作業(yè)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和措施

1、編號(hào)：SM-ZD-12751作業(yè)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和 措施Through the process agreement to achieve a unified action policy for different people, so as tocoordinate action, reduce blindness, and make the work orderly.編制：審核：批準(zhǔn)：本文檔下載后可任意修改FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE作業(yè)長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和措施簡(jiǎn)介：該方案資料適用于公司或組織通過(guò)合理化地制定計(jì)劃，達(dá)成上下級(jí)或不同的人員 之間形成統(tǒng)一的行動(dòng)方針，明

2、確執(zhí)行目標(biāo)，工作內(nèi)容，執(zhí)行方式，執(zhí)行進(jìn)度，從而使整 體計(jì)劃目標(biāo)統(tǒng)一，行動(dòng)協(xié)調(diào)，過(guò)程有條不紊。文檔可直接下載或修改，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱 讀內(nèi)容。作業(yè)長(zhǎng)制度是一種先進(jìn)的企業(yè)組織架構(gòu)，它是以組織結(jié) 構(gòu)扁平化、專(zhuān)業(yè)化管理集中、管理重心下移為特征，以機(jī)構(gòu) 簡(jiǎn)化、人員精練、權(quán)責(zé)統(tǒng)一、管理高效為目標(biāo)的管理系統(tǒng)， 是高效率管理、高效率生產(chǎn)組織的基本組織制度，組織結(jié)構(gòu) 簡(jiǎn)單；管理層次簡(jiǎn)化；一元化領(lǐng)導(dǎo)；任務(wù)單一；工作重點(diǎn)突 由；工作效率高。其最大特點(diǎn)是作業(yè)長(zhǎng)既是生產(chǎn)一線(xiàn)的指揮 者，又是生產(chǎn)一線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理者，作業(yè)長(zhǎng)的主要管理方式是 工序服從、權(quán)力委讓、橫向協(xié)作、自我了結(jié)。能夠在現(xiàn)場(chǎng)直 接。以下結(jié)合實(shí)際從幾個(gè)方面談?wù)勛鳂I(yè)

3、長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理的方法和 措施。一、員工績(jī)效考核。績(jī)效考核指企業(yè)運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)員工的工作 行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工 將來(lái)的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過(guò)程和方法。馬第2頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE鋼許多二級(jí)單位已在運(yùn)用，每年都進(jìn)行著各種形式的考核， 已經(jīng)產(chǎn)生了積極的影響，我認(rèn)為績(jī)效考核還應(yīng)重視以下幾個(gè) 方面：1、要提高作業(yè)長(zhǎng)自身素質(zhì)， 努力消除“主觀偏見(jiàn)”的影 響，推動(dòng)考核工作走向公正、公平、公開(kāi)的軌道。其次，更 新員工的觀念，提高員工的認(rèn)識(shí)。在考核上，員工是作為主 要承受者來(lái)進(jìn)行的，更新他們的觀念，提高他們的認(rèn)識(shí)是

4、做 好考核的基礎(chǔ)。然而在考核上，大多數(shù)員工都存在這樣誤區(qū)， 認(rèn)為“考核都是針對(duì)他們的"。不論考核標(biāo)準(zhǔn)多么客觀、多么合理，他們也認(rèn)為“是針對(duì)他們的”，總認(rèn)為“是在找毛病”、 “是故意找茬”，這也是導(dǎo)致員工產(chǎn)生抵觸情緒的根源所在。解決的方法就是要通過(guò)廣泛的宣傳和教育，使每個(gè)員工都懂 得考核真正的意義。2、構(gòu)建符合現(xiàn)代企業(yè)制度要求的員工績(jī)效考核體系是 基礎(chǔ)。而構(gòu)建這個(gè)體系應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要全力支持；全體員工要積極參與；績(jī)效考核必須與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合；考核標(biāo)準(zhǔn)一定要明確、清晰，有可衡量性。建立健全日?？己擞涗?，堅(jiān)持“用事實(shí)說(shuō)話(huà)” 注重日常第3頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 |

5、SOLUTION TEMPLATE原始記錄的積累，堅(jiān)持用事實(shí)說(shuō)話(huà)，并使之與最終考核結(jié)果 相結(jié)合，才能從根本上解決考核過(guò)程中的形式主義。及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工這里可采用以下措施：通知和說(shuō)服法這種方法最常用?？己巳藛T根據(jù)考核 的結(jié)果，及時(shí)把員工的優(yōu)缺點(diǎn)都告知其本人，并以實(shí)際的事 例說(shuō)明考核工作的正確性。同時(shí)還要激勵(lì)和幫助員工發(fā)揚(yáng)優(yōu) 點(diǎn)，改正不足之處，以促使他取得更好的績(jī)效。解決問(wèn)題法 員工在上級(jí)的幫助下進(jìn)行自我考評(píng)，把 重點(diǎn)放在尋求解決問(wèn)題的途徑上，使員工充分認(rèn)識(shí)和理解考 績(jī)的目的，不在意結(jié)果，主要是提高他們的績(jī)效。建立持續(xù)有效地溝通機(jī)制建立有效的溝通機(jī)制，可采取以下方法：首先，考核者應(yīng)采用積極

