智能電表現(xiàn)場運行常見故障分析手冊

1、智能電表現(xiàn)場運行常見故障分析手冊智能電能表現(xiàn)場運行常見故除分析手冊江陰長儀集團(tuán)有限公司一、簡介智能電表是由測量單元、數(shù)據(jù)處理單元、通信單元等組成，具有電能量計量、數(shù)據(jù)處理、實時監(jiān)測、自動控制、信息交互等功能。智能電表是在傳統(tǒng)多功能意義電表的基礎(chǔ)之上，在電能計量基礎(chǔ)上重點擴(kuò)展了其相關(guān)功能，以滿足智能電網(wǎng)“信息化、自動化、互動化”，實現(xiàn)電力用電客戶用電采集系統(tǒng)的全覆蓋、全采集、全預(yù)付費。二、基本原理被測交流電壓和電流經(jīng)過電阻分壓網(wǎng)絡(luò)和錳銅繼電器完成信號采樣后，將取樣信號送入計量芯片，通過乘法器轉(zhuǎn)換成功率信號并以脈沖輸出，同時微處理器將脈沖信號根據(jù)費率時段進(jìn)行分時累加，得到總電量和各費率電量，結(jié)果保

2、存到數(shù)據(jù)存儲器中，微處理器同時完成顯示和外部進(jìn)行交換的功能。三、智能電表常見故障分析智能電表作為智能電網(wǎng)建設(shè)的重要基礎(chǔ)設(shè)備，目前我公司已實現(xiàn)單相費控智能電表的校驗、現(xiàn)場安裝工作，部分地區(qū)已基本實現(xiàn)了全采集、全覆蓋，但在智能電表陸續(xù)安裝、試用過程中，部分居民由于對智能電表的相關(guān)功能缺乏了解，計量糾紛投訴事件上升，加強(qiáng)對智能電表的工作原理和故障分析判斷，對于減少計量糾紛和提高智能電表運行質(zhì)量十分必要。（一）智能電表異常顯示代碼解決方案1 .電表故障類異常提示此類異常一旦發(fā)生電表會將循環(huán)顯示功能暫停，液晶屏固定顯示該異常代碼。1所示：表1電表故障類型異常代碼明細(xì)序號異常代碼異常名稱處理方法備注1Er

3、r-01控制回路錯誤返廠處理2Err02ESAM昔誤返廠處理31Err03內(nèi)卡初始化錯誤返廠處理4Err04時鐘電池電壓低返廠處理5Err05內(nèi)部程序錯誤返廠處理61Err06存儲器故障或損壞返廠處理7Err07時鐘故障返廠處理2 .事件類異常提示此類異常一旦發(fā)生電表會在循環(huán)顯示的第一屏插入顯示該異常代碼。電表事件類型異常代碼對應(yīng)異常名稱及處理方法如表2所示:表2電表事件類型異常代碼明細(xì)序號異常代碼異常名稱處理方法備注1Err51過載須告知該表用戶減少負(fù)荷2Err52電流嚴(yán)重/、平衡檢查并調(diào)整線路各相電流*3Err53過壓檢查電壓過高原因4Err54功率因數(shù)超限檢查線損是否正常*5Err55超

4、啟功需量報警事件提醒用戶減少用電負(fù)荷6Err56有功電能方向改變（雙向的除外）檢查接線是否止確3.IC卡相關(guān)提示此類異常為IC卡處理過程中發(fā)生異常需要在卡處理結(jié)束后進(jìn)行提示，一旦發(fā)生電表會在循環(huán)顯示的第一屏插入顯示該異常代碼。電表IC卡相關(guān)異常代碼對應(yīng)異常名稱及處理方法如表3所示：表3電表IC卡相關(guān)異常代碼明細(xì)序號異常代碼異常名稱處理方法備注1Err-10認(rèn)證錯誤插入密鑰下裝卡，待提示成功后才能進(jìn)行開戶購電2Err11ESAM僉證失敗返廠處理3Err12客戶編號不匹配由售電大廳檢查該用戶卡內(nèi)表號或戶號設(shè)置是否與現(xiàn)場安裝的電表表號或戶號相同，如不相同，首先檢查是否有裝錯表或插4什等現(xiàn)象。如果的確

