房地產(chǎn)公司精細(xì)化管理實(shí)施方案

1、XX房地產(chǎn)公司節(jié)能降耗實(shí)施方案、節(jié)支降耗1.廣告宣傳方面(1)合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展物業(yè)管理，實(shí)施房地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)管理高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)，積極引進(jìn)和培育低成本、高品質(zhì)、高聲譽(yù)的服務(wù)企業(yè)。具體實(shí)施內(nèi)容包括：房屋建筑主題的維修和管理；公共設(shè)施、設(shè)備的維修及巡查服務(wù)；安防及正常秩序維護(hù)服務(wù)；公共環(huán)境管理及清潔綠化服務(wù)；裝修管理服務(wù)；業(yè)主投訴、跟進(jìn)回訪服務(wù)；業(yè)主專用區(qū)域的維修；(落實(shí)時(shí)間：2012年3月開始執(zhí)行。責(zé)任人：各項(xiàng)目部物業(yè)公司經(jīng)理。)(2)按照“集約化、特色化、高新化、信息化”的發(fā)展要求，加快節(jié)能創(chuàng)新型人才培訓(xùn)，加強(qiáng)節(jié)能技術(shù)中介服務(wù)和信息服務(wù)，推廣利用現(xiàn)代先進(jìn)的節(jié)能技術(shù)手段和管理模式

2、，打造綠色家園，給廣大住戶兌現(xiàn)“我家住在公園里”的承諾，堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人的全面發(fā)展。物業(yè)企業(yè)人才短缺突出地表現(xiàn)為“三多三少”：一是傳統(tǒng)的繼承型房產(chǎn)管理人才多，新的創(chuàng)新型物業(yè)管理人才少；二是單功能人才多，多功能人才少；三是初級(jí)管理人才多，高級(jí)管理人才少。因此，現(xiàn)代企業(yè)要建立一個(gè)完整的人力資源開發(fā)管理體系，為員工打造成才平臺(tái)， 使人的潛能得到最大程度的發(fā)揮。做到尊重人、信任人、關(guān)心人、愛護(hù)人，從而營(yíng)造出“人 人受重視，個(gè)個(gè)被尊重”的文化氛圍，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展儲(chǔ)備豐厚的人才資源。從而實(shí) 現(xiàn)房地產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)。具體措施如下：尊重員工人格，增強(qiáng)認(rèn)同感。堅(jiān)持充分信任員工、理解員工、尊重員工，引導(dǎo)員

3、工積 極參與企業(yè)的決策、 管理，最大限度發(fā)揮員工的聰明才智，為每個(gè)員工創(chuàng)造顯示品德和才華的空間。利益回報(bào)職工，增強(qiáng)歸屬感。建立完善的激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。保證一切關(guān)心企業(yè)，符合企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)精神， 為企業(yè)取得實(shí)際效益的員工及其行為得到尊重， 同時(shí)獲得相應(yīng)的物質(zhì)利益。 從而形成員工奉獻(xiàn)企業(yè)， 企業(yè)回報(bào)員工的良性循環(huán)， 提高員工對(duì) 企業(yè)的忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升業(yè)主對(duì)物業(yè)的滿意度。規(guī)劃員工生涯，增強(qiáng)成就感。企業(yè)與員工是利益共同體，一個(gè)企業(yè)發(fā)展的最理想狀態(tài)就是企業(yè)發(fā)展方向與員工發(fā)展方向的高度統(tǒng)一，“以人為本”就是要求促進(jìn)人的全面發(fā)展，通過建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)為員工搭建提升素質(zhì)、實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值的平臺(tái)

4、，形成工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的學(xué)習(xí)型企業(yè)氛圍。做到親力親為，培養(yǎng)責(zé)任感。服務(wù)是物業(yè)企業(yè)的核心價(jià)值，物業(yè)工作的本質(zhì)是服務(wù)。培養(yǎng)物業(yè)員工持之以恒的責(zé)任感。做到業(yè)主的事即自己的事， 業(yè)主的難即自己的難， 以承諾服務(wù)提升物業(yè)的信用度，展示企業(yè)的誠(chéng)信形象，增強(qiáng)物業(yè)的親和力，展示物業(yè)行業(yè)的親民形 象；以零缺陷式服務(wù)提高業(yè)主的滿意度，展示物業(yè)服務(wù)的盡善盡美形象。各樓宇南側(cè)綠地四周種植大葉冬青，綠地內(nèi)點(diǎn)綴常青球及小型花灌木等。各單元樓北側(cè)空地由于地下有管網(wǎng)和電線，建議全部鋪裝。各單元樓南側(cè)停車區(qū)樹穴種植大葉女貞或秋樹。西門及部分樓宇重點(diǎn)地塊綠化以圖案造型為主，合理點(diǎn)綴紫薇、木槿、廣玉蘭等。責(zé)任人：房地產(chǎn)公司生

