工作分析名詞解釋

1、1、任務(wù)：是指為了達(dá)到某一特定目的所進(jìn)行的一系列活動(dòng)，它可由一個(gè)或多個(gè) 要素組成，是活動(dòng)中達(dá)到某一工作目的的要素結(jié)合。2、崗位：是指某一時(shí)間內(nèi)某個(gè)人所擔(dān)負(fù)的一項(xiàng)或多項(xiàng)相互聯(lián)系的任務(wù)和職責(zé)的 集合。3、職責(zé)：是員工在工作崗位上需要完成的主要任務(wù)或大部分任務(wù)。4、權(quán)限：是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對(duì)某事項(xiàng)進(jìn)行決 策的范圍和程度。5、工作：是勞動(dòng)者通過勞動(dòng)（包括體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)）將生產(chǎn)資料轉(zhuǎn)換為生 活資料以滿足人們生存和繼續(xù)社會(huì)發(fā)展事業(yè)的過程。6職業(yè)：是指?jìng)€(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作，它是不同時(shí)間 內(nèi)不同組織中工作要求相似或職責(zé)相近的職位集合。7、面談法：又稱訪談法

2、，是目前企業(yè)運(yùn)用最廣泛、最成熟并且最有效的工作信 息收集方法。就是一種通過工作分析者與被訪人員就工作相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行面對(duì)面溝 通來獲得工作信息的方法。8、問卷法（書面調(diào)查法）：是有關(guān)員工對(duì)有關(guān)工作內(nèi)容、工作行為、工作特征 和工作人員特征的重要性和頻次做出描述或打分，然后對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，找出共同的有代表性的回答，并據(jù)此寫出工作描述，再反饋該職務(wù)工作者的意見, 進(jìn)行補(bǔ)充和修改。a）職位分析問卷法（PAQ :是以個(gè)人特征為重點(diǎn)的分析方法，是一種結(jié)構(gòu)化 的、定量化的分析方法，共包括187項(xiàng)工作因素和7個(gè)與薪酬有關(guān)的問題。b）管理人員職務(wù)描述問卷（MPDQ :它是利用工作清單專門針對(duì)管理職位分 析而設(shè)

3、計(jì)的一種工作分析方法，是一種管理崗位描述問卷法。9、關(guān)鍵事件法（CIM :是指工作成功或失敗的行為特征或事件。 要求分析人員、 管理人員、本崗位員工，將工作過程中的“關(guān)鍵事件”詳細(xì)地加以記錄，可在大 量收集信息后，對(duì)崗位的特征要求進(jìn)行分析研究的方法。10、觀察法：觀察法就是工作分析人員在不影響被觀察人員正常工作的條件下， 通過觀察將有關(guān)工作的內(nèi)容、方法、程序、設(shè)備、工作環(huán)境等信息記錄下來，最 后將取得的信息歸納整理為適合使用的結(jié)果的過程。a）工作表演法：該方法對(duì)于工作周期很長(zhǎng)和突發(fā)性事件較多的工作比較適 合。b）階段觀察法：有些員工的工作具有較長(zhǎng)的周期性，為了能完整地觀察到員 工的所有工作內(nèi)容

4、，必須分階段進(jìn)行觀察。c）工作日寫實(shí)：是在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)崗位任職者整個(gè)工作日所有的勞動(dòng)及其時(shí)間 消耗，按時(shí)間先后的順序連續(xù)觀察、記錄，并分析、整理、統(tǒng)計(jì)以及研究工作時(shí) 間利用情況的方法，是最基本、最精細(xì)的時(shí)間研究方法。|d）工作抽樣法：又稱“瞬時(shí)觀察法”。是指利用 統(tǒng)計(jì)學(xué)中隨機(jī)抽樣的原理，按照等機(jī)率性和隨機(jī)性的獨(dú)立原則，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操作者或機(jī)器設(shè)備進(jìn)行瞬間觀測(cè)和記 錄，調(diào)查各種作業(yè)事項(xiàng)的發(fā)生次數(shù)和發(fā)生率，以必需而最小的觀測(cè)樣本，來推定觀測(cè)對(duì)象總體狀況的一種現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)的分析方法。e）測(cè)時(shí)：測(cè)時(shí)是指以工序作業(yè)時(shí)間為對(duì)象，按操作順序進(jìn)行多次重復(fù)觀察， 并測(cè)量其工時(shí)消耗的一種方法。11、任務(wù)清單分析法（TIA）:

