{薪資制度}員工薪資考核制度

1、員工薪資考核制度V1.2為使公司員工奮斗目標(biāo)明確， 工作與回報合理清晰、 使員工有熱忱的工作心態(tài)， 特制定本章制度：一、員工入職應(yīng)具備的條件(年齡： 18 40 周歲)：1 、經(jīng)理級員工應(yīng)具備的：1) 、良好的個人形象；2) 、清晰的邏輯思維及語言表達能力；3) 、較強的組織協(xié)調(diào)能力及問題排除能力；4) 、良好的文字表達能力；5) 、較強的適應(yīng)變化能力；6) 、清晰的部門規(guī)劃及市場定位能力；7) 、清晰、支持公司的發(fā)展方向及公司的定位；8) 、 基本的計算機操作水平 (銷售部經(jīng)理及客服部經(jīng)理),較強的計算機操作水平 (技術(shù)部經(jīng)理)；9) 、相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗。2 、一般員工應(yīng)具備的：1) 、良好的

2、個人形象；2) 、清晰的邏輯思維及語言表達能力；3) 、高度熱忱的工作激情；4) 、充分準(zhǔn)備好吃苦耐勞、積極提升的心態(tài)；5) 、基本的計算機操作水平；6) 、明確自己的發(fā)展目標(biāo)及公司的發(fā)展前景。、員工在試用期內(nèi)的考核指標(biāo)：員工入職后前三天為培訓(xùn)期，培訓(xùn)期后12 工作天為試用考核期，具體項目分兩階段進行考核；第一階段考核不通過的員工公司將不發(fā)放任何工資及補貼；第一階段考核通過而第二階段考核不通過的公司將發(fā)放500 元補貼；1 、第一階段考核指標(biāo)(員工入職培訓(xùn)期后6 個工作天)1) 、熟悉公司相關(guān)的規(guī)章制度；2) 、較高的工作激情；3) 、認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)和自我提升；4) 、適應(yīng)公司經(jīng)營方式及公司

3、環(huán)境，在自我的工作崗位上任勞任怨，想盡辦法把本職工作做好；2 、第二階段考核指標(biāo)(員工入職培訓(xùn)期后12 個工作天)1) 、深入了解和熟悉公司的經(jīng)營模式及公司相關(guān)的產(chǎn)品特性；2) 、深入了解傳統(tǒng)傳真機的缺點及了解同類產(chǎn)品的優(yōu)劣勢；3) 、已經(jīng)撐握崗位工作技巧及良好的處理人際關(guān)系；4) 、已經(jīng)進入了良好的工作狀態(tài)，且在崗位工作上看到了初步的成效；5) 、在工作崗位上定位清楚自我的價值目標(biāo)、并針對實現(xiàn)自我價值目標(biāo)制定出一套合適的工作方案；三、正式員工的考核指標(biāo)：1 、市場總監(jiān)： A 、保證部門數(shù)量不少于4 個；B 、每月公司銷售業(yè)績?yōu)槿嗣駧?160000 元整。2、銷售經(jīng)理：3、客服經(jīng)理：A、保證部

4、門員工數(shù)量不少于月平均6人(含經(jīng)理);B、每月部門銷售業(yè)績?yōu)槿嗣駧?0000元整;A 、保證部門員工數(shù)量不少于月平均4 人(含經(jīng)理)；B 、每月部門產(chǎn)出意向客戶不少于60 個。4 、技術(shù)經(jīng)理：保證已簽單客戶技術(shù)服務(wù)正常進行，每月不能有超出 2 次客戶投訴，如當(dāng)月沒有客戶投訴則經(jīng)理當(dāng)月固定工資上浮10% ，如當(dāng)月客戶發(fā)生投訴但不超 2 次， 則經(jīng)理固定工資不浮動， 如當(dāng)月客戶投訴超出 2 次則經(jīng)理固定工資下浮10% ，如當(dāng)月客戶投訴超5 次，則公司有權(quán)罷免經(jīng)理職務(wù)，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)開除該經(jīng)理并追回因服務(wù)問題給公司或客戶造成的損失；5、銷售人員：保證個人當(dāng)月15號前銷售業(yè)績不低于人民幣 3500

