第十一章供應(yīng)鏈的組織與運行管理

1、西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程1西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與哪些？各有什么傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與哪些？各有什么優(yōu)缺點？在供應(yīng)鏈物流管理中要實施優(yōu)缺點？在供應(yīng)鏈物流管理中要實施新的管理模式需要注意哪些問題？什新的管理模式需要注意哪些問題？什么是么是CPFRCPFR？什么又是？什么又是SCOR?SCOR?l 11.1 11.1 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征分析傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征分析l 11.2 11.2 供應(yīng)鏈管理的組織結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈管理的組織

2、結(jié)構(gòu)l 11.3 11.3 供應(yīng)鏈管理過程中的監(jiān)控與協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈管理過程中的監(jiān)控與協(xié)調(diào)l 11.4 11.4 供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)2西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)l 傳統(tǒng)企業(yè)典型的傳統(tǒng)企業(yè)典型的“金字塔金字塔”型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu)職稱名職稱銷售部制造部財務(wù)部總經(jīng)理用戶需求訂單落實圖1 傳統(tǒng)“金字塔”型組織結(jié)構(gòu)3西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)l傳

3、統(tǒng)企業(yè)采用計算機管理后的傳統(tǒng)企業(yè)采用計算機管理后的“金字塔金字塔”型組織結(jié)構(gòu)型組織結(jié)構(gòu) 職稱名職稱銷售部制造部財務(wù)部總經(jīng)理用戶需求訂單落實：采用了計算機管理的部門圖2 采用計算機管理后的組織結(jié)構(gòu)4西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)供應(yīng)鏈關(guān)系管理ERP及電子商務(wù)平臺制造采購分銷供供應(yīng)應(yīng)商商最最終終用用戶戶制造網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)分銷網(wǎng)絡(luò)物流;信息流供應(yīng)物流生產(chǎn)物流分銷物流圖例：圖3 供應(yīng)鏈物流示意圖企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)企業(yè)供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)5西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系

4、列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.2.1 11.2.1 傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)物流管理組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃物料需求計劃采購物料倉儲制成品工廠倉儲運輸工業(yè)工程生產(chǎn)計劃預(yù)測顧客銷售服務(wù)制成品場地倉儲圖4 傳統(tǒng)型物流管理組織結(jié)構(gòu)6西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.2.2 11.2.2 簡單功能集合的物流組織形式簡單功能集合的物流組織形式圖5 簡單功能集合

5、的物流組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制（除場地以外的所有地點）訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃物料需求計劃采購物料倉儲工廠倉儲物料管理工業(yè)工程生產(chǎn)計劃預(yù)測顧客銷售服務(wù)制成品場地倉儲物資配送運輸制成品庫存控制7西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.2.3 11.2.3 物流功能獨立的組織形式物流功能獨立的組織形式圖6 物流功能獨立的組織結(jié)構(gòu)總經(jīng)理制造財務(wù)市場營銷庫存控制（除場地以外的所有地點）訂單處理信貸授權(quán)管理信息系統(tǒng)設(shè)施計劃物料需求計劃采購物料倉儲配送系統(tǒng)計劃物料管

6、理工業(yè)工程生產(chǎn)計劃預(yù)測顧客銷售服務(wù)制成品場地倉儲運輸制成品庫存控制物資配送物料庫存控制8西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.2.4 11.2.4 一體化物流組織形式一體化物流組織形式總經(jīng)理圖7 一體化物流組織結(jié)構(gòu)物流經(jīng)理控制計劃物流支持物流資源計劃包裝原料裝卸工程產(chǎn)品市場預(yù)測倉儲庫存控制運輸和交通訂單處理需求計劃功能計劃能力計劃原材料需求計劃生產(chǎn)計劃物流運作采購 制造支持 物了配送9西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply C

7、hain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)（五）從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移（五）從功能一體化向過程重構(gòu)轉(zhuǎn)移（六）實施新的管理模式時應(yīng)注意的問（六）實施新的管理模式時應(yīng)注意的問l實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變實現(xiàn)從職能管理到面向業(yè)務(wù)流程管理的轉(zhuǎn)變 l注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想注重整體流程最優(yōu)的系統(tǒng)思想 l建立建立“扁平化扁平化”組織組織 l充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用充分發(fā)揮每個人在整個業(yè)務(wù)流程中的作用 l面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程面向客戶和供應(yīng)商整合企業(yè)業(yè)務(wù)流程 l利用利用ITIT手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾手段協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)分散與管理集中的矛盾 10西南科技

