工作總結(jié)急診科護(hù)理工作總結(jié)

1、急診科護(hù)理工作總結(jié)急診科護(hù)理工作總結(jié)急診科護(hù)理工作總結(jié)急診科護(hù)理工作總結(jié)1xx年，在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部正確領(lǐng)導(dǎo)與具體指導(dǎo)下，在各科室的密 切配合及急診科全體護(hù)理人員的共同努力下， 我科社會效益與經(jīng)濟(jì)效 益得到一定程度的上升，也順利完成全年的護(hù)理工作計劃。一、全年各項護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)情況1、工作量：靜脈注射1299人次，肌肉注射3189人次，皮試注 射1798人次，靜脈采血822人次，霧化吸入3727人次，胃鏡329人 次，導(dǎo)尿45人次，吸氧445人，危重病人搶救34人次，洗胃45人 次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率護(hù) 理綜合滿意度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率二、嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量，

2、確保護(hù)理安全1、根據(jù)ISO和護(hù)理部的要求，進(jìn)一步修改、制定了各項制度及 常規(guī)、預(yù)案等。在質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保 落實。對于檢查中存在的不足之處每月組織護(hù)理質(zhì)量及安全分析會， 進(jìn)行詳細(xì)地原因分析，并通過深入細(xì)致的思想教育，強(qiáng)化人員的服務(wù) 意識、質(zhì)量意識，制定切實可行的改進(jìn)措施，及時改進(jìn)工作中的薄弱環(huán)節(jié)。2、科內(nèi)成立質(zhì)控小組，質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域 的物品、工作流程等管理，發(fā)現(xiàn)存在問題，及時反饋并討論修訂，保 證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能 力，使護(hù)理質(zhì)控落實到位。三、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步鞏固優(yōu)化就醫(yī)流程方面，繼續(xù)

3、落實就診排號、預(yù)約輸液、 先皮試后統(tǒng)一繳費(fèi)、輸液免取藥四大舉措，在規(guī)范就診流程，減少病 人排隊次數(shù)，優(yōu)化輸液流程，減少病人等候時間方面取得了很好的成 績，獲得病友的一致好評，取得了良好的社會效益。四、重視提高護(hù)士整體素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊伍1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平；每月組織全科護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué) 習(xí)，護(hù)士長定期對本科護(hù)士理論和操作進(jìn)行考核，入科崗前培訓(xùn)率達(dá) 100%。3、提高護(hù)士應(yīng)急能力和急救水平：組織科室人員對心電圖機(jī)、 心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)、輸液泵、注射泵等進(jìn)行操作培訓(xùn)并熟練操 作，定期組織護(hù)士輪流授課，對科室常見呼吸、消化系統(tǒng)疾病及急性 中毒進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，共同學(xué)習(xí)，相互交流。新形勢和新任務(wù)，

4、對我們的工作提出了更新、更高的要求，也為 我們工作發(fā)展和突破提供了良好的機(jī)遇和內(nèi)在的動力。我們會緊密團(tuán)結(jié)起來，振奮精神、努力拼搏、扎實工作，朝著提高兩個效益，創(chuàng)建 和諧醫(yī)院的目標(biāo)奮勇前進(jìn)！急診科護(hù)理工作總結(jié)2急診科心肺蘇醒模擬人環(huán)抱護(hù)理部提出的工作中心，把握重點， 突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員連合協(xié)作，出色地完成各項搶救工作?，F(xiàn)將 一年來的陳訴請示如下：一、強(qiáng)化辦事意識，進(jìn)步辦事質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽 到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人面巾 紙，紙杯和開水。4ssiogf為無陪人的老弱病人代登記、取藥。每個急 診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院

5、。為了辦理夏天夜間輸液病人 多，實行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些步伐獲得病人的好評。 分外是在有醫(yī)患膠葛時，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員 做到努力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。二、增強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)步隊急診科訂定學(xué)習(xí)制度和計劃，增強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開 展心肺蘇醒模擬人急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣 管插管，要求急診八大件操作各人過關(guān)。與大夫一同學(xué)習(xí)心肺蘇醒模 擬人新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。進(jìn)步了急診急 救程度和搶救反映速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù) 士參加全國高等教導(dǎo)護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。 兩位工作一年的

