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文檔簡介
1、關(guān)于實踐報告的心得不知不覺之中,暑假又到了。走進(jìn)了大學(xué)距離工作就不 遠(yuǎn)了,工作也就成了大學(xué)生最關(guān)心的話題之一。而在現(xiàn)今社 會,大部分單位在招聘時都打出“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的旗號, 可剛離開校園的我們最為缺乏的就是社會工作經(jīng)驗。為了拓 展自身的知識面,擴(kuò)大與社會的接觸面,鍛煉和提高自己的 能力,以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會,適應(yīng)社會要求, 在大一結(jié)束后的暑假里我決定去親身體驗一下真正的社會。身在學(xué)生,真正接觸社會的機(jī)會很少,所以這次實踐的 主要目地是讓自己面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱 歷,和與人交往的能力,因為在以后的學(xué)習(xí)工作中,需要與 形形色色的人打交道,而我最不擅長的就是和陌生人交流,
2、 在當(dāng)今這個注重人際交往和人脈關(guān)系的時代,這無疑會成為 我成長路上的絆腳石。而且中國自古以來就很時興飲食文化, 很多交流都是在飯桌上進(jìn)行的,很多公司和企業(yè)都選擇這種 方式來達(dá)成協(xié)議。所以,我在飯店找了份工作,在實習(xí)的過 程中,我感觸最深的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在 工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,這些都是我在校學(xué) 習(xí)中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實 踐期間積累的這方面的認(rèn)識和經(jīng)驗。大學(xué)期間的實踐是每個 大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它能使我們更好地認(rèn)識和了解 社會,能讓我們學(xué)到很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識。下面是我的心得體會:1敢于并善于溝通,大多數(shù)矛盾和隔閡的產(chǎn)生
3、都是因為 彼此不樂于也不善于溝通,從而使本來并不復(fù)雜的問題激烈 化,使本來輕松愉悅的工作環(huán)境變得劍拔弩張。而且,缺乏 溝通也會使自己的信息封閉,從而沒辦法把需要融合大家意 見和看法的工作完滿的完成,還有可能因為不能正確理解是 上級的指示又不能及時進(jìn)行溝通,盲目閉門造車而導(dǎo)致工作 中出現(xiàn)重大失誤。所以面對問題一定要敢于并善于溝通,不 要因為害羞或面子掛不住而止步不前,這樣才能和同事與上 級之間保持良好的關(guān)系,才能完滿的完成自己的任務(wù),才能 樹立自信。2、有耐心和熱情:在工作的時候要經(jīng)常微笑,面對顧 客的問題,要不厭其煩地進(jìn)行解答,面對顧客的需要要盡自 己最大的可能予以滿足,還有就是要記得時刻保持
4、微笑,學(xué) 會得體而使人如沐春風(fēng)的微笑是做好服務(wù)行業(yè)的第一步,是 使人有賓至如歸之感的第一步,要克服對陌生人微笑的羞怯、不自然之感,有了親和力,大家才會樂于光臨。相反假如你 一副冰冷、淡漠、拒人于千里之外的樣子,客人都唯恐避之 而不及,怎么還會樂意登門呢?如果自己不能做到耐心熱情, 就應(yīng)該時刻提醒自己:顧客是上帝,是一個企業(yè)抑或一個行 業(yè)的得以運(yùn)行和存在的根本, 如果沒有客人, 怎么能有企業(yè), 又怎么能有你的工資呢?3、勤奮:堅信有付出就一定會有回報。這次實踐我切 實地認(rèn)識到了自己的缺點和不足,例如社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事,有時也會得罪老板;剛開始也不大會和 人交流,所以那時總是覺得自
5、己很受委屈,雖然這些都是我 的比較辛酸的歷史,但在這其中,我領(lǐng)悟到了很多的東西, 而這些東西都將會讓我終生受用。學(xué)校讓我們?nèi)ド鐣嵺`真 的很有作用,社會實踐讓我明白工作的辛苦,也讓我認(rèn)識到 了合理規(guī)劃錢財?shù)闹匾浴_@次暑期社會實踐活動,讓我明白:不要抱怨這個社會 是如何如何的殘酷,因為這個社會不會因為你的抱怨而改變 什么。在工作上還要有自信。自信不是盲目的自夸,而是對自 己的能力做出正確的認(rèn)識。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種 原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的, 只要有自信, 就能克服心理障礙, 那一切就變得容易解決了知識的積累也是非常重要的。 知識猶如人的血液。 人缺 少了血液
