客控系統(tǒng)操作維護(hù)管理手冊(cè)

1、word可編輯客控系統(tǒng)操作維護(hù)管理手冊(cè).word可編輯GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)操作維護(hù)手冊(cè)臨沂新時(shí)代藥業(yè)酒店北 京 中 科 金 馬 科 技 有 限 公 司二一一年目 錄一、系統(tǒng)概述3二、系統(tǒng)設(shè)備安裝4三、系統(tǒng)設(shè)備接線(xiàn)6四、RCU功能11五、系統(tǒng)調(diào)試13一、系統(tǒng)概述GH-600S酒店客房智能管理控制系統(tǒng)，是利用計(jì)算機(jī)控制、通訊、網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)，基于客房?jī)?nèi)的RCU客房智能控制器構(gòu)成專(zhuān)用的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)酒店客房的安防系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、中央空調(diào)系統(tǒng)、智能燈光系統(tǒng)、效勞系統(tǒng)等進(jìn)行智能化管理與控制，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客房狀態(tài)、賓客需求、效勞狀況以及設(shè)備情況等，協(xié)助酒店對(duì)客房設(shè)備及內(nèi)部資源進(jìn)行實(shí)時(shí)控制分析的綜合效勞

2、管理控制系統(tǒng)。系統(tǒng)采用模塊化設(shè)計(jì)，具有節(jié)能、增效、為客人提供人性化效勞、提升酒店管理水平和酒店形象等諸多優(yōu)勢(shì)。由于其功能豐富，兼容性強(qiáng)，并支持與其它系統(tǒng)接口，已成為酒店全面智能化的必不可少的一局部。一個(gè)完整的GH-600S系統(tǒng)由以下三局部構(gòu)成：1、單客房系統(tǒng)以RCU為核心，可獨(dú)立運(yùn)行，見(jiàn)圖一；2、通訊系統(tǒng)可由RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太網(wǎng)二種網(wǎng)絡(luò)供選擇，見(jiàn)圖二；3、系統(tǒng)軟件運(yùn)行于C/S結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟件。圖一：本圖僅以標(biāo)準(zhǔn)功能舉例圖二：基于TCP/IP以太網(wǎng)技術(shù)的GH-600S系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D：特點(diǎn)：技術(shù)先進(jìn)、快速，全面兼容以太網(wǎng)技術(shù)，可共享酒店內(nèi)局域網(wǎng)資源，施工及維護(hù)方便。二、

3、系統(tǒng)設(shè)備安裝金馬客房控制系統(tǒng)整體施工步驟：1、繪制圖紙。確定系統(tǒng)功能后，由我公司技術(shù)人員繪制施工布線(xiàn)圖紙。2、預(yù)埋管線(xiàn)及安裝“RCU箱體。強(qiáng)、弱電施工人員根據(jù)圖紙，布管并穿線(xiàn)。完成后進(jìn)行校線(xiàn)及標(biāo)記工作。在預(yù)定位置衣柜上端或走廊吊頂安裝RCU箱體見(jiàn)下列圖。3、安裝“強(qiáng)電接線(xiàn)板。按照接線(xiàn)板上的標(biāo)識(shí)，在相應(yīng)端子及N排，地排上壓接強(qiáng)電線(xiàn)如燈具控制線(xiàn)、電源線(xiàn)、N線(xiàn)，PE線(xiàn)等。各燈具控制線(xiàn)L接入紅端子相應(yīng)位置，系統(tǒng)中線(xiàn)N及燈具中線(xiàn)N壓到N排，地線(xiàn)壓到地排。燈具線(xiàn)路在接好后應(yīng)做好標(biāo)記。4、安裝RCU主機(jī)。當(dāng)客房具備成品保護(hù)條件后，安裝RCU主機(jī)。連接客房?jī)?nèi)強(qiáng)電配電箱與RCU之間線(xiàn)路；并連接強(qiáng)電接線(xiàn)盤(pán)與RCU

