品牌服裝開店全流程

1、直 營 店 鋪 開業(yè)流 程目 錄前 言2程序一 市場考察4程序二 考察報告的審批5程序三 款項的催交、確認及協(xié)議的簽訂5程序四 開業(yè)小組的第一次碰頭會5程序五 各部門的開業(yè)籌備工作5程序六 開業(yè)前會議5程序七 店鋪開業(yè)6程序八 督導(dǎo)店鋪開業(yè)工作8程序九 相關(guān)工作的檢核14程序十 相關(guān)資料的存檔14程序十一 開業(yè)總結(jié)14新店開業(yè)各扶持部門15新店開業(yè)款項通知單8新店（老店重裝）開業(yè)通知單17店鋪開業(yè)各項工作日程表18店鋪營運物質(zhì)籌備清單19貨品及開業(yè)附件籌備計劃表20店鋪促銷計劃21SAMARITAINE店物料發(fā)貨明細22店鋪培訓(xùn)計劃23新開店鋪實習(xí)報告24工作流程程序一 市場考察在市場部進行市

2、場考察時需按公司考察標準對目標市場情況進行詳細了解，并填寫相關(guān)報告，備公司審核；市場調(diào)查報告需在回到公司2個工作日內(nèi)完成，回到公司3個工作日報批具體結(jié)果。程序二 考察報告的審批Ø 對市場調(diào)查報告的審批需在4小時內(nèi)完成，不能因?qū)徟俣榷绊懙焦ぷ鞯倪M度；程序三 款項的催交、確認及協(xié)議的簽訂Ø 商場向公司拓展部發(fā)送商場相關(guān)進駐品牌合同,公司根據(jù)款項內(nèi)容向商場匯款；Ø 商場帳務(wù)進行款項到位情況的確認，由拓展部向總經(jīng)理報批；Ø 將合同簽訂加蓋公章后，由拓展部門送歸商場簽訂；程序四 開業(yè)小組的第一次碰頭會Ø 由拓展部負責(zé)組織召開，由拓展部人員主持，拓展部

3、、企劃部、營銷部、陳列部、商品部等五個部門的相關(guān)人員參加；Ø 如相關(guān)具體執(zhí)行人不在，須指定人員代理人參加；Ø 碰頭會的主要內(nèi)容是確定店鋪開業(yè)各項工作具體負責(zé)人與進程，正常情況下，店鋪開業(yè)應(yīng)有17天的時間進行貨品、裝修等事宜的準備；Ø 由拓展部人員填寫開業(yè)通知單到各相關(guān)部門；Ø 新店開業(yè)碰頭會拓展部人員需講解商場情況、店鋪面積、商場動線、店鋪結(jié)構(gòu)、門頭高度、店鋪位置、城市情況、商圈說明、周邊品牌及其業(yè)績及其經(jīng)營情況并以書面形式給到營銷部區(qū)域經(jīng)理；Ø 品宣部在開業(yè)碰頭會5日內(nèi)提交店鋪開業(yè)促銷計劃，由商品主管負責(zé)跟進與執(zhí)行Ø 陳列部根據(jù)圖紙

4、及商品部提交計劃制定陳列方案5日內(nèi)交予營銷部。Ø 商品主管將公司促銷計劃、店鋪開業(yè)各扶持部門扶持人員、店鋪開業(yè)各項工作日程表店鋪營運物質(zhì)籌備清單至營銷部，以方便進行開業(yè)準備，并指導(dǎo)營銷部開展開業(yè)工作。程序五 店鋪形象設(shè)計Ø 所有圖紙設(shè)計需經(jīng)拓展部門人員或營運部及總經(jīng)理簽字確認方可進行設(shè)計Ø 圖紙設(shè)計由拓展人員提供店鋪平面圖，照片及位置圖Ø 平面設(shè)計圖需經(jīng)營銷部領(lǐng)導(dǎo)確認Ø 工程部經(jīng)理在開業(yè)前5天書面形式向商品主管報店鋪裝修進展情況；Ø 店鋪裝修完畢后，由工程監(jiān)理根據(jù)裝修標準進行裝修驗收，并根據(jù)驗收情況作驗收報告，對相關(guān)項目進行整改要求；

