(精)教你如何培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力

1、精品文檔寶島優(yōu)品寶島優(yōu)品一傾心為你打造精品文檔教你如何培養(yǎng)組織協(xié)調(diào)能力組織協(xié)調(diào)能力是指根據(jù)工作任務，對資源進行分配，同時控制、 激勵和協(xié)調(diào)群體活動過程，使之相互融合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。一 般認為組織協(xié)調(diào)能力要包括：組織能力；授權(quán)能力；沖突處理能力；激勵 下屬能力。1、組織能力組織能力是指組織人們?nèi)ネ瓿山M織目標的能力，它是領(lǐng)導者成功 有效地完成心理特征。良好的組織能力是公務員完成工作的保證。組織能力可以通過以下的途徑培養(yǎng)：(1培養(yǎng)堅強的意志苦，不被困難嚇倒，不讓失敗和挫折壓垮。(2)明確追求目標。目標明確，才能增強一個人的自信，并積極排 除干擾和克(4)提高知覺的能力。這是提高人的觀察能力

2、，獲取信息和加工信 息的主要通道。(5)積累豐富的經(jīng)驗。經(jīng)驗可有效地引導人們處理好日常工作，并 提高人的決策判斷能力。(6)提高記憶能力。記憶力是提高領(lǐng)導者及管理時地提取必要的信 息。(7)勇挑工作重擔。重要的工作經(jīng)驗及疑難問題的處理， 可以鍛煉、 檢驗和表現(xiàn)人的組織才能。(8)提高交際及溝通技巧。這可幫助一個人協(xié)調(diào)好各種人際關(guān)系， 發(fā)揮團體組織功能的作用，調(diào)動員工的積極性，形成良好的群眾基礎(chǔ)和干 群關(guān)系。(9)養(yǎng)成良好的工作習慣。良好的工作習慣可以提高工作效率，節(jié) 省時間，分清主次。(10)培養(yǎng)廣泛的興趣。廣泛的興趣可擴大知識面，提高綜合能力和 統(tǒng)攬全局的能力?？朔Ｊ厮枷牒投栊孕睦??？梢栽?/p>

3、強人的活力，培養(yǎng)創(chuàng)新的能力。學會寬容。寬容是獲得友誼與支持，營造良好人際關(guān)系及工作管 理環(huán)境的保障。2 .授權(quán)能力通過他人的努力來完成工作，是現(xiàn)代管理過程中常采用的基本做 法。無疑，這就是授權(quán)的概念，授權(quán)并不意味著放棄自己的職責。有效的 授權(quán)是領(lǐng)導的一項基本職責，授權(quán)意味著準許并鼓勵他人來完成工作，達 到預期的效果；同時，領(lǐng)導者也自始至終對工作的執(zhí)行負有責任，有效的 授權(quán)可以使領(lǐng)導者：(1)通過他人的努力來完成任務。(2)與下屬相處融洽，獲得工作上的支持。有效的授權(quán)是一個雙向的過程，包括準備授權(quán)的管理者和準備承 擔此項工作的下屬，當雙方能就下列方面達成一致意見時，有效的授權(quán)就 實現(xiàn)了： A.任

4、務所涉及的特性和范圍。B.期望所達成的結(jié)果。C.用來評價工 作執(zhí)行的方法。D.時間方面的要求。E.工作執(zhí)行所需要的相應權(quán)力。(3)如何才能提高授權(quán)能力呢？A.尋找合適的人選，可根據(jù)潛能、態(tài)度、人格等方面來挑選屬下。B.先與被授權(quán)者磋商。C.先行授權(quán)。不要等問題發(fā)生后再授權(quán)，而應先行授權(quán)。D.委派整個任務時，盡可能將整個任務委派給員工，而不是僅委 派任務的一小部分，以表明你十分信任他。E.表明對結(jié)果的期望值。在授權(quán)時，應明確向下屬講清對該任務結(jié) 果的期望是什么。F.授權(quán)后應對下屬予以充分的信任，一旦已授權(quán)，就要充分信任下 屬能做好工作。讓下屬自己開展工作，由他們自己決定是否需要接受你的 幫助和指