4、主機(jī)插入白色接插件。5、安裝其它開(kāi)關(guān)面板。當(dāng)客房墻面裝修完成后，安裝各開(kāi)關(guān)面板門(mén)外顯示器、插卡取電、溫控器及其它開(kāi)關(guān)面板，并根據(jù)我方接線(xiàn)圖紙進(jìn)行接線(xiàn)。6、校線(xiàn)。燈具安裝完畢后，檢查線(xiàn)路。檢測(cè)系統(tǒng)N是否與L短路或接地，所有燈具L線(xiàn)是否與N線(xiàn)短路或接地，并檢查燈具線(xiàn)路與實(shí)際燈具是否對(duì)應(yīng)。為防止主機(jī)損壞，請(qǐng)?jiān)谏想娗白屑?xì)檢查線(xiàn)路。7、單客房調(diào)試。在確認(rèn)線(xiàn)路無(wú)問(wèn)題后，接通系統(tǒng)電源AC 220V。此時(shí)，RCU主機(jī)上紅色工作指示燈應(yīng)點(diǎn)亮。在取電開(kāi)關(guān)中插入取電卡，操作每個(gè)燈光開(kāi)關(guān)，查看對(duì)應(yīng)狀態(tài)如按下廊燈開(kāi)關(guān)，廊燈應(yīng)點(diǎn)亮，再次按下此開(kāi)關(guān)，廊燈熄滅；操作效勞類(lèi)開(kāi)關(guān)，查看對(duì)應(yīng)狀態(tài)如按下請(qǐng)勿打攪，看門(mén)外顯示器上是否有

5、相應(yīng)指示。所有功能都正常，那么說(shuō)明單客房系統(tǒng)正常。8、聯(lián)網(wǎng)及軟件調(diào)試。確保聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)路的物理連接正確，聯(lián)網(wǎng)設(shè)備工作正常。在系統(tǒng)效勞器上安裝數(shù)據(jù)庫(kù)及我公司效勞器端軟件，在前臺(tái)、客房部或工程部安裝客戶(hù)端軟件。系統(tǒng)設(shè)置完成后，查看各個(gè)客房的對(duì)應(yīng)狀態(tài)，網(wǎng)絡(luò)溫控器狀態(tài)等等。三、系統(tǒng)設(shè)備接線(xiàn)1、RCU客房智能控制器RCU是GH-600S的核心部件，RCU箱通常置于衣柜上端，或吊頂內(nèi)。通常由RCU箱體、強(qiáng)電接線(xiàn)板及RCU主機(jī)三局部組成。RCU部件定義：序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)序號(hào)名稱(chēng)1強(qiáng)電接線(xiàn)板8撥碼開(kāi)關(guān)151#芯片2強(qiáng)電端子9(注釋)網(wǎng)絡(luò)RJ45座16負(fù)載繼電器3零線(xiàn)排103#芯片17調(diào)光保險(xiǎn)4門(mén)鈴端子11(注釋)以

6、太網(wǎng)模塊18地線(xiàn)排5門(mén)顯RJ45座122#芯片19負(fù)載保險(xiǎn)5A6工作保險(xiǎn)13弱電端子20工作指示燈7變壓器14蜂鳴器注：1、僅以太網(wǎng)通訊結(jié)構(gòu)的RCU主機(jī)含網(wǎng)絡(luò)RJ45座及以太網(wǎng)模塊。 2、由于功能不同，您的RCU可能與本圖片有所差異。3、RCU接線(xiàn)方法詳見(jiàn)后面附件一“RCU接線(xiàn)圖。2、門(mén)外顯示器五合一型，以實(shí)物為準(zhǔn)，接線(xiàn)相同門(mén)外顯示器置于客房門(mén)口，可顯示客房?jī)?nèi)的效勞狀態(tài)，并設(shè)有門(mén)鈴按鍵。門(mén)鈴?fù)ǔＶ糜诳头康蹴?，金馬公司GHDT03觸摸屏式門(mén)外顯示器，電氣接口為直流弱電型，可以在客房門(mén)外顯示“請(qǐng)勿打攪、“請(qǐng)即清理、 “請(qǐng)稍候、“有/無(wú)人 顯示及門(mén)鈴按鍵，開(kāi)關(guān)做工精細(xì)，外形美觀(guān)，性能可靠。接線(xiàn)方法：

