監(jiān)理考核辦法

1、監(jiān)理考核辦法鄭州地產(chǎn)長(zhǎng)城房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員月度考核管理制度第一章 考核管理目的1. 月考核以崗位等級(jí)為基礎(chǔ)，通過持續(xù)不斷地考核和管理溝通，傳遞目標(biāo)、 壓力和責(zé)任，引導(dǎo)員工改善工作態(tài)度、提升工作技能、提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，保持公司人力資源的活力和競(jìng) 爭(zhēng)力，以實(shí)現(xiàn)工作的持續(xù)改善 ;2. 強(qiáng)化各項(xiàng)工作的計(jì)劃性，保障計(jì)劃順利執(zhí)行，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，充分激勵(lì)員工的 工作熱情，實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化 ;3. 強(qiáng)化管理者的人力資源管理責(zé)任，促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束、激勵(lì)下屬 ; 促 進(jìn)內(nèi)部溝通，有效地引導(dǎo)員工的正確的人生觀、價(jià)值觀 ;4. 為員工工資待遇、崗位任用、月度獎(jiǎng)勵(lì)、年度評(píng)優(yōu)、員工異動(dòng)、末位淘汰 等

2、提供客觀依據(jù)。第二章 考核管理的原則 :1. 監(jiān)理人員考核分三個(gè)部分 :工作態(tài)度和工作作風(fēng) ; 工作強(qiáng)度和工作能力 ;工作 成效; 2. 工作態(tài)度和工作作風(fēng)方面 :強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)人工作積極性、責(zé)任感、考勤、 廉潔執(zhí)業(yè)、主動(dòng)工作和及時(shí)協(xié)調(diào)服務(wù)方面，考核權(quán)重占 20%。3. 工作強(qiáng)度和工作能力方面 : 強(qiáng)調(diào)員工的相對(duì)崗位工作量，監(jiān)理項(xiàng)目的工作難 度協(xié)調(diào)解決力度，技術(shù)支持力度、監(jiān)督管理能力、知識(shí)積累和服務(wù)等，考核權(quán)重占30%。4. 工作成效 , 對(duì)當(dāng)月執(zhí)行的工作計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)考評(píng)，考核權(quán)重占 50%。 考核原則包含以下 :4.1 非一即零原則 : 強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，對(duì)當(dāng)月計(jì)劃指標(biāo)的考核，不考慮外界因素的影 響

3、，完成即“一” （得到該指標(biāo)的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)分 ） ，未完成即“零” （該指標(biāo)不得分 ）;4.2 “三化”原則 : 考核指標(biāo)的制定量化 ;無法量化的指標(biāo)硬化，即用描述性的 語言來規(guī)定 ; 指標(biāo)的制定簡(jiǎn)化 ;5. 開放溝通原則 : 在整個(gè)考核過程中，考核者和被考核者要開誠(chéng)布公地進(jìn)行溝 通與交流，考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者，肯定成績(jī)，指出不足，制訂改進(jìn)計(jì)劃。發(fā)現(xiàn)問題或有 不同意見應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行溝通 ;6. 參與原則 : 各級(jí)績(jī)效目標(biāo)的制定、執(zhí)行、評(píng)價(jià)均由目標(biāo)承擔(dān)者與其上級(jí)主管 共同協(xié)商討論確定 ; 7. 公開性原則 :讓被考核者了解考核的標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法、時(shí) 間等事宜，使考核有透明度。8. 過程原

4、則 : 各級(jí)主管對(duì)下屬績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程要進(jìn)行過程管理，過程中及 時(shí)糾正員工的不足，員工對(duì)過程中需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行修正的，考評(píng)者有責(zé)任認(rèn)真傾聽 并在必要時(shí)做出修正。第三章 實(shí)施細(xì)則第一條 月度考核指標(biāo)分類（ 一 ） 工作態(tài)度和工作作風(fēng) : 總分設(shè)置 100 分，考核權(quán)重占 20%1. 考勤: 按時(shí)上下班，不遲到、不早退，值班到崗， 30分; 每遲到或早退一次 或值班時(shí)間不到崗一次扣減 2 分，一月內(nèi)超過 5 次，當(dāng)月該項(xiàng)得分為 0。2. 現(xiàn)場(chǎng)工作形象 : 禮貌待人、規(guī)范操作、聲譽(yù)良好， 10 分3. 責(zé)任感: 勇于承擔(dān)本職工作，積極解決責(zé)任區(qū)內(nèi)工作困難， 25分4. 服務(wù): 積極幫助施工單位解決圖

5、紙問題和技術(shù)問題，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)積極主動(dòng)，積 極提供驗(yàn)收服務(wù)，25分5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作 : 積極幫助同事解決問題，積極做出事前預(yù)見性安排或提醒，積極 幫助上級(jí)處理有關(guān)事宜 ,10 分（ 二 ） 工作強(qiáng)度和工作能力 : 總分設(shè)置 100 分，考核權(quán)重占 30%1. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作時(shí)間 :能夠按照工作要求每天提供 5 小時(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督服務(wù)要求， 值班工作到位情況 :30分2. 工程驗(yàn)收到位率 : 必檢材料驗(yàn)收到位 100%，隱蔽工程驗(yàn)收率 100%，安全落 實(shí)驗(yàn)收到位 100%，整改跟蹤督促到位 100%，30 分3. 技術(shù)服務(wù) : 圖紙解答事前預(yù)控能力、質(zhì)量預(yù)控能力、通病防止能力、方案審 核能力、技能經(jīng)驗(yàn)積累運(yùn)