5、導。3 .沖突處理能力沖突產(chǎn)生的原因通常是人們對于同一個問題往往有著不同的看 法，以及人們在為實現(xiàn)自己的目標而奮斗時，往往會觸犯他人的利益。沖 突產(chǎn)生的原因有：(1)誤解;(2)個性沖突；(3)追求目標的差異；(4)欠佳的績效表現(xiàn)；(5)工作方式、方法的差異；(6)工作職責方面的問題：缺乏合作；有關(guān)管理權(quán)威方面的問題； 工作中的失效；對有限資源的爭奪；沒有很好地執(zhí)行有關(guān)的規(guī)章制度。作為公務員來說，正確地處理與同事、上級的沖突以及下屬之間 的沖突是非常重要的，而面試中所考察的沖突處理能力主要是對沖突原因 的理解，怎樣避免沖突，以及如何妥善處理沖突問題這幾個方面來考察的。下面介紹一下怎樣避免和處理

6、工作中的沖突：(1)工作沖突的避免：在日常生活中，許多沖突都是可以避免的。避免工作沖突的具體 方法包括：A.承認這樣一個事實：人們的價值觀、需求期望以及對問題的看 法往往存在差異；B.對他人和自己都要誠實；C.抽出足夠時間和精力與你常打交道的人多進行一些交流，更好 地了解他們的價值觀、信仰等；D.不要以為你總是對的，要以為自己不對；E.不要對不同意自己看法的人懷恨在心；F.耐心傾聽別人的談話；G.為人們表達某個看法和意見提供適當?shù)那?；H.促使人們從以往的工作沖突處理中總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓。(2)工作沖突的處理：如果某種沖突的發(fā)生沒能避免，那就要采取積極的、建設性的措 施來處理這些沖突。成功的處

7、理方法必須建立在對工作沖突本身正確而充 分的了解基礎(chǔ)之上。下面介紹五種工作沖突的處理方法。當然，在具體運 用這些方法時，必須結(jié)合當時的實際情況。A.否認或隱瞞。這種方法是通過 “否認”工作沖突的存在來處理 沖突。當沖突不太嚴重或者沖突處于顯露前后 “平靜期”時采用這種方法 比較見效。B.壓制或緩解。掩蓋矛盾，使組織重新恢復 “和諧”。同樣，這種 方法也是在沖突不太嚴重或者沖突雙方都“不惜一切代價”保持克制時才 能取得滿意的效果。C.支配式處理方式。這種方法是沖突中的某一方利用自身的地位 和權(quán)威來解決矛盾。沖突的旁觀者也可利用自身的權(quán)威和影響，采用類似 的方法來調(diào)解沖突雙方的矛盾。這種方法只有當

8、憑借的“權(quán)威”確有影響力或沖突雙方都同意這種方法時才能取得滿意效果。D.妥協(xié)。這種辦法要求沖突雙方為達到和解的目的，都必須做出 一定的讓步。使用這種方法的前提是沖突雙方都必須有足夠的退讓余地。E.合作。當承認人與人之間確實存在許多差別的事實之后，往往就 可以通過和解的方式來處理沖突。通過這種方式處理沖突，沖突雙方都會 感到他們是受益者。不過要使這種方法行之有效，一方面要有足夠的時間 保證，另一方面還必須讓員工 “信任”這種方式，而且沖突雙方都必須具 有較高的素質(zhì)。4 .激勵下屬能力作為領(lǐng)導者，有責任去勸說和激勵下屬，使他們的工作更有效， 因此作為領(lǐng)導者，就應該懂得如何去促進工作，了解激勵下屬的

9、方式，并 確認自己在激勵下屬過程中所扮演的角色，一個有效的管理者，應能創(chuàng)造 促使下屬達成各自目標的條件，最重要的是，針對不同的人應采取不同的 激勵方式，對激勵問題提供一個通用答案是不可能的。因此就必須了解和 影響下屬的動機。而動機是一種對人們認定他們自己達成滿足需求目標程度的尺度。馬斯洛把人的需求分為五個層次，依次分別是：生理需求，安 全需求，社交與被接納需求，尊重需求和自我實現(xiàn)需求，在一般情況下， 當某個層次的需求獲得滿足后，就會產(chǎn)生更高層次的需求，通常需求不是 靜態(tài)的，它們根據(jù)經(jīng)歷和期望隨時間和條件發(fā)生變化，因此作為領(lǐng)導者要 發(fā)現(xiàn)和尋找那些能激勵下屬、改善他們工作績效、提高他們的積極性的手