5、元整，當(dāng)月15號后銷售業(yè)績不低于4000元整，當(dāng)月整體業(yè)績不低于人民幣8000元整，如當(dāng)月15號前銷售員已完成當(dāng)月整體業(yè)績指標(biāo)，則不對銷售員當(dāng)月 15號后業(yè)績進行考核，如銷售員當(dāng)月15號前不能完成要求的業(yè)績指標(biāo)，則公司保留該銷售員的辭退權(quán)；6、客服人員：保證個人當(dāng)月產(chǎn)出意向客戶不少于20個（每個星期產(chǎn)出 5個），每天電話量不少于通話時長在1分鐘以上60個。如當(dāng)月15號前客服人員已完成當(dāng)月整體業(yè)績指標(biāo)， 則不對客服人員當(dāng)月 15號后業(yè)績進行考核， 如 客服人員當(dāng)月15號前不能完成要求的業(yè)績指標(biāo)，則公司保留該客服人員的辭退權(quán)；7、技術(shù)人員：保證已簽單客戶技術(shù)服務(wù)正常進行，每月不能有超出1次客戶投訴

6、，如當(dāng)月沒有客戶投訴則技術(shù)員當(dāng)月固定工資上浮5%,如當(dāng)月客戶發(fā)生投訴，則技術(shù)員固定工資不浮動，如當(dāng)月客戶投訴超出1次則技術(shù)員固定工資下浮5%,如當(dāng)月客戶投訴超出 2次，則公司保留該技術(shù)員的辭退權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重者公司有權(quán)追回因服務(wù)問題給公司或客戶造成的損失；四、員工的待遇及提成單位：（元/月）員工類別底薪業(yè)績設(shè)備話務(wù)備注比例比例市場總監(jiān)20001600003%0.002銷售業(yè)績按公司標(biāo)準(zhǔn)，個人業(yè)績提成按業(yè)務(wù)員方式計算。（另報銷售公交車費實報實銷卜話費100元/月、中餐費130 元/月）銷售經(jīng)理1500400003%0.002部門銷售按標(biāo)準(zhǔn)，個人業(yè)績提成按業(yè)務(wù)員方式計算（另報銷售公交車費實報實銷卜話費

7、100元/月、中餐費130元/月）客服經(jīng)理150060個意向客戶2%0.002部門銷售按標(biāo)準(zhǔn)，個人業(yè)績提成按業(yè)務(wù)員方式計算，（另報銷售公交車費實報實銷卜話費100元/月卜中餐費130元/月）技術(shù)經(jīng)理150012%0.004提成按經(jīng)理個人實際銷售額計算，（另報銷售公交車費實報實銷卜話費100元/月、中餐費130元/月）銷售員100035000.004銷售員入職第一個月（另報銷售公交車費實報實銷卜話費100元/月卜中餐費130元/月）1500責(zé)任底薪105001.5%銷售員入職第二個月完成當(dāng)月責(zé)任銷售額底薪調(diào)增（另公交車費、話費、中餐費不再報銷）140003%175006%210009%24500

8、12%客服員100035001%0.004每天有效電話量不低于 60個（有效量電話為通話時長1分鐘以上）；每個星期產(chǎn)出 5個意向客戶；每月最少產(chǎn)出 20個意向強烈的的客戶；每多產(chǎn)出1個意向客戶獎勵20元。，每少兩個意向工資下浮 5% （包位宿，中餐費130元/月）。105001.5%140003%175006%210009%2450012%技術(shù)貝120012%0.004提成按技術(shù)員個人實際銷售額計算，（包住宿、另報銷售公交車費實報實銷、話費100元/月、中餐費130元/月）注：如產(chǎn)品由客服員和銷售員共同簽單業(yè)績平分。五、獎金考核及分配1、設(shè)備獎金計算公式：銷售員/客服員人員月度獎金總額 =（部