5、Ø 櫥窗道具等由企劃部根據(jù)圖紙下單并發(fā)放到店鋪Ø 根據(jù)開業(yè)促銷活動計劃安排好相關(guān)文案與宣傳品制作程序六 開業(yè)前會議Ø 店鋪開業(yè)前5-7天由店鋪開業(yè)小組組長，確認各項工作的進展情況，協(xié)調(diào)收尾工作。Ø 營銷部根據(jù)企劃提供合格的店鋪基礎(chǔ)工程圖片發(fā)放貨品及物資及決定相關(guān)人員是否出發(fā)。程序七 店鋪開業(yè)Ø 在接到企劃部門店鋪驗收合格單后方可執(zhí)行各項開業(yè)工作Ø 區(qū)域經(jīng)理在開業(yè)前兩天到達店鋪進行導(dǎo)購員的基本培訓(xùn)，同時驗收產(chǎn)品與店鋪運作物質(zhì)的到位情況，并跟班營業(yè)一周作開業(yè)評估Ø 陳列師到現(xiàn)場指導(dǎo)店鋪陳列布展并作陳列培訓(xùn)指導(dǎo)。Ø 所有

6、公司開業(yè)到場人員由現(xiàn)場負責(zé)營運人員統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作，相關(guān)人員應(yīng)服從安排，如有異議，需報直接領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)直接領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)后方可；程序八 工作評估由營銷部負責(zé)人每月30日開展針對店鋪開業(yè)過程中的各項工作評估程序九 相關(guān)資料的存檔由營銷部負責(zé)執(zhí)行，存檔資料包括市場調(diào)查報告復(fù)印件、店鋪開業(yè)通知單、店鋪促銷計劃、店鋪培訓(xùn)計劃、貨品及開業(yè)附件籌備一覽表開業(yè)評估表、商品主管新開店鋪實習(xí)報告、開業(yè)報告/相關(guān)圖片資料新 店 開 業(yè) 各 扶 持 部 門項 目部 門負責(zé)人電 話權(quán) 責(zé)營銷部需配合工作裝 修企劃部負責(zé)店鋪圖紙的制作及指導(dǎo)裝修；店鋪裝修需驗收方可開業(yè)。平面設(shè)計促銷安排拓展部店鋪開業(yè)廣告策劃出具初步的促銷方案貨品配送

7、商品部統(tǒng)籌安排店鋪開業(yè)的商品款式、數(shù)量，協(xié)助訂貨及其他開業(yè)物資的籌備。開業(yè)扶持營銷部店鋪人員培訓(xùn)、裝修驗收開業(yè)物資的籌備。根據(jù)開業(yè)扶持日程，配合扶持人員開展開業(yè)工作陳列指導(dǎo)陳列部安排人員參加陳列培訓(xùn)、貨品陳列合同簽訂拓展部合同簽訂及時與公司簽訂代理合同備注：在您收到此單后，所有開業(yè)相關(guān)事宜請與以上個部門負責(zé)人聯(lián)系。開業(yè)總負責(zé)人： 新店（老店重裝）開業(yè)通知單店名 區(qū)域負責(zé)人 手機 貨運地址 開業(yè)時間 年 月 日 店鋪面積 店鋪類型 專賣店 專柜店鋪性質(zhì)A類 B類 C類質(zhì) 保 金 萬元租 金 萬元裝修道具營運物資 萬元首批貨品鋪 件年銷售指標 萬元企劃部經(jīng)理 :圖紙設(shè)計 開始時間 月 日完成時間

8、月 日促銷品制作開始時間 月 日完成時間 月 日 道具制作開始時間 月 日完成時間 月 日 工程監(jiān)理開始時間 月 日完成時間 月 日 商管部經(jīng)理:貨品審核開始時間月 日完成時間月 日營銷部負責(zé)人:貨品準備開始時間月 日完成時間月 日營業(yè)物資開始時間月 日完成時間月 日營運培訓(xùn)開始時間月 日完成時間月 日 員工培訓(xùn)開始時間月 日完成時間月 日 督導(dǎo)扶持開始時間月 日完成時間月 日 其他：貨品配送開始時間月 日完成時間月 日 促銷計劃開始時間 月 日完成時間 月 日 陳列扶持開始時間 月 日完成時間 月 日 抄送部門: 總經(jīng)理 企劃部 商管部 營銷部 陳列部 儲運部備注:營銷部： 年 月 日此表在