8、大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)l物流職能在企業(yè)組織的發(fā)展與變化物流職能在企業(yè)組織的發(fā)展與變化1.1.傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)2.2.具有物流功能的組織結(jié)構(gòu)具有物流功能的組織結(jié)構(gòu)a.a. 階段階段1 1的組織結(jié)構(gòu)：的組織結(jié)構(gòu)：1950-19601950-1960b.b. 階段階段2 2的組織結(jié)構(gòu)：的組織結(jié)構(gòu)：1960-19701960-1970c.c. 階段階段3 3的組織結(jié)構(gòu)：的組織結(jié)構(gòu)：19801980以后以后11西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程

9、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)l整個組織的設(shè)計理念革命整個組織的設(shè)計理念革命1.從職能向過程轉(zhuǎn)化從職能向過程轉(zhuǎn)化2.虛擬組織虛擬組織3.組織透明組織透明l問題與挑戰(zhàn)問題與挑戰(zhàn)12西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.3.1 CPFR11.3.1 CPFR的概念與應(yīng)用的概念與應(yīng)用l合作計劃、預(yù)測和補給（合作計劃、預(yù)測和補給（CPFRCPFR）是一種哲理，它是一種哲理，它應(yīng)用一系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個供應(yīng)用一

10、系列的處理和技術(shù)模型，提供覆蓋整個供應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享應(yīng)鏈的合作過程，通過共同管理業(yè)務(wù)過程和共享信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)信息來改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系、提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫測的準(zhǔn)確度，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。存和提高消費者滿意程度的目的。 13西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)3 3個指導(dǎo)性原則：個指導(dǎo)性原則：1.1.貿(mào)易伙伴框架結(jié)構(gòu)和運作過程以消費者為中心，并且貿(mào)易伙伴

11、框架結(jié)構(gòu)和運作過程以消費者為中心，并且面向價值鏈的成功運作；面向價值鏈的成功運作；2.2.貿(mào)易伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的消費者需求預(yù)測貿(mào)易伙伴共同負(fù)責(zé)開發(fā)單一、共享的消費者需求預(yù)測系統(tǒng)，這個系統(tǒng)驅(qū)動整個價值鏈計劃；系統(tǒng)，這個系統(tǒng)驅(qū)動整個價值鏈計劃；3.3.貿(mào)易伙伴均承諾共享預(yù)測并在消除供應(yīng)過程約束上共貿(mào)易伙伴均承諾共享預(yù)測并在消除供應(yīng)過程約束上共擔(dān)風(fēng)險。擔(dān)風(fēng)險。14西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)第第1 1步：供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成協(xié)議步：供應(yīng)鏈伙伴達(dá)成協(xié)議第第2 2步：創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)

12、計劃步：創(chuàng)建聯(lián)合業(yè)務(wù)計劃第第3 3步：創(chuàng)建銷售預(yù)測步：創(chuàng)建銷售預(yù)測第第4 4步：識別銷售預(yù)測的例外情況步：識別銷售預(yù)測的例外情況第第5 5步：銷售預(yù)測例外項目的解決步：銷售預(yù)測例外項目的解決/ /合作合作第第6 6步：創(chuàng)建訂單預(yù)測步：創(chuàng)建訂單預(yù)測第第7 7步：識別訂單預(yù)測的例外情況步：識別訂單預(yù)測的例外情況第第8 8步：訂單預(yù)測例外項目的解決步：訂單預(yù)測例外項目的解決/ /合作合作第第9 9步：訂單產(chǎn)生步：訂單產(chǎn)生CPFRCPFR的業(yè)務(wù)模型的業(yè)務(wù)模型15西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南

13、科技大學(xué)CPFRCPFR實施中的關(guān)鍵因素實施中的關(guān)鍵因素 1.1.以以“雙贏雙贏”的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相的態(tài)度看待合作伙伴和供應(yīng)鏈相互作用互作用 2.2.為供應(yīng)鏈成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)為供應(yīng)鏈成功運作提供持續(xù)保證和共同承擔(dān)責(zé)任責(zé)任 3.3.抵御轉(zhuǎn)向機會抵御轉(zhuǎn)向機會 4.4.實現(xiàn)跨企業(yè)、面向團隊的供應(yīng)鏈實現(xiàn)跨企業(yè)、面向團隊的供應(yīng)鏈 5.5.制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定和維護(hù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 16西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)lSCORSCOR的產(chǎn)生及其基本概念的產(chǎn)生及其基本概念

