電大企業(yè)信息管理考試題

1、而上逐步實施的系統(tǒng)開發(fā)過程；（2）嚴(yán)格區(qū)分工作階段；每個階段都有其明確的任務(wù)和目標(biāo)。（3）面向用戶，根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)；（4）對未來變化進(jìn)行預(yù)測（5）開發(fā)過程工程化結(jié)構(gòu)化方法不可避免地存在不足和局限性：（1）起點低、工具落后、開發(fā)周期長。（2）難于在實際中實施。（3）結(jié)構(gòu)化程度低的系統(tǒng)，在開發(fā)初期難于鎖定功能要求。適用范圍：規(guī)模大、結(jié)構(gòu)化程度高的系統(tǒng)（二）原型法的基本思想：系統(tǒng)開發(fā)人員憑借對用戶要求的理解，在強有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實實在在的系統(tǒng)原型，然后與用戶一起對原型反復(fù)修改，最終形成實際系統(tǒng)。原型法的優(yōu)點：（1）符合認(rèn)識事物的規(guī)律，易被接受（2）引入模擬手段（3）充分利用最新軟件工

2、具（4）將調(diào)查、分析、設(shè)計階段融為一體（5）用戶參與開發(fā)全過程原型法的缺點：（1）不適合大規(guī)模系統(tǒng)開發(fā)（2）開發(fā)過程管理要求高（3）缺乏規(guī)范化的文檔資料 適用范圍：用戶需求不清、管理業(yè)務(wù)處理不穩(wěn)定、系統(tǒng)規(guī)模較小且不太復(fù)雜的情況。4、試述企業(yè)電子商務(wù)運營的管理過程。答：企業(yè)電子商務(wù)運營的管理過程主要包括以下步驟和內(nèi)容：（一）企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的確定；網(wǎng)絡(luò)企業(yè)管理同樣首先需要設(shè)置明確的目標(biāo)，從長遠(yuǎn)來看企業(yè)應(yīng)首先提出自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，確定企業(yè)的經(jīng)營范圍方向，評價自己的優(yōu)劣條件，確定自己的位置，確定競爭的基準(zhǔn)。（二）市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇；（三）電子商務(wù)站點的建立；在互連網(wǎng)上建立自己的電子商務(wù)站點是企業(yè)實現(xiàn)電

3、子商務(wù)功能的重要手段。電子商務(wù)站點的建立一般要經(jīng)歷三個階段：首先是簡單的網(wǎng)站建設(shè)，可以利用網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)信息，并接受 網(wǎng)上訂貨；其次是將網(wǎng)站完整化、全面化，使企業(yè)不僅能實現(xiàn)第一階段的功能，而且能夠?qū)W(wǎng)上訂貨做出 相應(yīng)的處理，例如交易信息的結(jié)算、統(tǒng)計分析和綜合處理；最后階段是實現(xiàn)完全的電子商務(wù)功能，即將企 業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、因特網(wǎng)有機的結(jié)合在一起，將全部商業(yè)活動完整的移植到網(wǎng)絡(luò)世界中。目前我國絕大部分企業(yè)還只是處于電子商務(wù)的第一階段，即建立網(wǎng)站、發(fā)布信息及簡單的網(wǎng)上訂貨機制。這一階段的實現(xiàn)主要由以下三個環(huán)節(jié)組成：（1）申請域名；（2）網(wǎng)站投資選擇；（3）發(fā)布信息；（四）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷組合設(shè)計；網(wǎng)

4、絡(luò)營銷戰(zhàn)略的確定主要針對以下四個要素進(jìn)行組合設(shè)計：（1）產(chǎn)品；（2）價格；（3）渠道；（4）促銷；5、簡述企業(yè)信息資源集成戰(zhàn)略的內(nèi)容。/企業(yè)信息資源的集成管理。集成戰(zhàn)略的內(nèi)容包括：信息組織集成、信息資源集成、信息系統(tǒng)集成。信息組織集成是將“信息孤島”統(tǒng)一在信息主管（ CIO）的領(lǐng)導(dǎo)之下或者說統(tǒng)一在信息資源管理的目 標(biāo)之下，使經(jīng)過重組的信息功能之間建立內(nèi)在聯(lián)系，形成一體化的組織信息結(jié)構(gòu)。信息資源集成主要包括：來自企業(yè)外部的信息資源與來自企業(yè)內(nèi)部的信息資源間的集成；顯性信息資源與隱性信息資源的集成；戰(zhàn)略型、管理型和業(yè)務(wù)型信息資源的集成。信息系統(tǒng)集成是現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展方向，例如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)