6、護(hù) 士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級 急 救護(hù)理新觀點與急診模擬急救培訓(xùn)。三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作依據(jù)急診科的工作特性，訂定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃， 要求其三個月內(nèi)搜集整理控制急診的流程， 院前急救，如何接急救電 話、控制急診科所有的儀器使用，同時增強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與稽核。 在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的后果。對付實習(xí)生做到撒手不放 眼，每周實行小授課。四、關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科盡力的偏向，也是做好“急”字文章的許諾。如 xx年 11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清， 躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨

7、折。當(dāng) 班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并武斷采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰， 吸氧等處置懲罰，同時開通綠色通道，為搶救患者博得名貴光陰。五、做好急救藥品及急救儀器的治理心肺蘇醒模擬人急救藥品籌備及各類急救設(shè)備的調(diào)試是急診工 作的根基，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、 按期反省，這一年里未呈現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救 工作。從而包管了搶救患者的實時、精確、快速。急診科護(hù)理工作總結(jié)3xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在 醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，堅持以人為本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”醫(yī)院，全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理

8、服務(wù)，圓滿完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社 會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度提高，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、工作量總結(jié)：急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、 肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118二、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為出發(fā)點。積極落實惠民 措施，扎實開展優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管 貴重財物；免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里 備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液病人閱覽；對一些無主 患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展示了急診 科護(hù)士良好的職業(yè)

9、形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識和操作技能訓(xùn)練，定期進(jìn)行考核，以提高業(yè)務(wù)技術(shù)2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知 識。3、護(hù)理人員之間相互學(xué)習(xí)相互提高。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同志實踐 經(jīng)驗.熟練技術(shù)操作水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒 的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大提高了搶救的成功率4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識2、一次性用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分

10、開放置，定時對各室進(jìn)行紫外線空氣消毒4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行五、做好搶救室的管理工作，提高搶救水平1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)量與基數(shù)相符，保證搶救病人的正常使用六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無差錯事故發(fā)生2、強(qiáng)化安全意識教育3、加強(qiáng)重點時段管理，做好護(hù)士長查房4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，合理搭配老、中、青人員5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案七、抓好實習(xí)護(hù)生帶教工作，提高實習(xí)護(hù)生素質(zhì)妥善安排護(hù)生實習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼；要求 學(xué)生必須在帶教老師

11、的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操作，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理 操作規(guī)程及無菌操作原則，出科時進(jìn)行理論及操作考核，并記錄成績但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)如下：1 .急診科面積小的限制，就醫(yī)環(huán)境簡陋。2 .護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足急診科護(hù)理工作總結(jié)4一、強(qiáng)化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的 利益需求為出發(fā)點。如要求護(hù)士聽到救護(hù)車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診 病人。為病人醫(yī)學(xué)教育、網(wǎng)搜集整理提供面巾紙，紙杯和開水。為無 陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù) 送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實行彈性排班，加派夜間上 班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別

12、是在有醫(yī)患糾紛時，甚至打 罵我們醫(yī)務(wù)人員時，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手， 罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。（一）工作總結(jié)20年月日，我正式加入到公司部，經(jīng)過三天的新 員工培訓(xùn)之后，便跟著學(xué)習(xí)相關(guān)的實驗操作，參與了實驗的相關(guān)優(yōu)化 和靈敏度實驗，濃度梯度實驗結(jié)果顯示較好，不行，卻又比較理想。 此外，按照的指示對新的實驗平臺進(jìn)行了相關(guān)文獻(xiàn)的收集和閱讀，并整理了相關(guān)資料，寫了 一篇文獻(xiàn)綜述和一篇演講稿。 現(xiàn)在正在領(lǐng)用實 驗材料以及分裝稀釋，準(zhǔn)備開始的專題實驗。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)高素質(zhì)隊伍科室堅持了每月對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，每 周對紫外線燈管用無水酒精進(jìn)行除塵處理， 并記錄，每

13、兩月對紫外線 強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測。急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。開 展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急 診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、 急性冠脈 綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。 全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參加全國高等教育護(hù)理 大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參加護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通 過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國家級 急救護(hù)理新概念與急診模擬 急救培訓(xùn)。三、做好新入科護(hù)士及實習(xí)生的帶教工作第三點：采購網(wǎng)絡(luò)化管理 我們可以在翔鷹公司網(wǎng)站上建立采購 中心網(wǎng)頁，要把采購的物料特別是批量