6、用能力， 10 分4. 協(xié)調(diào)工作量 : 根據(jù)施工單位情況協(xié)調(diào)跟蹤力度，協(xié)調(diào)和處理問題的積極性、 主動(dòng)性，協(xié)調(diào)力度和工作緊迫性， 10 分5. 管理監(jiān)督能力 : 監(jiān)控施工單位質(zhì)保、安保體系正常運(yùn)行，能夠落實(shí)相關(guān)責(zé)任制，執(zhí)行嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰措施， 20 分（ 三 ） 工作成效，總分設(shè)置 100 分，考核權(quán)重占 50%對(duì)該項(xiàng)的考核，確定每人當(dāng)月的工作計(jì)劃，月底進(jìn)行工作完成情況的評(píng)定， “工作計(jì)劃” : 指?jìng)€(gè)人月度工作計(jì)劃中所列的各要項(xiàng)工作，系根據(jù)部門目標(biāo)、項(xiàng)目 計(jì)劃、工作會(huì)議、上級(jí)指標(biāo)的分解而確定的重要目標(biāo)任務(wù)。第二條 績(jī)效指標(biāo)的考核方法（ 一 ） 工作態(tài)度和工作作風(fēng)該項(xiàng)評(píng)定采用“優(yōu)、良、中、差”，得分等

7、級(jí)分別為 20分、 15分、 12 分、6 分 考勤: 根據(jù)當(dāng)月的考勤出勤率按實(shí)計(jì)算個(gè)人得分情況，請(qǐng)假或休假必須經(jīng)總監(jiān)批 準(zhǔn)，夜班值班在第二天正常進(jìn)行簽到。其他目標(biāo) : 采用被監(jiān)理的施工單位和總監(jiān)共同評(píng)定，被監(jiān)理的施工單位和總監(jiān) 的意見權(quán)重各占 50%，施工單位評(píng)定結(jié)果為“差”的不能更改。（ 二 ） 工作強(qiáng)度和工作能力該項(xiàng)評(píng)定采用“優(yōu)、良、中、差”，得分等級(jí)分別為 20分、 15分、 12 分、6 分目標(biāo): 采用總監(jiān)和甲方直接工程師共同評(píng)定，總監(jiān)意見和甲方工程師權(quán)重各占 50%，任何一方評(píng)定結(jié)果為“差”的不能更改。（ 三 ） 工作成效1、個(gè)人在上個(gè)月末制定本月的工作計(jì)劃，每項(xiàng)工作任務(wù)均從“質(zhì)量

8、”、“時(shí) 間”、“數(shù)量 （ 或完成程度 ）”三個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)并進(jìn)行考核2、對(duì)于某些以事務(wù)性工作為主的非管理類崗位，其員工在制訂工作計(jì)劃、設(shè)立目標(biāo)時(shí)，可分為兩種情況 :（1）對(duì)于直接從部門計(jì)劃分解而來的要項(xiàng)工作，仍從“質(zhì)量”、“時(shí)間”、 “數(shù)量 （或完成程度） ”三個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)并進(jìn)行考核 ;（2）對(duì)于源自崗位職責(zé)的流程化的日常事務(wù)性工作，從“質(zhì)量”與“時(shí)間（ 及時(shí)性）”兩個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)并進(jìn)行考核 ;（3）員工的“要項(xiàng)工作”與“日常事務(wù)性工作”由其部門經(jīng)理在進(jìn)行該員工的 工作計(jì)劃審核和充分溝通時(shí)予以界定。3、考評(píng)時(shí)強(qiáng)結(jié)果導(dǎo)向，非一即零，即根據(jù)其完成情況，達(dá)到目標(biāo)，得該指標(biāo) 相應(yīng)維度的標(biāo)準(zhǔn)分; 未

9、達(dá)到目標(biāo)，該指標(biāo)相應(yīng)維度不得分，不考慮外界影響因素 ;4、“未達(dá)到目標(biāo)”指未做、延期或未達(dá)到質(zhì)量或數(shù)量的要求。5、如某項(xiàng)工作在當(dāng)月需兩次以上 （ 含兩次 ）的重復(fù)進(jìn)行，在“質(zhì)量”或“時(shí) 間”上出現(xiàn)一次質(zhì)量不合格或時(shí)間不及時(shí)，該維度即不得分。第三條 當(dāng)月工作計(jì)劃指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)分的設(shè)定（ 一 ） 計(jì)劃立項(xiàng)指標(biāo)的制定1、 計(jì)劃立項(xiàng)指標(biāo)最多不超過 15 項(xiàng)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分合計(jì)共 100分，具體每項(xiàng)工 作任務(wù)的分值由員工根據(jù)該項(xiàng)工作的權(quán)重大小，與其直接上級(jí)溝通確定2、當(dāng)工作計(jì)劃任務(wù)從“質(zhì)量”“時(shí)間”“數(shù)量 （或完成程度 ） ”三個(gè)維度設(shè)立 目標(biāo)時(shí)，則該三個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)分權(quán)重分配占此項(xiàng)工作任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)分的 30%、 4

