護(hù)理工作操作禮儀ppt課件

1、1基礎(chǔ)護(hù)理操作禮儀基礎(chǔ)護(hù)理操作禮儀2 護(hù)理操作是一種系統(tǒng)地、科學(xué)地位患者確認(rèn)問題和解決問題的工作方法，是對患者恢復(fù)健康所需要的常規(guī)治療，是一個持續(xù)的、循環(huán)的、動態(tài)的過程。護(hù)理操作的定義護(hù)理操作的定義3基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范（一）道德禮儀規(guī)范致知通過深入的明論察物，深刻認(rèn)識和把握致知通過深入的明論察物，深刻認(rèn)識和把握各種倫理道德規(guī)范的過程各種倫理道德規(guī)范的過程內(nèi)省個體自覺進(jìn)行道德反思的過程內(nèi)省個體自覺進(jìn)行道德反思的過程4慎獨(dú)人們在獨(dú)自活動或無人監(jiān)督的情況慎獨(dú)人們在獨(dú)自活動或無人監(jiān)督的情況下，仍然堅持道德信念，按照道德規(guī)則支配下，仍然堅持道德信念，按照道德規(guī)則支配自己的行動自己的

2、行動 踐履將道德觀念、規(guī)范和理想付諸實際踐履將道德觀念、規(guī)范和理想付諸實際的過程的過程基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范5（二）行為禮儀規(guī)范（二）行為禮儀規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理操作前充分的準(zhǔn)備、得體的儀容舉基礎(chǔ)護(hù)理操作前充分的準(zhǔn)備、得體的儀容舉止、禮貌的言談、清晰的解釋止、禮貌的言談、清晰的解釋護(hù)理操作中和藹的態(tài)度，真誠的關(guān)懷，嫻熟護(hù)理操作中和藹的態(tài)度，真誠的關(guān)懷，嫻熟的操作技術(shù)的操作技術(shù)護(hù)理操作后親切的囑咐和安慰、誠懇的致謝護(hù)理操作后親切的囑咐和安慰、誠懇的致謝基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理中的禮儀規(guī)范6護(hù)理崗位工作禮儀護(hù)理崗位工作禮儀7導(dǎo)診（導(dǎo)醫(yī)處）護(hù)士禮儀導(dǎo)診（導(dǎo)醫(yī)處）護(hù)士禮儀導(dǎo)診處具有的五個

3、職能導(dǎo)診處具有的五個職能：迎賓、禮儀、咨詢、導(dǎo)診、分診 儀表規(guī)范禮儀儀表規(guī)范禮儀 熱情接待患者禮儀熱情接待患者禮儀 介紹醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)禮儀介紹醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)禮儀 電話規(guī)范禮儀電話規(guī)范禮儀 環(huán)境規(guī)范禮儀環(huán)境規(guī)范禮儀8一、門診病人護(hù)理中的美與禮儀一、門診病人護(hù)理中的美與禮儀門診是病人來院第一站，特點是病人門診是病人來院第一站，特點是病人多，人群構(gòu)成復(fù)雜，病種多；病人就診環(huán)多，人群構(gòu)成復(fù)雜，病種多；病人就診環(huán)節(jié)多、容易心情急噪；護(hù)士工作隨機(jī)性強(qiáng)，節(jié)多、容易心情急噪；護(hù)士工作隨機(jī)性強(qiáng)，臨時處置多臨時處置多。門診（各?？疲┳o(hù)士禮儀門診（各專科）護(hù)士禮儀9（一）、門診病人護(hù)理中的美（一）、門診病人護(hù)理中的美樹

4、立護(hù)士職業(yè)形象美樹立護(hù)士職業(yè)形象美展現(xiàn)護(hù)理專業(yè)知識美展現(xiàn)護(hù)理專業(yè)知識美展示護(hù)士自身素質(zhì)美展示護(hù)士自身素質(zhì)美注意行為美的細(xì)節(jié)注意行為美的細(xì)節(jié)10（二）、門診病人護(hù)理中的禮儀（二）、門診病人護(hù)理中的禮儀護(hù)士形象體現(xiàn)護(hù)理禮儀護(hù)士形象體現(xiàn)護(hù)理禮儀護(hù)士舉止體現(xiàn)護(hù)理禮儀護(hù)士舉止體現(xiàn)護(hù)理禮儀言行體現(xiàn)護(hù)理禮儀言行體現(xiàn)護(hù)理禮儀11 急診病人病情危重、救治復(fù)雜、搶救急診病人病情危重、救治復(fù)雜、搶救過程要連續(xù)，護(hù)士要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、過程要連續(xù)，護(hù)士要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)，顯示特有的職業(yè)風(fēng)度美和職業(yè)素質(zhì)，顯示特有的職業(yè)風(fēng)度美和“救救死扶傷死扶傷”的護(hù)理道德美的護(hù)理道德美急診處護(hù)士禮儀急診處護(hù)士禮儀12（一