14、及大宗采購物料公布在網(wǎng)站 上，讓更多優(yōu)秀的供應(yīng)商參與競爭，這樣采購更公開透明，可以大大 降低降采購成本！這一點現(xiàn)在國內(nèi)很多集團(tuán)公司都在實行，效果很好。根據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個月的培訓(xùn)計劃， 要求其三個月內(nèi)找總結(jié)網(wǎng)搜集整理掌握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí) 與考核。在實施培訓(xùn)第一年時，取得了很好的效果。對于實習(xí)生做到 放手不放眼，每周實行小講課。四、關(guān)愛生命，爭分奪秒是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如 年 11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清， 躁動不安，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出

15、，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并果斷采用氣管插管，氣管內(nèi)吸痰， 吸氧等處理，同時開通綠色通道，為搶救患者贏得寶貴時間。護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊伍中的一 員而自豪.在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自 己應(yīng)有的貢獻(xiàn)由于急救部人員基本都是80、90后，從學(xué)校畢業(yè)時理論和實 踐技能都很差，分到急救部后，根據(jù)急救部的工作特性，制定針對性 的培訓(xùn)計劃，要求其二個月內(nèi)掌握急救的流程，院前急救，如何接急 救電話、掌握急救部所有的儀器使用，同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考 核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果?？茖W(xué)排班，以老帶新，每個班次的 3個人員都是新老搭配，技

16、術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做 到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。五、做好急救藥品及急救儀器的管理急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點、定期檢查，這一年 里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。 從而保證了 搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。今年4月起，在公司的統(tǒng)一部署下，我廠實施了績效考核制度。 此制度是以員工所在崗位的職責(zé)為基礎(chǔ)， 通過對員工工作業(yè)績、工作 能力和工作態(tài)度進(jìn)行正確評價，利用浮動薪酬、調(diào)動、晉升以及教育 培訓(xùn)等管理手段，提高每個員工的素質(zhì)、能力和工作熱情，從而提高 公司的經(jīng)濟(jì)效益。我廠

17、在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步出臺了獎勵先進(jìn)的相關(guān)措 施，即每月評選出在工作中涌現(xiàn)出來的吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng) 新的優(yōu)秀員工，給予全廠通報表揚(yáng)和一定的物質(zhì)獎勵。到目前為止， 我們已經(jīng)獎勵表現(xiàn)突出的員工 22人次，員工工作積級性大大提高， 精神面貌煥然一新，團(tuán)隊精神明顯增強(qiáng)，廠部形成一個團(tuán)結(jié)、向上、 民主、和諧的工作氛圍。支持和鼓勵護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育，作 為護(hù)士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護(hù)士進(jìn)行英語的學(xué) 習(xí)，科室組織外科齊教授進(jìn)行授課，幫助護(hù)士提高英語水平。急診科護(hù)理工作總結(jié)5xx年上半年急診科在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在 醫(yī)院各科室的配合幫助下，我科全體醫(yī)護(hù)

18、職員齊心協(xié)力，堅持以人為 本，以病人為中心，結(jié)合全國衛(wèi)生系統(tǒng)展開的“三好一滿意”醫(yī)院， 全面推動優(yōu)良護(hù)理服務(wù)，美滿完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，使我科的社 會效益和經(jīng)濟(jì)效益有了不同程度進(jìn)步，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)以下：一、工作量總結(jié)急診人次5400、搶救人次1200、洗胃人次180、皮試人次13900、 肌注人次7530、靜滴人次75000、輸血人次118二、強(qiáng)化服務(wù)意識，進(jìn)步服務(wù)質(zhì)量堅持以病人為中心，以病人的利益需求為動身點。積極落實惠民 措施，扎實展開優(yōu)良便民服務(wù)。如幫助病人掛號、付款、配藥、保管 珍貴財物；免費(fèi)為病人提供一次性杯子、開水、縫針、縫線；科室里備有報刊、雜志、健康宣教小知識等，供輸液

