一份完整的互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品市場需求

1、產(chǎn)品背景傳統(tǒng)家裝發(fā)展遭遇瓶頸傳統(tǒng)家裝行業(yè)是一個(gè)讓人又愛又狠，恨之入骨的行業(yè)，每個(gè)環(huán)節(jié)基本都有痛點(diǎn)，沒 有什么用戶體驗(yàn)感而言。比如：你很難知道到底要花多少冤枉錢，你永遠(yuǎn)不知道到 底何時(shí)能結(jié)束，沒法實(shí)時(shí)了解工程的進(jìn)度與效果，投訴無門，評(píng)理無處。正是由于傳統(tǒng)家裝的產(chǎn)業(yè)鏈條過長、牽涉環(huán)節(jié)過多，建筑裝飾無論設(shè)計(jì)、施工、選 材，還是監(jiān)理、驗(yàn)收，其復(fù)雜性和專業(yè)化，導(dǎo)致家裝行業(yè)難以被標(biāo)準(zhǔn)化，用戶好感 度極低，屬于典型的大行業(yè)、小企業(yè)的支離破碎競爭狀態(tài)。互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊家裝行業(yè) 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，家裝行業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)思維沖洗的機(jī)會(huì)已經(jīng)來臨。自 小米投資了“愛空間”以來，互聯(lián)網(wǎng) +裝修引發(fā)了市場與資本的強(qiáng)烈

2、關(guān)注，普通民眾 更是喜大普奔高呼：解放軍來了。通過線上、線下資源的整合，以“標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化”的理念，致力于將傳統(tǒng)行家裝 不規(guī)范、不透明的現(xiàn)狀，通過互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化，將價(jià)格不透明、工 期冗長、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn)化家裝，并通過線上實(shí)現(xiàn) 交易和全程監(jiān)控，線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式，把家裝過程中的不可控性 降為零，真正解放一代年輕人的家裝。產(chǎn)品戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)公司戰(zhàn)略和定位戰(zhàn)略：互聯(lián)網(wǎng)家裝標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)者定位：新一代年輕人的家裝明星產(chǎn)品戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和定位戰(zhàn)略：標(biāo)準(zhǔn)化、透明化互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)定位：將價(jià)格不透明、工期冗長、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn) 化家裝，并通過

3、線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。戰(zhàn)術(shù)：以整包硬裝為切入點(diǎn)，整合線上、線下資源，通過系統(tǒng)將工程過程透明化， 可實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度狀態(tài)，并進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)反饋跟蹤，后期可切入軟裝、智能家居，打 造互聯(lián)網(wǎng)家裝閉環(huán)。用戶描述目標(biāo)用戶群中低端收入的新一代年輕人群體，由于他們已經(jīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)比較熟悉、接受度相對(duì)比 較高；且買房在國內(nèi)是一個(gè)強(qiáng)需求，每個(gè)人年輕人心里都有一個(gè)夢想買一套房子， 所以可以很好的拉動(dòng)家裝行業(yè)的發(fā)展。通過互聯(lián)網(wǎng)思維整合資源將工程價(jià)格透明、 工期時(shí)長固定、過程標(biāo)準(zhǔn)化，并通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，以最好的體驗(yàn)服務(wù) 用戶，讓他們感受到顧客是上帝的感覺。用戶家裝動(dòng)機(jī) 生理的需要：

4、人最基本的生理需要就是吃穿住行。而國人根深蒂固的思想都希望能 有一套屬于自己的房子，而家裝又是人們內(nèi)心渴望的訴求。歸屬感和愛的需要：大部分的北漂、南漂人都希望能有一個(gè)歸屬感，而這個(gè)歸屬感 最直接的表現(xiàn)就是家。勞累了一天希望回到家能舒服的休息休息，而家裝的質(zhì)量和 感覺就非常重要了，能使人身心放松。尊重需要：擁有一套房子，擁有一套裝修非常漂亮、個(gè)性的房子，也是新一代年輕 人獲得別人尊重和認(rèn)可的方式。自我實(shí)現(xiàn)的需要：自我價(jià)值的體現(xiàn)、自我的實(shí)現(xiàn)除了事業(yè)、財(cái)富最直接的表現(xiàn)就是 擁有一套裝修非常贊的房子。用戶需求痛點(diǎn)不知道哪個(gè)家裝公司口碑好你很難知道到底要花多少冤枉錢你永遠(yuǎn)不知道到底何時(shí)能結(jié)束你根本不知道

