhǔn)化所需的財(cái)力、資源等（2）文化條件：具備基準(zhǔn)化所需的如抱負(fù)、變革

13、欲望等（3）技能條件：具備如運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的相關(guān)資料、理解影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和成功運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵要素，過(guò)程的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等2、基準(zhǔn)化的全過(guò)程：（1）計(jì)劃（2）分析（3）整合（4）實(shí)施（5）成熟第六章  供應(yīng)鏈管理概述（1）供應(yīng)鏈的定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)、通過(guò)對(duì)商流、物流、信息流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送抵消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)模式。（2）供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)：供應(yīng)鏈主要有以下特征：A、復(fù)雜性B、動(dòng)態(tài)性C、交叉性D、需求導(dǎo)向性（3）供應(yīng)鏈的類型：A、穩(wěn)定型供應(yīng)鏈和動(dòng)態(tài)型供應(yīng)鏈B、平衡型供應(yīng)鏈和

14、傾斜型供應(yīng)鏈C、有效型供應(yīng)鏈和反應(yīng)型供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理職能：（1）客戶關(guān)系管理職能（2）綜合物流職能（3）價(jià)值轉(zhuǎn)移與增值職能（4）供應(yīng)鏈協(xié)同管理職能供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：反應(yīng)回報(bào)、關(guān)系回報(bào)和重組回報(bào)反映了供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)供應(yīng)鏈管理的意義：（1）供應(yīng)鏈管理可以降低整體成本、提高顧客滿意度，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（2）供應(yīng)鏈的合作伙伴有助于構(gòu)建利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的價(jià)值體系。（3）基于信息技術(shù)的供應(yīng)鏈集成管理有助于提高運(yùn)營(yíng)效率。（4）有效的供應(yīng)鏈管理可以降低交易成本。（5）供應(yīng)鏈集成管理能夠整合資源，增進(jìn)福利。第七章采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理.1.1 采購(gòu)的特征及其在供應(yīng)鏈管理中的作用采購(gòu)特征：（）基于系統(tǒng)協(xié)作，追求供應(yīng)

15、鏈價(jià)值最大化；（）其于流程優(yōu)化角度，實(shí)現(xiàn)追求雙方的無(wú)縫連接；（）基于訂單驅(qū)動(dòng)，力求信息共享；采購(gòu)的作用：（）充當(dāng)?shù)统杀竟┣箨P(guān)系的媒介；（）充當(dāng)戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系的媒介；（）充當(dāng)信息溝通的媒介；（）充當(dāng)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間溝通的媒介.技術(shù)進(jìn)步對(duì)采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的影響：（）信息技術(shù)提高了信息傳遞速度與準(zhǔn)確率，增強(qiáng)了物流、商流、信息流和資金流協(xié)調(diào)；（）有助于構(gòu)建高效營(yíng)銷渠道，使得基于顧客需求的供應(yīng)鏈構(gòu)建成為可以月（）改變了單個(gè)企業(yè)相互竟?fàn)幍哪Ｊ?，使得基于介值鏈的竟?fàn)幊蔀榭赡埽唬ǎ┩黄屏似髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的國(guó)界和區(qū)域市場(chǎng)的限制，使得全球經(jīng)營(yíng)和跨國(guó)服務(wù)成為可能.現(xiàn)代技術(shù)（信息技術(shù)）在采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用基礎(chǔ)信息技術(shù)的