19、病人閱覽；對一些無主 患者、危急重病人及時開通綠色通道，并為其聯(lián)系家人；展現(xiàn)了急診 科護(hù)士良好的職業(yè)形象，我科被評為“人民滿意醫(yī)療科室”三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步護(hù)理職員業(yè)務(wù)素質(zhì)、1、每周進(jìn)行三基理論基礎(chǔ)知識和操縱技能練習(xí)，定期進(jìn)行考核,以進(jìn)步業(yè)務(wù)技術(shù)2、積極參加院內(nèi)組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷增加新技術(shù)，新知 識。3、護(hù)理職員之間相互學(xué)習(xí)相互進(jìn)步。年輕護(hù)士學(xué)習(xí)老同道實踐 經(jīng)驗.熟練技術(shù)操縱水平，小兒頭皮靜脈輸液一針見血，減輕了患兒 的痛苦，危重病人搶救時，過硬的技術(shù)大大進(jìn)步了搶救的成功率4、派護(hù)理骨干到南京省人醫(yī)進(jìn)修學(xué)習(xí)四、院內(nèi)感染與質(zhì)控的管理1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)院感知識2、一次性

20、用品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查催促，對各種消毒液濃度定期監(jiān)測。3、醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開放置，定時對各室進(jìn)行紫外線空氣 消毒4、做好手衛(wèi)生宣傳及執(zhí)行五、做好搶救室的管理工作，進(jìn)步搶救水平1、熟練把握各種儀器的使用并保證其性能良好，隨時能用2、各種搶救藥品器材專人負(fù)責(zé)，定時檢查、定點放置、定期消毒，保證藥品數(shù)目與基數(shù)符合，保證搶救病人的正常使用六、做好護(hù)理安全質(zhì)量管理1、嚴(yán)格執(zhí)行三查七對制度，無過失事故發(fā)生2、強(qiáng)化安全意識教育3、加強(qiáng)重點時段管理，做好護(hù)士長查房4、根據(jù)病人時段高峰實行彈性排班，公道搭配老、中、青職員5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案七、抓好實習(xí)護(hù)生

21、帶教工作，進(jìn)步實習(xí)護(hù)生素質(zhì)妥善安排護(hù)生實習(xí)帶教，要求老師嚴(yán)格帶教，放手不放眼；要求 學(xué)生必須在帶教老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了護(hù)理操縱，并嚴(yán)格執(zhí)行各項護(hù)理 操縱規(guī)程及無菌操縱原則，出科時進(jìn)行理論及操縱考核，并記錄成績但平時工作中也存在著一些缺陷和不足，小結(jié)以下：1 .急診科面積小的限制，就診環(huán)境簡陋。2 .護(hù)理科研能力較差，論文書寫不足。急診科護(hù)理工作總結(jié)6在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅守在工作崗位上，肩負(fù)著全市120出診、院前急救、轉(zhuǎn)運(yùn)、院內(nèi)急救的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，較圓滿完成全年的護(hù)理工作計劃。 現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如 下:、全

22、年完成工作量1、工作量：120出車3253余次，各種輸液、注射共計3500余人次，輸血67 人次，洗胃94人，留置導(dǎo)尿21人，灌腸10人，重危搶救118次， 應(yīng)急演練、保健34次。2、工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%,消毒滅菌合格率100%,服務(wù)態(tài)度滿意 度100%,護(hù)理技術(shù)操作考核合格率100%,護(hù)理文件書寫合格率100%。二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹中華 人民共和國護(hù)士管理辦法，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依 法執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、 規(guī)章制度。2、加強(qiáng)科室護(hù)理人員法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)

23、。每月組織 法律法規(guī)、規(guī)章制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)。3、加強(qiáng)新入科護(hù)士培訓(xùn)，使其掌握科室法律法規(guī)、規(guī)章制度、 護(hù)理工作、操作技能，盡快充填到科室護(hù)理主力隊伍中。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理人員素養(yǎng)1、由于急診科護(hù)理人員較年輕化、男性化，根據(jù)急診科的工作 特性，制定針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救， 120指揮調(diào)度流程，掌握急診科所有的急救儀器使用，同時加強(qiáng)理論 方面的學(xué)習(xí)與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。2、科學(xué)排班，以老帶新，班次設(shè)有小組長，每個班次的3個人 員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配，做到班次 不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。3、

