HR人力資源手冊(cè)

1、HR人力資源手冊(cè)人力資源管理手冊(cè)第一章手冊(cè)的目的公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系， 體現(xiàn)“以人為 本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與 企業(yè)共同成長(zhǎng)。保持公司內(nèi)部各企業(yè)在人事制度和程序的統(tǒng)一性 和一致性。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo) 準(zhǔn)。保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以 此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源 政策和程序的部門。四.本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂。人力資 源部熱忱歡迎員工和各分支機(jī)構(gòu)提出修改意見。第二章人力資源部的工作職

2、責(zé)核心職能：作為公司人力資源的管理部門，選拔、 配置、開發(fā)、考核和培養(yǎng)公司所需的各類人才， 制 訂并實(shí)施各項(xiàng)薪酬福利政策及員工職業(yè)生涯計(jì)劃， 調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，對(duì)公司持續(xù)長(zhǎng)久 發(fā)展負(fù)責(zé)。二工作職責(zé)：1制度建設(shè)與管理A制訂公司中長(zhǎng)期人才戰(zhàn)略規(guī)劃；B制訂公司人事管理制度，總分公司人事管理權(quán)限 與工作流程，組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督制度和流程的落 實(shí)。c核定公司年度人員需求計(jì)劃、確定各機(jī)構(gòu)年度人 員編制計(jì)劃；D定期進(jìn)行市場(chǎng)薪酬水平調(diào)研，提供決策參考依據(jù)；E指導(dǎo)、協(xié)助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃。2機(jī)構(gòu)管理A配合相關(guān)部門，做好分支機(jī)構(gòu)選點(diǎn)調(diào)研、人才儲(chǔ) 備、籌備設(shè)立等方面工作；B公司系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置、合并、

3、更名、撤銷等 管理；c制訂公司機(jī)構(gòu)、部門和人員崗位職責(zé)；D公司及分支機(jī)構(gòu)高級(jí)管理人員的考察、聘任、考 核、交流與解聘管理；E監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)人事部工作。3人事管理A.員工招聘、入職、考核、調(diào)動(dòng)、離職管理。B.公司后備干部的選拔、考察、建檔及培養(yǎng)；C.公司干部和員工的人事檔案、勞動(dòng)合同管理；D.協(xié)助組織各專業(yè)序列技術(shù)職務(wù)的考試與評(píng)聘；E.提供各類人力資源數(shù)據(jù)分統(tǒng)計(jì)及析；F.管理并組織實(shí)施公司員工的業(yè)績(jī)考核工作。4薪酬福利管理A.制訂并監(jiān)控公司系統(tǒng)薪酬成本的預(yù)算；B.核定、發(fā)放總公司員工工資，核定分支機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo) 班子成員及人事、財(cái)務(wù)人員的工資；C.制訂公司員工福利政策并管理和實(shí)施。5培訓(xùn)發(fā)展

4、管理A.公司年度培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施；B.監(jiān)督、指導(dǎo)總公司各部門及各分支機(jī)構(gòu)的教育培 訓(xùn)工作；C.管理公司員工因公出國(guó)培訓(xùn)、學(xué)歷教育和繼續(xù)教 育；D.制訂公司年度教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算并進(jìn)行管理 和使用；E.開發(fā)培訓(xùn)的人力資源和培訓(xùn)課程。6其他工作A.制訂公司員工手冊(cè)；B.定期進(jìn)行員工滿意度調(diào)查，開發(fā)溝通渠道；C.協(xié)調(diào)有關(guān)政府部門、保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)關(guān)及業(yè)內(nèi)單位關(guān) 系；D.聯(lián)系高校、咨詢機(jī)構(gòu)，收集匯總并提供最新人力資源管理信息；E.公司人事管理信息系統(tǒng)建設(shè)與維護(hù)；第三章招聘工作1. 招聘目標(biāo)i通過系統(tǒng)化的招聘管理保證公司招聘工作的質(zhì)量， 為公司選拔出合格、優(yōu)秀的人才。2招聘流程規(guī)定人員需求的申請(qǐng)、招聘渠道

