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文檔簡介

1、January 1, 2022P 1 of做一個(gè)有責(zé)任心和執(zhí)行力的人責(zé)任心是金內(nèi)容什么是責(zé)任心正確對待工作做一個(gè)有責(zé)任心的員工提高執(zhí)行力我們的承諾January 1, 2022P 2 of責(zé)任心什么是責(zé)任心?什么是責(zé)任心?January 1, 2022P 3 of知行合一知行合一責(zé)任心責(zé)任心是指個(gè)人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會(huì)所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念,以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。January 1, 2022P 4 of 它是一個(gè)人應(yīng)該具備的基本素養(yǎng),是健全人格的基礎(chǔ),是家庭和睦,社會(huì)安定的保障。 具有責(zé)任心的員工,會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的工作在組織中的重要性,把

2、實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)當(dāng)成是自己的目標(biāo)。責(zé)任心責(zé)任是一種使命,責(zé)任是一種品質(zhì),是一種追求,是對自己所負(fù)使命的忠誠和守信,是對本職工作的出色完成。一個(gè)缺乏責(zé)任感的人,或者一個(gè)不負(fù)責(zé)任的人,不僅會(huì)失去社會(huì)基本認(rèn)可,失去別人的信任與尊重,而且在工作中往往一事無成。履行職責(zé)的最大回報(bào)是,敢于承擔(dān)責(zé)任的工作人員將被賦予更大的責(zé)任和使命,因?yàn)椋挥羞@樣的工作人員才真正值得信任,才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代發(fā)展賦予他的責(zé)任 January 1, 2022P 5 of責(zé)任心責(zé)任心本身也是一種技能,而且是其責(zé)任心本身也是一種技能,而且是其他能力的統(tǒng)帥與核心。他能力的統(tǒng)帥與核心。能力永遠(yuǎn)由責(zé)任來承載,有責(zé)任感的人,干工作不會(huì)找借口

3、,不會(huì)挑肥揀瘦,不會(huì)推諉扯皮,而是發(fā)揮聰明才智,想方設(shè)法打開思路、拓寬眼界,千方百計(jì)化解矛盾、解決問題。 沒有責(zé)任心的執(zhí)行,猶如無源之水、無根之木,難以長久。 January 1, 2022P 6 of責(zé)任心責(zé)任勝于能力! 英國前首相丘吉爾說:高尚、偉大的同義詞就是責(zé)任。三分能力,七分責(zé)任。January 1, 2022P 7 of責(zé)任心January 1, 2022P 8 of勿以善小而不為,勿以惡小而為之 。 責(zé)任心January 1, 2022P 9 of不患無策,只怕無心。 。 正確對待工作一位學(xué)者對人生曾有這樣的感悟:January 1, 2022P 10 of假如你非常熱愛工作,那

4、你的生活就是天堂;假如你非常討厭工作,那你的生活就是地獄。正確對待工作你的付出不會(huì)浪費(fèi)你的付出不會(huì)浪費(fèi) 多付出,主動(dòng)付出是一種積極的態(tài)度,是負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn)多付出,主動(dòng)付出是一種積極的態(tài)度,是負(fù)責(zé)的具體體現(xiàn), 主動(dòng)主動(dòng)付出是美德,終會(huì)有所回報(bào),而決不會(huì)被付出是美德,終會(huì)有所回報(bào),而決不會(huì)被“浪費(fèi)浪費(fèi)”。著名投資專家約翰坦普爾頓經(jīng)過多次研究得出“多一盎司定律”:取得突出成就的人與取得中等成就的人幾乎做了同樣多的工作,他們所做出的努力差別很小只是“多一盎司”。January 1, 2022P 11 of正確對待工作努力工作,不止為了公司職場上很多人都會(huì)有這樣的思考:你在為誰工作?而答案通常是兩種:一