24、根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué) 習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著 裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用 每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核、 績效參評。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理培訓(xùn)，提高急救能力1、急診科制定網(wǎng)絡(luò)（QQ群、微信群）學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持隨 時更新護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容、護(hù)理操作技能、流程及急診科最新技術(shù)及 進(jìn)展，進(jìn)而提高全體護(hù)理人員急救能力。2、堅持工作中提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)興趣， 扎實理論基礎(chǔ)，做到有效落實。3、完成臨床輪轉(zhuǎn)、實習(xí)護(hù)生的帶教工作。五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理1、醫(yī)療文

25、件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合醫(yī) 療事故處理條例，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并 由專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行病案要求書 寫相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。2、規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了TAT注射皮試登記本、縫合操作告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、 導(dǎo)尿操作告知書，以上操作必須經(jīng)過患者家屬同意并簽字后， 護(hù)士才 可以執(zhí)行操作。3、120急救設(shè)備管理。保證出車時間，服從“ 120”指揮中心指 令，做到令行禁止，接到調(diào)度指令后5分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、 儀器、藥品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量、定期檢查維護(hù)。

26、加強(qiáng) 車內(nèi)物品管理，120出診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品 等的保管、領(lǐng)取、查對、交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足， 氧氣充足。護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)， 做到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法及劑量嚴(yán)格遵循醫(yī) 囑。這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作， 從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)確、快速。4、嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各 項急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差 錯的發(fā)生。5、保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序 的組織搶救工作的順利開展。六、圓滿完成了上級布置的各項指令

27、性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件 的緊急救護(hù)任務(wù)七、加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)感染管理1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的消毒隔離制度。2、規(guī)范一次性用品的使用，合理處理醫(yī)療垃圾，并做好記錄。八、定期與不定期配合護(hù)理部質(zhì)量控制檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正 與處理，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)九、存在不足1、我科多為年輕人，技術(shù)職稱與學(xué)歷有待提高。業(yè)務(wù)技能培訓(xùn) 等方面有待加強(qiáng)。2、護(hù)士長管理經(jīng)驗不足，對各項院內(nèi)制度、護(hù)理制度執(zhí)行力仍 欠缺，做好醫(yī)院的窗口服務(wù)工作仍有一定困難。下一年，吸取經(jīng)驗， 齊心協(xié)力爭取把科室護(hù)理工作推向新的臺階。3、護(hù)理人員自身素質(zhì)、自我管理能力欠缺，沒有較好形成強(qiáng)大 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力。急診科護(hù)理工作總結(jié)7問題不能做到長期復(fù)查，容易出

28、現(xiàn)片面性和階段性。xx年急診科按照醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點制定每月的護(hù)理計劃，提出具體細(xì)致 的措施，工作中發(fā)現(xiàn)問題并及時解決，不斷改進(jìn)。全年急診科結(jié)合全 國衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動，熱心為群眾服務(wù)，保證 120出 車及時、搶救及時、服務(wù)及時，圓滿的完成了各項護(hù)理工作任務(wù)，全 年無投訴，無差錯。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：一、全年完成工作量1 .工作量：急診 人，120出車 次，各種注射共計 人，洗胃人, 留置導(dǎo)尿 人，灌腸 人，重危搶救 次，死亡 人，搶救成功率 , 群傷例/人數(shù)，應(yīng)急演練次。2 .工作達(dá)標(biāo)情況：急救物品完好率達(dá)100%。消毒滅菌合格率100%。病歷書寫合格率 。護(hù)理管理

29、 分，服務(wù)態(tài)度滿意度 ,護(hù) 理技術(shù)操作考核合格率100%。護(hù)理文件書寫合格率100 %。二、依法執(zhí)業(yè)，保障護(hù)理質(zhì)量和安全1 .嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章。嚴(yán)格貫徹中華人 民共和國護(hù)士管理辦法，明確護(hù)士的權(quán)利、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則、依法 執(zhí)業(yè)，一如既往的做到無一例非法執(zhí)業(yè)。認(rèn)真貫徹落實法律法規(guī)、規(guī) 章制度。2 .加強(qiáng)法律法規(guī)，規(guī)章制度培訓(xùn)學(xué)習(xí)。每月組織法律法規(guī)、規(guī)章 制度、安全知識及院感相關(guān)知識培訓(xùn)，并組織全科護(hù)士進(jìn)行書面考核， 合格率100%。三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高護(hù)理人員素養(yǎng)1 .由于急診科護(hù)理人員較年輕化，根據(jù)急診科的工作特性，制定 針對性的培訓(xùn)計劃，要求人人掌握急診的流程，院前急救，如何

