市營商環(huán)境局2021年工作總結(jié)2021年主要工作計劃

1、市營商環(huán)境局2021年工作總結(jié)2021年主要工作計劃 市營商環(huán)境局 2021 年工作總結(jié) 2021 年主要工作計劃 2021 年，市營商環(huán)境局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅定不移地做好疫情防控工作的同時，統(tǒng)籌推進全市深化"放管服'改革工作，實施了多項優(yōu)化營商環(huán)境舉措，有力地推動了全市營商環(huán)境的改善。現(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)報告如下。 一、2021 年工作開展情況 （一）踐行使命擔當，筑牢疫情防控保障線 疫情發(fā)生后，市營商環(huán)境局快速反應(yīng)、通力配合，制定防控預(yù)案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，通過全方位、無死角的措施做好疫情防控工作。疫情期間從未間斷提供政務(wù)服務(wù)，利用"政務(wù)服務(wù)網(wǎng)'、手

2、機 app 和微信小程序，全面倡導(dǎo)"網(wǎng)上辦' "掌上辦' "預(yù)約辦'，推進"不見面'"非接觸'的線上線下政務(wù)服務(wù)，截至目前，辦理各類政務(wù)服務(wù)事項 51241 件次，網(wǎng)上辦理 6792 件次，接待群眾來電咨詢 18887 余次，群眾排隊等待現(xiàn)象徹底消除，80%以上的政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)了即來即辦。 （二）謀劃年度工作，推進營商環(huán)境穩(wěn)步提升 一是為統(tǒng)籌做好優(yōu)化營商環(huán)境條例的貫徹落實，把營商環(huán)境評價指標作為促進營商環(huán)境改善的重要標尺，起草了我市貫徹落實條例任務(wù)分工，明確了各部門承擔的"放管服'改革

3、、政務(wù)環(huán)境、市場環(huán)境、法治環(huán)境、生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境等優(yōu)化營商環(huán)境工作的主體責(zé)任和具體工作，為全市營商環(huán)境優(yōu)化改善指 明了方向。二是制定年度優(yōu)化營商環(huán)境工作要點，明確了強化"放管服'改革推動政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)新提升、強化數(shù)據(jù)共享推動"一網(wǎng)通辦'能力實現(xiàn)新提升、強化評價引領(lǐng)推動市場主體和.公眾滿意度實現(xiàn)新提升、強化誠信建設(shè)推動.信用水平實現(xiàn)新提升、強化履職盡責(zé)推動營商環(huán)境監(jiān)督實現(xiàn)新提升、助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)推動市場主體綜合成本持續(xù)降低六個方面重點工作，做到任務(wù)明確、責(zé)任落實、措施具體，有效保障全年優(yōu)化營商環(huán)境工作有序開展。 （三）創(chuàng)新服務(wù)模式，全面推動"最多跑一次&

4、#39;。 全面推行"無差別一窗綜合受理'模式，加快市級政務(wù)服務(wù)中心標準化建設(shè)和配套工作，部署智能化配套措施和無差別一窗受理系統(tǒng)，按照"前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出證'的模式，重新規(guī)劃設(shè)置窗口布局，打造前臺受理分區(qū)、后臺審批分區(qū)和自助服務(wù)區(qū)。對標先進推動高頻事項流程再造，選取最優(yōu)指標作為趕超的"天花板'，對納入"無差別綜合窗口'實施的473 項事項全面開展流程再造梳理工作，全面再造了進駐"無差別綜合窗口'事項的審批運轉(zhuǎn)流程，達到了前臺綜合受理、后臺分類審批的順暢工作模式。優(yōu)化提升我市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站