10、0%、30%;當(dāng)工作任務(wù) 從“質(zhì)量”“時(shí)間 （ 及時(shí)性） ”兩個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)時(shí)，則該兩個(gè)維度的標(biāo)準(zhǔn)分權(quán)重各占 此項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)分的 50%（例: 如某項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)分為 10 分，如從三個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)，那 么，質(zhì)量為 4 分、時(shí)間為 3 分、數(shù)量 或完成程度 為 3 分 ; 如從兩個(gè)維度設(shè)立目標(biāo)，那 么，質(zhì)量為 5 分、時(shí)間 及時(shí)性 為 5 分 ） 。第四條 管理程序（ 一 ） 計(jì)劃的制訂1、 制訂月度工作計(jì)劃時(shí)，要求陳列重點(diǎn)，盡量將關(guān)聯(lián)工作合并，不得羅列日 常性、常規(guī)性工作，要求有壓力的有創(chuàng)新的提出工作目標(biāo)，并根據(jù)工作的輕重緩急予以分配 標(biāo)準(zhǔn)分 （ 權(quán)重）。2、 在時(shí)間指標(biāo)中不得出現(xiàn)“某某工作完成

11、后幾日內(nèi)完成”等字眼。對(duì)需要上 手提供工作依據(jù)的情況，要主動(dòng)與上手充分溝通，雙方共同制訂出最終完成時(shí)間。3 、 月度工作計(jì)劃中，對(duì)于需要相關(guān)部門配合的工作在計(jì)劃上可以予以明確 （ 時(shí)間、工作 內(nèi)容、參加范圍等 ） ，以使部門合理安排工作計(jì)劃4、 在每月工作計(jì)劃發(fā)文之前，總監(jiān)和甲方相關(guān)責(zé)任工程師對(duì)計(jì)劃中各項(xiàng)指標(biāo) 及標(biāo)準(zhǔn)分的設(shè)定合理性進(jìn)行審核，并根據(jù)部門總體目標(biāo)與計(jì)劃要求分解制訂個(gè)人工作計(jì)劃， 在溝通的基礎(chǔ)上，可以對(duì)不合理之處進(jìn)行修正。( 二 ) 計(jì)劃的執(zhí)行與調(diào)整1、 考核雙方每周就本月計(jì)劃進(jìn)行一次回顧與溝通。2、 個(gè)人計(jì)劃確認(rèn)后，責(zé)任人不得隨意單方更改，如確因客觀原因影響，經(jīng)主 觀努力仍不能完成

12、計(jì)劃時(shí)，由計(jì)劃考核責(zé)任人總監(jiān)和甲方責(zé)任工程師共同決定工作計(jì)劃變更 和審批。 3 、 部門級(jí)工作計(jì)劃的調(diào)整，須由綜合部審核，總經(jīng)理審批 ;4、 . 調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn)，否則一律按原計(jì)劃實(shí)施考核。( 三 ) 考評(píng)1、 考評(píng)(1) 工作態(tài)度和工作作風(fēng) :每月結(jié)束后的 2個(gè)工作日內(nèi) , 發(fā)放到被監(jiān)理單位首 先進(jìn)行評(píng)定，評(píng)定后結(jié)果反饋至總監(jiān)處，由總監(jiān)進(jìn)行最終總結(jié)評(píng)定。(2) 工作強(qiáng)度和工作能力 :每月結(jié)束后的 2個(gè)工作日內(nèi) , 員工評(píng)定表格首先由 總監(jiān)做出評(píng)定，甲方主管工程師主管進(jìn)行最終總結(jié)評(píng)定。3) 工作成效 :首先自評(píng) : 每月結(jié)束后的 2個(gè)工作日內(nèi)，被考評(píng)人進(jìn)行月度工作 計(jì)劃業(yè)績(jī) (的自我

13、評(píng)價(jià)，并在自評(píng)欄簽字，由總監(jiān)進(jìn)行考評(píng) ; 并將考評(píng)結(jié)果反饋至甲方辦 公室備(4) 直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng) :?總監(jiān)在參考被考評(píng)人自評(píng)意見的基礎(chǔ)上通過與被考評(píng)人的充分溝通在達(dá) 成一致的前提下進(jìn)行評(píng)分 ,員工的最終考評(píng)成績(jī) , 工作態(tài)度和工作作風(fēng)考評(píng)成績(jī)，工作強(qiáng)度和工作能力 考評(píng)成績(jī)，工作成效評(píng)議成績(jī)(5) 考評(píng)表經(jīng)雙方溝通簽字后交甲方公司綜合部備案。( 四 ) 績(jī)效面談1、部門經(jīng)理在每月考評(píng)時(shí)均須與下屬進(jìn)行績(jī)效面談。2、績(jī)效面談的作用 :, 讓每位員工清楚自身的工作對(duì)部門計(jì)劃、公司計(jì)劃的影響 ;, 肯定員工的優(yōu)點(diǎn)，指出員工的不足，鼓勵(lì)、幫助員工改進(jìn)工作績(jī)效 ;, 及時(shí)反饋考核結(jié)果。3、績(jī)效面談后的記錄

