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文檔簡介
1、XXX 辦公樓物業(yè)服務(wù)合同甲 方: 乙 方:第一章 總則第一條 本合同當(dāng)事人委托方(以下簡稱甲方)單位名稱:法定代表人:住所地: 郵編:受委托方(以下簡稱乙方)企業(yè)名稱:法定代表人:住所地:資質(zhì)等級:證書編號:郵編:根據(jù)中華人民共和國合同法、物業(yè)管理條例及有關(guān)法律、法規(guī)、 政策,甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,就甲方選聘乙方對 XXXX (以下簡稱本物業(yè))提供物業(yè)管理服務(wù)事宜,訂立本合同。第二條物業(yè)基本情況1. 物業(yè)名稱:物業(yè)類型:辦公樓2. 座落位置: ??偨ㄖ娣e約 訶。第二章委托管理事項第三條物業(yè)服務(wù)區(qū)域1乙方所提供物業(yè)服務(wù)的區(qū)域為本物業(yè)辦公樓一層至六層。2. 以下除特別注明外
2、,均指本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)事項。第四條物業(yè)管理服務(wù)委托事項包括:1 .辦公樓的清潔衛(wèi)生。包括:辦公樓內(nèi)一層至六層公共區(qū)域走廊 、 樓道、衛(wèi)生間的清潔、辦公樓垃圾的收集、行長辦公室的清潔、會議室及 活動室的定期清潔。2 .辦公樓內(nèi)公共秩序的維護(hù)。包括:辦公樓內(nèi)一層大廳值班崗、二 層服務(wù)區(qū)巡邏崗、停車場的車輛疏導(dǎo)崗、夜間安全巡邏崗、五層值班崗。3. 辦公樓內(nèi)花卉擺放和養(yǎng)護(hù)管理。包括:辦公樓內(nèi)公共區(qū)域、行長 辦公室及會議室。4. 辦公樓內(nèi)三層及六層客戶接待服務(wù)。5. 辦公樓內(nèi)的工程維修服務(wù)。6. 院落停車場公共秩序維護(hù)。第三章 委托管理期限第五條 本合同期限自年月日起至年月日止。本合同期滿前 X個月,甲
3、乙雙方應(yīng)就是否終止本合同期限達(dá)成協(xié)議;否則本合同自動延續(xù)。第四章 雙方權(quán)利和義務(wù)第六條甲方權(quán)利和義務(wù)(一)甲方權(quán)利1. 審定乙方起草的物業(yè)管理方案等規(guī)章制度;2 .檢查、監(jiān)督乙方物業(yè)管理服務(wù)的實施情況及有關(guān)制度的落實情 況,提出整改意見。3. 監(jiān)督乙方物業(yè)管理辦公用房使用情況。4 .授權(quán)乙方對違反國家和地方政府物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進(jìn)行處 理。5 .建議乙方對思想素質(zhì)低,道德修養(yǎng)差,服務(wù)質(zhì)量差,工作態(tài)度惡 劣的管理人員予以調(diào)離。6 .根據(jù)本合同第八條對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查。(二)甲方義務(wù)1. 按有關(guān)規(guī)定,向乙方無償提供滿足物業(yè)管理服務(wù)需求的物業(yè)辦公 用房。2. 協(xié)助乙方妥善處理與業(yè)主或物
4、業(yè)使用人間的糾紛,為乙方管理工 作提供便利。3. 協(xié)助乙方做好物業(yè)管理的宣傳,協(xié)助乙方開展文化活動。4. 根據(jù)甲方及物業(yè)管理法規(guī)政策要求,對不完善的設(shè)備設(shè)施及安全隱患給予解決。5承擔(dān)本物業(yè)日常維修及設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)除人工費外所產(chǎn)生的一切費用。第七條 乙方的權(quán)利和義務(wù)(一)乙方權(quán)利1. 根據(jù)甲方委托和有關(guān)法律法規(guī),制定物業(yè)管理實施辦法、方案和 規(guī)章制度,依法實施管理。2. 依據(jù)本合同委托管理的事項,在向甲方及有關(guān)單位提出整改意見 和建議的同時,采取積極措施予以解決。3. 規(guī)勸、制止業(yè)主或物業(yè)使用人違反 物業(yè)服務(wù)合同及物業(yè)管理有 關(guān)規(guī)章制度的行為。有權(quán)依照法規(guī)政策、本合同的約定對違反物業(yè)管理規(guī) 章制度
5、的行為進(jìn)行規(guī)勸或者建議甲方予以處理 。4. 按本合同約定使用物業(yè)管理用房。5. 依據(jù)約定向甲方收取物業(yè)管理費及其他有關(guān)費用 。6. 選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù),但不得將整體物業(yè)管理責(zé) 任轉(zhuǎn)讓給第三人。7 .積極開展各種多種經(jīng)營服務(wù)活動,所得收入由本物業(yè)處使用。(二)乙方義務(wù)1.履行本合同并依法經(jīng)營管理,制止各種破壞、侵占共用部位、公 共設(shè)施的行為,切實維護(hù)甲方及業(yè)主、物業(yè)使用人的權(quán)益。2. 接受甲方監(jiān)督,實行重大事項報告制度。3. 接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)。4 .加強公共秩序維護(hù)隊伍建設(shè)和安全保衛(wèi)工作,建立健全各項規(guī)章 制度,嚴(yán)格值班紀(jì)律和安全責(zé)任制,維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全穩(wěn)