9、確定店鋪開業(yè)時間后由開發(fā)該店鋪的拓展人員發(fā)往各部門店鋪開業(yè)各項工作日程表店名 店長 開業(yè)時間 部門項 目負責(zé)人開始時間完成時間是否完成營 銷 部門頭、廣告發(fā)布手續(xù)辦理 月 日 月 日 消防等安全設(shè)施手續(xù)的辦理 月 日 月 日 賣場裝修 月 日 月 日 貨架安裝 月 日 月 日 賣場保潔 月 日 月 日 營業(yè)執(zhí)照/稅務(wù)辦理 月 日 月 日 營運物資店鋪準備部分購買 月 日 月 日 導(dǎo)購招聘與面試 月 日 月 日 貨架/道具/貨品的清點 月 日 月 日 寬帶申請 月 日 月 日 促銷活動執(zhí)行 月 日 月 日 開業(yè)典禮 月 日 月 日 企 劃 部圖紙設(shè)計 月 日 月 日 裝修培訓(xùn) 月 日 月 日 櫥

10、窗制作與發(fā)出 月 日 月 日 燈箱/POP等道具制作 月 日 月 日 賣場貨架制作 月 日 月 日 賣場貨架與道具的發(fā)運 月 日 月 日 裝修驗收 月 日 月 日 陳列部陳列培訓(xùn) 月 日 月 日 店鋪現(xiàn)場陳列 月 日 月 日 商品部管理人員/導(dǎo)購培訓(xùn) 月 日 月 日 促銷計劃制定 月 日 月 日 貨品準備 月 日 月 日 貨品發(fā)出 月 日 月 日 營運物資公司部分準備 月 日 月 日 營運物資公司部分發(fā)出 月 日 月 日 店鋪營運物質(zhì)籌備清單負責(zé)部門名 稱計劃量完成名 稱計劃量完 成名 稱計劃量完 成店鋪購買部分洗潔精臉盆掃把肥皂毛巾水桶肥皂盒抹布標價簽畚箕拖把寬帶筆記本圖章門口地毯簽字筆復(fù)印

11、紙垃圾桶圓珠筆印泥試衣間拖鞋固體膠計算器飲水機雙面膠修正液驗鈔機回形針訂書機（釘）蒸汽熨斗裁縫剪透明膠傳真機尖頭剪皮帶尺電腦普通剪刀魚線打印機大頭針打碼機音響夾子打碼紙功放筆筒玻璃清潔液空調(diào)文件夾玻璃搽試衣鞋賬 本去污膏商品管理部準備部分小 票電腦打印紙工作衣便簽紙衣架工作褲宣傳畫冊褲架VIP卡盤存表連接條封口膠櫥窗紙物袋模 特大塑料袋工號牌飾品袋其它準備物資此表在確定店鋪開業(yè)時間后由營銷部傳到及商品管理部處貨品及開業(yè)附件籌備計劃表店鋪名稱開業(yè)時間發(fā)貨時間到店時間店鋪類型專柜/門店面 積地址：貨 品 配 置 清 單商品總量商品總金額商品配比季 季 類 別計劃 款量計劃數(shù)量實配 款量實配數(shù)量備

12、注店鋪營運用附件配置清單名 稱數(shù)量完成名 稱數(shù)量完成名 稱數(shù)量完成小 票電腦打印紙工作衣便簽紙衣架工作褲宣傳畫冊褲架VIP卡盤存表連接條封口膠櫥窗紙物袋模 特大塑料袋工號牌飾品袋AD確認： 商品經(jīng)理： 督導(dǎo)員： 區(qū)域經(jīng)理： 商品主管在店鋪開業(yè)前12天，填寫營運用附件計劃量，商品主管在店鋪開業(yè)前8天制單、配發(fā)并反饋到區(qū)域經(jīng)理處。 店鋪促銷計劃店 鋪店 主開業(yè)時間促銷時間促銷目的促銷主題促銷目標宣傳媒體電視廣告 ； 報紙廣告 ；橫幅 ； 海報 ； POP 促 銷 品活動內(nèi)容及要求： 方案制定人： 區(qū)域經(jīng)理簽字： 營銷部經(jīng)理簽字：在確定店鋪開業(yè)時間后5天內(nèi)由開發(fā)該店鋪的營銷部人員完成并交到商品主管處