14、 :, 績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃表4、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃表每月均須在綜合部備案，其制訂情況將納入部 門經(jīng)理的當(dāng)月考評(píng)。5、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃中各項(xiàng)改進(jìn)目標(biāo)的完成情況，將納入員工的當(dāng)月考評(píng)。 第五條 考評(píng)等級(jí)的評(píng)定考核等級(jí) 優(yōu)秀 良好 合格 需改進(jìn) 等級(jí)代號(hào) A B C D 考評(píng)人數(shù) (X) 0?X?21?X?3 3?X?9 X?1 績(jī)效考核等級(jí)的說明優(yōu)秀（A）:實(shí)際業(yè)績(jī)顯著超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門/崗位職責(zé)分工的需求，在計(jì)劃/目標(biāo)或部門/崗位職責(zé)分工要求所涉及的各個(gè)方面都取得非常突出的成績(jī)。,良好（B）：實(shí)際業(yè)績(jī)達(dá)到或超過預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門/崗位職責(zé)分工的要求， 在計(jì)劃 / 目標(biāo)或部門 / 崗位職責(zé)分工

15、要求所涉及的主要方面取得比較突出的成績(jī)。,合格（C）：實(shí)際業(yè)績(jī)基本達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門/崗位職責(zé)分工的要求，既 沒有突出的表現(xiàn)，也沒有明顯的失誤。,需改進(jìn)（D）：實(shí)際業(yè)績(jī)未達(dá)到預(yù)期計(jì)劃/目標(biāo)或部門/崗位職責(zé)分工的要求，在 某些方面或某一主要方面存在著明顯的不足或失誤。第六條 監(jiān)理考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用（一）績(jī)效工資 ：根據(jù)考評(píng)等級(jí)確定績(jī)效工資，得分在 60分以下的當(dāng)月考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?D”的，得 分在 45分（含45分）以下的，當(dāng)月績(jī)效工資為 0;45 分55分（含 55分），當(dāng)月績(jī)效 工資為,約定40%月標(biāo)準(zhǔn)工資X 60%;56分60分（含60 分）的，當(dāng)月績(jī)效工資為,約 定40%月標(biāo)準(zhǔn)工資X 80

16、%根據(jù)考評(píng)等級(jí)確定績(jī)效工資，當(dāng)月考評(píng)成績(jī)?yōu)椤癈”以上的，當(dāng)月績(jī)效工資全額發(fā)放。 （ 二） 激勵(lì)獎(jiǎng)金 ：得“A”人員，獎(jiǎng)勵(lì)工資為5001000元得“ B'人員，獎(jiǎng)勵(lì)工資為400800元得“C”人員，獎(jiǎng)勵(lì)工資為200400元得“ D” 人員，不享受激勵(lì)獎(jiǎng)金待遇以上獎(jiǎng)金分配方式暫定執(zhí)行，過程中根據(jù)運(yùn)行情況適時(shí)調(diào)整（ 三 ） 年底獎(jiǎng)勵(lì) : 根據(jù)監(jiān)理每個(gè)成員每月的綜合考評(píng)等級(jí)相應(yīng)享受年底獎(jiǎng)勵(lì); （ 四 ）享受我公司的評(píng)先政策：在全年的績(jī)效考評(píng)中，累計(jì)三次月度考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?D'的， 取消年終評(píng)先資格 ; 不享受年底獎(jiǎng)勵(lì)。（ 五 ） 動(dòng)態(tài)管理 ：?jiǎn)T工連續(xù)3個(gè)月或一年內(nèi)累計(jì)6個(gè)月考評(píng)成績(jī)?yōu)椤?

17、D'的，予以辭退；（ 六 ） 其他運(yùn)用 ： 依據(jù)相關(guān)制度執(zhí)行。第七條 績(jī)效申訴（ 一） 員工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果或執(zhí)行過程有異議者可與其考評(píng)執(zhí)行人 （ 總監(jiān)或甲方 經(jīng)理） 溝通解決，考評(píng)執(zhí)行人由責(zé)任在 3 日內(nèi)答復(fù)最終結(jié)果。（ 二） 申訴內(nèi)容 ： 不與員工進(jìn)行應(yīng)有的績(jī)效面談、未將考核結(jié)果及時(shí)反饋給被考 核人或考核結(jié)果缺乏客觀、公正性均屬申訴內(nèi)容之列。第八條 時(shí)間規(guī)定（一）每月 2 日前，中高級(jí)管理人員應(yīng)將自評(píng)后的上月“月度績(jī)效計(jì)劃 /考評(píng) 表”送交綜合部 ； 員工應(yīng)將自評(píng)后的上月月度績(jī)效計(jì)劃 / 考評(píng)表送交直接上級(jí) ；（ 二） 每月 5 日前，各級(jí)考評(píng)執(zhí)行人應(yīng)將經(jīng)過考評(píng)溝通確認(rèn)的下屬員工的上