6、主動(dòng)的方式與員工 進(jìn)行溝通。其次，要重視與員工之間的面談。面談是一項(xiàng)技 巧性很強(qiáng)、又很經(jīng)濟(jì)有效的工作。3、全員培訓(xùn)，共同提高。 首先，對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)是 關(guān)鍵。一般而言，對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)，主要包括以下內(nèi)容： 企業(yè)人事制度的講解?？己嘶局R(shí)的掌握?？己苏` 區(qū)的澄清。考核中經(jīng)常由現(xiàn)的如近因效應(yīng)、居中趨勢(shì)、從眾第4頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE心理、相似性錯(cuò)誤等誤區(qū)。在培訓(xùn)中應(yīng)對(duì)考核者進(jìn)行詳細(xì)講 解和說(shuō)明，以使他們盡可能避免這些誤區(qū)，做由正確的評(píng)價(jià)。其次，對(duì)全體員工進(jìn)行培訓(xùn)是基礎(chǔ)。企業(yè)的員工作為績(jī)效考 核的主要對(duì)象，是績(jī)效考核的基礎(chǔ)，對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)是至關(guān) 重

7、要的。通過(guò)培訓(xùn)要使每一個(gè)員工懂得考核的目的和作用， 使他們消除對(duì)考核的誤區(qū)和抵觸情緒，為順利開(kāi)展考核工作 奠定良好的基礎(chǔ)。提升企業(yè)的整體績(jī)效是根本，國(guó)有企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，最根本的是提升企業(yè)的整體績(jī)效。 而要提升企業(yè)的整體績(jī)效，全面提高每個(gè)員工的個(gè)人績(jī)效是 關(guān)鍵。二、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)所謂標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，就是對(duì)在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上， 將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動(dòng)作進(jìn)行分解，以科 學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為 目標(biāo)，對(duì)作業(yè)過(guò)程進(jìn)行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序， 逐步達(dá)到安全、準(zhǔn)確、高效、省力的作業(yè)效果。創(chuàng)新改善與 標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子

8、。改善創(chuàng)新是使企業(yè)第5頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水 平下滑的制動(dòng)力。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管 理水平。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)是安全管理和質(zhì)量保證的前提，馬鋼公司對(duì) 標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)已經(jīng)推行多年，并建立起崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)改進(jìn) 機(jī)制，我認(rèn)為在現(xiàn)場(chǎng)管理中，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)特別需要重視下面 幾點(diǎn)：1、嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：包括程序文件、管理制度、作業(yè) 指導(dǎo)書(shū)及設(shè)備管理的維修、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑、清掃標(biāo)準(zhǔn)；作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)按照PDCA與SDCA每年修改一次。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)力求 流程化、清晰化，任何一個(gè)其他崗位的員工 ，通過(guò)對(duì)作業(yè)指導(dǎo) 書(shū)的學(xué)習(xí)

9、能夠初步掌握基本操作流程和安全控制措施，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)崗位需求。2、培訓(xùn)與檢查：定期對(duì)員工進(jìn)行管理制度及作業(yè)指導(dǎo)書(shū) 的考試，尤其是崗位的示范性培訓(xùn)，職工技能的摸底提高，規(guī)范 職工的操作流程，在職工頭腦中形成固化的正確的操作模式 并應(yīng)用到工作當(dāng)中，同時(shí)在崗位上形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的氛圍。3、不姑息員工的違章行為，只要發(fā)現(xiàn)員工有“三違”行第6頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE為的，發(fā)現(xiàn)一起，按照制度處理一起，以嚴(yán)帶兵，牢記對(duì)三違行為的容忍是對(duì)職工的殘忍。同時(shí)開(kāi)展職工現(xiàn)身說(shuō)法活動(dòng)，對(duì)有“三違”行為的職工在作業(yè)區(qū)內(nèi)部進(jìn)行說(shuō)法，不僅自身得到深刻的教訓(xùn)，對(duì)其他職工起到

