ERP提升企業(yè)競(jìng)爭力培訓(xùn)課件

1、提升企業(yè)競(jìng)爭力保住我們的好生活用心體會(huì)ERP1 講清幾個(gè)問題 什么是ERP？ ERP能為我們做什么？ 什么是實(shí)施如何實(shí)施ERP？ 實(shí)施成功的關(guān)鍵因素是什么？ 實(shí)施過程中應(yīng)注意哪些問題？ 實(shí)施要達(dá)到哪些目標(biāo)？ 為什么ERP在有些企業(yè)招致失敗？2什么是ERP？ ERPEnterprise Resource Planning 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。3企業(yè)資源與企業(yè)資源與ERP 廠房、生產(chǎn)線、加工設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備、運(yùn)輸工具等都是企業(yè)的硬件資源，人力、管理、信譽(yù)、融資能力、組織結(jié)構(gòu)、員工的勞動(dòng)熱情等就是企業(yè)的軟件資源。

2、企業(yè)運(yùn)行發(fā)展中，這些資源相互作用，形成企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)、完成客戶訂單、創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富、實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的基礎(chǔ)，反映企業(yè)在竟?fàn)幇l(fā)展中的地位。 ERP系統(tǒng)的管理對(duì)象便是上述各種資源及生產(chǎn)要素，通過ERP的使用，使企業(yè)的生產(chǎn)過程能及時(shí)、高質(zhì)地完成客戶的訂單，最大程度地發(fā)揮這些資源的作用，并根據(jù)客戶訂單及生產(chǎn)狀況做出調(diào)整資源的決策。4ERP能幫我們做什么？ 企業(yè)職能與資源整合 從定單到出貨 數(shù)量、時(shí)間連動(dòng) 企業(yè)資源可視化 利用現(xiàn)有資源，做更多生意 規(guī)范企業(yè)管理、適應(yīng)未來發(fā)展 提升員工素質(zhì)5ERP工作原理 見文檔6什么實(shí)施？-實(shí)施的必要性手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點(diǎn)的先進(jìn)管理模式與人機(jī)合一的流程

3、軟件提供的管理模式與計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)處理流程傳統(tǒng)管理模式改造手工業(yè)務(wù)流程改造符合企業(yè)特點(diǎn)重新設(shè)置企業(yè)流程ERP實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。實(shí)施是一項(xiàng)管理改造工程，而非純技術(shù)性的。7北美福特汽車公司應(yīng)付帳款部門業(yè)務(wù)流程重組 2/3的汽車部件從外部供應(yīng)商采購 部門員工總數(shù)500多人 計(jì)劃裁員20%，最后不超過400人ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（1/7）8ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（2/7）與日本馬自達(dá)公司的比較（Benchmarking） 福特占有馬自達(dá)公司22%股份 應(yīng)付帳款部門只有5人 500：5規(guī)模上的差異9ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（3/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫采購訂單副本采購訂單

4、貨物收貨單發(fā)票付款10ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（4/7）采購部供應(yīng)商應(yīng)付帳款部門倉庫發(fā)送采購訂單電子數(shù)據(jù)貨物收貨確認(rèn)電子付款采購訂單中央數(shù)據(jù)庫11ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（5/7）業(yè)務(wù)重組的成果 過去：應(yīng)付帳款部門需核查訂單副本、收貨單、發(fā)票中的14項(xiàng)數(shù)據(jù)是否相符才能付款，三證核查化費(fèi)了大量人力和時(shí)間。 現(xiàn)在：只需從中央數(shù)據(jù)庫中查詢?nèi)?xiàng)數(shù)據(jù)：零部件名稱、數(shù)量、供應(yīng)商代碼即可決定付款。12ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（6/7）業(yè)務(wù)重組的成果 過去：應(yīng)付帳款部門員工500多人，計(jì)劃裁員20%。 現(xiàn)在：應(yīng)付帳款部門員工125人，實(shí)際裁員75%。13ERP應(yīng)用的一個(gè)經(jīng)典案例（7/7）業(yè)務(wù)重組的成果 過去：