5、資源計劃（ERP）、客戶關(guān)系管理（CRM）就是企業(yè)信息資源開發(fā)集成戰(zhàn)略的生動體現(xiàn)。6、試述信息系統(tǒng)得硬件結(jié)構(gòu)；答：信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)包括硬件組成及其聯(lián)接方式。(1 )硬件組成a計算機及外部設(shè)備。b數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。c辦公自動化設(shè)備(2)硬件聯(lián)接方式即網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)a計算機網(wǎng)絡(luò)按通信距離可分為局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)。b局域網(wǎng)軟硬件設(shè)置硬件包括服務(wù)器、客戶機、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信介質(zhì)。軟件包括網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。c網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有四種形式：星形、樹形、總線形、環(huán)形。星形優(yōu)點：結(jié)構(gòu)簡單，結(jié)點增刪容易。缺點：通信線路長，過分信賴中心結(jié)點。樹形優(yōu)點：通信線路短。缺點：過分信賴根結(jié)點?？偩€形優(yōu)點：安裝靈活方便

6、，結(jié)點增刪容易。缺點：故障診斷隔離困難。環(huán)形優(yōu)點：故障定位準(zhǔn)確，適合采用光纖。缺點：回路中任一結(jié)點出故障導(dǎo)致全網(wǎng)癱瘓。(3)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)特點。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)部門可能分屬于不同的地區(qū)、國家。建立現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)首先在地理位置相對集中的部門建立各自的局域網(wǎng)，然后再把各個局域網(wǎng)聯(lián)結(jié)成廣域網(wǎng)。7、在BSP方法中如何定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；答：定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)也就是劃分子系統(tǒng)，確定信息系統(tǒng)各個部分及其相關(guān)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系。在BSP法中采用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。(1) 按關(guān)鍵資源的生命周期順序排列企業(yè)過程。(2) 根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù)據(jù)類。(3) 在行列交叉處填入" C”或"U”

7、，調(diào)整行列，使“ C”靠近U/C對角線。(4) 根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理”進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗。(5) 劃分子系統(tǒng)和確定共享數(shù)據(jù)。(6)數(shù)據(jù)資源分布。8、繪制數(shù)據(jù)流程圖的基本原則。/如何正確繪制數(shù)據(jù)流程圖。(1)繪制DFD應(yīng)自頂向下地分層展開繪制。(2)在給子加工編號時，應(yīng)考慮把父加工編號作為子加工編號的一部分。(3)畫圖先從左側(cè)開始標(biāo)出外部項，左側(cè)外部項是數(shù)據(jù)輸入來源。接收數(shù)據(jù)的外部項畫在右側(cè)。(4)盡量避免交叉，可用重復(fù)的外部項或數(shù)據(jù)存儲符號。(5)上下層的數(shù)據(jù)流程圖的輸入輸出分別相對應(yīng)。(6)數(shù)據(jù)流程圖不反映時間的順序。9、試述E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型的原則；E-R圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型原則對于實體

8、，E-R圖中每一個實體都相應(yīng)轉(zhuǎn)換為一個關(guān)系框架，該關(guān)系包括對應(yīng)實體的全部屬性。對于聯(lián)系，根據(jù)聯(lián)系方式不同，采取不同方法。(1)兩實體間是1:1聯(lián)系，轉(zhuǎn)換時只要在實體的一方的關(guān)系中增加另一方的關(guān)鍵字作為屬性項。(2)兩實體間是1:n聯(lián)系，將“1”方的關(guān)鍵字納入“ n”方實體關(guān)系中，同時把聯(lián)系的屬性也納入“n”方關(guān)系中。(3)兩實體間是m:n聯(lián)系，對聯(lián)系單獨建立一個關(guān)系，該關(guān)系中至少包括它所聯(lián)系的雙方實體的關(guān)鍵字，如聯(lián)系有屬性，也要納入關(guān)系中。10、試述企業(yè)電子商務(wù)運營的進(jìn)入戰(zhàn)略；答：對一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的決策者來說，電子商務(wù)運營進(jìn)入戰(zhàn)略的選擇和實施關(guān)系到競爭的成敗。(一)企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的戰(zhàn)略形式；(

