3S項目實施方法論模型

1、3S工程實施方法論模型-精簡、快速、成功面對劇烈的市場競爭和全球化的浪潮,企業(yè)組織不約而同的實行治理變革,來不斷增強自身水平,提升企業(yè)績效.ERP CRM eHR等軟件產(chǎn)品和治理解決方案順應這種需求而生,企業(yè)信息化浪潮更是隨著信息技術(shù)的突飛猛進而迅猛開展.改革有風險,特別對于新技術(shù)的應用和治理的變革,我們聽到太多超支、拖期、問題重 重甚至工程擱淺這樣的消息.于是,在做出了信息化改革的戰(zhàn)略決策之后,工程實施的問題又困擾著決策者們：工程成功的把握有多大？實施周期是否無法預期？是如何做的呢？成功的關(guān)鍵因素信息化系統(tǒng)工程的實施, 是一個復雜而系統(tǒng)的工程. 為實現(xiàn)在工程的目標, 必須注意以 下的成功關(guān)鍵

2、因素：明確界定工程目標、范圍和工程任務治理高效的工程組織結(jié)構(gòu)高層治理者的支持有水平和經(jīng)驗的工程經(jīng)理有水平的工程團隊充足的資源實施/客戶雙方的參與和協(xié)商良好的溝通對需求的積極反響適當?shù)谋O(jiān)控和反響風險的充分識別并恰當應對正確的策略和方法的運用優(yōu)秀的治理系統(tǒng)是企業(yè)應用成功的根底, 豐富的工程實施經(jīng)驗是成功的保證. 在實施眾 多的大型企業(yè)治理系統(tǒng)的過程中, 吸收并總結(jié)了一套嚴謹、完善的工程實施和治理方法,作 為一套方法論體系, 保證和促進上述因素得到有效治理, 為工程成功提供了信心保證, 為客 戶創(chuàng)造了價值.3S模型3S (Simplified , Speedy, Successful)工程實施模型,

3、意為精簡的,快速的,成功的. 3S 模型是治理思想和方法論的結(jié)合,它基于工程治理知識和CMM/CMMI并結(jié)合大量成功經(jīng)驗,由眾多的過程標準和文檔模板組成.3s主要針對合同工程,通過過程化的標準和方法,指導和限制工程實施,保證工程目標的快速和成功實現(xiàn),最大程度的保證客戶的投資的回報.這里3S的含義為：吸收了 CMM、PMBOK的思想,并對各過程域的內(nèi)容和要求作了 “精簡處理.并且對于具體的工程,還可以進行適當?shù)暮喜⒑途啠槐ＷC工程目標和質(zhì)量的前提下,可以快速的實現(xiàn)；在方法論的指導下,保證工程的成功.本文是對3S的概述,將對3S的思想方法以及過程作了根本介紹.3S模型概述3S模型把工程生命周期(P

4、roject Life-cycle)戈U分為4個階段,分別為：工程定義階段,記為 PL1.工程規(guī)劃階段,記為 PL2.工程實現(xiàn)階段,記為 PL3.工程切換階段,記為 PL4.在3S模型中,工程的過程有兩大類：工程治理過程工程實施過程,工程治理過程又分為核心過程和輔助過程兩類.上述兩類過程可以細分為19個主要過程域,分布在PL1到PL4的各個階段.工程治理過程(Project Management Process)包含7個過程域,分別為：核心過程包括：PM 1工程方案PM 2工程監(jiān)控PM 3工程完成輔助過程包括：PM 4工程人力資源治理PM 5工程文檔治理PM 6工程質(zhì)量治理PM 7工程風險治理

5、工程實施過程(Project Implementation Porcess )包含8個過程域,分別為：PI 1工程準備PI 2分析(需求)PI 3設計PI 4建立PI 5測試PI 6上線PI 7培訓和文檔PI 8技術(shù)和系統(tǒng)工程準備是工程實施過程的開始,同時也是工程選型階段的延續(xù),由于工程目標和范圍受對工程合同(工程選型結(jié)果)的約束.工程實施過程后期將進入“效勞和持續(xù)改良過程.它處在工程切換階段,是工程實施過程的結(jié)束,也是工程的必然延續(xù)過程.我們通過效勞和持續(xù)改良的過程保證客戶目標的永續(xù)完善.參見圖1: 3S工程實施方法論模型的環(huán)境.企業(yè)績效治理外部環(huán)境：市場競爭全球化圖1 3S實施方法論模型的

6、環(huán)境外包與采購治理合同治理行政治理其它:圖23 S實施方法論模型圖3S與CMM、PMBOK 的關(guān)系CMM/CMMI的本質(zhì)是軟件治理工程的一個部門.軟件過程改善是當前軟件治理功能的核心問題.它采用水平模型來指導過程改良,促進水平的穩(wěn)定改善.美國工程治理學會(PMI)認為：工程治理就是把各種知識、技能、手段和技術(shù)應用于 工程中,以到達人們的需要和期望.PMI把工程治理的內(nèi)容劃分為 9個知識領(lǐng)域：范圍治理、時間治理、本錢治理、質(zhì)量治理、人力資源治理、溝通治理、采購治理、風險治理和整體管 理.每個領(lǐng)域分5個過程組的進行治理：啟動、方案、執(zhí)行、限制、結(jié)束.每個過程提供了 輸入、輸出、可使用工具和技術(shù)的指