18、月 月度績(jī)效計(jì)劃 / 考評(píng)表、績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃表送交綜合部。（ 三 ） 以上時(shí)間如遇周日或其他假日，則相應(yīng)順延 ；（四）因逾期不交考核表而影響公司月度考評(píng)的，責(zé)任人的當(dāng)月考評(píng)等級(jí)為“ D”。第九條考核規(guī)定（一）監(jiān)理部成員的月考評(píng)成績(jī)?cè)碌子捎煽偙O(jiān)負(fù)責(zé)對(duì)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行面談和溝通;（二）總監(jiān)的考核直接接受公司部門經(jīng)理考核標(biāo)準(zhǔn) ;（三）監(jiān)理部每月考核規(guī)定至少一人月考評(píng)等級(jí)為“ D”兼職人員 （四）在現(xiàn)場(chǎng)每月出勤天數(shù)少于 26 天（請(qǐng)假原則上不大于 2天）的不享 受本獎(jiǎng)勵(lì)辦法 ;不享受本獎(jiǎng)勵(lì)辦法。（五）在月度計(jì)劃中，如出現(xiàn)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分為 10 分以上（含）的工作未做或該項(xiàng)工 作三個(gè)考核維度的完成均未達(dá)到標(biāo)

19、準(zhǔn)，則被考評(píng)人當(dāng)月考評(píng)等級(jí)不得為“ B”。（六）在月度計(jì)劃中，如出現(xiàn)一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)分為 20 分以上（含）的工作未做或該項(xiàng)工 作三個(gè)考核維度的完成均未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，則被考評(píng)人當(dāng)月考評(píng)等級(jí)為“ D”。（七）對(duì)于各項(xiàng)會(huì)議上的交辦工作，實(shí)行減分法考核。即每出現(xiàn)一項(xiàng)交辦工作未 保質(zhì)保量按時(shí)完成，在考評(píng)成績(jī)中減 3 分。（八）部門經(jīng)理未按時(shí)對(duì)員工進(jìn)行有效的績(jī)效面談及完成績(jī)效面談及改進(jìn)計(jì)劃 表的，每少一次扣 5 分。（九）為了加強(qiáng)部門間協(xié)作，對(duì)于不能滿足內(nèi)外部客戶需求的事件，可以在各種 會(huì)議上進(jìn)行投訴，也可以向綜合部進(jìn)行投訴。投訴的受理以書面投訴為準(zhǔn)。對(duì)于每起投訴，綜合 部均將調(diào)查了解事實(shí)真相，如屬實(shí)，對(duì)相關(guān)具體責(zé)

20、任人和其直接上級(jí)的當(dāng)月考評(píng)成績(jī)扣減 分/ 次; 若查證后不屬實(shí)，對(duì)投訴人及其直接上級(jí)的當(dāng)月考評(píng)成績(jī)扣減 5 分/次;。（ 十 ） 在當(dāng)月工作中對(duì)公司做出重大貢獻(xiàn)的，由公司研究后做出加分決定。（ 十一 ） 本制度由綜合部負(fù)責(zé)解釋。本制度自 2007年10月 1日起試運(yùn)行。附表一: 工作態(tài)度和工作作風(fēng)表附表二: 工作強(qiáng)度和工作能力表附表三: 月度績(jī)效計(jì)劃 / 考核表非管理類員工附表四: 績(jī)效面談與改進(jìn)計(jì)劃表鄭州地產(chǎn)長(zhǎng)城房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司2007年 10月 1日康橋?上城品工程監(jiān)理公司和項(xiàng)目監(jiān)理部考核辦法根據(jù)鄭州地產(chǎn)長(zhǎng)城房地產(chǎn)開發(fā)有限公司與中興監(jiān)理有限公司簽訂的監(jiān)理合同， 為更好地履行甲乙雙方在

21、合同執(zhí)行過程中的的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)，發(fā)揮中興監(jiān)理公司 在隴海路項(xiàng)目工程中自身監(jiān)理優(yōu)勢(shì)，更好的做到監(jiān)督、管理和服務(wù)工作，特制定本辦法一、 考核管理機(jī)制 :1、考核原則: 公開、公平、公正的反映目前工程進(jìn)展的實(shí)際情況和存在的問 題，考核結(jié)果實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。2、鄭州地產(chǎn)長(zhǎng)城房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)有限公司現(xiàn)場(chǎng)工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)理公司整 體工作對(duì)接和管理，對(duì)監(jiān)理工作負(fù)責(zé)全面地的檢查、評(píng)定和考核工作，負(fù)責(zé)監(jiān)理合 同執(zhí)行情況的跟蹤檢查。3、實(shí)行專業(yè)和項(xiàng)目管理對(duì)接相結(jié)合的考核管理辦法，甲方各專業(yè)人員實(shí)行專 業(yè)對(duì)口對(duì)接的管理考核，甲方工程技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理公司和監(jiān)理部的工作作出 整體的直接的檢查考核。4、本工程考核的主

