管理學(xué)試卷與答案

1、2016年*大學(xué)管理學(xué)期末考試試卷（A卷）題號(hào)一二三四五總分得分評(píng)卷人復(fù)查人考試日期：2016考試時(shí)間：120分鐘、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分，請(qǐng)將正確答案的代碼填在方框內(nèi)）1、被稱為科學(xué)管理之父的是（A歐文法約爾 C 泰勒 D 斯密2、亞當(dāng)斯密認(rèn)為工人是（A 社會(huì)人B經(jīng)濟(jì)人C理性人D 復(fù)雜人3、認(rèn)為決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果做出的是（）。A功利觀B權(quán)利觀C公平觀D 綜合觀4、如果一個(gè)人做周圍人所期望的事，他正處于道德發(fā)展的層次是 （）A慣例 B 前慣例 C 后慣例D 原則5、企業(yè)為了創(chuàng)造價(jià)值，通常將其母國(guó)所開發(fā)出的具有差別化的產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到國(guó)外市場(chǎng)，這屬于（）。A多國(guó)本土化戰(zhàn)略 B 全球化戰(zhàn)

2、略 C 國(guó)際戰(zhàn)略 D 跨國(guó)戰(zhàn) 略6、當(dāng)全球一體化的壓力低，當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化得壓力高時(shí)，跨國(guó)企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。A國(guó)際模式 B 跨國(guó)模式 C多國(guó)模式 D全球模式7、旨在解決信息的實(shí)用性問題的信息加工過程是（）A激活 B 篩選 C 鑒別 D 調(diào)研8、ERP系統(tǒng)的核心所在是（）A物流管理模塊 B財(cái)務(wù)管理模塊C生產(chǎn)控制管理模塊D人力資源管理模塊9、通常用來指導(dǎo)組織戰(zhàn)術(shù)決策的目標(biāo)是（）A長(zhǎng)期目標(biāo)B中期目標(biāo)C 短期目標(biāo) D 部門目標(biāo)10、針對(duì)解決的問題，相關(guān)專家或人員聚集在一起，在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求解決思路，這種方法屬于（）。A名義小組技術(shù)B頭腦風(fēng)暴法C 德爾菲技術(shù)定量技術(shù)11、落實(shí)最

3、終產(chǎn)品的出產(chǎn)進(jìn)度的計(jì)劃是（）。A資源需求計(jì)劃B主生產(chǎn)計(jì)劃C物料需求計(jì)劃D零部件需求計(jì)劃12、閉環(huán)MRP勺組成中，不包括（）。A能力需求計(jì)劃B營(yíng)銷計(jì)劃C采購(gòu)作業(yè)計(jì)劃D資源需求計(jì)劃13、企業(yè)增加新的但是與原來業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)，這這種戰(zhàn)略是）。A 混合多元化B 橫向多元化 C 后向一體化 D 同心多元化14、企業(yè)將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新的區(qū)域市場(chǎng)，這是 （）。A產(chǎn)品開發(fā)市場(chǎng)滲透C同心多元化D 市場(chǎng)開發(fā)15、矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（）A分權(quán)不充分B對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高C組織穩(wěn)定性差 D多頭領(lǐng)導(dǎo)16、規(guī)模的擴(kuò)大對(duì)組織結(jié)構(gòu)的影響不包括（）A分權(quán)化 B 規(guī)范化 C 復(fù)雜性提高 D集權(quán)化加強(qiáng)17、人力資源管理程

4、序中第一步是（）A招聘員工 B編制人力資源計(jì)劃C選用員工 D培訓(xùn)18、下列關(guān)于內(nèi)部招聘的說法，不正確的是（）A有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性B不利于吸引外部人才C可能導(dǎo)致“近親繁殖”D能夠盡快熟悉公司的組織文化19、文化的特性不包括（）A民族性 B 多樣性 C 整體性 D 絕對(duì)性20、關(guān)于組織變革，下列正確的是（）A組織沖突越大越好B應(yīng)該反對(duì)組織沖突C組織變革存在壓力是不利的D組織沖突是不可避免的21、下列理論不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是（）A管理方格理論 B權(quán)變理論C 目標(biāo)-路徑理論D 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論22、在管理方格理論中，鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格的（）A 1. 9C 9. 9D 1. 123