7、導.CMM、PMBOK在思想根底和目標上是相同的：通過過程化的方法和標準,保證質(zhì)量, 提升效率,重視風險治理,強調(diào)過程監(jiān)控,分階段評估,并不斷改良.這也正式3s實施方法論模型的思想根底和目標.但是正如PMI教材的命名：?工程治理知識體系指南?(The Guide of Project Management Body of Knowledge ) 一樣,作為一個知識體系的指導,它告訴人們應該治理什 么,尤其在“執(zhí)行過程,并沒有告訴人們應該怎么做.CMMI也主要論述“應當 做什么才能使軟件過程水平到達 CMMI某種級別.而3s實施方法論模型,正是結(jié)合大量實踐,在 軟件產(chǎn)品工程實施這個領(lǐng)域,來說明具

8、體應該怎么做.工程治理過程域工程治理的根本內(nèi)容工程治理是為了實現(xiàn)規(guī)定的目標,明確工程的范圍與工作內(nèi)容,合理利用各種資源, 在規(guī)定的時間和預算內(nèi)完成工程的實施.下表所列的工程治理的根本內(nèi)容,分布在方案、監(jiān)控和完成3個核心過程域.工程治理根本內(nèi)容意義1.分析存在問題,找出原因和解決方案為什么要做？2.確定工程的范圍、目標做到什么程度？3.建立工程組織,調(diào)配人力資源,明確責任誰來做？4.分解工作,明確工作內(nèi)容、層次和順序做什么？如何做？5.制定工程方案、限制進度何時做？先后順序？6.跟蹤工作進程、評價工作質(zhì)量做的如何？工程治理根本內(nèi)容意義7.限制工程預算花多少錢在做？8.提交工作成果和文檔做了些什么

9、？9.審批通過工作成果做的結(jié)果滿意名、？10.研究下一步工作還要做什么？工程方案工程方案解決的是什么人、什么時間、多少本錢、如何做什么事情的問題.在工程啟動階段將對工程做整體的方案.在工程執(zhí)行的各個階段,監(jiān)控工程方案的執(zhí)行情況,并且作出適當?shù)恼{(diào)整.這局部的方案將以實施過程域的模型,根據(jù)具體工程情況作出安排.同時在工程資源、文檔、質(zhì)量、風險幾方面,也需要根據(jù)工程的具體情況作出治理方案.工程監(jiān)控方案告訴我們應該在哪里,而監(jiān)控告訴我們當前狀態(tài)和距離我們應該在的地方有多遠.工程監(jiān)控針對進度、本錢、質(zhì)量、范圍四個工程要素展開.沒有方案就沒有限制, 而沒有正確及時的信息也將是監(jiān)控失去意義.所以對工程監(jiān)控所

10、需信息的收集方式、報告機制,3s實施方法論模型也進行了標準.工程監(jiān)控的結(jié)果之一是工程的變更,3S建立了變更限制系統(tǒng)進行治理,包括變更文檔模版、批準程序、跟蹤執(zhí)行.工程完成工程完成是采用分階段提交成果并驗收的方法,在得到本階段工作成果確認以后,再開始下一階段的實施工作.以保證工程始終在實施雙方意見一致的前提下進行.工程階段驗收將根據(jù)雙方確認的本階段實施目標,工作方案和提交的階段工作完成報告作出結(jié)論.客戶公司代表一般為工程經(jīng)理應及時書面簽署確認報告或提交的要求確認 的有關(guān)文檔,或者提出不予確認的結(jié)論和原因.在工程的切換階段, 對工程進行整體評估, 工程最終驗收的決定. 它將以各階段驗收為根底.采用

11、對系統(tǒng)運行的各個環(huán)節(jié)進行綜合考察,對存在的主要問題要作出分析和提出解決方法,在整體上也要提出不斷持續(xù)改良的建議.工程人力資源治理工程人力資源治理包括工程組織的建立、角色責任的分配、 人員的選擇以及團隊建設的培訓和鼓勵舉措等.3S實施方法論模型根據(jù)組織理論和成功實踐,提出了有效保證治理運做的工程組織結(jié) 構(gòu)模型,還對工程組織的溝通進行了規(guī)劃.角色責任的安排基于精簡和明確的原那么確定,而實施過程的工作任務也基于角色.對于團隊人員選擇和治理建設方法也是3S模型的一個重要方面.工程文檔治理作為工程的交付成果表現(xiàn)形式之一,也作為知識轉(zhuǎn)移的重要標志,以及工程質(zhì)量治理的關(guān)鍵一環(huán),文檔治理是整個工程治理工作的重