22、要內(nèi)容為工程現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制、安全文明施 工的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、技術(shù)服務(wù)、監(jiān)理組織建設(shè)、監(jiān)理資料等方面的內(nèi)容，考核內(nèi)容 根據(jù)工程進(jìn)展情況進(jìn)行調(diào)整。5、考核按月進(jìn)行，考核結(jié)果和意見建議反饋給地產(chǎn)公司相關(guān)部門和監(jiān)理公 司，接受監(jiān)督。二、 考核內(nèi)容 :I. 監(jiān)理組織：權(quán)重15 20%得分A A= 100 X實(shí)際得分/應(yīng)得分,)a. 監(jiān)理組 織機(jī)構(gòu)a) 監(jiān)理項(xiàng)目部班子人員數(shù)量和素質(zhì)能滿足現(xiàn)場(chǎng)階段性管理和業(yè)主的要求 ：20 分b) 項(xiàng)目總監(jiān)或代表必須具備相應(yīng)的資格證書，總監(jiān)、總監(jiān)代表到崗情況良 好：10分c) 項(xiàng)目專業(yè)人員配備齊全，持證上崗，分工明確、職責(zé)清晰、不監(jiān)管其其他 項(xiàng)目，設(shè)置安全監(jiān)理工程

23、師崗位 ：15 分d) 組織架構(gòu)符合合同約定，符合監(jiān)理規(guī)劃，人力資源配備能夠突出精細(xì)化管 理的需求，技術(shù)支持到位完善 ：20 分b. 辦公設(shè)施配備a）滿足基本辦公需求 :電腦、打印機(jī)、數(shù)碼相機(jī) （錄像機(jī)） 、千分尺以及監(jiān)理日 常檢測(cè)驗(yàn)收常備的工具配備齊全完善 :15 分b）后勤保障良好 : 滿足全天候工作保障需求 ; 夜間、節(jié)假日值班補(bǔ)助到位，及 時(shí)解決職工生產(chǎn)生活中困難 :10 分c）監(jiān)理上墻資料齊全 （ 質(zhì)量方針和目標(biāo)、組織架構(gòu)和崗位職責(zé)、總進(jìn)度計(jì)劃、 總平面布置、晴雨表、形象進(jìn)度圖 （表）、工程照 ）等工作設(shè)施配備齊全。 15分 c. 軟件建設(shè)a）質(zhì)量、進(jìn)度、安全文明施工目標(biāo)明確，符合合

24、同約束要求和甲方工程需 求，目標(biāo)跟蹤制度、流程建立完善 :10 分b）監(jiān)理工作制度完善 :23 分，每項(xiàng)制度 1 分會(huì)議制度 （例會(huì)、專題會(huì)等 ） 、收發(fā)文制度、值班制度、作息及考勤制度、監(jiān)理 資料簽署制度、澆筑會(huì)簽制度、旁站監(jiān)理制度、技術(shù)交底制度、監(jiān)理工作紀(jì)律、材 料、設(shè)備見證檢驗(yàn)制度、圖紙及設(shè)計(jì)變更內(nèi)部審查制度、施工組織設(shè)計(jì)（ 方案） 審批制度、質(zhì)量檢查評(píng)比制度、工程樣板管理制度、工程進(jìn)度審批制度、進(jìn)度跟蹤落實(shí) 制度、動(dòng)態(tài)進(jìn)度評(píng)比獎(jiǎng)罰制度、進(jìn)度日協(xié)調(diào)會(huì)議制度、安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理制 度、安全生產(chǎn)交底制度、安全文明檢查評(píng)比獎(jiǎng)罰制度、安全施工方案審查制度、教 育學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度c）能夠滿足工程階段

25、建設(shè)的工程技術(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)需求 : 根據(jù)分項(xiàng)工程的技術(shù)、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，配合甲方做好工程精細(xì)化質(zhì)量管理定位要求制定相應(yīng)的分項(xiàng)、部品工程企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) : 每項(xiàng) 2 分 ( 只記實(shí)得分，最高分 20 分 )d. 工作態(tài)度和工作作風(fēng)a) 作風(fēng)表現(xiàn) : 按時(shí)上下班，不遲到、不早退，有良好工作形象，工作積極熱 情、聲譽(yù)良好 :10 分b) 廉潔執(zhí)業(yè)，奉公守法 :10 分c) 深入現(xiàn)場(chǎng)，主動(dòng)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題 : 15 分d) 規(guī)范操作，服務(wù)到位，能夠及時(shí)幫助施工單位解決困難 :15 分II. 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理：權(quán)重4560%得分B B= 100 X (a Xa權(quán)重+ b Xb權(quán)重 +cXc 權(quán)重 +cXc

26、權(quán)重/a+b+c+d,)a. 質(zhì)量控制：占現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理的 4045%(得分 a a= 100X 實(shí)際得分/應(yīng)得分,)a) 進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備試驗(yàn)按照監(jiān)理要求和國(guó)家規(guī)范見證實(shí)驗(yàn)或檢測(cè)，確保工程投入合格率 100%： 15 分b) 堅(jiān)持重點(diǎn)工序、關(guān)鍵工程部位全方位巡視、全過程旁站、全環(huán)節(jié)控制、全 天候服務(wù)： 10 分c) 嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序，對(duì)監(jiān)理工程項(xiàng)目確保施工單位自身質(zhì)保體系完善，對(duì) 不合格工程堅(jiān)決不予通過驗(yàn)收。 10分d) 檢驗(yàn)批工程保證項(xiàng)目合格率達(dá)到 100%，一般項(xiàng)目合格率達(dá)到 90%以上，隱 蔽工程監(jiān)理驗(yàn)收合格率達(dá)到 100%： 15分e) 工序監(jiān)理 ： 按照合同約定工序檢查到位率達(dá)到 90

