4月最新4s店實訓報告范文

1、4 月最新 4s 店實訓報告范文篇一20xx 年 x 月 x 日，我們到冠通汽車銷售服務(wù)有限公司實習，本次實習的主要目的是讓我們汽車部教師找到理論教學和實踐教學的差異，以改良實際教學方法，擴充實踐知識面，對實際教學中遇到的困難有所準備， 并且努力提高實際動手能力， 為今后的教學和深造打下良好的基礎(chǔ)。 在短短的十天時間里， 我深刻感受到了汽車維修行業(yè)的艱苦，也產(chǎn)生了很多對于我今后的教育教學和自我學習的感想。冠通公司是別克品牌汽車的4 s店，涉及的業(yè)務(wù)有整車銷售、配件供應、維修服務(wù)、車貸分期付款、車輛保險及上牌、車主俱樂部服務(wù)等方面。實習的前兩天， 我在配件部那里學習，了解了配件部里各相關(guān)人員的工

2、作職責和配件倉庫管理要求， 配件部經(jīng)理向我介紹了一些配件的訂貨流程規(guī)范、 收貨流程規(guī)范和配件發(fā)料流程規(guī)范。 我感受到在配件部工作的要求是工作認真認真， 盡量不發(fā)錯貨， 要做到這點就必須對公司的所有車型都要了解， 同類配件車型不一樣， 配件也不一樣。有時車型一樣，發(fā)動機不一樣或生產(chǎn)日期不一樣，所用的配件也會有不同。所以在工作時，善于積累經(jīng)驗，出現(xiàn)錯誤或遇到問習題時，在日志本上記好，避免下次再錯。后來的幾天里，我到維修車間里學習， 在車間的第一印象是規(guī)格規(guī)范， 管理嚴明。 先進齊全的設(shè)備、寬敞整潔的車間， 還有整齊化一的服裝和認真嚴謹?shù)木S修態(tài)度都讓我感受到了一個真正維修店的規(guī)范。 雖然有工作人員的

3、緊張繁忙， 也有 1/ 7車輛的進進出出， 但是整個機修車間的工作仍舊有條不紊、 秩序井然。實習期間， 認真向師傅們請教每一個工位的詳細操作、 故障車的故障診斷和維修方法、拆裝技巧和保養(yǎng)規(guī)程?？傮w說來，在這幾天里，看到了很多、學到了很多，收獲很大，也有不少啟發(fā)。 首先明確了合格的維修人員應該具備良好的技能水平和素質(zhì)。 因為良好的技能水平是維修質(zhì)量的根本保障， 也是合格的維修人員應該具備的基本素質(zhì)。 當然良好的技能是需要通過大量的實際維修來不斷熟練、 培養(yǎng)和提高自己的， 并且要對這些維修實踐進行總結(jié)歸納和整理。 還要不斷吸收別人在維修過程當中所獲得的經(jīng)驗， 這樣才能不斷提高和豐富自己的維修技能和

4、經(jīng)驗。 其次， 我感受到了一名優(yōu)秀維修人員應該具備的工作態(tài)度和敬業(yè)精神。 具有端正的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神是一名優(yōu)秀的維修人員應該具備的素質(zhì)。所以我們應該從實際出發(fā)， 以技能實訓教學和實踐動手能力為主，注重培養(yǎng)學生端正的學習工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神， 讓學生在多彩的生活實驗中學習、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實現(xiàn)職業(yè)教育對學生職業(yè)能力的培養(yǎng)， 才能孕育出更多、 更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。MV 篇二最近我要參加社會實習了， 因為面臨畢業(yè)的我需要更多的實踐能力來強化自己， 也許自己要做的事情還有很多， 但是自己一直以來想要的就是這些。 我很開心自己能夠做到很

5、好， 我也知道自己的能力需要實踐才會提高，我會一直努力的，也許自己要做的事情好友很多，但是參加社會實踐才是當前第一要務(wù)。一、實習目的：1)更快的適應社會，提高自己的綜合素質(zhì)和與人溝通的能力 ;2) 了解所在實習公司的汽車各種品牌，價格，性能，掌握各款車的主要賣點。3) 通過“六點繞車介紹”實踐進一步加深對汽車構(gòu)造的認識， 掌握各組成部分的工作原理， 進一步了解汽車新技術(shù)的工作原理和應用。4) 進一步加深對理論知識的理解, ，深入實踐掌握“汽車九步銷售流程規(guī)范”;5) 在推銷的過程中逐步掌握汽車銷售技巧， 學會與顧客接觸， 交流，培養(yǎng)和提高處理顧客異議的能力 ;6) 通過實習加深我們對汽車專業(yè)在

6、國民經(jīng)濟中所處地位和作用的認識 , 穩(wěn)固專業(yè)思想, 激發(fā)熱情二、實習時間： xx 年 x 月至 x 月三、實習地點：浙江省臨海市江玲汽車銷售服務(wù)有限公司四、實習主要內(nèi)容實習所在4s 店或銷售公司介紹江玲汽車銷售服務(wù)有限公司是一家成立于 1997 年的民營股份制企業(yè)，位于臨海市靖江南路85 號(104 國道旁 ) ，是江鈴汽車集團授權(quán)在臺州區(qū)域的一級代理商，集整車銷售 , 配件供應 , 特約維修 , 信息反應四位一體的專營公司 , 現(xiàn)設(shè)有銷售部, 市場部 , 管理部 , 維修中心 ,配件部 , 財務(wù)部共六大部門。 公司擁有一流的規(guī)范化汽車展示大廳, 現(xiàn)代化的汽車維修車間 , 大型的汽車配件中轉(zhuǎn)庫

