案例六-企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)分析

1、案例*企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)分析一一聯(lián)想收購IBM個(gè)人電腦案例【案情介紹】業(yè)界分析聯(lián)想井購IBM的動因一般認(rèn)為有以下幾個(gè)方面；第一，擴(kuò)展海外業(yè) 務(wù)*獲取世界一流品牌*借助【I州的品牌提升國際地位和形象；第二.獲取I甌 流的國際化菅理團(tuán)隊(duì)：第三，獲取1IW獨(dú)特的賴先技術(shù).并購鬪的個(gè)人電腦事 業(yè)部后.能得到更豐富、更具競爭力的產(chǎn)品組合；第四.獲得1開的研覽和技術(shù) 優(yōu)勢并獲得I冊遍布全球的渠道和鄰晳休系和國際化公司的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和市 場運(yùn)柞能力.但泉輿論也普遍認(rèn)為，完咸收購業(yè)務(wù)后，聯(lián)想在未來幾年屮將承擔(dān)很大的園 險(xiǎn)，兀幣合【一作將異常眼戸。柳傳志也曾談到*聯(lián)想進(jìn)行國際井購幣介時(shí)將遇到 三類風(fēng)險(xiǎn)：第類是大客戶風(fēng)

2、險(xiǎn)，在I關(guān)的PC業(yè)務(wù)被聯(lián)想并購后，原來購買I隣 產(chǎn)晶的大霽戶是否認(rèn)可聯(lián)想？是否相信聯(lián)想的投術(shù)實(shí)力和服笛能力？是否連會繼續(xù)購買被聯(lián)想并購的原IBM產(chǎn)品？第二類是員工風(fēng)險(xiǎn)+原用恫員工是否認(rèn)同聯(lián)想 的管理？足否接受聯(lián)想的文化？是否懸意繼續(xù)為新聯(lián)想服等？第三類是業(yè)務(wù)整 合、企業(yè)文化磨合的風(fēng)險(xiǎn).聯(lián)想能否充分發(fā)揮原IBM業(yè)務(wù)與原聯(lián)想業(yè)務(wù)各自的優(yōu) 勢，并形成新的業(yè)務(wù)優(yōu)勢？而事實(shí)上，聯(lián)想所遇到的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)不I上這些.例如政治風(fēng)險(xiǎn)° 2006年3月，聯(lián) 想在美周政府采購中拿卜大單后*美中經(jīng)濟(jì)安全評估委員會以“使用聯(lián)想M會對 類國國家安全產(chǎn)生災(zāi)難性啟果”為由，提出強(qiáng)烈反對并將意見提交國鮎美國 政府因此調(diào)整了

3、原來的采購計(jì)劃將不在涉及國家機(jī)闿的部門網(wǎng)絡(luò)中使用聯(lián)想提 供的比產(chǎn)品,還宣布將修改政府采購流程°美國政附修改采購流程將對聯(lián)想的全 球品牌聲譽(yù)造成嚴(yán)巫傷害二因?yàn)橐豢诔蔀榧瘸审P實(shí)，就會傳遞給消費(fèi)者一個(gè)誤導(dǎo) 的負(fù)血信號，即被聯(lián)想并購的Think品牌與原來的|關(guān)此仔在較大的差異。這可 以被認(rèn)為足聯(lián)想所遭遇的泵統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)之=思考：請同學(xué)們從聯(lián)想并購II涮個(gè)人電腦的非系統(tǒng)処險(xiǎn)角度分析聯(lián)想并購的鳳險(xiǎn)及英應(yīng)對描施?！景搞^分析】X員工鳳險(xiǎn)及其應(yīng)對措施腦業(yè)務(wù)部門中經(jīng)臉豐富的員工尤其是約800名常年奮斗在桶售第 秀人才給聯(lián)想并購成功加上袪碼而能否有 效的把這些核心人才留下來，是聯(lián)想面臨的嚴(yán)峻問題。首先文化至異。