5、）急診病人護(hù)理中的美（一）急診病人護(hù)理中的美嚴(yán)禁的工作態(tài)度嚴(yán)禁的工作態(tài)度具有高超、精湛的護(hù)理技術(shù)具有高超、精湛的護(hù)理技術(shù)搶救生命，爭分奪秒搶救生命，爭分奪秒13（二）急診病人護(hù)理中的禮儀（二）急診病人護(hù)理中的禮儀語言語言簡單明確簡單明確穩(wěn)穩(wěn)中求快、中求快、忙而不亂忙而不亂注意家屬的情緒變化注意家屬的情緒變化14對新入院病人的禮儀對新入院病人的禮儀住院期間護(hù)理操作禮儀住院期間護(hù)理操作禮儀健康教育中的禮儀健康教育中的禮儀出院病人護(hù)理中的禮儀出院病人護(hù)理中的禮儀病房護(hù)士禮儀病房護(hù)士禮儀15 手術(shù)病人要經(jīng)歷生理、心理的打擊，手術(shù)病人要經(jīng)歷生理、心理的打擊，要求護(hù)士特別謹(jǐn)慎、細(xì)致要求護(hù)士特別謹(jǐn)慎、細(xì)致

6、、清醒、清醒 、有高、有高度的責(zé)任心度的責(zé)任心 ，醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)完成手術(shù)治療及搶，醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)完成手術(shù)治療及搶救工作，確保病人安全救工作，確保病人安全手術(shù)室護(hù)士禮儀手術(shù)室護(hù)士禮儀16手術(shù)前護(hù)理禮儀手術(shù)前護(hù)理禮儀手術(shù)中護(hù)理禮儀手術(shù)中護(hù)理禮儀手術(shù)后護(hù)理禮儀手術(shù)后護(hù)理禮儀17特殊病人護(hù)理中的美與禮儀特殊病人護(hù)理中的美與禮儀一、一、 兒童病人護(hù)理中的禮儀兒童病人護(hù)理中的禮儀滿足兒童審美情趣需求滿足兒童審美情趣需求親近患兒，關(guān)心患兒，尊重患兒個性親近患兒，關(guān)心患兒，尊重患兒個性應(yīng)用精湛的護(hù)理技藝護(hù)理患兒應(yīng)用精湛的護(hù)理技藝護(hù)理患兒18一、一、 兒童病人護(hù)理中的禮儀兒童病人護(hù)理中的禮儀4.4.根據(jù)兒童不同年齡特點采取

7、不同的護(hù)理禮儀根據(jù)兒童不同年齡特點采取不同的護(hù)理禮儀5.5.醫(yī)院環(huán)境布置要符合兒童心理特點醫(yī)院環(huán)境布置要符合兒童心理特點19二二、女性病人護(hù)理中的女性病人護(hù)理中的禮儀禮儀維護(hù)女性形象美維護(hù)女性形象美維護(hù)女性性功能美維護(hù)女性性功能美維持女性心理平衡美維持女性心理平衡美20二二、女性病人護(hù)理中的女性病人護(hù)理中的禮儀禮儀護(hù)理孕、產(chǎn)婦時的禮儀護(hù)理孕、產(chǎn)婦時的禮儀保護(hù)病人隱私保護(hù)病人隱私與特殊疾病病人的有效溝通與特殊疾病病人的有效溝通21三、三、 老年病人護(hù)理中的禮儀老年病人護(hù)理中的禮儀關(guān)心、細(xì)致護(hù)理老年病人關(guān)心、細(xì)致護(hù)理老年病人做好老年病的基礎(chǔ)護(hù)理做好老年病的基礎(chǔ)護(hù)理恰當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理恰當(dāng)?shù)男睦碜o(hù)理22三、三、 老年病人護(hù)理中的禮儀老年病人護(hù)理中的禮儀與老年