9、1)自己創(chuàng)建一個網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)點是：投資小、運營與管理方便、可以根據(jù)需要 建立與原先業(yè)務(wù)相聯(lián)系得網(wǎng)站。缺點是：需要開拓市場、投資見效期長、企業(yè)需要重新培訓(xùn)人員、企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)淋浴可能受到原先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的排擠。（2）并購已有的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)；優(yōu)點是：可以很快進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，企業(yè)的投資能夠立即見效，企業(yè)不必花時間 再培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)人員；缺點是：并購的費用較高，并購的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)能否很好地與企業(yè)原先的業(yè)務(wù)相聯(lián)系，很難 把握。（3）與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營；優(yōu)點是：企業(yè)不必花費很大的資金就可以達(dá)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的目的；企 業(yè)即可把原有的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上又可以開拓新的市場；實現(xiàn)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的強強聯(lián)合。缺點

10、是企業(yè)不 能單獨決定網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的發(fā)展方向。一、單選1 .在信息傳輸模式中，信息在下列哪個環(huán)節(jié)中容易受到干擾，發(fā)生信息歪曲、失真等現(xiàn)象（B信道）2 .下列哪項不是信息的基本特性（ C關(guān)聯(lián)性）。3 .信息的價值是指信息的（C使用價值和交換價值）4 .信息與其它物質(zhì)商品的不同之處是（C共享性）5 .作為信息的存儲載體，不是紙張存儲載體主要優(yōu)點的是（ B存儲密度高）6 .保證信息的安全性應(yīng)采取的措施是 （B保存?zhèn)浞荩? .以下幾個特征中哪個不是系統(tǒng)的特征，（C及時性）2 .從信息系統(tǒng)的作用觀點來看，下面哪個不是信息系統(tǒng)的主要部件？ （ B系統(tǒng)分析員）3 .在企業(yè)系統(tǒng)中，企業(yè)的統(tǒng)計部門起（D檢測器）的作用

11、。4 .管理信息系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)通過與用戶交互，主要實現(xiàn) MIS的（A數(shù)據(jù)處理功能）。5 .企業(yè)運用DSS可以解決所面臨的問題，DSS支持的決策問題類型是（C半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問題）。6 .在網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，適合采用光纖的是（ D環(huán)形）。7 . MRPII應(yīng)用于企業(yè)中，可以支持企業(yè)的決策問題，它主要支持的決策問題類型是（A結(jié)構(gòu)化問題）。8 .下列哪項屬于企業(yè)運用信息系統(tǒng)有助于抗擊買方的競爭作用力（B尋找潛在供應(yīng)商）9 .目前，建立企業(yè)級信息系統(tǒng)廣泛采用的是（A局域網(wǎng)）10 .在企業(yè)系統(tǒng)中，企業(yè)的信息處理部門起（D檢測器）的作用。1 .下列屬于企業(yè)概念資源的是 （B數(shù)據(jù)）2 .在定義數(shù)據(jù)庫時，

12、首先要進(jìn)行三個世界的轉(zhuǎn)換，處在信息世界層面上的模型有（A概念模型）。3 .從信息資源的角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是（B企業(yè)模型）。4 .在數(shù)據(jù)資源管理中，下列哪項不是常用的數(shù)據(jù)安全保護(hù)措施（C加校驗碼）。5 .對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，下列哪個不是信息系統(tǒng)評價指標(biāo) （D價值性）6 .下列不是信息資源組成要素的是 （D資金資源）1 .用BSP方法制定企業(yè)信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃，在BSP的研究步驟中作為其核心的是（ A定義企業(yè)過程）。2 .采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法開發(fā)信息系統(tǒng)，在系統(tǒng)開發(fā)生命周期各階段中，采用“自下而上”方法的階段是（D系統(tǒng)實現(xiàn)）。3 .反映企業(yè)中過去的、歷史的以及綜合的數(shù)據(jù)屬于下列哪類（