10、舉一反三的警示作用。三、質(zhì)量管理企業(yè)要想提高產(chǎn)品質(zhì)量就必須加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。當(dāng)今的鋼鐵市場(chǎng)，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，許多產(chǎn)品處于飽和或疲軟狀態(tài)，除了價(jià)格是用戶(hù)考慮的因素之外，用戶(hù)更多考慮的是產(chǎn)品的質(zhì)量、可靠性。因此質(zhì)量是企業(yè)的生命，價(jià)格已不是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的唯一因素，更高的目標(biāo)是追求產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)越產(chǎn)品的適用性和滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。質(zhì)量由自于生產(chǎn)過(guò)程，由自于管理。如今，各個(gè)企業(yè)根據(jù)自身特點(diǎn)，為提高產(chǎn)品質(zhì)量而實(shí)行不同的管理方式，我認(rèn)為質(zhì)量管理要堅(jiān)持以下幾點(diǎn)：1、生產(chǎn)中無(wú)論由現(xiàn)什么質(zhì)量問(wèn)題，管理者首先查事實(shí)，確認(rèn)各環(huán)節(jié)有沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)操作，如果是人為因素造成的，再查由責(zé)任人，堅(jiān)決查處，并遵循“三不放過(guò)”原則：由現(xiàn)

11、質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)；問(wèn)題的根源不查清楚決不放過(guò)；不找生 解決問(wèn)題的辦法決不放過(guò)第7頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE2、要建立和完善各項(xiàng)制度： 一是完善作業(yè)區(qū)的管理制度， 首先是物品定置管理，作業(yè)區(qū)內(nèi)的材料按類(lèi)統(tǒng)一在指定范圍 內(nèi)整齊排放；所有的材料桂牌在指定位置堆放。其次進(jìn)一步 完善崗位責(zé)任制。操作工除了做好本崗位工作外，還必須負(fù) 責(zé)本崗位范圍內(nèi)的設(shè)備保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生等。二是建立簽收制 度。不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外發(fā)生的各項(xiàng)通知都必須進(jìn)行簽收， 這種做法不僅規(guī)范了管理，而且提高了操作工的責(zé)任感和緊 迫感，對(duì)理解和執(zhí)行有關(guān)制度起到了積極作用。三是建立質(zhì) 量互保制度，對(duì)生

12、產(chǎn)作業(yè)過(guò)程嚴(yán)格把關(guān)，確保合格的產(chǎn)品入 庫(kù)。還要建立產(chǎn)品入庫(kù)前的再抽檢制度，對(duì)進(jìn)一步保證由廠(chǎng) 產(chǎn)品質(zhì)量起到有效作用。3、要制定獎(jiǎng)懲條例，凡是由現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的 形式向全員公布。這種做法對(duì)操作工及管理者起到一定的教 育作用。對(duì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題、避免事故進(jìn)一步擴(kuò)大的有功 人員給予重獎(jiǎng)。這種做法豉勵(lì)全體員工參與質(zhì)量管理，效果 明顯。制定了獎(jiǎng)懲條例后，接下來(lái)的是如何對(duì)有關(guān)條例進(jìn)行 監(jiān)督和檢查。因?yàn)闆](méi)有監(jiān)督和檢查， 再多條文也只能是空文， 起不到監(jiān)控作用。質(zhì)量是企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的保證，第8頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE是開(kāi)拓市場(chǎng)的生命線(xiàn)；用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要

13、求越來(lái)越高，提 高質(zhì)量能加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為公司創(chuàng)造更多的效 jzft o o四、設(shè)備管理。設(shè)備管理是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為依據(jù)，通過(guò)一系列的技術(shù)、 經(jīng)濟(jì)、組織措施，對(duì)設(shè)備的全過(guò)程進(jìn)行的科學(xué)管理，即實(shí)行 從設(shè)備的規(guī)劃工作起直至報(bào)廢的整個(gè)過(guò)程的管理。這個(gè)過(guò)程 一般可分為前期管理和使用期管理兩個(gè)階段。前期管理包括： 建立設(shè)備檔案卡，詳細(xì)記錄設(shè)備詳細(xì)信息；建立設(shè)備操作規(guī) 程，規(guī)范設(shè)備操作使用安全、保存歷史維護(hù)、檢修信息等； 作業(yè)長(zhǎng)對(duì)設(shè)備的管理重點(diǎn)是在使用期進(jìn)行管理。設(shè)備管理重 點(diǎn)應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：1、建立點(diǎn)檢定修制。所謂點(diǎn)檢定修制，就是一套加以 制度化的比較完善的科學(xué)的設(shè)備管理方法，其目的是通過(guò)

14、對(duì) 設(shè)備按照規(guī)定的檢查周期和方法進(jìn)行預(yù)防性檢查即（點(diǎn)檢），取得設(shè)備狀態(tài)信息，制訂有效的維修策略，把維修工作做到 設(shè)備發(fā)生事故之前，使設(shè)備始終處于受控制狀態(tài)的管理方式。2、建立組織保證體系。以作業(yè)長(zhǎng)為中心，以 TPM為第9頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE重點(diǎn)、以自主管理為基礎(chǔ)、以工序服從為原則，按照 PDCA 循環(huán)方式推進(jìn)基層設(shè)備管理組織保證體系。3、制度保證體系。編制、制定點(diǎn)檢定修三大標(biāo)準(zhǔn)及與 之相對(duì)應(yīng)的各種管理臺(tái)帳及標(biāo)準(zhǔn)，并將其納入ISO9002質(zhì)量體系之中。4、建立全員參與TPM管理。建立完善的設(shè)備管理體系， 以設(shè)備的高效運(yùn)行為最高目標(biāo)，開(kāi)展各種設(shè)備管