6、,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。 這次工作,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解 這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng) 用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更 多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己 未踏入社會就已體會社會更多方面。從學(xué)習(xí)中實踐。只有自 己去適應(yīng)這個社會才行!我們在掌握基本理論知識后馬上加 以實踐運(yùn)用,會鞏固學(xué)習(xí),同時,能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一 步的深化理解,便于更好的學(xué)習(xí)。更為可貴的是,我們在實 習(xí)中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一 貫生活在
7、校園中,時刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛,生活可以 說用無憂無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次 飯店實習(xí)中,困難時刻嚴(yán)峻的考驗著我們。通過這次實習(xí), 我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù),接觸了形 形色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們 讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了 我如何去適應(yīng)社會融入社會, 我發(fā)現(xiàn)要自如的做好一項工作,無論工作是繁重、繁忙還是清閑,都要時刻保持積極的態(tài)度, 腳踏實地認(rèn)認(rèn)真真的去完成自己應(yīng)當(dāng)完成的工作,而不要因 為工作量相對于別人比較繁重就去抱怨,因為抱怨是沒有用 的,只會是自己心更加不平靜,還會招致同事的反感和老板 的不滿,根
8、本不能從根本上解決問題,何況只要我們努力把 工作做好,大多數(shù)老板都是明智的,我們最終總會得到自己 應(yīng)得的報酬。我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要 保持好的心態(tài)面對每一天。在實習(xí)的過程中,對我影響最大 的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè) 知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接 觸過的方面,有了這些體會以后,我們會發(fā)現(xiàn),當(dāng)我們真正 面對困難的時候,會比別人多一份睿智和冷靜,千萬不要忽 視每一件事的細(xì)微之處,因為往往是細(xì)節(jié)決定成敗。社會是 一個很好的鍛煉基地,能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會,是一 個需要不斷磨練的過程,也是一個不斷升華的過程,()實踐活動是學(xué)生接觸社會
9、,了解社會,運(yùn)用所學(xué)知識實踐的最好 途徑與方式。親身實踐,而不是閉門造車,認(rèn)識社會,了解 社會,才會為步入社會打下了良好的基礎(chǔ)。實踐讓我的生活 變的多姿,實經(jīng)過這次實踐的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識到,不 管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走 馬觀花,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。做任何事情的時候,存在不 懂的地方是在所難免的,這時的我們應(yīng)該抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度主 動求教于他人,而不是因為自己受過高等教育就目中無人, 不屑去像他人求教,因為再細(xì)微的工作都存在著它自身的價 值和意義。社會實踐對我們走出校門,走向社會,正確認(rèn)識當(dāng)前我 國的就業(yè)形勢,樹立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀有著重要的意義。實踐, 就是把我們
10、在學(xué)校所學(xué)的理論知識, 運(yùn)用到客觀 實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。 只學(xué)不實踐, 那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),我們學(xué) 到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人 與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐 中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。第一次參加社會實踐,我明白大學(xué)生社會實踐是引導(dǎo)我 們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社 會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修 身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實 踐活動,有助于我們在校大學(xué)生更新觀念,吸收新的思想與 知識