5、做到什么程度才算達(dá)標(biāo)沒法實(shí)時(shí)了解工程的進(jìn)度與效果投訴無門，評(píng)理無處，投訴無門此處省略N個(gè)字我們提供的解決方案 面對(duì)上述的需求痛點(diǎn)，大部分用戶都非常無奈。那么我們可以提供一種解決方案： 以工具為切入點(diǎn)，整合線上、線下資源，通過系統(tǒng)將工程過程透明化，可實(shí)時(shí)監(jiān)控 進(jìn)度狀態(tài)，并進(jìn)行質(zhì)量服務(wù)反饋跟蹤；讓用戶真正的了解家裝、參與家裝，形成良 好的體驗(yàn)與互動(dòng)反饋。使用場景場景一之前：懷著忐忑的心情進(jìn)入幾個(gè)家裝公司咨詢，得到的介紹、報(bào)價(jià)、服務(wù)大不相同, 尤其是價(jià)格會(huì)相差很多，不透明的價(jià)格讓我們很頭疼。之后：價(jià)格透明化，讓你清楚的知道每種套餐服務(wù)的價(jià)格，合理規(guī)劃預(yù)算。場景二之前：好不容易確定了裝修，但施工過程中

6、發(fā)現(xiàn)工期永遠(yuǎn)是一個(gè)未知數(shù)，總是有很 多小意外打破常規(guī)，一延再延，雙方都沒有相互制約的辦法，體驗(yàn)極差。之后：工期確定、標(biāo)準(zhǔn)化，每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)出成果報(bào)告讓用戶清楚知道現(xiàn)在的進(jìn)度, 如果耽誤進(jìn)度會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行補(bǔ)償，提升體驗(yàn)感和口碑。場景三 之前：沒法清楚的知道每天的工程進(jìn)度如何，心里忐忑不安之后：通過系統(tǒng)可以輕松的知道每天的工程進(jìn)度，并會(huì)配以圖文的方式進(jìn)行描述。場景四之前：有問題了多方溝通繁瑣，基本都是推來推去，憋著一肚子火。之后：全程服務(wù)跟蹤反饋，及時(shí)處理問題，可以對(duì)設(shè)計(jì)師、包工頭等師傅進(jìn)行評(píng)價(jià)反饋，提升了服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。市場描述市場規(guī)模國內(nèi)外在家裝行業(yè)有比較大的區(qū)別，國外交房的時(shí)候基本沒有毛胚

7、一說，對(duì)個(gè)性化 的設(shè)計(jì)和二次小改需求較大。反觀國內(nèi)，大部分交房的時(shí)候都是毛胚狀態(tài)，對(duì)全包 的硬裝需求較大。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2013年，家裝市場規(guī)模在11456.6億元，線上家裝行業(yè)在955億元左右，占行業(yè)規(guī)模 8.3%。在未來的十年內(nèi)，家居電商行業(yè)存在著巨大的增 長空間和商業(yè)機(jī)會(huì)。根據(jù)中國建筑裝飾協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)，2013年中國建材家居行業(yè)市場規(guī)模達(dá)到37242.9億元,2014年仍將保持較快增長，市場規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到40709億元。競爭對(duì)手分析平臺(tái)撮合模式:對(duì)接裝修公司，代表公司齊家網(wǎng)、土巴兔、土撥鼠 優(yōu)勢：提供一個(gè)資源連接平臺(tái)，能夠快速幫助家裝公司適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)，成本較低。劣勢：無法有效解決用戶和