7、門(mén)外顯示器后為RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，其定義為：空表示未使用RJ4512345678定義+9V空有無(wú)人清理勿擾請(qǐng)稍候門(mén)鈴鍵GND在RCU處將也為RJ45網(wǎng)絡(luò)接口，兩端水晶頭線(xiàn)序一致即可。3、SOS緊急呼叫面板SOS緊急呼叫面板為弱電自鎖式，配專(zhuān)用鑰匙。當(dāng)有緊急情況時(shí)，按下此鍵，信息將實(shí)時(shí)傳至系統(tǒng)效勞器及各工作站。只有專(zhuān)用鑰匙可解除此狀態(tài)。接線(xiàn)方法：COM為公共端，NO為常開(kāi)點(diǎn)，NC為常閉點(diǎn)不用接。SOS開(kāi)關(guān)COMNONCRCU綠端子J55V見(jiàn)“RCU接線(xiàn)圖空4、門(mén)磁安裝于客房門(mén)及門(mén)框內(nèi)，用于檢測(cè)門(mén)的開(kāi)關(guān)狀態(tài)，并通過(guò)RCU實(shí)現(xiàn)智能控制。接線(xiàn)方法：門(mén)磁兩根線(xiàn)接入RCU，參照“RCU接線(xiàn)圖。5、其它開(kāi)關(guān)面

8、板各原廠(chǎng)名牌開(kāi)關(guān)均為弱電自復(fù)位式，指示燈為+5V發(fā)光二極管。接線(xiàn)方法：接線(xiàn)方法：參照“RCU接線(xiàn)圖，連接各開(kāi)關(guān)及指示燈控制線(xiàn)至RCU主機(jī)綠端子。四、RCU功能本工程采用分控方式，分控方式其開(kāi)關(guān)通常采用自復(fù)位開(kāi)關(guān)特殊效勞功能可在開(kāi)關(guān)上加裝LED指示燈，開(kāi)關(guān)可分為單聯(lián)，雙聯(lián)和三聯(lián)，GH-850Z主機(jī)可兼容市場(chǎng)上的大局部品牌開(kāi)關(guān)，如羅格朗，ABB，奇勝等等。分控開(kāi)關(guān)采集直流弱電信號(hào)，采用就地控制的原那么，大多采用86型墻壁開(kāi)關(guān)的安裝方式，通過(guò)電纜與RCU相連。1、單客房l 效勞開(kāi)關(guān)客房?jī)?nèi)效勞開(kāi)關(guān)為：請(qǐng)勿打攪，請(qǐng)即清理，請(qǐng)稍候，退房，SOS。其中請(qǐng)勿打攪，請(qǐng)即清理，請(qǐng)稍候，退房為特殊效勞功能開(kāi)關(guān)需加裝

9、LED指示燈，以指示當(dāng)前開(kāi)關(guān)是否有效。SOS效勞開(kāi)關(guān)為弱電自鎖式，配專(zhuān)用鑰匙。當(dāng)有緊急情況時(shí)，按下此鍵，信息將實(shí)時(shí)傳至系統(tǒng)效勞器及各工作站。只有專(zhuān)用鑰匙可解除此狀態(tài)。 請(qǐng)勿打攪：按下該開(kāi)關(guān)后，RCU會(huì)將信息實(shí)時(shí)送至門(mén)外顯示器，顯示“請(qǐng)勿打攪 同時(shí)點(diǎn)亮開(kāi)關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。在“退房，“SOS有效時(shí)，RCU將不采集該開(kāi)關(guān)的信息。并且“請(qǐng)勿打攪和“請(qǐng)稍后、“請(qǐng)即清理是互鎖的關(guān)系，即同一時(shí)間只會(huì)存在“請(qǐng)勿打攪或“請(qǐng)稍候、“請(qǐng)即清理狀態(tài) 請(qǐng)即清理：按下該開(kāi)關(guān)后，RCU會(huì)將信息實(shí)時(shí)送至門(mén)外顯示器、系統(tǒng)效勞器及各工作站，顯示“請(qǐng)即清理 同時(shí)點(diǎn)亮開(kāi)關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)和“請(qǐng)勿