5、因為制卡有誤，可通過售電系統(tǒng)對卡內(nèi)表號或戶號進(jìn)行更改。4Err13充值次數(shù)錯誤電表實際購電次數(shù)與卡內(nèi)購電次數(shù)不符合，通過售電系統(tǒng)將卡內(nèi)購電次更改正確才能進(jìn)行購電。5Err14購電超囤積有液晶提示符號，提醒用戶購電金額/、能超過1000元6Err15現(xiàn)場參數(shù)設(shè)件卡對本表已經(jīng)失效重新制作現(xiàn)場參數(shù)設(shè)件卡7Err16修改密鑰錯誤ESAMK塊版本不符需返廠處理8Err-171未按編程鍵將編程鍵按下即可9Err18提前拔卡拔卡過快，重新將卡插入待提示成功10Err19修改表號卡滿（該卡無空余表號分配）重新制作修改表號卡11Err-20修改密鑰卡次數(shù)為0卡內(nèi)使用次數(shù)用完，將止確的修改密鑰卡插入12Err-2

6、1表計已開戶（開戶卡插入已經(jīng)開過戶的表計）表M需再次開戶，可直接進(jìn)行購電操作13Err-22表計未開戶（用戶卡插入還未開過戶的表計）此表尚未開戶，檢查購電卡和電表是否相符，是含存在插錯電表現(xiàn)象，如果不是以上情況，需要售電大廳服務(wù)人員走新表安裝流程，即重新制作開戶卡進(jìn)行初次開戶售電。14Err-23卡損壞或不明類型卡（如反插卡，插鐵片等）檢查插入的卡是否止確15Err24表計電壓過低（此時表計操作IC卡可能會導(dǎo)致表計復(fù)位或損害IC卡）檢查表計電壓是否正常，待電壓穩(wěn)定后錯誤代碼消失16Err-25卡文件格式不合法（包括幀頭錯，幀尾錯，效驗錯）更換張新K17Err-26卡錯由售電大廳檢查發(fā)卡類型，是

7、正常購電卡還是補卡。更改止確后即可18Err27已經(jīng)開過戶的新開戶卡（新開戶卡回寫區(qū)有數(shù)據(jù)）此卡已經(jīng)對另外的表計開過戶，更換一張新卡即可19Err28其他錯誤（卡片選擇文件錯，讀文件錯，寫文件錯等）需返廠分析原因4、已經(jīng)在液晶屏上有提示符號的異常，具故障代碼、故障名稱及故障類型如表4所示:表4電表其他相關(guān)異常代碼明細(xì)序號故障代碼故障名稱故障類型備注1失壓（三相表）事件類異常有液晶提示符號2斷相（三才珠）事件類異常r有液晶提示符號3失流（三相表）事件類異常有液晶提示符號4逆相序（三才瞌）事件類異常有液晶提示符號5停電顯示電池欠壓（三相表）運事件類異常有液晶提示符號6Err04時鐘電池電壓低電表故

8、障單相表規(guī)范已定義，三相表有液晶提示符號71r透支狀態(tài)事件類異常f有液晶提示符號8Err15購電超囤積IC卡相關(guān)提示有液晶提示符號5、電表狀態(tài)提示此類異常一旦發(fā)生電表會在循環(huán)顯示的第一屏插入顯示該異常代碼。目前此類異常有停電顯示電池欠壓、透支狀態(tài)兩種，但是目前這兩種異常均有液晶提示符號,因此不另外定義。單相智能電能表LCD各圖形、符號說明。I日正當(dāng)前上18月總尖峰平谷剩余常數(shù)EElt階梯賒欠用電量價時間段金額表號讀卡中成功失敗請購電拉閏透支國積圖1、單相智能電能表LCD顯示界面參考圖表5單相智能電能表LCD各圖形、符號說明序號LCD圖形說明1當(dāng)前上18月總尖峰平谷剩余常數(shù)階梯賒欠用電量價時間段