5、產(chǎn)部部長(zhǎng)、園林綠化技術(shù)人員。完成時(shí)間：隨項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)。(3)科學(xué)利用資源，以“減量化、再利用、可循環(huán)”為原則，發(fā)展和推廣循環(huán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)，加大強(qiáng)制清潔生產(chǎn)審核實(shí)施力度，引導(dǎo)各項(xiàng)目積極開展資源高效、可循環(huán)利用的實(shí)際行動(dòng)， 構(gòu)建有利于避免資源浪費(fèi)的生產(chǎn)和投資模式。(落實(shí)時(shí)間：2012年3月開始執(zhí)行。責(zé)任人：生產(chǎn)部部長(zhǎng)。)(4)倡導(dǎo)科學(xué)合理的生活宣傳方式，積極參與政府公益活動(dòng)，充分發(fā)揮新聞媒體對(duì)滿世房地產(chǎn)形象的側(cè)面宣傳力度，引導(dǎo)各項(xiàng)目所在地居民對(duì)我公司產(chǎn)品形成良好的印象。(責(zé)任人：營(yíng)銷策劃部部長(zhǎng)。落實(shí)時(shí)間：2012年。)2、開展建筑節(jié)能活動(dòng)鼓勵(lì)對(duì)現(xiàn)有商用建筑進(jìn)行保溫、隔熱、通風(fēng)、空調(diào)系統(tǒng)等方面的能效系統(tǒng)

6、改造，提高辦公樓宇等公共場(chǎng)所的整體用能效率。(責(zé)任人：生產(chǎn)部部長(zhǎng)。落實(shí)時(shí)間：2012年。)3、工程建設(shè)節(jié)能(1)建立統(tǒng)計(jì)指標(biāo)。探索符合房地產(chǎn)公司實(shí)際的節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)、監(jiān)測(cè)和考核辦法，以項(xiàng)目工程建設(shè)成本為重點(diǎn)， 建立水、電、氣等單項(xiàng)能耗指標(biāo)和萬(wàn)元營(yíng)業(yè)額、萬(wàn)平方米等綜合能 耗指標(biāo)，為開展節(jié)能降耗統(tǒng)計(jì)分析和進(jìn)行目標(biāo)考核提供依據(jù)。(責(zé)任人：生產(chǎn)部部長(zhǎng)。落實(shí)時(shí)間：2012年。)(2)抓好典型示范。多開展節(jié)能降耗先進(jìn)單位評(píng)比活動(dòng)，鼓勵(lì)各項(xiàng)目爭(zhēng)創(chuàng)節(jié)約型示范項(xiàng)目和綠色項(xiàng)目，總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)先進(jìn)部門和優(yōu)秀管理者予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在行業(yè)樹立節(jié)約型企業(yè)新形象，推動(dòng)企業(yè)節(jié)能、降耗、創(chuàng)效、挖潛工作的深入展開。(責(zé)任人：各

7、項(xiàng)目經(jīng)理。落實(shí)時(shí)間：2012年。)(3)用好激勵(lì)政策。設(shè)立節(jié)能降耗專項(xiàng)獎(jiǎng)金， 建立和完善節(jié)能技術(shù)中介服務(wù)和信息平臺(tái)， 支持節(jié)能技術(shù)和節(jié)能產(chǎn)品的推廣應(yīng)用，與公司共同研究節(jié)能降耗有關(guān)文件，幫助企業(yè)做好對(duì)上爭(zhēng)取工作，力爭(zhēng)有更多節(jié)能措施、更多節(jié)能重點(diǎn)項(xiàng)目得到國(guó)家、自治區(qū)、市的資金和政策支持。明確落實(shí)時(shí)間及責(zé)任人。(4)加大宣傳力度。廣泛開展房地產(chǎn)公司節(jié)能降耗工作的宣傳，通過給各項(xiàng)目、各部門 工作人員進(jìn)行定期觀看廣播電視、報(bào)刊雜志、互聯(lián)網(wǎng)等各類媒體，以及舉辦專題講座、研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、成果展示會(huì)、宣傳周、科普活動(dòng)和印發(fā)宣傳品等多種形式，宣傳開展服務(wù) 業(yè)節(jié)能降耗工作的目標(biāo)、 舉措和進(jìn)展，展示房地產(chǎn)各項(xiàng)目