27、%以上，事前控制，過程跟發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施，堅(jiān)持該道工序不合格不進(jìn)行下一道工序施工 :20 分f) 樣板先行監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn) : 堅(jiān)持每項(xiàng)工作樣板引路，對(duì)樣板實(shí)行實(shí)物交底制度 :10 分 g) 質(zhì)量通病的預(yù)控措施到位，對(duì)質(zhì)量通病控制措施有力，責(zé)任到人 :15 分 h) 能夠組織工程質(zhì)量進(jìn)行周、月的檢查和評(píng)比，對(duì)現(xiàn)階段的工程質(zhì)量情況做出正確的評(píng)價(jià)和判斷 :15 分i) 精細(xì)化工程質(zhì)量控制措施到位，能夠配合甲方做好客戶敏感點(diǎn)的質(zhì)量節(jié)點(diǎn) 和部品施工控制的精細(xì)化。每項(xiàng) 2 分(只記實(shí)得分，最高分 20 分) b. 進(jìn)度控制 :占現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理權(quán)重的2540%得分b b =100 X實(shí)際得分/應(yīng)得分)a)

28、進(jìn)度計(jì)劃的編制與審核 :1 、 按規(guī)定要求審核承包人編制總體、年、月、周進(jìn)度計(jì)劃、分部工程進(jìn)度計(jì) 劃和關(guān)鍵工程進(jìn)度計(jì)劃 :5 分2、能夠?qū)こ踢M(jìn)度做出指導(dǎo)性安排，能夠在自身職責(zé)范圍內(nèi)約束施工單位按 照工程進(jìn)度計(jì)劃組織施工資源 :10 分b) 進(jìn)度計(jì)劃的檢查和落實(shí) :1 、 能夠?qū)M(jìn)度計(jì)劃做出及時(shí)跟蹤，對(duì)每天工程進(jìn)度計(jì)劃做出檢查對(duì)比，查明影響工程進(jìn)度主要因素，提出明確的應(yīng)對(duì)措施，快速反應(yīng) :10 分 2、 能夠及時(shí)跟蹤進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行過程中的人力、機(jī)械、材料組織調(diào)配情況， 隨時(shí)督促檢查以上資源到位的節(jié)點(diǎn)時(shí)間 :10 分3、對(duì)工程進(jìn)度的調(diào)整能夠明確趕工措施明確的內(nèi)容:確定相關(guān)責(zé)任人 ; 明確的 人力、

29、機(jī)械、材料組織措施和節(jié)點(diǎn)時(shí)間要求 ; 合理調(diào)整工序、工藝及施工作業(yè)時(shí)間 追回延誤工期的時(shí)間節(jié)點(diǎn) :10 分4、能夠組織和落實(shí)工程進(jìn)度日現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，根據(jù)每天施工任務(wù)部署當(dāng)天的施 工或趕工任務(wù)，及時(shí)解決施工過程中相互配合問題，積極創(chuàng)造次日的工作條件。 該項(xiàng)得分根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要調(diào)整 115分（只記實(shí)得分 ）c.成本控制,占現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理權(quán)重的515%得分c c= 100 X實(shí)際得分/應(yīng)得 分,） a） 能夠?qū)贤夂炞C做出合理的判斷和分析，做到數(shù)據(jù)真實(shí)，事實(shí)真實(shí)，能 夠做出公平公正的處理 :5 分b）能夠按照成本控制程序認(rèn)真履行其職責(zé)，按規(guī)定的時(shí)間計(jì)量，按規(guī)定的報(bào) 表的格式和內(nèi)容計(jì)量 :5 分c）能夠?qū)?/p>

30、程變更或簽證提出合理化意見和建議，對(duì)不必要發(fā)生費(fèi)用做好事、八前控制 :10 分d）能夠?qū)υO(shè)計(jì)方案、施工圖紙、技術(shù)措施、部品工藝做出預(yù)見性指導(dǎo)意見或 建議，對(duì)成本控制提出先進(jìn)性優(yōu)化建議 :每條 2分（只記實(shí)得分，最高分 20分） d. 安 全文明施工，占現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理權(quán)重的 2030%（得分 d d= 100 X 實(shí)際得分 /應(yīng)得 分,）a）建立健全安全文明施工監(jiān)理管理機(jī)制，組織健全、分工明確，建立符合現(xiàn) 場(chǎng)安全文明施工要求的標(biāo)化工地目標(biāo)的監(jiān)督辦法，明確安全責(zé)任人工作職責(zé)，健全 安全文明施工組織設(shè)計(jì) （方案）審核監(jiān)督機(jī)制 :10 分b）監(jiān)督施工單位健全安全文明施工管理體系，組織和落實(shí)各級(jí)安全文明施