9、金額表號漢字字符，可指示：1）當(dāng)前、上1月/次-上12月/次的用電量、累計電量2）時間、時段3）階梯電價、電能量12344）賒、欠電能量事件記錄5）剩余金額6）常數(shù)、表號2一口QQQ*Q£3-0Q元0.U.D.D.D.O.U.D數(shù)據(jù)顯示及對應(yīng)的單位符號34區(qū)1）代表第1、2套時段2）功率反向指示3）電池欠壓指示4）紅外、485通信中5）載波通信中5）允許編程狀態(tài)指示6）三次密碼驗證錯誤指示4讀卡申成功失敗請購電拉閘透支囤積1） IC卡"讀卡中"提示符2） IC卡讀卡"成功”提示符3） IC卡讀卡"失敗”提示符4）"請購電"剩

10、余金額偏低時閃爍5）繼電器拉閘狀態(tài)指示6）透支狀態(tài)指示7）IC卡金額超過最大儲值金額時的狀態(tài)指示（囤積）5臼團(tuán)©©公團(tuán)團(tuán)A1）指示當(dāng)前運行第"1、2、3、4"階梯電價2）指示當(dāng)前費率狀態(tài)（尖峰平谷）3）''壇、0"指示當(dāng)前使用第1、2套階梯電價（二）計量精度類故障1、在額定電壓和電流下，表計脈沖燈閃爍，但沒有脈沖輸出。如果表計計量部分正常，檢查脈沖線夾接線是否正確，電表內(nèi)部脈沖輸出部分是否有虛焊、脫焊、斷線現(xiàn)象，電子元器件是否損壞及PC張線路因脈沖線碰到強(qiáng)電而導(dǎo)致燒斷。2、如果電子表在輕載情況下產(chǎn)生的誤差不呈線性，或產(chǎn)生沒有規(guī)律

11、的脈沖，就有可能產(chǎn)生潛動，采樣芯片脈沖輸出端的引腳如果與高電平上高電位短接，相當(dāng)于采樣芯片向CPU1入采樣信號使內(nèi)存累加，否則為采樣芯片損壞。3 、在額定電壓電流作用下，脈沖燈不閃誤差不顯示，檢查計量部分回路是否有虛焊、脫焊現(xiàn)象，有無明顯元器件損壞。4 、其他原因造成的誤差超差，測量芯片、電壓電流傳感器故障、電源故障，制作工藝不良導(dǎo)致在運輸振動后器件松動或接觸不良，導(dǎo)致精度超差或者因為制作時使用助焊劑后清洗不干凈導(dǎo)致在溫度、濕度變化后其性能改變導(dǎo)致微弱的電信號變化而引起精度超差，錳銅電阻和銅連接片之間的焊接發(fā)生變化，電壓調(diào)整回路的焊接出現(xiàn)虛焊、短路或電源干擾，現(xiàn)場運行環(huán)境惡劣造成的采樣電阻值老

12、化，電阻阻值偏移，導(dǎo)致誤差超差。（三）485紅外通訊類故障1 、校驗時校驗軟件串口，電表和軟件的波特率、表密碼、表通訊地址等參數(shù)是否設(shè)置錯誤。2 、檢查輔助端子485接線正負(fù)極是否接反，485輸出信道是否算損壞，方法是用數(shù)字萬用表直流檔，測量RS485口電壓是否為4.2V,否則要更換電表。3 、要考慮紅外抄收器的軟件是否對應(yīng)符合，DL/T645-2007多功能電能表通信協(xié)議選擇是否正確（2007規(guī)約與1997規(guī)約不通用）。4 、紅外掌機(jī)通訊時，如果通訊失敗，檢查紅外接收、發(fā)射部分電路是否正常，紅外發(fā)射管是否有損壞、接反的現(xiàn)象，其他紅外的干擾，編程鍵是否打開。5 、485通訊失敗時，檢查同一通訊