5、種認(rèn)為是在為公司工作,另一種認(rèn)為是在為自己工作。很多時(shí)候,努力工作,不止為了公司,更是在為自己工作,為自己的未來工作為自己的未來工作。January 1, 2022P 12 of正確對待工作美國有個(gè)“福特公司”,福特是一個(gè)人,他大學(xué)畢業(yè)后,去一家汽車公司應(yīng)聘。和他同應(yīng)聘的三四個(gè)人都比他學(xué)歷高,當(dāng)前面幾個(gè)人面試之后,他覺得自己沒有什么希望了。但既來之,則安之。他敲門走進(jìn)了董事長辦公室,一進(jìn)辦公室,他發(fā)現(xiàn)門口地上有一張紙,彎腰撿了起來,發(fā)現(xiàn)是一張漬紙,便順手把它扔進(jìn)了廢紙簍里。然后才直到董事長的辦公桌前,說:“我是來應(yīng)聘的福特?!倍麻L說:“很好,很好!福特先生,你已被我們錄用了?!备L伢@訝地說:

6、“董事長,我覺得前幾位都比我好,你怎么把我錄用了?”董事長說:“福特先生,前面三位的確學(xué)歷比你高,且儀表堂堂,但是他們眼睛只能“看見”大事,而看不見小事。你的眼睛能看見小事,我認(rèn)為能看見小事的人,將來自然看到大事,一個(gè)只能“看見”大事的人,他會(huì)忽略很多小事。他是不會(huì)成功的。所以,我才錄用你。”福特就這樣進(jìn)了這個(gè)公司,這個(gè)公司不久就揚(yáng)名天下,福特把這個(gè)公司改為“福特公司”,也相應(yīng)改變了整個(gè)美國國民經(jīng)濟(jì)狀況,使美國汽車產(chǎn)業(yè)在世界占居鰲頭,這就是今天“美國福特公司”的創(chuàng)造人福特。 January 1, 2022P 13 of正確對待工作一位公司的老板曾經(jīng)講過這樣的故事。有個(gè)人來他公司招聘,經(jīng)過交位公

7、司的老板曾經(jīng)講過這樣的故事。有個(gè)人來他公司招聘,經(jīng)過交談,他覺得那個(gè)人不適合他們公司的工作。因此,他很客氣地和那個(gè)人談,他覺得那個(gè)人不適合他們公司的工作。因此,他很客氣地和那個(gè)人道別。道別。 那個(gè)人從椅子上站起來時(shí),手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了那個(gè)人從椅子上站起來時(shí),手指不小心被椅子上跳出來的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙,把跳出來的釘子砸了進(jìn)去,然一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙,把跳出來的釘子砸了進(jìn)去,然后和老板再見。就在這一刻,老板突然改變了主意,留下了這個(gè)來應(yīng)聘后和老板再見。就在這一刻,老板突然改變了主意,留下了這個(gè)來應(yīng)聘的人。的人。事后這位老板說:事后這位老板說:

8、“我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司,但他的我知道在業(yè)務(wù)上他也許未必適合本公司,但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心。January 1, 2022P 14 of當(dāng)負(fù)責(zé)成為一種自然而然的習(xí)慣時(shí),它將成為你當(dāng)負(fù)責(zé)成為一種自然而然的習(xí)慣時(shí),它將成為你人生的一筆意想不到的財(cái)富。人生的一筆意想不到的財(cái)富。正確對待工作January 1, 2022P 15 of成為有責(zé)任心的員工小孩子,不小心碰到桌子,大哭。媽媽看見后,第一個(gè)動(dòng)作就是伸手打桌子,然后哄小孩子:乖乖,別哭!媽媽要求小孩重新繞桌子走一遍,然后啟發(fā)他:人之所以會(huì)撞

9、上桌子,一般有三種情況:一是你跑太快,剎不住腳;二是不注意看路;三是你心里在想別的事情。January 1, 2022P 16 of哪一種做法是正確的?為什么?哪一種做法是正確的?為什么?成為有責(zé)任心的員工在實(shí)際工作中,我們是不是存在這樣的問題:在沒有完成任務(wù)之后,沒有找方法而是找借口;在沒有完成任務(wù)之后,不是勇敢承擔(dān)責(zé)任,而是互相抱怨、推諉;在沒有完成任務(wù)之后,沒有為團(tuán)隊(duì)著想,而只顧個(gè)人的得失。January 1, 2022P 17 of成功者找方法,失敗者找借口責(zé)任心互動(dòng)問題 知名的沃爾瑪商場要招考一名收銀員,幾經(jīng)篩選,最后只剩三位小姐有幸參加復(fù)試。復(fù)試由老板親自主持.復(fù)試的問題是復(fù)試的問