11、。不同的時間的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟 到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加 深了我們與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離, 也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進(jìn)一步明 確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。 社會才是 學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生 價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的 基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!我們班同學(xué)有在餐廳里打工,他告訴我們在餐廳工作時, 別人一眼就能認(rèn)出他是一名正在讀書的學(xué)生,他問他們?yōu)槭?么,他們總說從他的臉上就能看出來,呵呵,也許沒有經(jīng)歷 過社會的人都有像他這種不知名遭遇
12、吧!他并沒有因為在他 們面前沒有經(jīng)驗而退后,他相信他也能做的像他們一樣好。他的工作是在那做傳菜生,每天9點鐘-下午2點再從下午 的4點-晚上8:30分上班,雖然時間長了點,但熱情而年輕 的他并沒有絲毫的感到過累,并且覺得這是一種激勵,明白 了人生,感悟了生活,接簇了社會,了解了未來。在餐廳里 雖然他是以傳菜為主,但他不時還要做一些工作以外的事情, 有時要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天 做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會告訴我 們這些,我們必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好。還有個同學(xué)去自家一個親戚開的電腦配件柜臺幫忙賣 貨,在其中他也是收獲頗多,認(rèn)識到實踐不
13、僅增加了他的社 會經(jīng)驗,提高實踐能力,還豐富了他的假期生活,看著他滿 臉的自豪,我們大家真為他高興!有的同學(xué)在自己家的養(yǎng)雞場里幫忙打掃,一天都沒閑者,又是除糞又是喂飼料,她告訴我們她每天都會在臟兮兮的雞 場里待5,6個小時,她說小型的養(yǎng)雞場很忙,除糞也不是 人工,很是辛苦。她希望他們家的養(yǎng)雞場可以把地面鋪成水 泥的,那樣就不用人每天去弄雞糞了。還有的同學(xué)在商場里幫忙做銷售,小商品一個又一個,價格各不相同,記的頭都大,賣給顧客的東西還有可能退回 來,陪著笑臉,一天下來,腿都是疼的,臉上的笑容都僵硬 了,到過年前,商場里人山人海,眼睛睜得大大的,嚴(yán)防小 偷!可這樣還是免不了弄錯。老板雖也不會罵,可
14、還是心里 不得勁,心里一直告誡自己一定要耐心,要用心,要讓別人 放心。她說在社會上這么一鍛煉,她更懂得要努力學(xué)習(xí),好 好奮斗,讓自己以后走向社會更有競爭的資本。這不就是我 們要走出校園,參加社會實踐的要理所在么,懂得珍惜學(xué)習(xí) 的關(guān)鍵性,認(rèn)識到學(xué)習(xí)機(jī)會的來之不易,從而更加努力的學(xué) 習(xí),不枉費(fèi)爸媽的關(guān)心。起初,她還不好意思主動向顧客推 銷,一次一次的嘗試,不顧及太多所謂的面子,像對待朋友 一樣真誠的對待每一位顧客,就會自然很多,當(dāng)然業(yè)績也一 步步攀升,同事的三天陪伴使她很快適應(yīng)了工作。之后的工 作也都還是比較順利的。遇到有特殊要求的顧客,她也能及 時采取其他措施維護(hù)到自己的柜臺和老板,一下子就能勝
15、任 了工作了。還有很多同學(xué)都參加了不同的活動我們仿佛在一段時間里就蛻變成了個大人,懂得生活的 疾苦,懂得爸媽的不易,懂得學(xué)習(xí)的重要,懂得實踐的益處! ! 這下面就是同學(xué)們感受到的整天辛辛苦苦上班, 天天面對的都是同一樣事物, 真的 好無聊啊!好辛苦啊!在那時,我們才真真正正的明白,原 來父母在外打工掙錢真的很不容易!在這次實踐中,讓我們很有感觸的一點就人際交往方面, 大家都知道社會上人際交往非常復(fù)雜,但是具體多么復(fù)雜, 我們想也很難說清楚,只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的 感受,大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和 個性,要跟他們處理好關(guān)系得需要許多技巧,就看你怎么把 握了。我們想說
16、的一點就是,在交際中,既然我們不能改變 一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行,那就改變一 下適應(yīng)它的方法。讓我們在各自的社會實踐活動中掌握了很 多東西,最重要的就是使我們在待人接物、如何處理好人際 關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時在這些社會實踐中使我們 深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí) 不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實在不 行可以虛心請教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和 社會所淘汰。在打工實踐的地方,有很多的管理員,他們就如我們學(xué) 校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理, 就必須要有好的管理方法,就要以藝術(shù)性的管理方法去管理 好你的員工