4、中西方員匸會出于根深蒂固的文化習(xí)慣不同而產(chǎn)生需姿磨 合的問題。JI次，員工心理壓力° T甌個(gè)人電腦業(yè)等部門有近萬名員工，分別來口 16。個(gè) 國家利地區(qū)并購后他們一時(shí)間很難接受聯(lián)想的中國式企業(yè)文化及覽經(jīng)昔理念， 而且聯(lián)想和I取在業(yè)界的地位和實(shí)力相差甚遠(yuǎn)，員工難免會產(chǎn)左失落感*對未來 的不確定等負(fù)面情緒，由此可能引發(fā)員匚的集體出進(jìn)。為f留住優(yōu)秀的海外員1： 同時(shí)又安撫老員工，聯(lián)想釆取了以下措施：在企業(yè)文化融合過程中，有效的溝通 是非常重要的。暢元慶提;11 r聯(lián)想高層負(fù)匸耍注意三個(gè)詞 一是坦誠,二塔尊重 三是妥協(xié)。為促逬聯(lián)想不同國籍員匚之間文化融合聯(lián)想以實(shí)動來證實(shí)他們對 人才的重視并購?fù)?/p>

5、成后的頭18個(gè)月聯(lián)想把原有人才，文化解合停密社加強(qiáng)洶 通、改用英語為言方語言、跨文化培訓(xùn)等F對高JB管理人員和梭心技術(shù)人員則認(rèn) 貞宜講公司愿景，給予高級從工充分杓施展咿間.井承諾在一定期限內(nèi)保證老員 丁的各種收入、福利.工作壞境等保持與IBM的相同*聯(lián)想還宣布不裁員以穩(wěn)宦 員工心態(tài)*而且IBM髙級副總裁兼IBM個(gè)人系統(tǒng)部總經(jīng)理史蒂芬-沃穗留任收購?fù)?后的聯(lián)想的防口 這在一定程度上便原IHH的員工有些許親切感乜2、資金風(fēng)險(xiǎn)及我治理聯(lián)想收購胡M的牛人電DS業(yè)務(wù)需耍大齟的資金，而聯(lián)想并購前全年?duì)I業(yè)收入 為29億美元.利潤為1.44億美元.聯(lián)想的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主要有：聯(lián)想井購IBM付出了 17.弓億美元的成

6、本代價(jià)，再加上股票和負(fù)債聯(lián)想此次收購所付出的實(shí)際成本己經(jīng) 達(dá)到了24-55億美元，而且IBM現(xiàn)有氏部門一克處于虧損狀態(tài)，這可能會造成原 聯(lián)想的短期利潤下滑。聯(lián)想的總債資本總額比率已由2004年極低的財(cái)務(wù)杠桿上升 至器沖竺聯(lián)想本次的收購大部分通過銀荷貸款以及發(fā)行新股籌集資金，使其承 擔(dān)了大雖債務(wù)，資產(chǎn)負(fù)債農(nóng)也閔此而惡化*聯(lián)想向戰(zhàn)略投資薦發(fā)行了大雖場可轉(zhuǎn) 換優(yōu)先，這些優(yōu)先股町以贖回，且每季部須支付現(xiàn)金股利F針對以上風(fēng)險(xiǎn).聯(lián)想采取以下描施；聯(lián)想在商盛和IBi的幫助下，與巴黎 銀行荷蘭銀行為荷的河家中外監(jiān)銀廳簽訂6億美元的融僚防議（直中5億美 元為定期貸款）用于收購支付的現(xiàn)金山月份,聯(lián)想又獲得了美例二

7、大基金M 5億 美元的戰(zhàn)略投資（1.5億美元作為收購資金，2億作為口常營運(yùn)之用）.這兩筆交 易確保了對工測尤的順利收購?fù)瑫r(shí)也使得朕想有足夠的現(xiàn)金維持金業(yè)運(yùn)作.右： 國際融資構(gòu)成中，聯(lián)傀這次還獲得了三個(gè)國際投資公司3. 5億簍元的資金。根據(jù) 這一投資協(xié)議，聯(lián)想集團(tuán)將向德克薩斯太平洋集團(tuán)、美國新橋投資集Ifl發(fā)行 2730000股非上市A類累枳町換股優(yōu)先股，以及可用作認(rèn)購2374147474股聯(lián)想般 份的非上市認(rèn)股權(quán)證°該交易總現(xiàn)金為3馬億美元其中德克薩斯衣平洋集團(tuán)投 資2億美元、泛大西洋集團(tuán)投資1億美元.美國新橋投資集團(tuán)投資5000萬美元。這 聖巨蛍的進(jìn)入為新聯(lián)想未來發(fā)展上了一份大大的