10、題是: : 老板便丟一張百元假鈔票給復(fù)試者,并命令她到樓下老板便丟一張百元假鈔票給復(fù)試者,并命令她到樓下買包香煙買包香煙。(前提是事先你不知道,老板也沒說是假的)January 1, 2022P 18 of思考的問題:針對以上面試問題,你的對策是什么?成為有責(zé)任心的員工成為有責(zé)任心的員工第一位:第一位小姐剛走進(jìn)老板辦公室,老板便丟了一張百元鈔票給她,并命令她到樓下買包香煙。這位女孩心想,自己還未被正式錄用,老板就頤指氣使地命令她做事,因而感到相當(dāng)不滿,更認(rèn)為老板故意傷害她的自尊心。因此,老板丟出來的錢,她連看都不看,便怒氣沖沖地掉頭離開。她一邊走,一邊還氣呼呼地咒罵:哼,他憑什么支使我,這份工

11、作不要也罷!“第二位女孩一進(jìn)來,也遇到相同的情況,只見她笑瞇瞇地接了錢,但是她也沒有用它去買煙,因?yàn)殁n票是假的。由于她失業(yè)許久,急需一份工作,只好無奈地掏出自己的一百元真鈔,為老板買了一包煙,還把找回來的錢,全交給了老板。第三位女孩一接到錢時(shí),就發(fā)現(xiàn)錢是假的,她微笑著把假鈔還給老板,并請老板重新?lián)Q一張。January 1, 2022P 19 of責(zé)任心互動(dòng)問題成為有責(zé)任心的員工第一個(gè)面試者的心態(tài),是多數(shù)老板最害怕的類型,畢竟,只會(huì)用情緒來處理事情的人,任誰也不敢將工作托付給他。第二位面試者的處理方式,則是最不專業(yè)的表現(xiàn),雖然委曲求全的人比較有敬業(yè)精神,但萬一真的遇到重大問題,老板需要的不是員工

12、委屈與退縮,而是冷靜與理性的處理能力。第三位面試者成功了,因?yàn)樵谶@件小事上,她充分表現(xiàn)出責(zé)任心和專業(yè)能力。January 1, 2022P 20 of責(zé)任心互動(dòng)問題成為有責(zé)任心的員工員工的主要責(zé)任忠誠于自己的團(tuán)隊(duì)和工作;維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和形象;很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感;認(rèn)真做好本職工作,關(guān)注細(xì)節(jié);嚴(yán)格遵守公司制度和企業(yè)文化;不斷的學(xué)習(xí)提升自己的工作能力;January 1, 2022P 21 of成為有責(zé)任心的員工工作責(zé)任心主要體現(xiàn)方式多問自己“做的好不好”;做到“我要做”,而不是“要我做”;執(zhí)行力:沒有任何借口,關(guān)注細(xì)節(jié);敬崗愛業(yè),注重信譽(yù);屢戰(zhàn)屢敗,屢敗屢戰(zhàn),堅(jiān)持到底;對結(jié)果負(fù)責(zé);以達(dá)成企業(yè)使命為工

13、作目標(biāo)。January 1, 2022P 22 of成為有責(zé)任心的員工后來,船長實(shí)在頂不住了,就在他要昏過去的一瞬間,January 1, 2022P 23 of誰能夠救大家?成為有責(zé)任心的員工在船長要昏過去的一瞬間,把槍扔到了年輕人的手里,并且說了一句:“你好好看著吧!”January 1, 2022P 24 of 船長把槍交到他手里的那一刻,讓他明白了責(zé)任的含義:自己不但不能獨(dú)吞那半瓶礦泉水,而且還要守護(hù)好、分配好那半瓶礦泉水。成為有責(zé)任心的員工責(zé)任心的個(gè)人特質(zhì)工作認(rèn)知:對工作內(nèi)容、工作權(quán)利和職責(zé)有清晰而深刻的認(rèn)識(shí),了解自己所從事的工作對實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要性。 成就感:從工作中尋求自身的價(jià)