5、的評(píng)估、 面試程序及錄用程序，以保證招聘工作滿足公司需 要并有效控制成本。2. 招聘原則1公司招聘錄用員工按照“公開、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)” 的原則。對(duì)公司內(nèi)符合招聘職位要求及表現(xiàn)卓越的 合適員工，將優(yōu)先給予選拔、晉升。其次再考慮面 向社會(huì)公開招聘。2所有應(yīng)聘者機(jī)會(huì)均等。不因應(yīng)聘者的性別、民族、 宗教信仰和推薦人不同而給予不同的考慮。3. 招聘政策和工作流程各分支機(jī)構(gòu)人力資源部門參照制定相應(yīng)政策， 報(bào)公司人力資源部審核后執(zhí)行。1招聘政策招聘工作應(yīng)根據(jù)每年人力資源管理計(jì)劃進(jìn)行。如 屬計(jì)劃外招聘應(yīng)提出招聘理由，經(jīng)公司總經(jīng)理審批后 方可進(jìn)行。2招聘程序I招聘需求申請(qǐng)和批準(zhǔn)步驟A.各部門和各分支機(jī)構(gòu)根據(jù)年

6、度工作發(fā)展?fàn)顩r， 核查 本部門各職位，于每年年底根據(jù)公司下一年度的整 體業(yè)務(wù)計(jì)劃，擬定人力資源需求計(jì)劃，報(bào)公司人力資源部B.人力資源部根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃、編制情況及 各部門和分支機(jī)構(gòu)的人力資源需求計(jì)劃，制定公 司的年度招聘計(jì)劃。C.各部門和分支機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需求，提出正式的員工需求申請(qǐng)。填寫"招聘申請(qǐng)表”（附錄），詳 擬聘職位的招聘原因、職責(zé)范圍和資歷要求，并 人力資源部審核。D.招聘申請(qǐng)審批權(quán)限在人員編制預(yù)算計(jì)劃內(nèi)的公司經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、 部門執(zhí)行總監(jiān)、總監(jiān)，分公司總經(jīng)理室人員、分司人力資源部和計(jì)財(cái)部負(fù)責(zé)人，支公司總經(jīng)理室人 員的招聘申請(qǐng)由公司總經(jīng)理批準(zhǔn)；公司一般員工、 臨時(shí)用工

7、、實(shí)習(xí)學(xué)生的招聘申請(qǐng)由人事主管副總經(jīng) 理（總助）批準(zhǔn)。分公司其他部門級(jí)經(jīng)理和分支公 司一般員工的招聘申請(qǐng)由分公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。E.計(jì)劃外招聘申請(qǐng)報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行F.人力資源部根據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行情況，每月同有 關(guān)招聘部門就人員招聘進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行溝通和 協(xié)調(diào)。II招聘費(fèi)用招聘費(fèi)用是指為達(dá)成年度招聘計(jì)劃或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì) 劃，在招聘過程中支付的直接費(fèi)用。 人力資源部應(yīng)根 據(jù)年度或?qū)ｍ?xiàng)招聘計(jì)劃，對(duì)照以往實(shí)際費(fèi)用支出情經(jīng)有關(guān)部門審核, 批準(zhǔn)執(zhí)行。況，擬訂合理的招聘費(fèi)用預(yù)算， 人事和財(cái)務(wù)主管副總經(jīng)理（總助）III 招聘周期招聘周期指從人力資源部收到"招聘申請(qǐng)表"起到擬來(lái)人員確認(rèn)到崗的周期

8、。每一職位的招聘周期人般不超過8周。有特別要求的職位，將視實(shí)際，況經(jīng)用人部門與人力資源部協(xié)商后，適當(dāng)延長(zhǎng)或縮 短招聘周期。IV招聘步驟A.材料收集渠道：a.內(nèi)部的調(diào)整、推薦b.人才中介機(jī)構(gòu)、獵頭公司的推薦c.參加招聘會(huì)d.報(bào)紙雜志刊登招聘廣告e.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布與查詢用人部門可會(huì)同人力資源部根據(jù)職位情況選擇招聘渠道。如需刊登報(bào)紙廣告，廣告稿草擬后，應(yīng)先 由公司人力資源部審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，再經(jīng) 市勞動(dòng)局或人事局批準(zhǔn)，交廣告公司或報(bào)社刊登廣 告。分公司的招聘廣告內(nèi)容和格式要事先經(jīng)公司人 力資源部審定。B.人力資源部對(duì)應(yīng)聘資料進(jìn)行收集，分類，歸檔， 按照所需崗位的職位描述做初步篩選。C.擬選人員一