5、，梳理政務(wù)服務(wù)事項清單，指導(dǎo)全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開展政務(wù)服務(wù)事項梳理工作。 （四）深化"放管服'改革，提升政務(wù)服務(wù)效能 再造企業(yè)開辦流程，將營業(yè)執(zhí)照辦理、社保登記、印章刻制、 涉稅辦理納入 1 個環(huán)節(jié)辦理，同步啟動新辦企業(yè)銀行開戶在線預(yù)約，實現(xiàn)企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦。按照工程建設(shè)項目改革要求，將工程建設(shè)項目審批環(huán)節(jié)劃分為立項用地規(guī)劃許可、工程建設(shè)許可、施工許可、竣工驗收四個階段，實行"一份辦事指南、一張申請表單、一套申報材料、完成多項審批'，全面推行工程項目網(wǎng)上審批，實現(xiàn)了全流程審批時限控制在 38-67 個工作日，申請材料減少率達 47%。組建項目幫辦代

6、辦小組，按照重點產(chǎn)業(yè)項目幫辦工作辦法（試行）要求，為項目企業(yè)提供從企業(yè)設(shè)立到項目竣工驗收全流程的咨詢、幫辦、代辦服務(wù)，為企業(yè)講解項目審批流程、協(xié)調(diào)解決項目審批過程中出現(xiàn)的問題，縮短項目的審批時限，加快項目的建設(shè)速度，為我市推進復(fù)工復(fù)產(chǎn)、落實項目開工提供了有力的支持。 二、2021 年主要工作計劃 （一）進一步提高政治站位。 2021 年是十四五開局之年，我們要在思想上再深化、措施上再精準、作風(fēng)上再提升，充分發(fā)揮營商環(huán)境建設(shè)和監(jiān)督職能，發(fā)揮各議事協(xié)調(diào)機構(gòu)辦公室職能，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各領(lǐng)域"放管服'改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，及時協(xié)調(diào)解決推進工作過程中存在的困難和問題，確保各項工作取得實

7、效。 （二）推進營商環(huán)境提質(zhì)升級。 一是統(tǒng)籌各改革領(lǐng)域牽頭部門縱深推進"放管服'改革。進一步降低企業(yè)開辦成本；全面推行"證照分離'改革，著力推進 "照后減證'；推行市場主體簡易注銷改革；落實市場準入負面清單制度；全面推行證明事項和涉企經(jīng)營許可事項告知承諾制，更大激發(fā)市場活力和.創(chuàng)造力，促進誠信.建設(shè)；持續(xù)開展營商環(huán)境評價工作。二是完善信用機制。加強以信用監(jiān)管為著力點，創(chuàng)新監(jiān)管理念、監(jiān)管制度和監(jiān)管方式，建立健全貫穿市場主體全生命周期，銜接事前、事中、事后全監(jiān)管環(huán)節(jié)的新型監(jiān)管機制，不斷提升監(jiān)管能力和水平。三是強化政策兌現(xiàn)。統(tǒng)籌抓好惠企惠民政策落

8、地執(zhí)行，形成長效機制，打通政策落地"最后一公里'。 （三）提升政務(wù)服務(wù)供給能力。 一是持續(xù)推進基層政務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施升級。全面推進智慧政務(wù)"1+16'項目實施，優(yōu)化完善基層政務(wù)大廳標準化建設(shè)，保障現(xiàn)場服務(wù)設(shè)施設(shè)備，確?；A(chǔ)設(shè)施升級與實際辦事需求相適應(yīng)，與服務(wù)能力相匹配，與審批體制改革相契合。二是推動政務(wù)服務(wù)辦理"只進一扇門'。按照"三集中、三到位'的要求，持續(xù)推進行政服務(wù)集中辦理，做到"應(yīng)進必進'，滿足企業(yè)和群眾"進一扇門、辦多件事'的需求。三是持續(xù)精簡行政許可事項。按照"成熟一批、推出一批、下放一批'的原則，推動更多民生服務(wù)事項委托或下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層辦理，實現(xiàn)行政許可事項"就近可辦'。 （四）建立常態(tài)督查考評機制。 對優(yōu)化營商環(huán)境改革措施落實情況進行專項督查，結(jié)合部門職能和公開承諾事項，對重點部門