13、線路上是否有相同表號相互干擾。（四）死機(jī)故障1 、單片機(jī)復(fù)位后電路不工作，導(dǎo)致死機(jī)。2 、通電后電能表無任何反應(yīng)，由于智能表大多采用電源降壓方式供電，要首先排除變壓器繞組是否有短線或匝間短路現(xiàn)象，與工作電源的連線是否正常，導(dǎo)致死機(jī)故障。3 、電流電壓取樣線虛焊或斷開，電壓分壓電阻斷裂。4 、運行中的電能表因雷電而產(chǎn)生過電壓，可能使元器件損壞、老化或干擾電路。5 、變壓器初級串接的熱敏電阻可有效防止過電壓，如果熱敏電阻擊穿導(dǎo)致顯示屏不顯示，可更換熱敏電阻。（五）顯示屏故障1、顯示器的數(shù)字筆畫不完整缺筆故障，可能是顯示驅(qū)動或者液晶管腳未插好或虛焊。2、在表計存放時應(yīng)避免高溫、高濕，否則會損傷偏光片

14、或蝕斷電極導(dǎo)致顯示模糊。3、顯示器無規(guī)律跳字，受強(qiáng)電磁場干擾，或單片機(jī)損壞。4、顯示器背光燈不亮或亮度不夠，背光電路焊接錯誤，長期過負(fù)荷或散熱條件不夠，都有可能使LED液晶燈減少壽命。（六）費控類故障1 、身份認(rèn)證不合格或密鑰下裝失敗，校驗軟件與密碼機(jī)通訊的IP地址、端口號設(shè)置錯誤，導(dǎo)致通訊失?。恢悄茈姳韮?nèi)部ESAMI塊故障，身份認(rèn)證或密鑰下裝過程中突然中斷，應(yīng)保證電表的狀態(tài)穩(wěn)定。2 、遠(yuǎn)程費控不合格，智能電表不能跳閘或跳閘后不能合閘，主要是控制回路故障或電流繼電器故障?？刂苹芈饭收现饕歉邷叵驴刂苹芈方Y(jié)構(gòu)松動，活動部件位置發(fā)生變化，導(dǎo)致繼電器吸合、釋放失敗，控制回路的元器件連焊、虛焊。3 、

15、繼電器故障主要是繼電器觸點接觸不良或吸合不上，制造工藝不過關(guān)繼電器內(nèi)部有金屬異物，導(dǎo)致繼電器失效，瞬間大電流會燒壞繼電器。（七）多功能口故障1、時段投切不合格或智能表無法正常投切時段，檢查485通訊口硬件電路是否正常，是否是內(nèi)部元器件焊腳脫落引起的故障，智能電表無投切信號輸出。4 、無日計時脈沖，檢查多功能口螺絲是否松動，日計時脈沖輸出回路是否故障，目測有關(guān)回路有無虛焊、連焊現(xiàn)象，智能電表內(nèi)的晶振、時鐘是否正常。5 、日計時誤差超差：日計時脈沖輸出正常主要觀察時鐘部分電路有無虛焊、搭錫等現(xiàn)象，32.768khz晶體頻率值是否在規(guī)定范圍內(nèi)，負(fù)載電容值是否正常；如果是外部時鐘芯片，可直接測量輸出頻率是否超差。（八）其他故障1 、電池故障。鋰電池電量耗盡時，會造成程序和數(shù)據(jù)丟失，因此鋰電池的質(zhì)量對整個智能表的安全運行起著至關(guān)重要的作用。智能電表電池欠壓，報警長亮，屏幕顯示電池欠壓標(biāo)志，電池接頭接觸不良或連接電池的跨接器開路，也會造成斷電后電池因電源無法供電而失效。2 、電能表潛動。采樣芯片脈沖輸出端的引腳是否與電路板上的高電平短接，若短接，相當(dāng)于采樣芯片一直向CPU輸入采樣信號，使內(nèi)存累加，若沒有累加，則是采樣芯片工作異常，電能表壞，應(yīng)退回廠家修理。3 、顯示器正常，電能脈沖也正常，但保存數(shù)據(jù)丟失。主要原因是單片機(jī)受到強(qiáng)磁場干擾，環(huán)境溫、濕度超過允許值，存儲器內(nèi)電