9、般需經(jīng)過三次面談和二次測(cè)試。面談 層次及步驟如下：應(yīng)聘職 經(jīng)理或主管一般人員位第次 面試招聘經(jīng)理/直 接經(jīng)理招聘主營(yíng)/直 接主管第一次人力資源部總/面試監(jiān)/用人部 門總監(jiān)接經(jīng)理第二次 面試公司（副）總 經(jīng)理（副）總經(jīng)理 可自行決 定需要b.用人部門根據(jù)人力資源部的推薦意見及有 關(guān)簡(jiǎn)歷材料（身份證、學(xué)歷證明、職稱證明 等有關(guān)證件的復(fù)印件），對(duì)初次面談合格的 人選進(jìn)行二次面試和業(yè)務(wù)水平測(cè)試。c.人力資源部收到用人部門的考核成績(jī)、面談 意見后，對(duì)初選人員進(jìn)行包括心理測(cè)評(píng)、外 語(yǔ)、計(jì)算機(jī)等基本技能測(cè)試。d.基本技能測(cè)試通過后，人力資源部與擬選人 員預(yù)約進(jìn)行第三次面談。b.經(jīng)二至三次面談后，人力資源部安

10、排擬來(lái)人員填 寫"應(yīng)聘人員登記表"（附錄），并通知公司辦公室安排其到指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。c.擬來(lái)人員體檢合格后，人力資源部將"應(yīng)聘人員 登記表”和“錄用決定”轉(zhuǎn)用人部門簽署聘用意 見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級(jí)別 的人員按不同的審批權(quán)限進(jìn)行批準(zhǔn)。D.對(duì)經(jīng)理級(jí)及以上職位應(yīng)聘人員應(yīng)在面試時(shí)要求 其提供工作證明人，必要時(shí)還需做應(yīng)聘人員背 景調(diào)查，并將背景調(diào)查報(bào)告記錄在應(yīng)聘人員登 記表上。E.人力資源部負(fù)責(zé)擬制應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生和復(fù) 轉(zhuǎn)軍人的年度接收計(jì)劃，填寫“實(shí)習(xí)人員審批表” （附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得 自行接收安排應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生、研究生到

11、本部門實(shí) 習(xí)或見習(xí)。F.臨時(shí)用工人員的聘用：公司原則上不同意使用臨 時(shí)人員，特殊情況由公司用人部門提出書面申請(qǐng)， 填寫“錄用決定”（附錄），報(bào)公司人力資源部和人 事主管副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行 安排和接收臨時(shí)人員。G.非本地戶口人員的聘用：公司各部門和分支機(jī)構(gòu) 聘用非本地戶口人員必須報(bào)公司人力資源部審批。 如有職務(wù)，按干部任免審批權(quán)限進(jìn)行報(bào)批。V人員錄用審批權(quán)限A.公司總部正式員工、分公司總經(jīng)理室人員、分 公司人力資源部和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人、支公司總經(jīng) 理室人員的錄用由公司總經(jīng)理審批；B.公司總部臨時(shí)用工、實(shí)習(xí)學(xué)生的錄用由公司人 事主管副總經(jīng)理（總助）審批；C.分公司其他部門經(jīng)理級(jí)人員

12、和分支公司一般人 員的錄用由分公司總經(jīng)理審批，在批準(zhǔn)后三個(gè) 工作日內(nèi)上報(bào)公司人力資源部備案。VI聘用步驟A.擬來(lái)人員經(jīng)批準(zhǔn)聘用后，人力資源部負(fù)責(zé)通知其至 崗上班。試用期：所有新入司員工均有三個(gè)月試用期。 工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權(quán)用 批準(zhǔn)。B.檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)a.新員工到崗一個(gè)月之內(nèi)應(yīng)將其個(gè)人人事檔案關(guān)系 轉(zhuǎn)移至公司。人力資源部向員工開具商調(diào)函，由該員工返回原單位辦理檔案轉(zhuǎn)移手續(xù)。b.如員工在規(guī)定期限內(nèi)不能將檔案關(guān)系轉(zhuǎn)移過來(lái)，應(yīng)寫出書面申請(qǐng)，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。同時(shí)應(yīng)提交由C.其原工作單位出具的解除/終止勞動(dòng)關(guān)系證明。迎接新員工新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工 作通知書”，同時(shí)按公司新員工管理工作流程辦理 有關(guān)手續(xù)。四.1.內(nèi)部推薦獎(jiǎng)勵(lì)政策2.推口就將上部一職北 花帝的將 、"的人印明責(zé) 薦工定選復(fù)注負(fù)內(nèi)資人交人果法貝名推 空田 怦簡(jiǎn)人耳可.禾1牛歷源 顰 工選及同， .稔書碼 ±存證3萬(wàn)歷責(zé)辿 列部學(xué)n>分3.A.B.C.推薦成功和善勵(lì)辦法.如員工推確算!選人不符合空缺職位要求, 人