15、理的自主活 動(dòng)，制定生產(chǎn)和設(shè)備的明確分工及日常點(diǎn)檢卡，定時(shí)、定點(diǎn)、定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢，打破了生產(chǎn)方只管生產(chǎn)，不管設(shè)備的觀 念，使設(shè)備的日常保養(yǎng)良好，精度優(yōu)良，遵守操作，功能性 投入取得了決定因素。5、在設(shè)備檢修維護(hù)上要實(shí)行“三嚴(yán)”。一是嚴(yán)格執(zhí)行檢 修計(jì)劃和檢修規(guī)程，有計(jì)劃、有準(zhǔn)備地進(jìn)行設(shè)備的檢查和維 護(hù)。二是嚴(yán)格把好備品備件質(zhì)量關(guān)。力求既保證質(zhì)量，又經(jīng) 濟(jì)節(jié)約。三是嚴(yán)格抓好檢修質(zhì)量和技改檢修完工驗(yàn)收關(guān)。對(duì) 設(shè)備檢修和技改檢修實(shí)行定人、定時(shí)、定點(diǎn)、定質(zhì)、定量， 納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，確保檢修質(zhì)量。設(shè)備管理是企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)。提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效第10頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTIO

16、N TEMPLATE益，一方面是增加產(chǎn)品產(chǎn)量，提高勞動(dòng)生產(chǎn)效益；另一方面 是減少消耗，降低生產(chǎn)成本，在這一系列的管理活動(dòng)中，設(shè) 備管理占有特別突生的地位，因此作業(yè)長(zhǎng)配合設(shè)備管理部門(mén)， 結(jié)合實(shí)際，轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新，采用先進(jìn)的理論和方法管 理設(shè)備，使其日常保養(yǎng)良好，精度優(yōu)良，從而提高設(shè)備生產(chǎn) 效率、減少設(shè)備故障、提高設(shè)備利用率，這是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì) 效益重要保障。五、成本管理。由于我國(guó)鋼鐵企業(yè)數(shù)量過(guò)多，投資太大，造成了產(chǎn)能過(guò) 剩，鐵礦石價(jià)格不斷上漲，鋼鐵價(jià)格卻不斷下跌，利潤(rùn)越來(lái) 越低，甚至許多鋼鐵企業(yè)由現(xiàn)了嚴(yán)重虧損的局面，因此如果 提高效益，降低成本，是企業(yè)能否盈利的關(guān)鍵，成本管理對(duì) 于處于困境中的

17、企業(yè)來(lái)說(shuō)已經(jīng)至關(guān)重要。成本控制應(yīng)注意的 問(wèn)題：1、嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的規(guī)程進(jìn)行操作、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、執(zhí)行全面質(zhì)量管理，提高合格率、提高設(shè)備利用率，這樣可 實(shí)現(xiàn)工序最優(yōu)、效率最高、原料最省，最大限度的避免浪費(fèi)， 降低成本第11頁(yè)/總13頁(yè)FS 精編解決方案 | SOLUTION TEMPLATE2、采用零庫(kù)存與準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)，由于存貨管理是價(jià)值不增值 作業(yè)，所以目前許多企業(yè)追求零存貨，但是，零存貨給企業(yè) 產(chǎn)品生產(chǎn)帶來(lái)很大風(fēng)險(xiǎn)，一旦供貨商違約延時(shí)供貨或所供材 料有質(zhì)量問(wèn)題，這時(shí)給企業(yè)帶來(lái)的損失是不可忽視的。因此，零存貨的前提是必須要有良好合作關(guān)系的供貨商與客戶(hù)。3、成本控制要全員參與，為了真正達(dá)到成本控制的目的， 充分發(fā)揮廣大職工控制成本、降低成本的積極性，需要對(duì)全 體職工進(jìn)行政治思想教育，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，按企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng) 組織形式和成本管理要求，確定成本責(zé)任層次和責(zé)任單位，對(duì) 于各種定額、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)、成本目標(biāo)和降低成本的措施，應(yīng) 廣泛發(fā)動(dòng)職工討論，使其成為自己的奮斗目標(biāo) ，這樣才能使成 本控制變?yōu)槿罕姷淖杂X(jué)行動(dòng)。4、成本控制必須從各方面使用效果來(lái)衡量，成本控制不能只是消極的將實(shí)際成本支由