5、、根據(jù)馬斯洛需要層次理論，穿衣服屬于（）A 社交需要 B安全需要C 生理需要 D自我實(shí)現(xiàn)需要24、根據(jù)雙因素理論，以下不屬于激勵(lì)因素的是（）A工作本身B 晉升 C 工資 D 成長(zhǎng)25、“回眸一笑百媚生，六宮粉黛無顏色”，這里的“回眸”屬于（）A肢體語言溝通B書面溝通 C 口頭溝通D不屬于溝通26、有反饋信息傳遞的溝通是（）A 雙向溝通 B單向溝通C上行溝通D 非正式溝通27、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程開始以后，對(duì)活動(dòng)中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督的控制是A 前饋控制過程控制成果控制D 反饋控制28、下列屬于跟蹤控制的是（）。A計(jì)劃編制程序 B利潤(rùn)工資的分配C最小費(fèi)用控制生產(chǎn)批量 D線性規(guī)劃29、下列指標(biāo)中，可以衡

6、量企業(yè)資產(chǎn)流動(dòng)性的是（）。A 速動(dòng)比率B 負(fù)債比率C 盈利比率 D 經(jīng)營(yíng)比率30、銷售總額與固定資產(chǎn)之比是（）。A 固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 B資產(chǎn)收益率 C 庫(kù)存周轉(zhuǎn)率 D 速動(dòng)比率得分二、多項(xiàng)選擇題（每題 2分，共20分，請(qǐng)將正確答案的III代碼填在方框內(nèi)） 31、根據(jù)羅伯特卡茨的研究，管理者要具備的技能有（A概念技能 B技術(shù)技能C人際技能D協(xié)調(diào)技能32、以下屬于全球化一般環(huán)境的是（）A法律環(huán)境B國(guó)家政治體制C文化環(huán)境D 顧客33、以下屬于古典決策理論的是（）A決策者必須全面掌握有關(guān)決策環(huán)境的信息B決策者要充分了解有關(guān)備選方案的情況C人是有限理性的D決策者在決策中往往只求滿意的結(jié)果，而不是最佳方案3

7、4、根據(jù)波特的研究，企業(yè)基本戰(zhàn)略有（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.目標(biāo)集聚戰(zhàn)略35、非管理人員的員工培訓(xùn)方法主要有（）A. 導(dǎo)入培訓(xùn) B.在職培訓(xùn)C.離職培訓(xùn)D.工作輪換36、某電腦公司的經(jīng)理具有豐富的電腦知識(shí)和高尚的道德品質(zhì)，這說明這個(gè)經(jīng)理具有較高的（）A.懲罰性權(quán)利 B. 獎(jiǎng)賞性權(quán)利 C.感召性權(quán)利D.專長(zhǎng)性權(quán)利37、影響溝通的因素有（） A.個(gè)人因素B.人際因素C. 結(jié)構(gòu)因素 D.技術(shù)因素號(hào)!學(xué)I!38、經(jīng)營(yíng)比率，也稱為活力比率，主要包含 （）。A.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率B.固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率名線姓訂裝! C.盈利比率 D.銷售收入與銷售費(fèi)用周轉(zhuǎn)率!39、技術(shù)創(chuàng)新的源泉包含（）業(yè)

8、!專;A.意外失敗B.意外成功C.企業(yè)內(nèi)外的不協(xié)調(diào) D. 人口結(jié)構(gòu)的變化40、熊彼特認(rèn)為“創(chuàng)新是生產(chǎn)要素的重新組合”，創(chuàng)新包含（）A.生產(chǎn)一種新產(chǎn)品B. 采用一種新方法C.開辟一個(gè)新市場(chǎng)D.頒布一部新法律得分三、簡(jiǎn)答題（每小題6分，本題共18分）41、改善企業(yè)道德行為的途徑有哪些?42、職能部門化有何優(yōu)缺點(diǎn)?43、根據(jù)法蘭西和雷溫等人的研究，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來源有哪些?8分，共16分）44.簡(jiǎn)述內(nèi)部提拔的優(yōu)缺點(diǎn)45.在激勵(lì)實(shí)務(wù)中，薪酬管理需要注意哪些問題?五、案例分析（每小題 4分，共16分）郭寧最近被一家生產(chǎn)機(jī)電產(chǎn)品的公司聘為總裁。在他準(zhǔn)備去接任此職位的前一天晚上，他浮想聯(lián)翩，回憶起他在該公司工作