8、保險(xiǎn).3,客戶流失風(fēng)險(xiǎn)及其治理原I期龐犬的個(gè)人電腦用戶群是聯(lián)想最為車視的嗣個(gè)人電腦業(yè)務(wù)每年町以 創(chuàng)造將近1M億美元的銷售收入.聯(lián)想半然希望井購后能緘續(xù)保持這份成果聯(lián) 想客戶流失風(fēng)險(xiǎn)來源有：IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的主要客戶為企業(yè)團(tuán)體，聯(lián)想的個(gè)人 電腦有六到七成為個(gè)人消費(fèi)者，毎年美國政府及其他官方組織在1醐有10億美元 的固定訂單，這筆業(yè)務(wù)約占IBM個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的1%,但是，美國政府一直實(shí)行壓 制中國經(jīng)濟(jì)的對華政策，這將導(dǎo)致美國政府的PC采購轉(zhuǎn)向其他的美國供應(yīng)商，這 部分的訂單極有可能流失.聯(lián)想收購后盡管還是1鬪和ThinkPad的品牌，但是一 個(gè)聯(lián)想管理的IBM和ThinkPad品牌是否還能保持原河

9、的口碑很值得懷疑畢竟聯(lián) 想在國際市場上毫無知名度”在美國人眼里L(fēng)enovo是一個(gè)低端品牌，如果顧客不 認(rèn)叮貼上了聯(lián)想標(biāo)志的ThinkPad品牌則會轉(zhuǎn)而購買惠普、華碩等品牌。新聯(lián)想對客戶流失風(fēng)險(xiǎn)是有預(yù)計(jì)的，客戶去做安撫工作、說明情況，一起和 大客戶進(jìn)行交流和溝通，讓新老客戶真切的認(rèn)識新JKffl, 了解新聯(lián)想，對新聯(lián)想 重新定義。聯(lián)想和立了廣泛的、長期的戰(zhàn)略性商業(yè)聯(lián)盟；全球銷售、市場* 研發(fā)等部門悉數(shù)由原工側(cè)相關(guān)人上負(fù)貴，聯(lián)想的嚴(yán)貼也通過IRM加盟到聯(lián)恕的PC 專家進(jìn)行銷榨。將總部搬到紐約，目的足把聯(lián)想并購帶來的負(fù)衍影響降到最低： IBM通過頁現(xiàn)有的近3萬人的A業(yè)銷您專家隊(duì)伍.并通過ibm.sn

10、】網(wǎng)站，為聯(lián)想的 產(chǎn)品銷售提供營銷支持，創(chuàng)造更多的需求，同時(shí)聯(lián)想開始大力開掘俄羅斯、印度 等新興市場，并加緊奪取成熟帀場上的中小企業(yè)用戶。4+品牌整合風(fēng)險(xiǎn)及其治理聯(lián)想并購前的路線是走中低端市場，這ThinkPad的高端產(chǎn)品形象是不 匹配的，聯(lián)想要成功的將這兩種品牌進(jìn)行幣令風(fēng)險(xiǎn)在于：聯(lián)想只擁仃IBM品牌五 年的便出權(quán).所以聯(lián)想要在絃短5年限期內(nèi)完成高端晶牌生設(shè)*用5年的時(shí)間來用 自己公可的品牌價(jià)值挽救Think品牌，這意味著聯(lián)想付出比17. 5億多得名的代 價(jià).m的品牌是值得所有使用卩C的消費(fèi)者所信賴的ThinkPadIBM的子品牌， 而且ThinkPad#沒有自己的品牌根基，它一直依賴IBM在PC界的權(quán)威.當(dāng)這個(gè) Think的商標(biāo)轉(zhuǎn)給了聯(lián)想”它就不再是背靠一個(gè)強(qiáng)大的主品牌，而足成為了聯(lián)想 的一個(gè)子品牌。當(dāng)它不再屬于IBM之后，這些忠實(shí)的顧客是否會繼續(xù)保持對 ThinkPad的忠誠度，一旦失去了IBM品牌"缺少了品牌的支持Think商標(biāo)將黯 然失色*很多奪戶將可能轉(zhuǎn)向美國或口本品牌口聯(lián)想采取的措施有：U營銷戰(zhàn)略。聯(lián)想為冬奧會提供近5000臺臺式電摘、 同0本筆記本、近400臺服務(wù)器、1600桌面打印機(jī)以及技術(shù)支持和服務(wù).2、戰(zhàn) 略聯(lián)盟口聯(lián)想集團(tuán)與町口叫樂公司結(jié)成市場戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，已就共同助力北 京2008