10、打攪是互鎖關(guān)系。 請(qǐng)稍候：按下該開(kāi)關(guān)后，RCU會(huì)將信息實(shí)時(shí)送至門(mén)外顯示器閃爍顯示“請(qǐng)稍候 同時(shí)點(diǎn)亮開(kāi)關(guān)上的LED指示燈表示該狀態(tài)有效。該狀態(tài)信號(hào)只有在房門(mén)關(guān)著時(shí)才會(huì)被RCU采集。在該狀態(tài)有效時(shí)，翻開(kāi)房門(mén)系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)解除“請(qǐng)稍候狀態(tài)。該狀態(tài)和“請(qǐng)勿打攪是互鎖關(guān)系。 S O S ：在門(mén)外顯示器上閃爍顯示清理，勿擾，稍后，它們通過(guò)通訊網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较到y(tǒng)效勞器。l 燈光開(kāi)關(guān)開(kāi)關(guān)面板均為自復(fù)位弱電開(kāi)關(guān)，有鍵按下時(shí)相應(yīng)的燈具將會(huì)被點(diǎn)亮。l 門(mén)磁在客房無(wú)人時(shí)，翻開(kāi)房門(mén)，系統(tǒng)自動(dòng)點(diǎn)亮廊燈。在客房有人時(shí)該功能無(wú)效。如果“請(qǐng)稍候狀態(tài)有效，翻開(kāi)房門(mén)該狀態(tài)將會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)解除。系統(tǒng)也會(huì)將房間房門(mén)的狀態(tài)實(shí)時(shí)的送至系統(tǒng)效勞器及

11、各工作站。l 總控開(kāi)關(guān)按下總控開(kāi)關(guān)房間內(nèi)開(kāi)著的燈光將會(huì)被逐一熄滅，客房進(jìn)入“睡眠模式。在總控開(kāi)關(guān)有效即“睡眠模式時(shí)按客房?jī)?nèi)任意開(kāi)關(guān)SOS除外將點(diǎn)亮夜燈，同時(shí)將“睡眠模式取消，各開(kāi)關(guān)面板恢復(fù)相應(yīng)的控制功能。l 門(mén)外顯示器五合一功能：勿擾，清理，稍候，有/無(wú)人顯示，“門(mén)鈴按鍵。按下門(mén)鈴按鍵后，電子門(mén)鈴發(fā)出“叮咚聲。五、系統(tǒng)調(diào)試在系統(tǒng)全部安裝完成后，首先校對(duì)接線(xiàn)是否正確，特別是強(qiáng)電線(xiàn)，如系統(tǒng)電源，燈光輸出，空調(diào)電源零火間是否存在短路。在確定接線(xiàn)正確后就可以對(duì)系統(tǒng)上電開(kāi)始單客房功能的調(diào)試了。接通220VAC電源RCU的工作指示燈點(diǎn)亮，蜂鳴器會(huì)有“嘀的一聲長(zhǎng)鳴，各個(gè)指示燈開(kāi)始指示RCU的運(yùn)行狀態(tài)。1、調(diào)

12、試的根本過(guò)程不插取電卡即在房間“無(wú)人模式下翻開(kāi)房門(mén)，看廊燈是否點(diǎn)亮，在大約30秒后不插取電卡那么系統(tǒng)自動(dòng)熄滅廊燈。在此模式下房間內(nèi)的開(kāi)關(guān)和受控插座都是無(wú)效的。重復(fù)第一步，在廊燈亮后插入取電卡取電開(kāi)關(guān)會(huì)有“嘀的一聲，同時(shí)指示燈會(huì)熄滅。這時(shí)廊燈熄滅，同時(shí)房燈點(diǎn)亮，房間內(nèi)的受控插座開(kāi)始向外供電。房間進(jìn)入“有人模式。在此模式下房間內(nèi)的各個(gè)開(kāi)關(guān)可以控制相應(yīng)的燈具了。操作開(kāi)關(guān)，相應(yīng)的燈具或效勞是否受控功能見(jiàn)RCU功能單客房局部，溫控器是否能本地控制了，隨機(jī)的設(shè)定一個(gè)工作模式如：制冷 高速25度看風(fēng)機(jī)和電磁閥是否按模式工作。所有單客房功能測(cè)試完成后，拔出取電卡，房間將在15到20秒后進(jìn)入“無(wú)人模式，即自動(dòng)熄

13、滅房間內(nèi)亮著的燈，停止受控插座的電源供給并解除一些效勞狀態(tài)退房，請(qǐng)即清理狀態(tài)不會(huì)解除需要效勞員插卡后手動(dòng)解除。在客房進(jìn)入無(wú)人模式后將空調(diào)關(guān)閉因?yàn)楝F(xiàn)在沒(méi)有與效勞器連接所以“無(wú)人模式下溫控器能本地控制。如果連接了效勞器那么在“無(wú)人模式下溫控器按效勞器的設(shè)定值工作，本地是不能控制的。然后插入取電卡，看溫控器是否恢復(fù)到了上次在“有人模式下的最后一次的設(shè)定值如：制冷 高速25度。在完成單客房功能調(diào)試后就可以開(kāi)始調(diào)試系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通訊了，確定通訊線(xiàn)連接正確，效勞器的設(shè)置正確效勞器設(shè)置見(jiàn)GH-600S系統(tǒng)軟件手冊(cè)。運(yùn)行效勞器軟件和客戶(hù)端軟件，看在客戶(hù)端軟件的監(jiān)測(cè)界面上是否能找的該間客房。在“無(wú)人模式下溫控器是否