8、、各部門節(jié)能降耗的成果，努力營(yíng) 造參與全社會(huì)節(jié)能降耗的良好氛圍。(責(zé)任人：各項(xiàng)目經(jīng)理。落實(shí)時(shí)間：2012年。)4、日常水電管理加強(qiáng)日常水電消耗管理，節(jié)支降耗。制定具體衡量標(biāo)準(zhǔn)。具體落實(shí)方案如下：(1)夏天氣溫達(dá)29c以上，冬天氣溫達(dá)8c以下 方可開啟空調(diào)。辦公室開啟空調(diào)時(shí) ，必須 關(guān)閉門窗，設(shè)置合理溫度(夏天可設(shè)置在 30c上下，冬天可設(shè)置在18c上下)。若較長(zhǎng)時(shí)間離開 辦公室，辦公室在無(wú)人情況下，要關(guān)閉空調(diào)。按空調(diào)保養(yǎng)規(guī)定，總裁辦在夏季，冬季結(jié)束時(shí)要安排 人員清理網(wǎng)罩灰塵。(2)上班時(shí)間，若辦公室光線較暗，可開照明燈。人離開辦公室要隨手關(guān)燈。中午休息 ，辦 公大廳、辦公室走廊關(guān)閉一半燈，上班

9、時(shí)再開啟。下班時(shí)間個(gè)別員工若要加班，開啟所需照明燈,不要開啟全部照明燈。(3)下班離開辦公室前，要按照電腦關(guān)閉程序關(guān)閉辦公電腦 ，切斷電源。(4)要節(jié)約紙張，充分利用局域網(wǎng)功能，各單位之間，除需存檔或?qū)ν馐褂梦募Y料外 ，盡量 利用局域網(wǎng)傳遞。確需要打印的文件資料，應(yīng)在電腦界面校對(duì)，或利用已用過的紙張背面打印進(jìn)行校修改，避免浪費(fèi)。凡有彩色打印機(jī)的單位 ，嚴(yán)禁打印黑白稿。確需要復(fù)印的文件資料，張數(shù)要計(jì)算準(zhǔn)確，避免多印，減少浪費(fèi)。以上規(guī)定，各單位遵照?qǐng)?zhí)行。時(shí)刻準(zhǔn)備接受企管審計(jì)部門定期的檢查，如有違反，違反一項(xiàng)扣單位主要負(fù)責(zé)人考評(píng) 1分,直接責(zé)任人2分。下班后，若因電源未關(guān)閉造成事故要視情節(jié)嚴(yán) 肅處

10、理，直接責(zé)任人要賠償損失，分管領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)連帶責(zé)任。(落實(shí)時(shí)間：2012年。責(zé)任人：綜合部部長(zhǎng))二、流程優(yōu)化1、資產(chǎn)管理(1)辦公用品采購(gòu)在集團(tuán)總部及各級(jí)公司， 均由同級(jí)行政人事部門負(fù)責(zé)匯總、審核各部門“辦公用品采購(gòu)清單”，并負(fù)責(zé)統(tǒng)一向供貨單位下單、使用管理及財(cái)務(wù)報(bào)賬工作；(2)辦公用品交接及驗(yàn)收在集團(tuán)總部及各級(jí)公司， 均由同級(jí)行政人事部門負(fù)責(zé)辦公用品的交接及驗(yàn)收，行政人事部門應(yīng)有兩人在場(chǎng)， 經(jīng)核對(duì)辦公用品數(shù)量無(wú)誤，貨板相符后，在對(duì)方的送貨單據(jù)上簽名確認(rèn)，視為驗(yàn)收完畢；驗(yàn)收單位應(yīng)保證送貨方的送貨單據(jù)上有明確數(shù)量、單價(jià)、總金額、售后服務(wù)單、質(zhì)量保修單及使用說明書等資料，才可根據(jù)驗(yàn)收情況簽名確認(rèn)。(3

11、)辦公用品賬務(wù)及使用管理在集團(tuán)總部及各級(jí)公司，由同級(jí)行政人事部門設(shè)置“辦公用品進(jìn)出存明細(xì)表”，使用部門應(yīng)到行政人事部門做進(jìn)倉(cāng)及領(lǐng)用登記，辦公用品進(jìn)倉(cāng)后方可領(lǐng)用；行政人事部門負(fù)責(zé)對(duì)辦公用品使用情況進(jìn)行管理，每批貨物入倉(cāng)前，對(duì)以前購(gòu)進(jìn)用品的使用及庫(kù)存情況進(jìn)行清點(diǎn)，核實(shí)實(shí)存量進(jìn)行登記，做到表實(shí)相符；行政人事部門在派發(fā)辦公用品時(shí)，應(yīng)使用“辦公用品領(lǐng)用登記表”，由使用人在領(lǐng)用時(shí)按實(shí)簽收；辦公用品在使用過程中，如有質(zhì)量問題，由行政人事部門與供貨單位協(xié)商解決；行政人事部門根據(jù)合同約定，及時(shí)提供供貨單據(jù)(有明確的數(shù)量、單價(jià)、總金額)、合同(如非書面合同則提交其他相應(yīng)資料)填寫請(qǐng)款審批表進(jìn)行請(qǐng)款；并在審批付款后