13、B統(tǒng)計類數(shù)據(jù)）4 .在系統(tǒng)開發(fā)時首先分析企業(yè)的信息需求，建立全企業(yè)共享的數(shù)據(jù)庫。屬于下列哪種開發(fā)方法。（D面向數(shù)據(jù)方法）1 .耦合是指一個系統(tǒng)內(nèi)兩個模塊之間的相互依賴關(guān)系，最理想的耦合形式是（ A數(shù)據(jù)耦合）2 .信息系統(tǒng)維護(hù)中最重要的方面是（B軟件維護(hù)）3 .進(jìn)行模塊分解設(shè)計時，應(yīng)使模塊的耦合程度盡可能低，其中屬于中等耦合程度，在設(shè)計中最好少用的是（B控制耦合）。4 .在信息系統(tǒng)的開發(fā)中，反映系統(tǒng)邏輯模型的是（ CDFD圖）。5 .在新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換過程中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換費用最大的轉(zhuǎn)換方式是（C并行轉(zhuǎn)換方式）。6 . E-R圖方法是設(shè)計數(shù)據(jù)庫（C概念模型）的典型代表。7 .在信息系統(tǒng)開發(fā)過程中，下列哪個

14、階段是信息系統(tǒng)的物理設(shè)計。（B系統(tǒng)設(shè)計）8 .描述信息系統(tǒng)能"做什么",即系統(tǒng)具有哪些功能的模型是（B邏輯模型）1 .下面哪個是最高級的信息系統(tǒng)（ BDSS）2 .從服務(wù)對象的不同方面來看，DSS與MIS的區(qū)別在于（B MIS主要在于處理日常管理信息，主要服務(wù)于中、低層管理和決策人員；而DSS主要是處理半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問題，主要是為中、高層人員服務(wù)）。3 .下列哪項不是 DSS結(jié)構(gòu)的組成部分（C咨詢解釋系統(tǒng)）。4 .下列哪項不是 ES基本結(jié)構(gòu)的組成部分（D咨詢解釋系統(tǒng)）。二、多選1 .信息對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略產(chǎn)生的作用是 （A企業(yè)間的協(xié)同B取得全行業(yè)的競爭優(yōu)勢 C促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)

15、濟的發(fā)展 D促進(jìn) BPR）2 .信息技術(shù)和供應(yīng)鏈管理的發(fā)展是相互推動的過程，在這個過程中主要應(yīng)用的軟件有 （AMRPDERP）3 .下列哪些項是信息的基本特性 （A等級性B共享性D真實性）4 .信息存儲的載體主要有（A書刊B聲像存儲媒體C計算機存儲器）5 .信息米集的方法和途徑有多種，大體有（B自下而上廣泛收集C有目的的專項收集D隨機積累）。1 .管理信息系統(tǒng)有哪些主要功能？ （ A數(shù)據(jù)處理功能B預(yù)測和決策功能C計劃功能D控制功能）2 .在企業(yè)的管理信息系統(tǒng)中，服務(wù)于低層管理人員的系統(tǒng)主要有（ CEDPSDTPS）。3 .在信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)中，目前構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)常采用的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)是（B

16、總線形D環(huán)形）。4 .從信息系統(tǒng)的作用觀點看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的主要部件有（A信息源C信息處理器D各層管理人員）。5 .在網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)中，環(huán)形結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（B故障診斷定位準(zhǔn)確 D適合采用光纖連接）。6 .從信息系統(tǒng)對信息處理過程來看，構(gòu)成信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的基本行為部件有（A輸入B輸出）。7 .在下列哪些基本競爭戰(zhàn)略中應(yīng)用信息系統(tǒng)能獲得競爭優(yōu)勢（A以低成本取勝C生產(chǎn)有特色的產(chǎn)品D主攻某一細(xì)分市場）。8 .目前企業(yè)級信息系統(tǒng)多采用局域網(wǎng)，下列屬于LAN硬件設(shè)置的有（A網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器B光纖D網(wǎng)卡）9 .信息系統(tǒng)對產(chǎn)品質(zhì)量有那些影響？ （ A利用信息產(chǎn)品軟件，簡化產(chǎn)品的設(shè)計與生產(chǎn)過程B有助于建立高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體