5、訂單與收貨單難以吻合，原因諸多，付款不能及時(shí)準(zhǔn)確，物料管理工作復(fù)雜，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)難以一致。 現(xiàn)在：訂單與收貨單自然吻合，付款準(zhǔn)確，財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)完全一致，物料管理工作規(guī)范與簡化。14產(chǎn)品和實(shí)施的關(guān)系 成功的項(xiàng)目=3分軟件+7分實(shí)施+12分管理！雙贏！為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值！15ERP實(shí)施階段16ERP實(shí)施階段 系統(tǒng)選型 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付 持續(xù)改善項(xiàng)目管理，變革管理17ERP實(shí)施系統(tǒng)選型 系統(tǒng)選型 業(yè)務(wù)診斷 IT規(guī)劃 方案 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付 持續(xù)改善項(xiàng)目管理18ERP實(shí)施項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)選型 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付 持續(xù)改善 項(xiàng)目范圍項(xiàng)目范圍 項(xiàng)目組織項(xiàng)目組織 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)

6、目啟動(dòng)項(xiàng)目管理，變革管理19項(xiàng)目實(shí)施目標(biāo) 在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，完成實(shí)施任務(wù)，建立支撐內(nèi)部運(yùn)作、實(shí)時(shí)信息加工與獲取的ERP系統(tǒng) 。 科學(xué)的企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部運(yùn)作規(guī)程。 培養(yǎng)一大批管理人才 20項(xiàng)目實(shí)施策略 基于成熟的實(shí)施方法論，降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn) 分階段實(shí)施與驗(yàn)收策略 實(shí)施范圍: 組織范圍 ERP系統(tǒng)模塊 地點(diǎn) 業(yè)務(wù)流程：在充分考慮業(yè)務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，重新設(shè)計(jì)并優(yōu)化。21項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃需求與設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備項(xiàng)目管理準(zhǔn)備KU培訓(xùn)系統(tǒng)切換： 2002/12/31集成測(cè)試會(huì)議室模擬系統(tǒng)配置與測(cè)試EU培訓(xùn)生產(chǎn)系統(tǒng) 權(quán)限運(yùn)行支持ERP項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)ERP領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)小組財(cái)務(wù)與管理財(cái)務(wù)與管理會(huì)計(jì)組會(huì)計(jì)組項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵

7、用戶關(guān)鍵用戶銷售與銷售與分銷組分銷組關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶物料管理組物料管理組關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶生產(chǎn)管理組生產(chǎn)管理組關(guān)鍵用戶關(guān)鍵用戶數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)組組信信息息支支持持組組項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 環(huán)環(huán)相扣環(huán)環(huán)相扣 層層盡責(zé)層層盡責(zé) 全心投入全心投入23ERP實(shí)施系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)選型 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付 持續(xù)改善 流程優(yōu)化流程優(yōu)化 培訓(xùn)培訓(xùn) 系統(tǒng)配置 系統(tǒng)測(cè)試 模擬運(yùn)行 靜態(tài)數(shù)據(jù) 最終用戶 手冊(cè) 項(xiàng)目管理，變革管理24實(shí)施ERP所需的時(shí)間 經(jīng)典文獻(xiàn)中1.5至2年 實(shí)踐中中小公司6至8個(gè)月 應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)：ERP的應(yīng)用是無止境的“ERP不是目的地，ERP是長征的歷程。25實(shí)現(xiàn)基本MRP 庫存記錄準(zhǔn)確度在95%以上

8、，物料清單準(zhǔn)確度在98%以上。這樣的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要對(duì)所有的物料項(xiàng)目達(dá)到，而不僅僅限于測(cè)試項(xiàng)目 在整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)，80以上的員工接受了初始教育和培訓(xùn) 指導(dǎo)委員會(huì)批準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試成功，用戶簽字確認(rèn)26ERP實(shí)施系統(tǒng)交付運(yùn)行 系統(tǒng)選型 項(xiàng)目準(zhǔn)備 系統(tǒng)建設(shè) 系統(tǒng)交付 持續(xù)改善 生產(chǎn)系統(tǒng) 準(zhǔn)備 系統(tǒng)權(quán)限 最終用戶培最終用戶培 訓(xùn)訓(xùn) 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù) 切換運(yùn)行 項(xiàng)目管理，變革管理27并行策略并行策略 以一個(gè)月為周期以一個(gè)月為周期 驗(yàn)證數(shù)據(jù)驗(yàn)證數(shù)據(jù) 明晰新流程明晰新流程 熟練操作技巧熟練操作技巧 安全穩(wěn)鍵安全穩(wěn)鍵企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施步驟企業(yè)信息系統(tǒng)的實(shí)施步驟ERP實(shí)施持續(xù)改善28實(shí)施成功的關(guān)鍵因素 “