10、 段，才會使部門工作有效開展起來。雖然并不是每個公務員都能成為領(lǐng)導， 但在公務員面試中，考官還是會注重為國家培養(yǎng)領(lǐng)導人才的，因此說，具 備這方面的素質(zhì)無論是對國家還是對個人發(fā)展都是必要的。部下的積極性一般都是由領(lǐng)導者激勵功能的發(fā)揮和個體需要得到 滿足等因素產(chǎn)生的。通常情況下，部下的積極性包括：第一，接受和執(zhí)行組織及團體目標的自覺程度；第二，為實現(xiàn)組織及團體目標的熱情；第三，在為實現(xiàn)組織及團體目標的活動過程中所產(chǎn)生的效率、聰 明才智和責任心等。因此，優(yōu)秀的領(lǐng)導及管理者，都善于將團體目標和個人目標統(tǒng)一 起來，將團體目標的實現(xiàn)與滿足員工的需要統(tǒng)一起來，提高部下對團體目 標的感受性，讓部下充分體驗到團

11、體目標中包含著個人的利益。只有將這 兩者有機地統(tǒng)一起來，部下才能產(chǎn)生積極性。究竟怎樣才能調(diào)動部下的積極性呢？要想充分調(diào)動部下的積極性， 作為一名管理者還應掌握以下六個方面的藝術(shù)：(1)高度信任。領(lǐng)導者對部下信任，部下才能與領(lǐng)導者真誠相處； 管理者對部下放心，部下才會對其沒有戒心。因此，領(lǐng)導者一定要善于用 自己對部下的真誠信任來換取部下對自己的由衷敬重。其具體做法是：一 是正確看待部下的能力和水平；二是勇于把重擔子交給部下，從而使其鼓 足干工作的勇氣和干勁，在實踐中得到更多的鍛煉和提高；三要授予部下 相應的權(quán)力，切忌大權(quán)獨攬，小權(quán)也不分散。(2)誠心尊重。誠心誠意地尊重部下，使部下時時、事事、處

12、處都 真正體驗到自己的人格所在、價值所在，這是調(diào)動其工作積極性的重要一 環(huán)。管理者要做到誠心尊重部下，除了在思想上要牢固樹立起“政治上平 等”的觀念外，在日常工作中還要特別注意以下兩點：一是在自己分管的 工作方面，在實施決策之前，要主動、認真地聽取部下的意見。當部下的 意見不完全正確時，也要注意耐心聽完并認真加以分析，盡量吸收其合理 成分；當部下的意見與自己的意見有明顯分歧時，要冷靜地思考孰是孰非， 并堅持按正確的意見辦；當部下的意見與自己的想法在本質(zhì)上一致，只是 在形式上有所不同時，就不要在細枝末節(jié)上強求按自己的意見辦。二是對 部下分管的工作不輕易干預，只要沒有原則性的錯誤，就要大力支持，積

13、 極協(xié)助落實。當部下在決策前主動征詢自己的意見時，也要注意先聽取部 下的想法和態(tài)度，切忌不加思考地隨意表態(tài)，或輕易否定部下的意見。(3)主動關(guān)心。主動關(guān)心部下是管理者的責任，也是領(lǐng)導藝術(shù)的具 體體現(xiàn)。管理者對部下越關(guān)心，部下對管理者就會越尊重。當然，這里所 說的關(guān)心不是簡單的小恩小惠，而是從各個方面給予更多的體貼和關(guān)照。 一是要關(guān)心部下的學習；二是要關(guān)心部下的思想；三是要關(guān)心部下的工作， 當部下在工作中取得成績時，要及時鼓勵，并注意適時提出新的目標；四 是要關(guān)心部下的家庭生活，特別是對那些自身要求嚴格，不愿輕易麻煩組 織、麻煩領(lǐng)導，家庭又確實有困難的部下，更要注意真誠地幫助他們排憂 解難。(4)用其所長。作為領(lǐng)導必須克服私心雜念，不要害怕部下顯露才 能，多看部下的長處，注意用其所長，就會使其感到有用武之地，在本職 崗位上能施展自己的才華，工作就安心，勁頭就十足。(5)熱情幫助。作為管理者不僅要有容人之過的寬闊胸懷，而且要 有幫人之難的嘉言懿行，這對于處理好與部下的關(guān)系，調(diào)動其工作積極性 至關(guān)重要