6、定。第五章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第八條 在乙方全面接管后,嚴(yán)格按照全國物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)及一級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。接管后,一年爭創(chuàng)濟(jì)南市金融業(yè)物業(yè) 管理優(yōu)秀大廈”稱號,達(dá)到如下服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):1 .本物業(yè)外觀保持完好、整潔,地面光潔無雜物、衛(wèi)生間干凈無異 味、垃圾清倒及時、墻面干凈無蛛網(wǎng)。2 .嚴(yán)格監(jiān)控、門崗、巡邏崗值班制度,認(rèn)真執(zhí)行大觀園支行辦公樓 綜合管理規(guī)定。接到報警及時到達(dá),發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定及時報公 安部門處理。嚴(yán)格遵守考勤制度,不空崗、缺崗、睡崗。3辦公樓內(nèi)擺放的花卉,要加強管理,經(jīng)常修剪更換確保綠植無干 枯、病蟲,更換及時。4 .設(shè)立服務(wù)接待中心,對欲進(jìn)入辦公區(qū)的外來人
7、員進(jìn)行詢問 ,阻止 閑雜人員進(jìn)入;來訪人員須登記進(jìn)入;對服務(wù)需求和投訴、實行跟蹤管 理,定期進(jìn)行滿意度調(diào)查,有滿意度調(diào)查反饋、糾正預(yù)防、完善提咼措 施。5 .工程技術(shù)人員對辦公區(qū)域內(nèi)一層至四層水、電、暖設(shè)施及各種管 道、門窗、門鎖、辦公家具等設(shè)備定期巡檢,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。接到報 修迅速到場,維修及時,并進(jìn)行維修登記。第六章物業(yè)服務(wù)費用第九條物業(yè)管理服務(wù)費1.本物業(yè)的管理服務(wù)費合同年度總金額:人民幣2 .本物業(yè)的管理服務(wù)費支付方式采用按月支付方式,具體支付方式如下:合同生效后,由甲方按本合同總金額每月10日前向支付乙方本月物業(yè) 管理服務(wù)費共計:人民幣。3.根據(jù)國家及地方政策變動雙方在協(xié)商基礎(chǔ)上
8、需對物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)整時,按雙方協(xié)議調(diào)整。4 .乙方接管后,甲方即按合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費用,甲方逾期未 交納物業(yè)管理服務(wù)費的,從逾期之日起,按照應(yīng)交金額的0.2%按日交納違 約金。第七章違約責(zé)任及有關(guān)責(zé)任的界定第十條 甲方違反本合同第六條第(二)項有關(guān)約定,使乙方無法開 展物業(yè)管理工作的,乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決 ,逾期未解決, 造成經(jīng)濟(jì)損失由甲方承擔(dān)。第十一條 乙方違反本合同第七條第 (二)項有關(guān)約定及本合同第二 章和第五章的約定,未達(dá)到本合同約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范標(biāo)準(zhǔn) ,甲方有 權(quán)要求乙方改善和解決,逾期未解決,給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失,乙方應(yīng)予 賠償。第十二條 甲乙雙方任何一方除
9、因本合同約定的原因外 ,無法律依 據(jù)和正當(dāng)理由,提前終止合同的,違約方應(yīng)賠償對方1萬元的違約金,造 成對方經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)給予賠償。第十三條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任:1.因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的。2 .乙方已履行本合同約定義務(wù) ,但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失 的。3.乙方為維護(hù)甲方或者業(yè)主、使用人的切身利益,在不可預(yù)見的突 發(fā)情況下(如救助人命,協(xié)助公安機關(guān)執(zhí)行緊急任務(wù),發(fā)生火災(zāi),發(fā)生嚴(yán) 重漏電、水管破裂事故等),因采取有關(guān)法律認(rèn)可的緊急合理措施而造成 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人財產(chǎn)損失的。第八章附則第十四條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商可對本合同的條款進(jìn)行修訂更改或補充,并簽訂書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等效力。第十五條 本合同無論因何種原因終止后,雙方須按有關(guān)約定辦理物 業(yè)交接手續(xù)。在本合同終止之日起7日內(nèi),乙方須向甲方移交全部物業(yè)管 理檔案資料、物業(yè)辦公用房。第十六條在本合同有效期內(nèi),乙方物業(yè)管理達(dá)到本合同第五章所約 定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)管理目標(biāo),甲方評價優(yōu)良,甲方在續(xù)簽物業(yè) 服務(wù)合同時給予乙方優(yōu)先待遇。第十七條 本合同未盡事宜,雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。 本合同及補充協(xié)議中未規(guī)定的事項,均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法 規(guī)和政策執(zhí)行。第十八條 本合同在履行中如雙方發(fā)生爭議,應(yīng)協(xié)商解決,協(xié)商不成 時,可提請物業(yè)管理主管部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的,可
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