9、門月度銷售金額/3500 ） X 100 X30%銷售員/客服員人員季度獎金總額=（部門季度銷售金額/3500 ） X 100 X30%銷售員/客服員人員年度獎金總額=（部門年度銷售金額/3500 ） X 100 X40%銷售經(jīng)理/客服經(jīng)理年度獎金=（部門年度銷售金額/3500 ） X50市場總監(jiān)年度獎金=（所轄部門年度銷售金額/3500） X25其他經(jīng)理級員工年度獎金 =年度月平均工資X 1.5其他員工年度獎金=年度月平均工資X 12、話務(wù)獎金計算公式：銷售員/客服員人員月度獎金總額 =部門月度話務(wù)金額X 0.001 X30%銷售員/客服員人員季度獎金總額=部門季度話務(wù)金額X 0.001 X

10、30%銷售員/客服員人員年度獎金總額=部門年度話務(wù)金額X 0.001 X40%銷售經(jīng)理/客服經(jīng)理年度獎金二部門年度話務(wù)金額X 0.001市場總監(jiān)年度獎金=所轄部門年度話務(wù)金額X0.0013 、參加各類獎金分配資格（設(shè)備類） ：銷售員 /客服人員月度獎金：員工當(dāng)月總銷售額達 17500 元或以上；公式：月度獎金總額X個人當(dāng)月總銷售/月度達標(biāo)員工總銷售銷售員 / 客服人員季度獎金總額：員工當(dāng)季總銷售額達 52500 元或以上；公式：季度獎金總額X個人當(dāng)季總銷售/季度達標(biāo)員工總銷售銷售員 /客服人員年度獎金總額：員工當(dāng)年總銷售額達 210000 元或以上；公式：年度獎金總額X個人當(dāng)年總銷售/年度達標(biāo)

11、員工總銷售銷售經(jīng)理 / 客服經(jīng)理年度獎金：經(jīng)理當(dāng)年部門銷售總額達420000 元或以上；市場總監(jiān)年度獎金：總監(jiān)當(dāng)年所轄銷售部門銷售總額960000 元或以上；其他經(jīng)理級員工年度獎金： 入職年滿 1 年， 當(dāng)年部門客戶投訴次數(shù)不超20 次；其他員工年度獎金：入職年滿1 年，當(dāng)年個人客戶投訴次數(shù)不超10 次；4 、參加各類獎金分配資格（話務(wù)類） ：銷售員 / 客服人員月度獎金：員工當(dāng)月總銷售額在部門排名前三名；第一名公式：月度獎金總額x 50%第二名公式：月度獎金總額X 30%第三名公式：月度獎金總額X 20%銷售員 / 客服人員季度獎金：員工當(dāng)季總銷售額在部門排名前三名；第一名公式：季度獎金總額

12、X 50%第二名公式：季度獎金總額X 30%第三名公式：季度獎金總額X 20%銷售員 / 客服人員年度獎金：員工當(dāng)年總銷售額在部門排名前三名；第一名公式：年度獎金總額X 50%第二名公式：年度獎金總額X 30%第三名公式：年度獎金總額X 20%銷售經(jīng)理年度獎金：當(dāng)年部門人員直接產(chǎn)出的銷售客戶總量達100 家；客服經(jīng)理：當(dāng)年部門人員直接產(chǎn)出的銷售客戶總量達100 家；六、福利待遇（正式員工）1 、住房補助：員工可在公司統(tǒng)一安排的員工宿舍進行免費住宿；2 、伙食補助：員工每月可享受公司伙食補助 130 元；3 、話費補助：員工每月可享受公司電話費補助 100 元；4 、保險補助：員工入職后公司統(tǒng)一對在職員工進行購買人身意外險；5 、社保補助：員工入職滿三月個公司統(tǒng)一對在職員工進行購買社保；6 、有薪假期：按員工