17、,你的下屬,你班級里的同學(xué)們!要想讓他們服 從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué),要用到不同的 管理方法,意思就是說:在管理時,要因人而異!但也要用 一顆真誠的心去跟他們打交道,這樣大家才能服從,才能有 助于工作的進(jìn)行。俗話說:在家千日好,出門半招難!意思就是說: 在家里的時候,我們有自已的父母照顧,關(guān)心,呵護(hù)!那肯 定就是日子過得無憂無慮了,但是,只要你去到外面工作的 時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決, 在這二個多月里,讓我學(xué)會了自強(qiáng)自立!凡事都要靠自已! 現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身 實踐的必要性和重要
18、性,但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要 性。實踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷 發(fā)展,不斷提出新的問題,促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨 著這些問題的不斷解決,與此同步,人的認(rèn)識能力也就不斷 地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用, 認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表 現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上 產(chǎn)生,但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨(dú)立性,可以對實踐進(jìn) 行指導(dǎo)。實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到 客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不 實踐,那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方 面,實踐可為以后找工作
19、打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué) 到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人 與事不同, 從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。 要學(xué)會從實踐 中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知 識,還要不斷從生活中,實踐中學(xué)其他知識,不斷地從各方 面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。年關(guān)將盡,紅紅火火的鞭炮聲迎來了年,也帶來了春 短短一個月的寒假同樣因為我們團(tuán)隊的社會實踐而豐富多 彩。作為當(dāng)代大學(xué)生, 大家都過著已溫飽甚至富足的生活,初入大學(xué),經(jīng)過一個學(xué)期大學(xué)生活,大家似乎都意識到大學(xué) 是“放羊式”教育。浩如煙海的圖書陳列在圖書館,只要你 愿意可以在其中從早泡到晚,除了學(xué)習(xí)大家接觸
20、到的另一個 是關(guān)于社會的概念,大家應(yīng)當(dāng)都是模糊的,雖然大學(xué)被比喻 “小社會” ,正確的理解或許是它與社會的接觸面更多,而 非其本身。因此寒假社會實踐變成了我們歷練心志、接洽社 會的橋梁。大家于是都懷著忐忑的心情第一次嘗試著社會實 踐經(jīng)過大家多方面深入的討論, 最終確定了“第三次全國經(jīng) 濟(jì)普查”的主題。12月23日,大家在川農(nóng)老區(qū)食堂門口集合,安排實踐 活動細(xì)則和人員安排及分工;12月24日,大家分工趕赴小 廊橋、清江路社區(qū)進(jìn)行“第三次經(jīng)濟(jì)普查” ,但收效甚微, 局限于宣傳單及版面的單調(diào)性,我們于中午收工,撤回討論 下午的繼續(xù)實踐工作,下午,我們加派人壽至小廊橋進(jìn)行重 點宣傳, 至此,“經(jīng)濟(jì)普查”已初具規(guī)模,但受限于經(jīng)濟(jì)普 查針對的人群或?qū)ο蟮牡挠邢扌?,我們又重新擬定了一份關(guān) 于關(guān)于廣泛人群的問卷調(diào)查;12月25日至12月31日,大 家相繼在川農(nóng)校舍、 食堂門口進(jìn)行問卷形式調(diào)查;1月2日, 實踐進(jìn)行正式普查階段,我和幾位團(tuán)隊核心成員協(xié)同社區(qū)居委會的阿姨開展工作;1月3日至今,實踐進(jìn)入至后期制作 和成果匯總階段,實踐工作逐漸完善。這次實踐活動作為小隊隊長及實踐活動的主要負(fù)責(zé)人,我不得不說其中的苦楚,由于小伙伴們都是第一次做社會實 踐的工作,因此選題及任務(wù)開展便是極大地挑戰(zhàn),然而萬事 總是開頭難,占
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