30、接急 救電話、掌握急診科所有的急救儀器使用， 同時加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí) 與考核，通過培訓(xùn)取得了很好的效果。科學(xué)排班，以老帶新，每個班 次的3個人員都是新老搭配，技術(shù)能力強(qiáng)弱搭配，溝通能力強(qiáng)弱搭配, 做到班次不固定，彈性合理排班，保證護(hù)理小組整體能力優(yōu)異。2 .根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué) 習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行，護(hù)士長帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士行為規(guī)范，包括著 裝、儀表、用語、行為等符合要求，遵章守紀(jì)，認(rèn)真履行職責(zé)，利用 每天晨交班時間檢查，跟班檢查及節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高急救能力3 .急診科制定學(xué)習(xí)制度和計劃，堅持每月組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理操作技能的培

31、訓(xùn)與考核，全年組織護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)共 12次，完成 23項護(hù)理操作技能的培訓(xùn)與考核，合格率 100%。護(hù)理查房4次，護(hù) 理病例討論4次。4 .堅持晨間提問制度，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，扎實理 論基礎(chǔ)，做到有效落實并做好考核。5 .派出1名護(hù)士到四川省醫(yī)院完成了急診專科護(hù)士學(xué)習(xí)，派出護(hù) 士長至上海瑞金醫(yī)院學(xué)習(xí)，及至四川省醫(yī)院參加護(hù)士長管理培訓(xùn)。6 .全年共有3篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。7 .完成臨床實習(xí)護(hù)生的帶教工作。五、加強(qiáng)急診護(hù)理質(zhì)量管理1 .醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù)，結(jié)合醫(yī)療 事故處理條例，我科認(rèn)真組織學(xué)習(xí)各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范，并由 專人負(fù)責(zé)護(hù)理文書質(zhì)控及保管，要求護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)

32、行病案要求書寫 相關(guān)的護(hù)理記錄，增強(qiáng)自我保護(hù)意識及法制觀念。2 .規(guī)范了各種特殊操作告知書，結(jié)合急診室特點制定了 TAT注射 告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導(dǎo)尿操作告知書、以上 操作必須經(jīng)過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后，護(hù)士才可以執(zhí)行操作。3 .120車輛管理。保證出車時間，服從“ 120”中心指令，做到令 行禁止，接到調(diào)度指令后3分鐘內(nèi)出診。將救護(hù)車內(nèi)物品、儀器、藥 品做統(tǒng)一放置，定點、定位、定數(shù)量。加強(qiáng)車內(nèi)衛(wèi)生規(guī)格化管理，出 診護(hù)士負(fù)責(zé)本車組儀器設(shè)備、氧氣、急救藥品等的保管、領(lǐng)取、查對、 交接、保證儀器設(shè)備性能完好，電量充足，氧氣充足，保持車內(nèi)車載 及各項設(shè)備表面的清潔，定期消毒。

33、護(hù)士長每天上車檢查，節(jié)假日期 間抽查，護(hù)士每個班次嚴(yán)格交接，同時做好車內(nèi)儀器操作的培訓(xùn)，做 到人人熟練操作，對車內(nèi)急救藥品的使用方法和計量必須掌握。4 .嚴(yán)格按照規(guī)章制度，操作流程與規(guī)范工作，熟練掌握現(xiàn)場各項 急救護(hù)理技術(shù)，熟練掌握儀器設(shè)備的使用方法，急救中嚴(yán)防事故差錯 的發(fā)生。5 .保證綠色通道暢通，全科護(hù)理人員掌握應(yīng)急預(yù)案，合理有序的組織搶救工作的順利開展。6 .做好急救藥品及急救儀器的管理，急救藥品準(zhǔn)備及各種急救設(shè) 備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人, 做到班班清點、定期檢查，這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的 原因而影響搶救工作，從而保證了搶救患者的及時、準(zhǔn)

