書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告內(nèi)容完整Word文檔

1、書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要不斷的 參加社會(huì)實(shí)踐，這樣一個(gè)參加社會(huì)實(shí)踐的學(xué)習(xí)方式就是最好的學(xué)習(xí)方 式。我作為一名大三的學(xué)生，抱著貼近社會(huì)，融入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)的 愿望，在寒假我開(kāi)始了我的假期社會(huì)實(shí)踐。希望在進(jìn)入社會(huì)之前，積 累多點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提早與社會(huì)來(lái)個(gè)零距離接觸，學(xué)習(xí)如何與人溝通， 如何與人交流，如何與人合作等等。在我參加實(shí)踐的這個(gè)期間所做雖 無(wú)大事，但從點(diǎn)滴做起，所獲亦非淺。這次實(shí)踐活動(dòng)為期一個(gè)月，每 天早上八點(diǎn)開(kāi)始到十二點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到七點(diǎn)。在這一個(gè)月的時(shí)間里我 對(duì)書(shū)店的工作和流程有了一定的認(rèn)識(shí)。一、實(shí)踐目的對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素

2、質(zhì)。我為 了親身體驗(yàn)社會(huì)生活讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)， 鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不 足和差距所在。對(duì)于實(shí)踐，很多人都覺(jué)得這是一個(gè)艱辛的過(guò)程，但我 覺(jué)得我們不能被這點(diǎn)苦難所嚇倒。 而且對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)培 養(yǎng)自己吃苦耐勞的精神，應(yīng)該刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì) 和運(yùn)用知識(shí)的技能。從大學(xué)生活開(kāi)始到走進(jìn)社會(huì)的大圈子中，就只有 短短的幾年時(shí)間，誰(shuí)不想在將來(lái)的社會(huì)中能有自己的一席之地呢？所 以我認(rèn)為大學(xué)生必須投身校園內(nèi)外的各類實(shí)踐活動(dòng)， 對(duì)鍛煉自己的品 質(zhì)，提高自己的能力都有所幫助。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷這樣一個(gè)社 會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的同學(xué)，看起來(lái)要比

3、其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng) 這也是我們要參加社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)原因。 自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題 就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招 聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面， 擴(kuò)大與社會(huì)的接 觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉提高自己的能力，以便在 以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化， 并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。我們有必要參加 各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。二、實(shí)踐時(shí)間2015 年1月16日至U 2月16日三、實(shí)踐地點(diǎn)陸良格致書(shū)店四、實(shí)踐內(nèi)容未去書(shū)店之前就我對(duì)這份工

4、作滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧 客的份，但這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。一月十五日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始 到了書(shū)店。到了書(shū)店之后，店長(zhǎng)對(duì)我進(jìn)行三個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這三 天的時(shí)間里，每天都有不同的培訓(xùn)內(nèi)容。店長(zhǎng)向我簡(jiǎn)單的介紹了書(shū)店 實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣點(diǎn)的掌握。 望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏 懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中， 我才體會(huì)到了這樣要求的必要 和深意。圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)圖書(shū)的掌握 也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容： 1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)由于假期的原因，許多中小學(xué)生需要購(gòu)買一些課外

5、讀物和假期 的練習(xí)冊(cè)，有的是老師布置的，有的是家長(zhǎng)要求的。因此這段時(shí)期也 是非常繁忙的時(shí)期。而我的實(shí)習(xí)期正在這段“繁忙期”內(nèi)，店內(nèi)圖書(shū) 在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū) 籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖 書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求、申請(qǐng)、批準(zhǔn)、作單、 報(bào)單、接貨、清點(diǎn)、上架、入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是 “接貨、清點(diǎn)、上架、"。首先，接貨就是將圖書(shū)由車上卸下，由于我是女生只需要在男生卸下后清點(diǎn)就可以了， 當(dāng)然僅僅是卸下還不夠， 必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置， 這 樣才能更好地進(jìn)行

6、下一步。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是 不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般 要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨， 對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪 些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨 清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，并且要靠員工自己把書(shū)抱到該 書(shū)架上。2.貼磁所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里, 這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被 帶出書(shū)店，門口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁 條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。3 .圖書(shū)的上

7、架與擺放圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單 獨(dú)為其專架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、 大量堆放等方法吸引顧客的注意。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在 一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。4 .導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效 果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店 員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表書(shū)店，所以我也學(xué)到了 怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn) 題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)， 選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信， 顧

8、客的期待越大，責(zé)任越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增 多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn) 去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)。并且能很快速的找到顧客想要的 書(shū)，對(duì)于他們的要求能給出自己的一些意見(jiàn)， 但你的意見(jiàn)得到顧客認(rèn) 可的時(shí)候，這也是你的一種成長(zhǎng)。在我的實(shí)踐生活中，我也明白了許多，在工作時(shí)我們必須要具備七心：耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn) 真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差 錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事， 那就會(huì)有一種無(wú)形的收獲。有時(shí) 候受到責(zé)備，心中會(huì)

9、感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。 它讓我明白到當(dāng)你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)或者面對(duì)顧客的時(shí)候一定要心 平氣和，面帶微笑只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。我也從工作 中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。 在人與人的交往中，我能看 到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲， 那么你一定會(huì)交得到很多朋友。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積 極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、仔細(xì)觀察顧客 的選擇等，一方便你能給顧客一些合理的建議。實(shí)踐的日子中，有喜 有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道 多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人

10、生 中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。我所學(xué)到的生活的道理是我 在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才市場(chǎng) 上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中， 幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng) 驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。 事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一 份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀， 競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校 大學(xué)生選擇了假期打工。假期雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段時(shí) 間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積 累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形 資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加 實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)， 會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知 識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧?，F(xiàn)今，知識(shí)要 轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)， 我覺(jué)得現(xiàn)今的大 學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把假期打工作為掙錢或者是積累 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)