12、點.3S實施方法論模型從工程文件明細、文件治理流程、文檔編碼標準、交付和保存方式 四方面制定了一套成熟、可行、有效的文檔治理標準.工程質(zhì)量治理質(zhì)量治理,是為保證工程滿足既定需求的所需過程.質(zhì)量治理表達在對整個工程實施過程的定義、執(zhí)行和限制中.3S實施方法論模型認同質(zhì)量來源于方案的思想.要求整個工程以及每個階段的工作, 都必須事先方案,確定人員、責任以及執(zhí)行的標準.在工程實施初期,首先進行的工作是雙方工程組討論需求、分析并設計方案,而經(jīng)過確認的方案將作為質(zhì)量標準,在實施過程中按照標準執(zhí)行.同樣,測試過程也必須事先安排測試方案參見下述測試治理.當然質(zhì)量管理也必須在工程初期作為工程方案的一局部擬訂質(zhì)

13、量治理方案.質(zhì)量審查、測試治理、文檔治理將作為質(zhì)量保證采用的主要方法,在工程實施整個過程中委派專人得到執(zhí)行.而工程分階段進行,并分階段驗收,將作為質(zhì)量限制的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須嚴格執(zhí)行.即： 每個階段的工作得到審批通過后,才能進入下一階段的實施工作.比方在需求分析和設計方案通過工程經(jīng)理審批簽署后,才能進入下一階段的系統(tǒng)建立/設置工作；比方只有在測試通過并確認后,才能開始移植 /切換等上線準備工作.階段工作不能驗收,將進行返工或標準 的調(diào)整,然后重新驗收,直到通過,然后進入下一階段工作.工程問題重重的現(xiàn)實和極低的成功率,是人們逐步熟悉到了風險治理的重要性.對風險 及早充分識別并制定防范舉措,是保證工程

14、成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié).3S實施方法論模型在工程定義階段就對風險進行分類評估并制定躲避舉措.并且對于 工程進展中新產(chǎn)生的風險和其他問題,也制定了識別和限制的治理標準.從而使風險自始至終得到有效限制.在工程實施策略的制定和進度、資源安排上,也充分考慮風險的影響而作出適當?shù)膬Σ鼐彌_.工程實施過程域工程實施過程域作為一個實施方法論的體系,包括大量的過程標準和方法以及模版O這里列出的是工作分解結(jié)構(gòu)局部.3S工程實施過程-工作分解結(jié)構(gòu)WBS1.工程準備Preparation2.分析Anylisis3.設計Design4.建立Building5.測試Test6.上線Go Live? 1.1確定實施策略? 1.2確

15、定實施范圍和目標? 1.3確定總體方案? 1.4確定質(zhì)量治理和風險治理策略? 1.5實施隊伍到位和團隊建設? 1.6工程啟動會?2.1當前業(yè)務調(diào)研與分析?2.2 特殊業(yè)務處理的論證?2.3 確定詳細方案設計的范圍? 3.1制定各模塊詳細設計方案? 3.2 系統(tǒng)接口設計? 3.3報表開發(fā)設計? 3.4簽署整體方案? 3.5制定各模塊進度方案? 4.1參數(shù)設置? 4.2二次開發(fā)報表,客戶化功能? 4.3權(quán)限治理策略確定? 4.4權(quán)限設定?5.4單元測試?5.5集成測試?5.6用戶接受度測試?5.7性能測試?5.8優(yōu)化系統(tǒng)設計? 6.6優(yōu)化系統(tǒng)設計? 6.7產(chǎn)品環(huán)境建立? 6.8系統(tǒng)切換上線? 6.

16、9日常維護策略? 6.10實施效果評估? 6.11應用支持?測試方案與準備?5.1制定測試方案?5.2測試數(shù)據(jù)收集策略?5.3測試數(shù)據(jù)收集上線方案與準備? 6.1根底數(shù)據(jù)收集策略? 6.2根底數(shù)據(jù)收集? 6.3數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換方案? 6.4驗收方案7 .培訓及文檔? 7.1對用戶治理層進行培訓？ 7.3對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓Detail? 7.5 最終用戶培訓? 7.2對關(guān)鍵用戶進行產(chǎn)品培訓General? 7.4編寫用戶手冊8 .技術(shù)/Technology? 8.1 硬件環(huán)境、軟件環(huán)境安裝？ 8.3 系統(tǒng)維護Test? 8.4 系統(tǒng)維護Product? 8.2 系統(tǒng)培訓 注：以上工作分解結(jié)構(gòu)作為一個模型,將根據(jù)具體工程進行適當?shù)暮喜⒑途?代后記任何工程的成功都是相關(guān)實體及其團隊合作的結(jié)果.3S模型的成功同樣依賴于這點.這里我們把客戶方在工程各過程的主要工作事項列表一覽,目的是更好的促進互動和交流.過程客戶方上要事項工程啟動工程組辦公環(huán)境的準備系統(tǒng)安裝的軟、硬件、網(wǎng)絡環(huán)境的準備成立有力的工程領(lǐng)導小組和工程團隊工程方案確實認工程啟動會的組織需求分析提供需求安排人員參加需求調(diào)研、