12、4個(gè)工作日內(nèi)，向財(cái)務(wù)部門提供發(fā)票沖賬；審計(jì)部門根據(jù)審計(jì)計(jì)劃對(duì)集團(tuán)總部及各級(jí)公司辦公用品的采購(gòu)及使用情況進(jìn)行審計(jì) 調(diào)查，各單位應(yīng)保存相關(guān)資料(期限一年)備查。(4)辦公印刷類辦公印刷類物品包括名片、財(cái)務(wù)表格、便箋、信封、珠江袋、請(qǐng)柬等，在集團(tuán)總部和 各級(jí)公司由行政人事部門負(fù)責(zé)向供貨單位下單，物品交接、驗(yàn)收，使用管理，報(bào)賬；行政人事部門在與供貨單位物品交接的同時(shí)，應(yīng)完成驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)行政人事部門及使用部門的人員均應(yīng)在場(chǎng)， 如使用部門非特定或?yàn)樾姓耸虏块T，則行政人事部門應(yīng)有兩人在場(chǎng)，經(jīng)驗(yàn)收無(wú)誤后，才可在對(duì)方的送貨單據(jù)（附有明確數(shù)量、單價(jià)及總金額）上簽名確認(rèn)， 視為驗(yàn)收完畢；行政人事部門設(shè)置“辦公印刷

13、類物品進(jìn)出存明細(xì)表”，負(fù)責(zé)對(duì)其使用情況進(jìn)行管理，貨物進(jìn)倉(cāng)后方可領(lǐng)用，并逐月核實(shí)實(shí)存量，做到表實(shí)相符；行政人事部門根據(jù)合同約定（如無(wú)合同約定應(yīng)在物品交接后3個(gè)工作日內(nèi)），及時(shí)提供供貨單據(jù)（附有明確數(shù)量、單價(jià)及總金額）、合同（如非書面合同則提交其他相應(yīng)資料）進(jìn)行請(qǐng)款；并在審批付款后 4個(gè)工作日內(nèi)，向財(cái)務(wù)部門提供發(fā)票沖賬；審計(jì)部門根據(jù)審計(jì)計(jì)劃對(duì)集團(tuán)總部及各級(jí)公司印刷類物品的采購(gòu)及使用情況進(jìn)行審 計(jì)調(diào)查，各單位應(yīng)保存相關(guān)資料（期限一年）備查。定時(shí)盤查公司資產(chǎn)的使用情況，如發(fā)現(xiàn)資產(chǎn)有損壞及時(shí)修補(bǔ)，以免造成重新購(gòu)置等不必要的浪費(fèi)。要有盤點(diǎn)報(bào)告及修理記錄。及時(shí)督促各項(xiàng)目部資產(chǎn)管理員定時(shí)清點(diǎn)資產(chǎn)。明確落實(shí)時(shí)間

14、。（責(zé)任人：企管部部長(zhǎng)、綜合部部長(zhǎng)。落實(shí)時(shí)間：2012年）三、合理化建議倡導(dǎo)節(jié)約意識(shí)和綠色消費(fèi)：引導(dǎo)員工餐飲、住宿等生活服務(wù)業(yè)樹立節(jié)約意識(shí)。開展綠色消費(fèi)示范項(xiàng)目和綠色單位創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)員工科學(xué)消費(fèi)，培養(yǎng)員工節(jié)約意識(shí)。具體實(shí)施方案：1 .節(jié)約用水。合理使用水資源，在用完水后或見到滴水的水龍頭，及時(shí)擰緊，發(fā)現(xiàn)損壞 的及時(shí)報(bào)修，嚴(yán)防滴、漏的現(xiàn)象發(fā)生，珍惜每一滴“生命之水”，杜絕“長(zhǎng)流水”；避免大開水龍頭，適當(dāng)控制水流速度，提倡用臉盆洗臉洗手；生活用水應(yīng)合理、循環(huán)使用自來水，進(jìn) 行水資源的二次利用。2 .節(jié)約用餐。我們從小學(xué)就開始讀詩(shī)句“誰(shuí)知盤中餐，粒粒皆辛苦”，這其中的道理必然是明白的，關(guān)鍵還是要以行動(dòng)做到。積極倡導(dǎo)餐桌文明之風(fēng)，在食堂用餐要適量，做到不 剩飯剩菜。3 .節(jié)約辦公資源，合理使用辦公設(shè)備、生產(chǎn)設(shè)備。合理控制辦公用品的