16、應(yīng)用：標(biāo)識(shí)代碼技術(shù)、自動(dòng)識(shí)別與數(shù)據(jù)采集技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)；各種專業(yè)的、集成的軟件系統(tǒng)的應(yīng)用：銷售時(shí)點(diǎn)信息系統(tǒng)（POS）/電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)（EOS）、企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、制造資源計(jì)劃（MRPII）、及時(shí)生產(chǎn)制（JIT）、客戶關(guān)系管理（CRM）、電子商務(wù)、InternetIntranet的信息傳遞技術(shù)。第八章供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商選擇與管理8.1.1 供應(yīng)商評(píng)估與選擇：是一個(gè)典型的多目標(biāo)決策過(guò)程，需要從宏觀、中觀和微觀三個(gè)層面加以考慮、分析和決策。1.括以下各環(huán)節(jié)：）建立采購(gòu)小組：成員來(lái)自生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量、工程和財(cái)務(wù)）開(kāi)展采購(gòu)與應(yīng)商市場(chǎng)調(diào)研：是指打算優(yōu)化采購(gòu)與供應(yīng)鏈的企業(yè)通有目的

17、、有系統(tǒng)地收集、整理和分析所有影響其獲取商品和服務(wù)供應(yīng)相關(guān)因素的數(shù)據(jù)和信息，以滿足其現(xiàn)實(shí)和潛在的采購(gòu)需求，使其能夠?qū)崿F(xiàn)采購(gòu)與供應(yīng)鏈價(jià)值量大貨的過(guò)程）確定采購(gòu)與供應(yīng)管理目標(biāo)：開(kāi)發(fā)并優(yōu)化采購(gòu)與供應(yīng)鏈體系）制定采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略：指要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度和視角來(lái)考慮采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理問(wèn)題，從而決定如何構(gòu)建并優(yōu)化采購(gòu)與供應(yīng)鏈價(jià)值。具體形式有：基本于合作伙伴關(guān)系的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略；基于招投標(biāo)的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略及采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略面向的是企業(yè)所需的杠桿產(chǎn)品；基于連續(xù)供應(yīng)的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略；基于交易成本最小化的采購(gòu)與供應(yīng)戰(zhàn)略。）制定采購(gòu)計(jì)劃：供應(yīng)商選擇原則（全面、具體、客觀的總原則；具體原則：采購(gòu)與供應(yīng)對(duì)等、規(guī)避單一采購(gòu)、

18、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作原則）；供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)（硬件和軟件標(biāo)準(zhǔn)）；供應(yīng)商選擇方法（定性方法：招標(biāo)法、經(jīng)驗(yàn)判斷和協(xié)商法等；定量方法：成本法、數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法、定量與定性相結(jié)合的分析方法）2.供應(yīng)商選擇的原則（1）總原則：全面、客觀、具體（2）具體原則：A.采購(gòu)與供應(yīng)對(duì)等原則 B.規(guī)避單一采購(gòu)原則（不選擇唯一供應(yīng)商） C.供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作原則3.供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)（1）硬件標(biāo)準(zhǔn)：產(chǎn)品的服務(wù)、價(jià)格水平、質(zhì)量水平、產(chǎn)能、持續(xù)發(fā)展等（2）軟件標(biāo)準(zhǔn)：供應(yīng)商的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化和長(zhǎng)期合作愿景4.供應(yīng)商的選擇方法（1）定性法。有招標(biāo)法、經(jīng)驗(yàn)判斷法、協(xié)商選擇法（2）定量法。A成本法：基于總量的成本法（VBC）如采購(gòu)費(fèi)用加運(yùn)輸?shù)?/p>

19、成本 基于活動(dòng)的成本法（ABC）對(duì)利于采購(gòu)活動(dòng)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)和提高 B數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法（DEA）建立在相對(duì)效率評(píng)價(jià)概念基礎(chǔ)上，在選擇供應(yīng)商時(shí)，把確定的選擇準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為輸入輸出變量，建立數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型，計(jì)算出各備選供應(yīng)商的相對(duì)效率（3）定性和定量結(jié)合的分析方法.1.2 供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商管理：）制定有效的合作目標(biāo)和要求；）根據(jù)供應(yīng)鏈管理的要求，優(yōu)化結(jié)構(gòu)；）構(gòu)建和實(shí)施信息共享機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息的快速、高效流動(dòng)；）與供應(yīng)商互動(dòng)，使其參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)過(guò)程；）進(jìn)行文化交流，實(shí)現(xiàn)文化的有效對(duì)接（識(shí)別文化差異、提高文化差異的適應(yīng)能力、建立共同經(jīng)營(yíng)和文化、6設(shè)計(jì)供應(yīng)商綜合評(píng)介指標(biāo)，構(gòu)建合理而有較的激勵(lì)機(jī)制7加強(qiáng)