31、工 管理體系、制度、責(zé)任制，監(jiān)督施工單位落實(shí)安全安全教育和培訓(xùn) :10 分 c) 制定 并組織實(shí)施周、月的安全文明施工檢查、評(píng)比，制定各階段安全文明施工達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)要求并檢查落實(shí)，對(duì)施工各階段、各部位的安全文明施工進(jìn)行考核、考評(píng)工作 :15 分d) 施工過程中對(duì)安全重點(diǎn)部位、重點(diǎn)工序履行監(jiān)理旁站，對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的 違規(guī)違章行為能夠及時(shí)制止和反饋，對(duì)存在的安全隱患能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取果斷措施處置和跟蹤落實(shí) :20 分e) 創(chuàng)建符合甲方現(xiàn)場(chǎng)銷售要求的文明工地，做到有序、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、整潔 ; 使 安全文明施工形成體系化、制度化、程序化。每樓號(hào)達(dá)到計(jì) 2 分(只記實(shí)得分， 最高分 20 分)III. 技術(shù)管

32、理和服務(wù)，權(quán)重20 30%得分C C= 100X實(shí)際得分/應(yīng)得分,)a)檢查總包單位管理人員名單、職責(zé)是否符合項(xiàng)目管理要求，審核分包單位資格報(bào)審是否真實(shí)、記錄是否及時(shí)齊全 :5 分b) 對(duì)設(shè)計(jì)方案、施工圖紙及時(shí)進(jìn)行技術(shù)論證和圖紙審核，在施工實(shí)施前及時(shí) 發(fā)現(xiàn)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)中存在的錯(cuò)漏碰缺，避免重大返工現(xiàn)象 :10 分c) 對(duì)設(shè)計(jì)變更和簽證在實(shí)施前進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證，對(duì)變更的方案或施 工措施進(jìn)行優(yōu)化 :5 分d) 貫徹執(zhí)行樣板工程技術(shù)交底制度，明確告知施工單位具體的施工質(zhì)量技術(shù)準(zhǔn)，監(jiān)督指導(dǎo)施工工藝操作規(guī)范，使之規(guī)范化、流程化 :15 分 e) 檢查鑒別進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、成品、半成品的質(zhì)量，復(fù)核其質(zhì)保證

33、書、復(fù)試報(bào)告 和出廠合格證等，確保其及時(shí)齊全滿足工程建設(shè)要求。10 分 f) 組織論證和確定相關(guān)施工方案、編制質(zhì)量通病防治辦法，提出施工中的重點(diǎn)注意事項(xiàng) :15 分g) 檢查驗(yàn)收垂直運(yùn)輸機(jī)械 ( 塔吊、施工電梯 ) 、外腳手架、邊坡支護(hù)施工安 全，檢查啟用證書驗(yàn)收記錄 : 電工、焊工、架子工 (高空作業(yè) ) 、機(jī)械操作員等等 上崗證，檢查主要儀器設(shè)備計(jì)量鑒定 :10 分h) 給甲方提出成本控制、進(jìn)度控制并保證質(zhì)量和安全的合理化技術(shù)措施建 議，并得到采納的 (按條計(jì)算每條 2 分，只計(jì)實(shí)得分 )IV. 監(jiān)理資料：權(quán)重15 20%得分D D= 100 X實(shí)際得分/應(yīng)得分,)a) 監(jiān)理組織召開的例會(huì)

34、、專題會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)紀(jì)錄完整、對(duì)存在的問題有針對(duì)解決辦法：5 分b) 監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實(shí)施細(xì)則內(nèi)容符合規(guī)范要求并具有針對(duì)性，控制要點(diǎn)及目 標(biāo)值明確，監(jiān)理工作措施明確，并交底到相關(guān)人員 ：5 分c) 監(jiān)理文件資料、圖紙等目錄齊全，擺放整齊有序 ; 有簽收、發(fā)放記錄 ; 文件 的內(nèi)容必須真實(shí)、準(zhǔn)確、記錄完整，簽字蓋章手續(xù)完備，符合工程實(shí)際。 10分d) 設(shè)立資料的專門管理人員，建立材料、設(shè)備驗(yàn)收、施工試驗(yàn)工作臺(tái)賬，建立總 包、分包合同臺(tái)帳，對(duì)施工過程中的驗(yàn)收資料分類歸檔整理完整，符合備案驗(yàn) 收手續(xù)。 10 分e) 配備現(xiàn)階段監(jiān)理驗(yàn)收相關(guān)法規(guī)、規(guī)范、圖集、材料手冊(cè)并及時(shí)更新，施工 圖、設(shè)計(jì)變更清單，變更要標(biāo)注于圖紙上 (或索引)10 分f) 監(jiān)理旁站記錄、值班記錄、監(jiān)理日志、監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理人員工作記錄記錄 真實(shí)、完整性、有可追溯性 :15 分g) 定期進(jìn)行項(xiàng)目施工資料的檢查、驗(yàn)收，確保工程施工資料與項(xiàng)目施工同步 進(jìn)行，督促完善