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文檔簡介

1、保安工作目標(biāo)保安工作目標(biāo)為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作,也為了各項規(guī)章制度更好的落 實,便于更好的配合并完成各駐勤點物業(yè)交付的各項工作任務(wù),公司制定如下工作目標(biāo)及工作重點:一、 管理工作:保安公司下屬各駐勤點分隊長負責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作, 各分隊長必 須認真貫徹執(zhí)行駐勤點物業(yè)與公司交付的各項工作任務(wù),依照公司的各項規(guī)章制 度進行全面管理工作,要求隊員以公司配發(fā)的 保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊為工作 標(biāo)準(zhǔn),盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。二、形象工作:公司下屬各駐勤點所有隊員,班、隊長必須著裝統(tǒng)一,衣帽干凈整潔,除請 假外出外,嚴(yán)禁著便裝,隊員不準(zhǔn)留長發(fā),染發(fā),佩帶奇異裝飾,班、隊長嚴(yán)格 要求

2、隊員:服務(wù)熱情、工作認真、文明禮貌用語,日常培訓(xùn)隊員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn) 敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度,以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。三、衛(wèi)生管理工作:各駐勤點班、隊長嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作,要求 隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物,多曬晾被褥,物品擺放整齊,宿舍內(nèi) 衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理, 注意飲食衛(wèi)生,以免因生活環(huán)境臟、差而引 發(fā)傳染病的發(fā)生。四、安全、突發(fā)時間處理工作:各駐勤班、隊長對隊員安全負責(zé)任,嚴(yán)格依照外出請假,批假制度執(zhí)行,嚴(yán) 禁隊員私自外出,以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件,應(yīng)及時上報物業(yè)與公司,班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)

3、場, 及時控制事 態(tài)發(fā)展,嚴(yán)禁事件擴大化,嚴(yán)禁打架、斗毆,并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。五、公共物品的管理工作:各駐勤點班、隊長本著對物業(yè)和公司負責(zé)的態(tài)度, 要求隊員愛護、保護公司 和物業(yè)的公共物品,班、隊長對公共物品不定期進行檢查、盤點,對公共物品要 登記備案,如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品,當(dāng)事人應(yīng)照價賠償。六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),做好日常培訓(xùn)工作:各駐勤點隊長加大日常培訓(xùn)工作力度,提高崗容、崗姿,日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),培 訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語,熱情周到服務(wù),力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、 高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。七、思想教育和宣傳工作:各駐勤點班、隊例會必須定時召開,在班、隊例會中把公司的指導(dǎo)思想,各 項規(guī)章制

4、度和保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊 中內(nèi)容貫徹到每個隊員思想中,在會中 表揚真、善、美,打擊邪、惡、丑,總結(jié)工作中的不足之處并積極改進,各駐勤 點選拔宣傳員,記錄會議內(nèi)容并上報公司,發(fā)動隊員積極投稿,宣傳好人好事, 利用典型的錯誤事例教育、警示他人。八、收費管理工作:各駐勤點班、隊長盡力完成門崗收費工作,收費工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、 錯收、不收、貪污、挪用各種費用(包括門崗備用金),健全交接班制度,做到出 現(xiàn)問題有據(jù)可查,對停車卡的管理要嚴(yán)密。九、巡邏、保衛(wèi)工作:各駐勤點班、隊長嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作,要求巡邏崗巡邏到位,不留死角?!鞠嚓P(guān)文章】保安部管理目標(biāo)責(zé)任人:考核內(nèi)容與考核標(biāo)準(zhǔn):一、完成賓館下達的各項

5、任務(wù)指標(biāo)1 .完成全年個人銷售任務(wù)(8萬元)100%,主管2萬元2,完成賓館下達的全員銷售任務(wù)100%3.負責(zé)賓館安全消防工作,合格率100%4、VIP接待的全程安全與保衛(wèi),到位率 100%5、參加賓館的各類檢查活動,督導(dǎo)部門各項工作,到位率 100%(1)按時參加季度內(nèi)審(2)值班期間按時完成VIP接待及維系工作,并填寫接待記錄合格率 100%(3)按時填寫保安部運營表合格率100%(4)每日按時填寫經(jīng)理檢查記錄完結(jié)率 100%(5)參加主管副總經(jīng)理帶隊檢查,出勤率 100%二、費用指標(biāo): 辦公費360元;(2)電話費300元;(3)業(yè)務(wù)招待費5000元三、嚴(yán)格落實賓館安全管理,做到1 .接

6、受上級安全檢查,合格率100%(不包括:雙崗、培訓(xùn)證、滅火器更新、應(yīng)急燈更新)2 .安全無責(zé)任事故率100%3 .消防報警系統(tǒng)完好率100%4 .保證安全通道檢查1次/天5 .安全達標(biāo)完好率100%6 .安全門完好率100%7、安全疏散指示牌完好率100%8 .保安部經(jīng)理每日巡視4次/天(2小時)9 .檢查各部門安全責(zé)任落實情況4次/年10 .給各部門上安全培訓(xùn)課2次/年11 .對各部門的安全考核2次/年12 .全賓館會使用消防器材的員工占90%13 .消防演習(xí)1次/年14 .組織義務(wù)消防隊活動1次/年15 .對應(yīng)急措施健全1次/年16 .安全制度健全1次/年17 .交接班記錄健全1次/年18

7、 .動火檔案記錄健全1次/年19 .安全事故檔安記錄健全1次/年20 .重大活動安全保障記錄健全1次/年21 .住店賓客檔案記錄健全1次/年22 .24小時巡邏到位率100%23 .重點部位的巡查4次/天24 .門衛(wèi)對入店人員的控制合格率100%25 .車輛高度疏導(dǎo)的合格率100%26 .員工查包驗包,不定期檢查 2次/月27 .更衣室檢查,不定期檢查1次/月28 .店內(nèi)秩序管理合格率100%29 .車輛管理合格率100%30 .報刊雜志分發(fā)及時準(zhǔn)確率100%四、加強安全設(shè)備的管理,做到1 .每季度保養(yǎng)檢修一次,設(shè)備完好率100%2 .煙感器的清洗1次/2年3 .安全設(shè)備的測試1次/年4 .液

8、化氣設(shè)備巡檢1次/月5 .消防報警信號的處理在3分鐘之內(nèi)6 .煙感報警后5分鐘趕到現(xiàn)場7 .自動防火門的有效無誤100%8 .電視監(jiān)控的監(jiān)視效果100%9 .員工著工裝、儀表儀容上崗合格率100%10.獎罰款指標(biāo):罰款指標(biāo)1000 元/年,獎勵指標(biāo)400元/年五、加強部門管理,做到:(一)內(nèi)部管理1 .考勤管理合格率100%2 .執(zhí)行賓館規(guī)章制度100%3 .部門例會30分/周4 .班組例會2次/天5 .員工著裝、儀表儀容上崗達標(biāo)合格率 100%6 .安全合格率100%7 .賓館交辦工作完成率100%8、按時提交計劃與統(tǒng)計報表(1)安全消防與培訓(xùn)計劃1次/年(2)安全消防與培訓(xùn)考核成績2次/年(3)員工查包驗包檢查情況統(tǒng)計表2次/月(4)更衣室檢查,不定期檢查情況統(tǒng)計表1次/月(5)總臺登記上傳考核表1次/月(6)獎罰統(tǒng)計表1次/季度(7)部門全年工作計劃與培訓(xùn)計劃(8)每周工作重點(二)衛(wèi)生管理1 .部門衛(wèi)生合格率100%2 .員工個人衛(wèi)生合格率10

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