13、，商品主管負責(zé)執(zhí)行雅庫 店物料發(fā)貨明細序號編號物料名稱尺寸單價數(shù)量金額備 注123456789101112131415 1617181920212223242526272829303132333435副 總企劃經(jīng)理施工監(jiān)理確認物料完成后，由施工監(jiān)理發(fā)送到營銷區(qū)域經(jīng)理、公司帳務(wù)部、總經(jīng)理審批簽字。店鋪培訓(xùn)計劃店 鋪店長開業(yè)時間培訓(xùn)時間培訓(xùn)目的培訓(xùn)方式培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容及要求： 區(qū)域經(jīng)理簽字： 營銷總監(jiān)簽字：在店鋪開業(yè)前10天由扶持人員配合區(qū)域經(jīng)理完成店鋪營運物資檢核表 店店鋪購買部分名 稱數(shù)量完成名 稱數(shù)量完成名 稱數(shù)量完成筆記本皮帶尺音響簽字筆魚線CD機圓珠筆洗潔精驗鈔機計算器肥皂飲水機修正液肥

14、皂盒空調(diào)訂書機（釘）毛巾飲水機透明膠抹布蒸汽熨斗固體膠拖把熨衣板雙面膠掃把傳真機回形針畚箕縫紉機剪刀試衣間拖鞋電腦大頭針玻璃清潔液寬帶夾子玻璃刮水器打碼機印泥去污膏打碼紙圖章臉盆標價簽復(fù)印紙水桶筆筒門口地毯文件夾賬 本公司準備部分小 票電腦打印紙日銷售統(tǒng)計表反饋周報表代理商定單質(zhì)量鑒定單尺碼紙衣架褲 架塑料條大 物 袋小物袋白色塑料袋紅色塑料袋代用卡便簽紙封箱帶封口膠宣傳畫冊公司簡介模 特工作衣工作褲工號牌盤存表營運手冊陳列手冊碟片開業(yè)POP其他物資驗收情況：此表在到店后根據(jù)實際到貨情況完成開 業(yè) 評 估 表 店 裝修評估評估內(nèi)容改進方面顧客參數(shù)及意見平時上午客流量/15m進店率試穿率成交率下

15、午客流量/15m進店率試穿率成交率晚上客流量/15m進店率試穿率成交率周末上午客流量/15m進店率試穿率成交率下午客流量/15m進店率試穿率成交率晚上客流量/15m進店率試穿率成交率年齡職業(yè)估計收入款式 非常好 時尚 一般 個別較差 很差顏色 豐富且流行 缺乏某些流行色 已過時面料 非常好 較獨特質(zhì)量尚可 好 一般 很差價格 較高且物有所值 較高物所不值 合理 過低形象 非常好 時尚 一般 很差促銷評估對顧客吸引力區(qū)域經(jīng)理反映導(dǎo)購員反映達到效果出現(xiàn)的問題改進措施店長督導(dǎo)能力導(dǎo)購員銷售能力電腦操作水平店鋪陳列能力補貨能力收銀員業(yè)務(wù)服 務(wù)產(chǎn)品熟悉程度改進計劃產(chǎn)品配置上下身比例各類產(chǎn)品比例價格比例建 議銷售數(shù)據(jù)日期數(shù)量金額日期數(shù)量金額日期數(shù)量金額銷售分析店鋪開業(yè)自我工作檢查表 店鋪名稱： 開業(yè)時間： _ 督導(dǎo)員姓名：_序號執(zhí)行項目自我評估好較好一般差較差1.查看工程部的驗收報告2.店