34、確、快速。六、圓滿完成了上級布置的各項指令性任務(wù)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件 的緊急救護(hù)任務(wù)。七、存在不足1 .對各項護(hù)理制度執(zhí)行力欠缺。2 .護(hù)理人員自身素質(zhì)，自我管理能力欠缺。3 .檢查出的問急診科護(hù)理工作總結(jié)8xx年是我院重要的一年，急診科在醫(yī)院護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真執(zhí) 行醫(yī)院布置的各項工作任務(wù)，在護(hù)理工作中努力做到“以病人為中心”，我們順利通過了二甲復(fù)審，科室嚴(yán)格按照計劃完成以下工作任務(wù)：一、思想政治1、護(hù)士做到愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，受 到患者好評。2、認(rèn)真組織護(hù)士學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的各類文件，體會、實踐文件精 神。3、回顧“二甲”復(fù)審工作，我感慨萬千，分外自豪，醫(yī)院走過 了十個月不

35、平凡的歲月，十個月來，全體護(hù)士付出了太多的辛勤汗水， 渡過了許多的不眠之夜，但我們收獲頗豐，信心百倍。二、病區(qū)環(huán)境1、責(zé)護(hù)對所負(fù)責(zé)病區(qū)內(nèi)的各種物品、器械做到每周二、五整理 一次，保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。2、護(hù)士長每周檢查衛(wèi)生兩次，對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出， 衛(wèi)生員能夠及時清理。三、依據(jù)二甲復(fù)審要求，做好綠色通道管理1、科室能做到先搶救后付費(fèi)，半年來有力保障了患者安全。2、急救藥品班班交接，缺失后能做到及時補(bǔ)充，保障急救。3、為保障急救設(shè)備的完好，護(hù)士長、護(hù)士每周對急診科各設(shè)備 進(jìn)行全面檢查，責(zé)護(hù)班、夜班護(hù)士接班時也對急救設(shè)備功能進(jìn)行檢查， 發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應(yīng)、及時維修，保障急救設(shè)

36、備完好率100%四、做到?？评碚?、技能人人過關(guān)1、落實?？评碚?、操作技能培訓(xùn)、考核計劃。2、護(hù)士長及xx護(hù)士認(rèn)真組織科室理論培訓(xùn)、考核，合格率達(dá) 100%。3、xx護(hù)士認(rèn)真落實?？撇僮髋嘤?xùn)、考核計劃，半年來科室?？?操作技能明顯進(jìn)步，合格率達(dá)100%。五、依照二甲復(fù)審要求，落實各項安全管理1、護(hù)士基本做到，至少兩種方式識別病人身份的方法，每位病 人均佩戴腕帶，患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補(bǔ)戴或更 換，確保了病人的安全。2、護(hù)士基本做到按照程序處理危急值，半年來無漏登記。3、教育護(hù)士：遇到轉(zhuǎn)科的患者要電話通知該科室的護(hù)士，危重 患者護(hù)士及時陪同轉(zhuǎn)科。4、科室對高危藥品能定點放置，并有標(biāo)

37、識。5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進(jìn)行放置警 示標(biāo)識。6、護(hù)士長及xx護(hù)士每周對科室高危藥品進(jìn)行檢查，對存在的問 題及時有效整改。7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生，科室在過道、衛(wèi) 生間等張貼溫馨提示，在患者入院時護(hù)士能做到在第一時間對患者進(jìn) 行防跌倒、防墜床的安全教育，科室建立不良事件記錄本，對發(fā)生的 不良事件做到了及時上報、及時補(bǔ)救、及時召開科室安全討論會議， 科室每月召開一次安全會議。8、為防止壓瘡發(fā)生，科室對每一位新入病人進(jìn)行活動能力評估， 對可能發(fā)生壓瘡的病人進(jìn)行及時給與預(yù)防壓瘡護(hù)理，建立翻身卡，半年來無院內(nèi)壓瘡發(fā)生。9、為杜絕院內(nèi)感染，護(hù)士長隨機(jī)檢查操作前后洗