14、按照軟件的設(shè)定值運(yùn)行。插入取電卡房間進(jìn)入“有人模式后操作效勞開(kāi)關(guān)，相應(yīng)的效勞信息是否能顯示在客戶(hù)端軟件的監(jiān)測(cè)界面效勞信息參考RCU功能單客房局部。到這里該房間的系統(tǒng)調(diào)試就完成了。2、調(diào)試過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題RCU沒(méi)電，工作指示燈沒(méi)亮。l 檢查系統(tǒng)電源220VAC。l 假設(shè)有220V檢查保險(xiǎn)是否燒斷;檢查是否有9V(AC)。l 假設(shè)有9VAC檢查9VDC是否有，檢查整流橋或?yàn)V波電容是否燒壞，電路板VCC和GND是否有短路，繼電器線(xiàn)圈是否有短路。插了取電卡后，房間沒(méi)電。l 主機(jī)電源指示燈是否亮。l 電源指示亮檢查保險(xiǎn)管是否燒斷，變壓器是否異常流橋或?yàn)V波電容是否燒壞，7805是否有輸出，電路板VCC

15、和GND是否有短路。l 蜂鳴器是否長(zhǎng)鳴笛：檢查MAX813，74HC00，1號(hào)芯片是否燒壞。l 取電開(kāi)關(guān)是否有電。l 取電開(kāi)關(guān)有電，插卡后是否有“嘀的一聲，指示燈是否熄滅。l 取電開(kāi)關(guān)接線(xiàn)是否正確。 分控開(kāi)關(guān)不正常。l 開(kāi)關(guān)接線(xiàn)是否正確，開(kāi)關(guān)和相應(yīng)燈具的輸出是否連接入正確的采集口和輸出口。l 連接正確檢查負(fù)載保險(xiǎn)是否燒壞。l 燈具是否損壞。l 燈具零線(xiàn)是否正確連入配電箱。l 按開(kāi)關(guān)時(shí)主機(jī)蜂鳴器是否工作。沒(méi)有工作那么開(kāi)關(guān)信號(hào)沒(méi)有被采集?？赡荛_(kāi)關(guān)壞了。l 按開(kāi)關(guān)時(shí)能否聽(tīng)到繼電器的吸合聲。假設(shè)沒(méi)有繼電器可能壞了。門(mén)外顯示器工作不正常l 門(mén)鈴按鍵失效 檢查門(mén)鈴是否是好的是否沒(méi)電池，電源電壓是否正常 按

16、門(mén)鈴按鍵能否聽(tīng)見(jiàn)繼電器吸合的響聲。 直接給門(mén)鈴對(duì)應(yīng)的繼電器給予驅(qū)動(dòng)，繼電器是否能吸合。 換個(gè)門(mén)外顯示器該功能能否恢復(fù)正常。l 門(mén)外顯示器顯示不正常 確認(rèn)效勞開(kāi)關(guān)和門(mén)顯的接線(xiàn)是否正確。 確認(rèn)8P水晶頭和RJ45插座接觸良好。智能身份識(shí)別取電開(kāi)關(guān)常見(jiàn)問(wèn)題及排查，l 插卡不能取電 電開(kāi)關(guān)是否有工作電源+5V。 卡后能否聽(tīng)到“嘀的一聲，指示燈是否熄滅。 查KG是否在插卡時(shí)為高電平，無(wú)卡時(shí)為低電平。 插端子的連接線(xiàn)接觸是否良好。l 無(wú)法識(shí)別卡的身份 查通訊線(xiàn)接法是否正確。 房間的溫控器和RCU的通訊是否正常。 房間的RCU和效勞器通訊是否正常。 據(jù)庫(kù)內(nèi)是否有該卡的卡號(hào)和身份記錄。其它配套產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題及排查l 門(mén)磁對(duì)上門(mén)磁，測(cè)量門(mén)磁的兩根引線(xiàn)是否是通的。l SOS面板按下SOS按鈕測(cè)量引線(xiàn)是否是通