5、是一種典型的工作傾向性工作分析系統(tǒng)， 是由“美 國(guó)空軍人力資源研究室的Raymo nd E.Christal及其助手開發(fā)成功。任務(wù)清單分 析系統(tǒng)一般由兩個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成：一是用于收集工作信息的一套系統(tǒng)的方法、技術(shù); 二足與信息收集方法相匹配的用于分析、綜合和報(bào)告工作信息的計(jì)算機(jī)應(yīng)用程序 軟件。12、職能工作分析（FJA）:以工作者應(yīng)發(fā)揮的職能為核心，工作的每項(xiàng)任務(wù)要求進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)工作內(nèi)容的具體描述（覆蓋工作內(nèi)容95鳩上）。（是較全面的一種崗位說明書撰寫方式）13、工作要素法（JEM :是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性工作分析系統(tǒng)，它的發(fā)明者是美國(guó)人事管理事務(wù)處的E.S.普里默夫（），該系統(tǒng)遵循德

6、國(guó)心理學(xué)家馮特(Wilhelm Wundt)所提出的基本原則，即“在我們沒有對(duì)最簡(jiǎn) 單的東西熟悉之前不可能了解復(fù)雜的現(xiàn)象”，對(duì)于工作來說，簡(jiǎn)單的方面就是組 成工作的要素或影響工作者成功完成工作所需的人員特征。14、工作分析：是全面了解工作崗位的一種管理活動(dòng)， 是對(duì)工作崗位的內(nèi)容和任 職資格進(jìn)行描述并對(duì)崗位定等歸級(jí)的系統(tǒng)過程。15、工作說明書：是用文件形式來表達(dá)工作分析的結(jié)果， 是關(guān)于工作是什么以及 工作任職者具備什么資格的一種書面文件。16、崗位規(guī)范：是指企業(yè)根據(jù)勞動(dòng)崗位的特點(diǎn)，對(duì)上崗人員的條件提出的綜合要 求。17、工作標(biāo)識(shí)：是指識(shí)別某一工作的基本要素，即與其他工作區(qū)別的基本標(biāo)志， 能讓人們

7、對(duì)職位有個(gè)直觀的印象。18、崗位描述：是確定崗位工作的具體特征，是指對(duì)相應(yīng)職位的人的職責(zé)與需要 具備的資格、能力要求等的說明。19、 工作設(shè)計(jì)：是將組織的任務(wù)組合起來構(gòu)成一項(xiàng)完整工作的方式， 它確定關(guān)于 一項(xiàng)工作的具體內(nèi)容和職責(zé)，并對(duì)該項(xiàng)工作的任職者所必需的工作能力、所從事 的日常工作活動(dòng)以及該項(xiàng)工作與其他工作之間的關(guān)系進(jìn)行設(shè)計(jì)。20、 工作再設(shè)計(jì)：是指重新確定所要完成的具體任務(wù)及方法，同時(shí)確定該工作如 何與其他工作相互聯(lián)系起來的過程。21、輪崗：是將員工由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位以擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。22、工作擴(kuò)大化：是指通過增加工作的范圍，即增加一項(xiàng)工作所完成的不同任務(wù) 數(shù)目，將原來狹窄的

8、工作范圍、頻繁的循環(huán)重復(fù)的情況加以改善，形成廣泛的工 作范圍和較少的工作循環(huán)重復(fù)的一種工作設(shè)計(jì)方法。23、 工作豐富化：是指在工作內(nèi)容和責(zé)任層次上的基本改變，并且使得員工對(duì)計(jì) 劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等方面承擔(dān)更多的責(zé)任。24、彈性工作制：彈性工作制是指在完成規(guī)定的工作任務(wù)或固定的工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，員工可以靈活地、自主地選擇工作的具體時(shí)間安排，以代替統(tǒng)一、固 定的上下班時(shí)間的制度。25、知識(shí)型員工：”是美國(guó)學(xué)者彼得德魯克提出的，指的是“那些掌握和運(yùn)用 符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人?！?6、職系：職系是由兩個(gè)或兩個(gè)以上的工作所組成，是職責(zé)繁簡(jiǎn)難易、輕重大小 及所需資格條件不同但工作性質(zhì)充分相似的所有職位的集合。27、職組：若干工作性質(zhì)相近的的所有職系的集合。28、 職門：職門是若干工作性質(zhì)大體相近的所有職組的集合，它是職