14、值和滿足;完成工作能給自己帶來巨大的滿足感和優(yōu)越感。 樂于奉獻(xiàn):能夠在攸關(guān)企業(yè)和團(tuán)隊(duì)整體利益的時(shí)刻,為了保障整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),不計(jì)較甚至犧牲“小我”的利益得失,兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨地工作。 熱愛工作:把工作當(dāng)成是自己的事業(yè)來做,愿意把這里作為發(fā)展自己的舞臺(tái)。January 1, 2022P 25 of責(zé)任心評級A-1級:級:對自己的工作不滿意,工作不夠投入;對自己的工作認(rèn)識(shí)不夠,不知道其重要性,更無法從工作中獲得滿足。 A-0級:級:對自己的工作有比較充分的認(rèn)識(shí),工作比較投入,比較熱情;能從工作中獲得較大的滿足,工作任勞任怨,能為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而犧牲自我的利益。 A+1級:級:能夠與企業(yè)或團(tuán)隊(duì)共患

15、難,在組織需要時(shí)愿意做出“自我犧牲”;熱愛自己的工作,能夠傾情投入;懂得自己工作對整個(gè)企業(yè)運(yùn)作的重要性,因?yàn)楸M心盡力;能夠不拘泥于工作本身,心懷全局;工作一絲不茍,有始有終;經(jīng)常對工作中的問題進(jìn)行思考,提出建議。 A+2級:級:強(qiáng)烈的企業(yè)主人翁意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性,對工作幾乎狂熱,全情投入;在工作中獲得極大的滿足與成就,愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己。January 1, 2022P 26 of回顧人可以不偉大,可以不富有,但不可以沒有責(zé)任心。堅(jiān)守一份責(zé)任,就是堅(jiān)守著生命的追求與信念,就是享受著工作的樂趣和生活的幸福。責(zé)任產(chǎn)生使命,責(zé)任創(chuàng)造卓越。古代先賢荀子曾有精辟之語:“百事之成也,必在敬之

16、;其敗也,必在慢之。” January 1, 2022P 27 of知行合一知行合一執(zhí)行力January 1, 2022P 28 of一個(gè)故事一個(gè)故事:別問加西亞是誰,只管把信送給他。別問加西亞是誰,只管把信送給他。執(zhí)行力加西亞是誰?加西亞是誰?加西亞住在哪里?加西亞住在哪里?我怎么去找加西亞?我怎么去找加西亞?如果加西亞不在?如果加西亞不在?我有沒有車費(fèi)?我有沒有車費(fèi)?我什么時(shí)候去?我什么時(shí)候去? January 1, 2022P 29 of我們會(huì)問:我們我們“問得太多,做得太少問得太多,做得太少。” 執(zhí)行力通過案例欣賞后您認(rèn)為什么是執(zhí)行力?你認(rèn)為執(zhí)行力的好壞受哪些因素影響?January

17、1, 2022P 30 of執(zhí)行力執(zhí)行力:指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。 執(zhí)行力是競爭力,是公司工作的生命力。執(zhí)行力就是按照公司的要求不擇不扣的把事情執(zhí)行到底。January 1, 2022P 31 of執(zhí)行力執(zhí)行力的關(guān)鍵:強(qiáng)烈的責(zé)任心;明確的目標(biāo);具有執(zhí)行的能力;健全的保障制度:流程合理、責(zé)任明確、考核有效。良好的溝通January 1, 2022P 32 of執(zhí)行力確定目標(biāo)的5個(gè)關(guān)鍵步驟:目標(biāo)必須是具體的; 目標(biāo)必須是可以衡量的;目標(biāo)必須是可以達(dá)到的;目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性;目標(biāo)必須具有明確的截止期限;January 1,

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