人力資源績效考核指標

1、人力資源績效考核指標KPI序號指標類型考核目標具體指標指標說明數(shù)據(jù)來源指標定義/計算公式考核周期范圍權(quán)重1財務(wù)類費用和成本控制部門費用預(yù)算達成 率當年部門實際發(fā)生費用與預(yù)算費用的比例（以財務(wù) 部下發(fā)的費用預(yù)算表為 準）部門費用實際及預(yù)算 資料（實際部門費用/計劃費用）*100%2薪資總量預(yù)算安排 達成率當年人工總成本實際發(fā)生 金額占人工總成本預(yù)算的 比例薪資費用實際及預(yù)算 資料（實際發(fā)生成本/計劃成本）*100%3招聘費用預(yù)算達成 率當年實際發(fā)生招聘費用與 預(yù)算費用的比例招聘費用實際及預(yù)算 資料（實際發(fā)生費用/計劃費用）*100%4培訓(xùn)費用預(yù)算達成率當年實際發(fā)生培訓(xùn)費用與預(yù)算費用的比例培訓(xùn)費用

2、實際及預(yù)算 資料（實際發(fā)生費用/計劃費用）*100%5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對公司人力資源制度 的滿意度員工滿意度調(diào)查對員工進行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值6內(nèi)部營運類制度建設(shè)制度和流程的書面 化比率書面化的制度和流程所占 的百分比需要書面化的制度和流程數(shù)量（已書面化的制度和流程/需要書面化的制度和流程）*100%7薪酬管理員工工資出錯次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯人次數(shù)工資發(fā)放記錄（錯誤發(fā)放的工資次數(shù)/發(fā)放的工資次數(shù)）*100%（錯誤發(fā)放的人數(shù)/發(fā)放的工資人數(shù)）*100%8績效管理員工績效計劃的按 時完成率及時完成的業(yè)績計劃數(shù)量 占應(yīng)完成的業(yè)績計劃總數(shù) 的比例績效考核的記錄及績 考核計劃（按時完成

3、的績效考核數(shù)/績效考核總數(shù)）*100%9員工績效考核申訴 處理及時性及時處理的績效考核申述 占申述總數(shù)申述記錄（按時完成的考核申訴/考核申訴的總數(shù)）*100%10招聘管理招聘空缺職位所需 的平均天數(shù)當年所有空缺職位招聘平 均時間招聘記錄空缺職位總數(shù)/招聘空缺職位所用的總天數(shù)11人員編制控制率公司人員編制的控制適度工作記錄及人員計劃（實際人數(shù)/計劃編制人數(shù)）*100%12福利保險管理員工四險一金辦理 的及時性和計算出 錯率員工四險一金辦理的及時 性和計算出錯率員工福利記錄和福利 保險繳納記錄（錯誤辦理的福利次數(shù)/辦理的福利次數(shù)）*100%（錯誤辦理的人數(shù)/辦理的工資人數(shù)）*100%（按時完成的人

4、數(shù)/應(yīng)辦理的總?cè)藬?shù)）*100%13培訓(xùn)管理公司員工培訓(xùn)完成 率公司員工培訓(xùn)計劃的按時 完成情況培訓(xùn)記錄（按時完成的培訓(xùn)數(shù)量/培訓(xùn)計劃總量）*100%14員工對培訓(xùn)的滿意 度員工對培訓(xùn)的滿意度培訓(xùn)評估記錄對員工進行培訓(xùn)滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值15員工管理勞動合同的管理員工勞動合同簽訂、變更、續(xù)訂和終止的及時性工作記錄員工勞動合同簽訂時間-按規(guī)定簽訂時間（未簽訂勞動合同的員工/應(yīng)簽訂勞動合同的員工）*100%16員工入、離職手續(xù)的 辦理員工入、離職手續(xù)辦理的 及時性工作記錄員工實際辦理入/離職時間-員工應(yīng)按規(guī)定辦理 入/離職時間17日?；A(chǔ)工作公司內(nèi)部檔案的完 整性及數(shù)據(jù)更新的 及時性公司內(nèi)部檔案的完整性及數(shù)據(jù)更新的及時性工作記錄、檔案記錄及 內(nèi)部資料記錄（已歸檔人數(shù)/應(yīng)歸檔人數(shù)）*100%18學習發(fā)展類員工流失員工流失率自動離職員工的數(shù)量人員流動報表（離職人數(shù)/平均人數(shù)）*100%19勞動生產(chǎn)率人均運營收入當年公司的全部運營收入 與全年員工平均人數(shù)之比財務(wù)報表及人員統(tǒng)計表（全年運營收入/全年平均人數(shù)）*100%年度20部門內(nèi)部管理部門內(nèi)部員工的滿員工對該部門的工作氛 圍、領(lǐng)導(dǎo)風格等的滿意程 度下屬員工用滿意度評價對員工進行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值21員工培訓(xùn)部門培訓(xùn)完成率部門的培訓(xùn)完成情況培訓(xùn)記錄（部門培訓(xùn)實際