14、1.1. SCORSCOR是第一個標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是第一個標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈流程參考模型，是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。是供應(yīng)鏈的診斷工具，涵蓋所有行業(yè)。2.2. SCORSCOR使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，使企業(yè)間能夠準(zhǔn)確地交流供應(yīng)鏈問題，客觀地評測其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，客觀地評測其性能，確定性能改進(jìn)的目標(biāo)，并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)，對于供并影響今后供應(yīng)鏈管理軟件的開發(fā)，對于供應(yīng)鏈管理的監(jiān)控與協(xié)調(diào)非常有效。應(yīng)鏈管理的監(jiān)控與協(xié)調(diào)非常有效。11.3.2 SCOR11.3.2 SCOR的概念和應(yīng)用的概念和應(yīng)用17西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)

15、鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)4.4. 流程參考模型通常包括一整套流程定義，測量指標(biāo)和流程參考模型通常包括一整套流程定義，測量指標(biāo)和比較基準(zhǔn)以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進(jìn)的策略。比較基準(zhǔn)以幫助企業(yè)開發(fā)流程改進(jìn)的策略。5.5. SCORSCOR不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標(biāo)準(zhǔn)的不是第一個流程參考模型，但卻是第一個標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)鏈參考模型。供應(yīng)鏈參考模型。6.6. SCORSCOR模型主要由四個部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一模型主要由四個部分組成：供應(yīng)鏈管理流程的一般定義，對應(yīng)于這些流程的性能指標(biāo)基準(zhǔn)，供應(yīng)鏈般定義，對應(yīng)于這些流程的性能指標(biāo)基準(zhǔn)

16、，供應(yīng)鏈“最佳實施最佳實施”（best practicesbest practices）的描述以及選擇供）的描述以及選擇供應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。應(yīng)鏈軟件產(chǎn)品的信息。18西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)lSCORSCOR的基本層次的基本層次1.1. 計劃（計劃（PlanPlan）2.2. 采購（采購（SourceSource）3.3. 生產(chǎn)（生產(chǎn)（MakeMake）4.4. 發(fā)運（發(fā)運（DeliverDeliver）5.5. 退貨（退貨（ReturnReturn） 19西南科技大學(xué)

17、網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)圖8 SCOR的基本層次20西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)lSCORSCOR應(yīng)用步驟應(yīng)用步驟1.1.第一步應(yīng)從企業(yè)供應(yīng)鏈的物理布局第一步應(yīng)從企業(yè)供應(yīng)鏈的物理布局（Physical layoutPhysical layout） 開始構(gòu)建供應(yīng)開始構(gòu)建供應(yīng)鏈的工作鏈的工作 2.2.第二步就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程第二步就是根據(jù)企業(yè)自身供應(yīng)鏈流程的

18、特點，適當(dāng)選擇的特點，適當(dāng)選擇SCORSCOR模型第二層中模型第二層中定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈定義的標(biāo)準(zhǔn)流程元素來描述其供應(yīng)鏈 21西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.4.1 11.4.1 供應(yīng)鏈管理的實施方式供應(yīng)鏈管理的實施方式l中樞式的供應(yīng)鏈管理實施通常由重點的某個中樞式的供應(yīng)鏈管理實施通常由重點的某個或少數(shù)幾個企業(yè)巨頭牽頭?；蛏贁?shù)幾個企業(yè)巨頭牽頭。 l平臺式的供應(yīng)鏈管理實施通常由某行業(yè)協(xié)會平臺式的供應(yīng)鏈管理實施通常由某行業(yè)協(xié)會或行業(yè)聯(lián)盟牽頭或行業(yè)聯(lián)盟牽頭。 22

19、西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.4.2 11.4.2 供應(yīng)鏈管理實施的核心內(nèi)容供應(yīng)鏈管理實施的核心內(nèi)容l協(xié)同商務(wù)協(xié)同商務(wù) l供應(yīng)供應(yīng)鏈高級計劃與鏈高級計劃與ERPERP的缺陷的缺陷11.4.3 11.4.3 供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)模型供應(yīng)鏈執(zhí)行管理系統(tǒng)模型 23西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)圖9 供應(yīng)鏈系統(tǒng)運行管理的整體解決思路框架模型決策支持系統(tǒng)合作對策決