9、一把手”工程 優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 分模塊實(shí)施策略 項(xiàng)目報(bào)告和溝通機(jī)制 文檔記錄 有效地引導(dǎo)客戶 貫徹始終地培訓(xùn)29“一把手”工程 “一把手”的作用 保證資源到位 保證各部門的通力配合 關(guān)鍵問題的決策 保證系統(tǒng)持續(xù)運(yùn)行 強(qiáng)調(diào)重在管理而非重在技術(shù)！30成功的項(xiàng)目管理 控制需求變動(dòng) 有約束條件 有一定程序 樹立權(quán)威形象 強(qiáng)硬的工作作風(fēng)31項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 強(qiáng)有力的項(xiàng)目經(jīng)理 職責(zé)、能力 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)文化、團(tuán)隊(duì)精神32分階段實(shí)施策略 全面規(guī)劃、分步實(shí)施 模塊啟用的先后順序 分階段實(shí)現(xiàn)目標(biāo)忌“大躍進(jìn)”、“一步求成”33項(xiàng)目溝通 存在于： 項(xiàng)目組與客戶、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目組內(nèi)部 溝通方法： 項(xiàng)目會(huì)議、項(xiàng)目報(bào)告、

10、電話、電子郵件、傳真、個(gè)別談話、現(xiàn)場(chǎng)接觸 網(wǎng)站 掌握項(xiàng)目溝通的藝術(shù)34貫徹始終地培訓(xùn) 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層培訓(xùn) 對(duì)項(xiàng)目組培訓(xùn) 對(duì)最終用戶培訓(xùn)35知識(shí)轉(zhuǎn)移過程中的學(xué)習(xí)曲線興趣挫折厭惡找回感覺開竅麻木領(lǐng)悟36實(shí)施過程中應(yīng)注意的問題37期望值風(fēng)險(xiǎn)ERP可以解決任何問題？預(yù)期目標(biāo)實(shí)際目標(biāo)差距 高層領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)ERP有正確認(rèn)識(shí)； 加強(qiáng)培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)； 強(qiáng)調(diào)“實(shí)事求是”的作風(fēng)。管理軟件是管理工具不是神燈！38有效遏止對(duì)變革的抵觸 控制項(xiàng)目周期 溝通 加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí) 激勵(lì)機(jī)制39企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用 在ERP實(shí)施和應(yīng)用過程中，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的作用是十分重要的： 投資 人的思維方式和行為方式的改變 第二位的優(yōu)先級(jí) 排除障礙，推進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展 對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)最終的責(zé)任40ERP實(shí)施應(yīng)用關(guān)鍵因素 在ERP實(shí)施應(yīng)用過程中最重要的因素有三，按優(yōu)先級(jí)排序?yàn)椋?人高層領(lǐng)導(dǎo)和廣大員工 數(shù)據(jù)物料主文件和庫存記錄、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、 工藝路線、工作中心 垃圾進(jìn)，垃圾出 技術(shù)計(jì)算機(jī)應(yīng)用41ERP實(shí)施應(yīng)用十大忠告1.領(lǐng)導(dǎo)全面支持，始終如一2.高度重視數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，建立必要的責(zé)任制度3.目標(biāo)明確，不斷檢測(cè)，不斷改進(jìn)4.不要將沒有經(jīng)驗(yàn)的人放到關(guān)鍵崗位上5.不要壓縮人員培訓(xùn)的費(fèi)用6.尋求專家的幫助7.不要把手工系統(tǒng)的工作方式照