17、系C縮短運行周期D改進(jìn)設(shè)計質(zhì)量和精度）1 .下列哪些選項是信息資源的構(gòu)成要素（A信息處理器B數(shù)據(jù)C用戶D計算機軟件）。2 .定義數(shù)據(jù)庫時應(yīng)進(jìn)行三個世界的轉(zhuǎn)換，其中處在計算機世界層面上的模型有（B邏輯模型C物理模型D內(nèi)部模型）。3 .在C/S模式中，屬于后端完成的工作有（A提供共享資源C提供打印服務(wù)D提供硬盤容量）。4 .采用信息系統(tǒng)有效地管理信息資源，對企業(yè)的運營具有下列哪些重要作用（A解決數(shù)據(jù)重復(fù)問題B減少數(shù)據(jù)冗余C保持?jǐn)?shù)據(jù)的一致性D獲得競爭優(yōu)勢）。5 .下面哪些選項是信息處理器中的內(nèi)容（A系統(tǒng)開發(fā)人員B硬件C軟件）6 .屬于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件的有（A操作系統(tǒng)BDBMSC數(shù)據(jù)庫文件D應(yīng)用程序）7

18、 .常見的數(shù)據(jù)安全保護(hù)對象有（A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)文件D程序1 .用U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，進(jìn)數(shù)據(jù)正確性檢驗時，符合"數(shù)據(jù)守TI原理”的是（A每一列不能沒有"C"B每一列只能有一個"C"C每一列至少有一個"U"）。2 .用原型法開發(fā)一個系統(tǒng)，下列屬于原型法開發(fā)方法優(yōu)點的是（B符合人們認(rèn)識事物的規(guī)律C將模擬手段引入系統(tǒng)分析）。3 .確定系統(tǒng)的邏輯優(yōu)先順序的主要標(biāo)準(zhǔn)有哪些（A潛在的利益分析 B對企業(yè)的影響C成功的可能性D需求）4 .下面哪些屬于開發(fā)信息系統(tǒng)的生命周期（A可行性研究與戰(zhàn)略規(guī)劃 B系統(tǒng)分析C系統(tǒng)實現(xiàn)與測試）5 .按系統(tǒng)

19、分析的立足點不同，信息系統(tǒng)開發(fā)方法分為（C面向?qū)ο蠓椒―面向數(shù)據(jù)方法）。6 .下列各項屬于“自上而下”開發(fā)方法優(yōu)點的是（B條理清楚層次分明 C整體性好）。7 .在BSP法中，定義數(shù)據(jù)的方法有（A企業(yè)實體法C企業(yè)過程法）8 .下列屬于結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法優(yōu)點的是 （B嚴(yán)格區(qū)分工作階段 C強調(diào)系統(tǒng)開發(fā)的整體性）1 .數(shù)據(jù)庫的物理設(shè)計的主要內(nèi)容是（B確定存儲結(jié)構(gòu)C確定數(shù)據(jù)存放位置 D確定存儲分配）2 .根據(jù)模塊分解設(shè)計的基本原則，對系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計時應(yīng)滿足（C高聚合性D低耦合性）。3 .代碼的種類很多，設(shè)計時可以根據(jù)需要選擇，代碼的類型主要有（B序碼C塊碼D分組碼）。4 .在數(shù)據(jù)流程圖中，為了避免線條交叉可以

20、重復(fù)出現(xiàn)的基本符號是（ A外部項D數(shù)據(jù)存儲）5 .在新系統(tǒng)與舊系統(tǒng)的交替中，系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式有（A直接車t換C并行轉(zhuǎn)換D分段轉(zhuǎn)換）。1 .專家系統(tǒng)的核心部分是（A知識庫子系統(tǒng)D推理子系統(tǒng)）2 .電子商務(wù)為企業(yè)提供了一個虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，它的功能有（A貿(mào)易洽談B廣告宣傳C市場調(diào)查D網(wǎng)上交易）三、判斷題1 .在信息管理中，信息和數(shù)據(jù)是兩個在概念上有所區(qū)別的術(shù)語，所以任何時候針對任何對象，信息和數(shù)據(jù)都是絕對而言的，不能混淆。（錯）2 .為了識別信息，系統(tǒng)分析員向決策者詢問有關(guān)具體工作的內(nèi)容、過程，這種方法屬于決策者識別。（錯）3 .信號在信道中傳輸經(jīng)常受到噪聲干擾 ，這主要是因為技術(shù)原因造成了信息的歪曲、走漏、堵塞，所以應(yīng)不斷改進(jìn)傳輸介質(zhì)，提高信號在信道中的傳