38、手、消毒手情 況，每月由xx對3名護(hù)士進(jìn)行洗手抽考，目前考核人人合格，但在 實際操作中未做到100%護(hù)士操作前后消毒手，科室給予批評教育。10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑，科室對每一位護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)，目 前100%護(hù)士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全，主動為患者提供告知義務(wù)，護(hù)士長 利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、 飲食、以及其他內(nèi)容等掌握情 況，結(jié)果患者只能掌握部分內(nèi)容。六、護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1、科室成立質(zhì)控小組，每周各組對自己負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行檢查， 對存在的問題進(jìn)行記錄提出整改措施， 護(hù)士長進(jìn)行追蹤，半年來科室 在現(xiàn)有的條件下護(hù)理工作有序進(jìn)行，護(hù)理質(zhì)量不斷提高。2、以績效

39、、護(hù)士能級為支撐點提高工作積極性，科室制定工作 量分?jǐn)?shù)實施細(xì)則，能級考核方案，體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得，半年來 護(hù)士積極性明顯提高。3、護(hù)士長常以各種方式與護(hù)士進(jìn)行交流，讓護(hù)士門提出自己的 觀點、想法，鼓勵他們參與科室管理，同時護(hù)士長盡自己努力解決好 護(hù)士們的困難，一直以來科室在制度化管理的基礎(chǔ)上實施人性化管 理，限度的穩(wěn)定了急診科護(hù)理隊伍。4、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度達(dá) 90%以上。(1)提供主動服務(wù)，護(hù)士聽到救護(hù)車聲音或看到有急診病人送 入時，護(hù)士能做到主動迎接病人，積極配合醫(yī)生搶救。(2)在接診、轉(zhuǎn)運(yùn)危重患者做到專人負(fù)責(zé)，確保了患者安全。(3)責(zé)護(hù)主動巡視病人，及時解決患者問題，呼叫器呼叫頻率

40、 明顯減少。(4)部分護(hù)士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休 息時的注意事項。(5)所有上班護(hù)士每日提前15分鐘上班，為患者進(jìn)行晨間護(hù)理, 護(hù)士長在晨間交接班時檢查晨間護(hù)理質(zhì)量，對存在問題做到及時整 改。(6)對入院病人在24小時內(nèi)完成健康教育及各種評估，并根據(jù) 入院評估情況采取相應(yīng)護(hù)理。(7)為讓患者掌握健康宣教內(nèi)容，科室采取多種形式進(jìn)行健康 教育，經(jīng)過半年努力有所成效。(8)科室每月進(jìn)行一次滿意度調(diào)查，認(rèn)真對待患者提出的問題， 及時給與了整改，目前滿意度達(dá) 90%以上。急診科護(hù)理工作總結(jié)9xx年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐

41、步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項護(hù)理工作任務(wù)?，F(xiàn)將 xx年的工作匯報如下:一、嚴(yán)于律己，重視自身素質(zhì)的提高1 .自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不 正之風(fēng)，堅持潔身自好，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。2 .認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識，經(jīng)過努力，順利完成了護(hù)理專升本 的學(xué)習(xí)課程，通過參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己 的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流， 虛心請 教，取長補(bǔ)短。二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)1 .積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項 核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理

42、人員共同努力下，本 年度無護(hù)理差錯及事故發(fā)生。2 .積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實。如急診 外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無?？圃\ 室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過 程中存在的問題及時反饋及時與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對新醫(yī)院布 局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、 分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士 分診的準(zhǔn)確率，能及時發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人，并及時得到處理，同時 診室的就診秩序得到了明顯的改善。3 .實行科內(nèi)層級管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長護(hù)士長的分層管理。大 膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長進(jìn)行科

43、內(nèi)管理， 并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù) 士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用， 在管理上能很好的配合護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作。4 .嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報告制度，能及時將科室內(nèi)存在的多起 醫(yī)療及護(hù)理隱患上報相關(guān)的部門，并能采取積極的應(yīng)對措施。本年度 無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。5 .重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查” “醫(yī)療質(zhì)量萬里行” 檢查活動中，都能認(rèn)真對待，精心準(zhǔn)備，檢查中得到了專家組對急診 科護(hù)理工作的肯定，較好的完成了檢查任務(wù)。6 .節(jié)假日前重點對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%, 同時做好應(yīng)對各種突發(fā)事件人員的安排，保證了節(jié)假日期間工作有序 進(jìn)行。7 .在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加， 實行了護(hù)士彈性排班，加班加點，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲 流期