8、家裝公司之間的矛盾。標(biāo)準(zhǔn)化整包模式：代表公司“愛空間”。優(yōu)勢：利用自身平臺(tái)整合線上、線下資源，創(chuàng)建自有團(tuán)隊(duì)，可以解決用戶和家裝公 司之間的矛盾。同時(shí)把家裝透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，并通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線 下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付的新型家裝模式。劣勢：要管理自己的自有施工團(tuán)隊(duì)，成本高。SWO分析優(yōu)勢S團(tuán)隊(duì)擁有多年的家裝行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源，可以有效的整合知名品牌供應(yīng)商，以“標(biāo)準(zhǔn) 化、產(chǎn)業(yè)化”的理念進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)。獲得資本青睞，已進(jìn)行了 2輪融資，資金充裕整個(gè)團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷磨合，團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力強(qiáng)劣勢W 產(chǎn)品方面經(jīng)驗(yàn)尚淺，需要更多的打磨 公司級(jí)的內(nèi)容資源管理平臺(tái)沒有建立起來 自有施工團(tuán)隊(duì)成本高APP端沒

9、有建設(shè)起來機(jī)遇0早先進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的公司已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)盈利，未來市場需求巨大，是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的“風(fēng)口”。提前布局能夠搶占市場和先機(jī)，后續(xù)可切入軟裝、智能家居市場。挑戰(zhàn)T隨著不斷有新公司進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)，競爭將逐步加大，必須有強(qiáng)大的資源整合能力和技術(shù)能力做支撐才能打勝仗?；ヂ?lián)網(wǎng)家裝行業(yè)沒有成熟的標(biāo)桿，大家都在摸著石頭過河，需要在實(shí)踐中不斷調(diào)整 以硬裝為切入口，占領(lǐng)市場后迅速擴(kuò)展軟裝、智能家居等領(lǐng)域，擴(kuò)大贏利點(diǎn)。通過SWO分析，減少內(nèi)部弱點(diǎn)，回避外部環(huán)境威脅最好的辦法就是加快自身內(nèi)部技術(shù)系統(tǒng)的建設(shè)，同時(shí)尋求戰(zhàn)略合作伙伴或收購。項(xiàng)目規(guī)劃核心功能點(diǎn)通過系統(tǒng)完成線上預(yù)約 繳納訂金 線下洽談跟蹤 施工

10、進(jìn)度實(shí)時(shí)監(jiān)控 完工評(píng)價(jià)的全 流程，將價(jià)格不透明、工期冗長、成本浪費(fèi)的家裝，改變成為可定價(jià)、定期的標(biāo)準(zhǔn) 化家裝，并通過線上實(shí)現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)和交付。階段規(guī)劃第一階段：基礎(chǔ)內(nèi)容+服務(wù)建設(shè)內(nèi)容是最基礎(chǔ)的東西，服務(wù)是最核心的東西，加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來臨，整合現(xiàn)有 內(nèi)容+服務(wù)優(yōu)化為適合PC端+移動(dòng)端的一整套內(nèi)容服務(wù)體系。目標(biāo)：通過PC端+移動(dòng)端的“雙端”模式，解決用戶痛點(diǎn)、公司痛點(diǎn)、市場痛點(diǎn)（線上）落實(shí)供應(yīng)商資源合作（線下）第二階段：品牌建設(shè)以價(jià)格透明+工期標(biāo)準(zhǔn)化+專業(yè)團(tuán)隊(duì)+全程監(jiān)控+服務(wù)體系為主線打造雙端應(yīng)用產(chǎn)生品 牌效應(yīng)，增強(qiáng)用戶互動(dòng)性和黏性，快速擴(kuò)大用戶規(guī)模。目標(biāo)：通過支撐平臺(tái)來收集用戶數(shù)據(jù)為后續(xù)的數(shù)據(jù)化分析做基礎(chǔ)，挖掘用戶需求，深入打造屬于我們自己的品牌效應(yīng)。專注極致做主線業(yè)務(wù)功能，快速迭代優(yōu)化調(diào)整主線業(yè)務(wù)功能產(chǎn)生口碑粉絲效應(yīng) 第三階段：快速發(fā)展主要通過免費(fèi)以及營銷推廣活動(dòng)等，使業(yè)務(wù)在市場中的占有率進(jìn)一步提升鞏固，聚集用戶群，利用支撐系統(tǒng)深入挖掘用戶需求和完善服務(wù)體系，以進(jìn)一步提升知名度、使用率和使用量達(dá)到