9、20多年的情況。他在大學(xué)時(shí)學(xué)的是工業(yè)管理， 大學(xué)畢業(yè)獲得學(xué)位后就在該公司工 作，最初擔(dān)任液壓裝配單位的助理監(jiān)督。他當(dāng)時(shí)感到真不知道如何工作，因 為他對(duì)液壓裝配所知甚少，在管理工作上也沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，他感到幾乎每天 都手忙腳亂?？墒撬浅ＵJ(rèn)真好學(xué)，他一方面仔細(xì)參閱該單位所訂的工作手 冊(cè)，并努力學(xué)習(xí)有關(guān)的技術(shù)書刊； 另一方面監(jiān)督長(zhǎng)也對(duì)他主動(dòng)指點(diǎn)使他漸漸 擺脫了困難，勝任了工作。經(jīng)過半年多的努力，他已有能力獨(dú)擔(dān)液壓裝配的 監(jiān)督長(zhǎng)工作?？墒牵?dāng)時(shí)公司沒有提升他為監(jiān)督長(zhǎng)，而是直接提升他為裝配 部經(jīng)理，負(fù)責(zé)包括液壓裝配在內(nèi)的四個(gè)裝配單位的領(lǐng)導(dǎo)工作。在他當(dāng)助理監(jiān)督時(shí)，他主要關(guān)心的是每日的作業(yè)管理，技術(shù)性很強(qiáng)。

10、而當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理時(shí)，他發(fā)現(xiàn)自己不能只關(guān)心當(dāng)天的裝配工作狀況。他還得做出此后數(shù)周乃至數(shù)月的規(guī)劃，還要完成許多報(bào)告和參加許多會(huì)議，他沒有多少時(shí)間去從事他過去喜歡的技術(shù)職責(zé)。當(dāng)上裝配部經(jīng)理不久，他就發(fā)現(xiàn) 原有的裝配工作手冊(cè)已基本過時(shí)，因?yàn)楣疽寻惭b了許多新的設(shè)備，吸收了 一些新的技術(shù)，這令他花了整整一年時(shí)間去修訂工作手冊(cè)，使之切合實(shí)際。在修訂手冊(cè)過程中，他發(fā)現(xiàn)要讓裝配工作與整個(gè)公司的生產(chǎn)作業(yè)協(xié)調(diào)起來是 需要有很多講究的。他還主動(dòng)到幾個(gè)工廠去訪問，學(xué)到了許多新的工作方法， 他也把這些吸收到修訂的工作手冊(cè)中去。由于該公司的生產(chǎn)工藝頻繁發(fā)生變化，工作手冊(cè)也不得不經(jīng)常修訂，郭寧對(duì)此都完成得很出色。他工作

11、了幾年 后，不但自己學(xué)會(huì)了這些工作，而且還學(xué)會(huì)如何把這些工作交給助手去做， 教他們?nèi)绾巫龊?，這樣他可以騰出更多的時(shí)間用于規(guī)劃工作和幫助他的下屬 工作得更好，以及花更多的時(shí)間去參加會(huì)議、批閱報(bào)告和完成自己向上級(jí)的工作匯報(bào)。當(dāng)他擔(dān)任裝配部經(jīng)理6年之后，正好該公司負(fù)責(zé)規(guī)劃工作的副總裁辭 職應(yīng)聘于其他公司，郭寧便主動(dòng)申請(qǐng)擔(dān)任此職務(wù)。在同另外5名競(jìng)爭(zhēng)者較量之后，郭寧被正式提升為規(guī)劃工作副總裁。他自信擁有擔(dān)任此新職位的能力，但由于此高級(jí)職務(wù)工作的復(fù)雜性，仍使他在剛接任時(shí)碰到了不少麻煩。例如，他感到很難預(yù)測(cè)1年之后的產(chǎn)品需求情況。可是一個(gè)新工廠的開工， 乃至一個(gè)新產(chǎn)品的投人生產(chǎn)，一般都需要在數(shù)年前做出準(zhǔn)備。而且，在新的 崗位上他還要不斷處理市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)等部門之間的協(xié)調(diào)，這 些他過去都不熟悉。他在新崗位上越來越感到：越是職位上升，越難于僅僅 按標(biāo)準(zhǔn)的工作程序去進(jìn)行工作。但是，他還是漸漸適應(yīng)了，做出了成績(jī)，以 后又被提升為負(fù)責(zé)生產(chǎn)工作的副總裁， 而這一職位通常是由該公司資歷最深 的、輩分最高的副總裁擔(dān)任的。到了現(xiàn)在，郭寧又被提升為總裁。他知道， 一個(gè)人當(dāng)上公司最高主管職位之時(shí)， 他應(yīng)該自信自己有處理可能出現(xiàn)的任何 情況的才能，但他也明白自己尚未達(dá)到這樣的水平。因此