20、合作實(shí)現(xiàn)式嵌入發(fā)展，以便進(jìn)行有效的溝通和交流）第九章供應(yīng)鏈環(huán)境下的分銷商選擇與管理.1.1供應(yīng)鏈環(huán)境下的分銷商及其作用分銷商在供應(yīng)鏈中的作用：是信息搜集中心；是預(yù)警中心；是服務(wù)中心；是物料、商流、信息流和資金流轉(zhuǎn)移的得要環(huán)節(jié)?；诠?yīng)鏈環(huán)境的分銷商選擇與管理：1. 確定分銷商的選擇目標(biāo) 2. 確定分銷商選擇原則與標(biāo)準(zhǔn)：（）原則：覆蓋目標(biāo)市場(chǎng)的原則、分工合作原則、旗艦形象原則、愿景一至原則；（）標(biāo)準(zhǔn)：分銷力、長(zhǎng)期合作愿景與潛力、地理區(qū)位、分銷經(jīng)驗(yàn)、規(guī)格實(shí)力、經(jīng)營(yíng)管理水平、信息流與資金流； （）尋找分銷商并對(duì)其基本業(yè)務(wù)能力進(jìn)行調(diào)查；（）初步篩選；（）進(jìn)一步獲得分銷數(shù)據(jù)及信息；（）綜合評(píng)價(jià)；（）試用

21、期的進(jìn)一步考察；（）培訓(xùn)養(yǎng)分銷商合作伙伴關(guān)系（財(cái)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)、品牌營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、互動(dòng)營(yíng)銷、文貨營(yíng)銷）第十章  供應(yīng)鏈環(huán)境下的庫(kù)存管理與物流管理10.1.1采購(gòu)與供應(yīng)鏈中的庫(kù)存管理1、供應(yīng)商管理庫(kù)存：供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）是一種基于顧客和供應(yīng)商的合作策略，有供應(yīng)商來(lái)管理庫(kù)存。實(shí)施VMI策略首先要改變訂單的處理方式，建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式。庫(kù)存狀態(tài)的透明性是實(shí)施供應(yīng)商管理庫(kù)存的關(guān)鍵，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)狀態(tài)作出相應(yīng)的調(diào)整。2、聯(lián)合庫(kù)存：a)建立共同的合作目標(biāo)。b)建立聯(lián)合庫(kù)存的協(xié)調(diào)控制方法。 C)建立信息共享系統(tǒng) d)建立利益的分配和激勵(lì)機(jī)制。 3、計(jì)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)充庫(kù)存：它是一

22、種管理理念，是具有共同的商業(yè)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的成員制定聯(lián)合銷售和運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫(kù)存和提高消費(fèi)者滿意度的目標(biāo)。所有成員都可獲取的不斷更新的實(shí)時(shí)需求信息取代了預(yù)測(cè)。10.1.2采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理中的物流管理：1、優(yōu)化采購(gòu)物流；2、改善生產(chǎn)物流；3、完善銷售物流第十一章采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)的影響11.1采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響：企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)根據(jù)其外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境和能力狀況，為求得生存與發(fā)展，為不斷獲得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑和手段進(jìn)行的總體謀劃；具有的影響如下：)信息技術(shù)的發(fā)展使得采購(gòu)與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成為企業(yè)戰(zhàn)略的核心部分；）高效的采購(gòu)與供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵所在；）采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理的構(gòu)成要素是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)