20、策模型合作伙伴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理潛在的合作伙伴確定合作對象合同決策模型訂單、預(yù)測 交貨期 品種 數(shù)量數(shù)據(jù)處理模型供應(yīng)鏈企業(yè)運作狀況分析與判斷知識庫原因分析與預(yù)警例外管理規(guī)則專家系統(tǒng),知識推理放棄原有合作伙伴，重新進(jìn)行選擇OK？委托實現(xiàn)決策層執(zhí)行信息管理層管理層NY銷售計劃物料需求計劃自制/外包決策車間作業(yè)管理供應(yīng)商（1）供應(yīng)商（n）分銷商(1, , n)外包計劃(1)(n)運作管理層ERP軟件系統(tǒng)分銷計劃成品庫存主生產(chǎn)計劃對合作伙伴評價的數(shù)據(jù)24西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)（一）

21、委托實現(xiàn)決策層的主要功能（一）委托實現(xiàn)決策層的主要功能來 自 合 作伙 伴 的 信息決策支持系統(tǒng)合作對策決策模型合作伙伴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理確定合作對象合同決策模型委托實現(xiàn)決策層建立一個包含合作伙伴各種信息的數(shù)據(jù)庫，以反映其核心能力和競爭力為制定合作對策決策提供支持系統(tǒng)，建立相應(yīng)的推理機制根據(jù)決策理論、對策論、供應(yīng)鏈管理的基本原理，建立企業(yè)間合作模型，提供決策程序和方法、決策支持平臺通過合作對策決策支持系統(tǒng),完成委托-代理的決策過程,建立適當(dāng)?shù)墓?yīng)鏈圖10 供應(yīng)鏈委托實現(xiàn)決策的主要功能描述體現(xiàn)win-win思想的合同決策支持模型。從供需雙方的利益出發(fā)，建立使交易成本最小的合同模型，使供應(yīng)鏈企業(yè)都能獲益

22、。25西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)（二）運作管理層的主要功能（二）運作管理層的主要功能圖11 供應(yīng)鏈系統(tǒng)運作管理功能描述運作管理層銷售計劃物料需求計劃自制/外包決策車間作業(yè)管理供應(yīng)商（1）供應(yīng)商（n）分銷商(1, , n)外包計劃(1)(n)ERP軟件系統(tǒng)分銷計劃成品庫存主生產(chǎn)計劃與供應(yīng)商的接口與分銷商的接口該ERP系統(tǒng)是面向整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的，它所制定是能夠協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈企業(yè)間的生產(chǎn)計劃，使整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)在一個計劃指導(dǎo)下運作上游的供應(yīng)商按照統(tǒng)一的計劃準(zhǔn)時供貨下游的分銷商按照統(tǒng)一

23、的計劃準(zhǔn)時得到補充庫存的產(chǎn)品26西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)（三）執(zhí)行信息管理層的主要功能圖12 供應(yīng)鏈系統(tǒng)執(zhí)行信息管理功能示意圖 交貨期 品種 數(shù)量數(shù)據(jù)處理模型供應(yīng)鏈企業(yè)運作狀況分析與判斷原因分析與預(yù)警例外管理規(guī)則專家系統(tǒng),知識推理例行管理規(guī)則OK？執(zhí)行信息管理層管理層根據(jù)對供應(yīng)鏈運作情況監(jiān)督的要求，建立若干關(guān)鍵數(shù)據(jù)要素。通過信息反饋數(shù)據(jù)處理模型，隨時反映出供應(yīng)鏈執(zhí)行中的具體狀況根據(jù)反饋信息處理模型及相關(guān)算法，對供應(yīng)鏈運作狀況做出判斷。需要建立專家推理系統(tǒng)。建立專家系統(tǒng),對產(chǎn)生異常情況的原因做出分析,同時發(fā)出預(yù)警信號,提供決策參考信息。決策者根據(jù)供應(yīng)鏈運作狀況，做出相應(yīng)決策。建立專家推理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)等,支持對執(zhí)行信息的分析NY反饋27西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程西南科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育系列課程供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）西南科技大學(xué)西南科技大學(xué)11.4.4 11.4.4 供應(yīng)鏈協(xié)議供應(yīng)鏈協(xié)議供應(yīng)鏈協(xié)議文本（供應(yīng)鏈協(xié)議文本（SCPSCP文本）文本）供應(yīng)鏈