7、及一批訓練有素的高素質(zhì)人才。 公司施行以顧客滿意為導向的經(jīng)營理念， 為廣大客戶提供購車 , 保險 , 上牌 , 信貸消費 , 維修 , 配件供應 , 緊急救援 , 預約投訴 , 三包索賠等一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 公司主要銷售江鈴寶典皮卡 , 凱運廂貨 , 福特全順，陸風雙門越野車，陸風四門su*等幾大車型，同時承擔江鈴所有車型的售后服務(wù)工作。為了方便客戶購車，完善銷售網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)有方林汽車城全順專營店, 溫嶺金典 , 天臺新世紀 , 仙居萬達 , 三門分公司 , 臺州江鈴全順汽車銷售服務(wù)有限公司共6 家自有或合作分銷商公司通過 iso9001 ： xx 質(zhì)量管理體系認證,5s 現(xiàn)場管理及福特ser*er

8、xx 認證，年年被臺州市公路運輸管理處評為汽車維修 "優(yōu)質(zhì)文明示范企業(yè)" 稱號。按照“九步銷售法”詳細敘述推銷過程今年 2 月份我進入了江玲汽車銷售有限公司，在公司的前兩個月，由于缺少銷售方面的經(jīng)驗，再加上銷售流程規(guī)范也不是很熟悉，所以公司安排我先以學習為主， 當銷售顧問在接待客戶時， 我就站在一旁學習怎么接待，同時， 也不斷地穩(wěn)固自己的業(yè)務(wù)知識，雖然這段時間有點長， 自四月底開始正式接待客戶開始， 下面就以其中一個為例進行說明。1. 接待這是銷售的開始， 接待客戶之前要檢查好自己的儀表， 工精選作文件夾，做好銷售的準備。 我的第一個客戶是開車來展廳看車的，首先，我得走到門

9、前去迎接，然后致詞，接到展廳內(nèi)，互相認識了，遞交了我的名片，然后帶到休息區(qū)，讓客戶先喝杯水，休息一下。2. 咨詢在接待的同時， 可以向客戶咨詢購車的用途， 對欲購車型的需求（ 配置、 性能、 動力、 用途等方面） ， 通過交談進一步理解客戶的需求，然后進行需求分析，確定客戶的類型。3. 車輛介紹這是銷售過程最認真的一個環(huán)節(jié)， 這個環(huán)節(jié)的好壞直接影響著客戶的心理需要。1）車前45°兩米歷來歐洲車系注重傳統(tǒng)與現(xiàn)代的結(jié)合， 在前臉造型方面也有所表現(xiàn)， 特別是同其他標致車型相比， 其內(nèi)在的氣質(zhì)更加令人產(chǎn)生品牌的榮譽感， 而且 307 前風擋玻璃面積為1.46m2， 保證前方良好的視野?！癴o

10、llowmehome”伴我回家：關(guān)閉點火開關(guān)后，向上抬起燈光組合開關(guān)操縱桿，大燈近光自動亮起，并于大約 1 分鐘后自動熄滅，為夜間停車后提供車外延時照明。2) 車頭正前方發(fā)動機蓋： 307 的發(fā)動機蓋采用鋁合金材料，大大減輕重量，同時較傳統(tǒng)鋼板材料強度更有所提高。 發(fā)動機蓋采用了簡單可靠的撐桿予以支撐， 主要考慮發(fā)動機蓋開啟角度小于 90o， 必須保證其可靠性，否則會影響在發(fā)動機艙內(nèi)進行須要的保養(yǎng)等操作。 發(fā)動機蓋沒有日本車常用的隔音墊， 這部分隔音墊的效果主要表現(xiàn)減小怠速狀態(tài)下發(fā)動機噪音傳到車外，對于我們應該關(guān)注的車內(nèi)噪音水平完全沒有幫助，307 的四缸發(fā)動機怠速非常寧靜。同時，這個隔音墊會

11、影響到發(fā)動機艙內(nèi)的散熱。隔音： 影響到車內(nèi)噪音的主要部位是發(fā)動機后方， 也叫做防火墻位置的隔音處理， 能夠看到的部分有面積很大的隔音墊， 幾乎覆蓋了整個防火墻外表， 另外在內(nèi)部的空腔還有注蠟和發(fā)泡填充材料， 這些材料的使用， 使得 307 的車內(nèi)噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現(xiàn)。3) 右側(cè)+副駕駛座307 采用高強度復合材料制成的前翼子板，在提高強度的同時，有效地減輕重量， 同時由于具備非常好的彈性， 在一般強度的沖擊下，翼子板可以自行恢復變形， 高強度沖擊時可以脫落以盡可能減少維修成本，并且由于彈性好，對于第三方也起到保護作用。制動： 307 采用前通風盤/ 后盤式制動，配備bosch8.1 版本 abs系統(tǒng)+電子制動力分配系統(tǒng)+e*a 緊急制動輔助。307 手套箱容積到達17.5 升，內(nèi)部設(shè)置用來存放或固定不同物品的專門位置， 手套箱可通過內(nèi)部內(nèi)部旋鈕開關(guān)選擇接通或關(guān)閉空調(diào)通風，從而實現(xiàn)冷藏或保溫功能。手套箱蓋開啟有阻尼，避免下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。307 的加油口蓋需要用鑰匙開啟，并且開啟后車鑰匙不能拔下，這樣就避免油箱蓋喪失