企業(yè)的培訓體系

1、企業(yè)的培訓體系每個雇員都有自己的潛力，而公司的任務就是幫助雇員挖掘潛力。 *長壽公司 20世紀70年代初期*很多企業(yè)開始把企業(yè)培訓納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之中，視培訓為企業(yè)發(fā)展工作中非常重要的組成部分，同時在*社會一度出現(xiàn)很多的第一代培訓工廠。他們認為受過嚴格訓練的人是企業(yè)發(fā)展真正需要的人才，也只有這樣的人，才能夠與企業(yè)共同面對激烈的市場競爭，能夠在競爭中立于不敗之地。 今天在國內越來越多的中國企業(yè)也開始重視培訓，并且視培訓為提高企業(yè)競爭力、生存力以及生產能力的一個重要手段。 企業(yè)的立體人才培訓體系 企業(yè)的人才培訓機構是一個多層次的，自下而上，所有的部門都有一個培訓機構。 (1)首先是它的事業(yè)部，從

2、基層事業(yè)部到班組都有一套培訓體系。 培訓體系包括：第一培訓的部門，同時在培訓部門里還有一個培訓實踐中心，并且有嚴格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓，最后都要經過嚴格的考試發(fā)出不同級別的結業(yè)證書。 (2)其次是集團的總部，企業(yè)集團也設立一系列的培訓機構。 這些培訓機構里包括企業(yè)大學、企業(yè)文化中心。企業(yè)所有的中層干部，都要定期到企業(yè)大學里去接受培訓；企業(yè)所有的新入公司的新人也要到企業(yè)大學里去進行培訓，在培訓的過程中，去認識企業(yè)，去了解企業(yè)，去熟悉企業(yè)。另外企業(yè)還有一個人力資源的培訓中心企業(yè)文化中心。在企業(yè)文化中心設有企業(yè)人報，針對一些具體問題，對集團有影響的問題，通過報紙發(fā)動全集團的人對問題公開

3、的進行討論，用這樣的方式達成一種培訓的效果。在集團總部的培訓機構里同樣設有嚴格的考試程序。任何一種形式的培訓最終都是通過考試來論證是否能夠通過，達到結業(yè)。 (3)企業(yè)還有一套培訓體系，就是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機構進行培訓。 企業(yè)常年和25所高校有聯(lián)系，對部分領導干部可以送到學校里去參加短期培訓，還有半脫產的培訓。多家國外公司也與企業(yè)長期簽訂人才交流、學習和培訓項目。企業(yè)的教師從哪里來呢？主要是企業(yè)內部所有的領導干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在企業(yè)集團內部通過演講，通過考試后選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有兼職教師的資格證。企業(yè)的領導干部必須要經過培訓，并且參加過多少

4、場培訓，講過多少場課也作為他的一個考核指標。另外有一些外聘教師，還有企業(yè)的一些高層管理干部。這些教師資源在企業(yè)的各層培訓機構中是共享的，某一個階段，某一個項目的培訓，可以在企業(yè)的機構中去選擇任何一名教師。 企業(yè)的多種培訓形式 1崗前培訓 對所有的新人進行業(yè)務知識、企業(yè)文化、經營哲學、組織目標、價值觀的培訓。不確定崗位先輪流工作一(續(xù)致信網上一頁內容)定時間，再定崗建立員工組織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎，此項工作由集團中心做。 2崗位培訓 半年到一年之后，崗位培訓主要是業(yè)務能力培訓。對工作中容易出現(xiàn)的問題，解決方法及應盡的責任進行培訓，此項工作由事業(yè)部做。 3個人職涯規(guī)

5、劃培訓 企業(yè)所有的管理干部都有責任為下一級的干部及員工，設計個性化的培訓計劃。 是對管理人員； 是對專業(yè)人員； 是對員工。 根據(jù)自己的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，要有目標的工作。 4轉崗培訓 為培養(yǎng)復合型人才，企業(yè)采用轉崗培訓使員工適應新的工作需要。 5半脫產培訓 對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產的方式，參加各種培訓班。 培訓班； 高校進修； 參加委培，學歷教育。 6出國考察培訓 為了掌握國際高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關人員到國內外，參加各種專業(yè)研討會、學術會議、科技博覽會，出國進修。 企業(yè)的培訓內容 1德才教育 企業(yè)最注重的培訓體系是德才教育。首先是德，

6、對于企業(yè)來說，它的教育第一條就是要與集團同心同德，按集團的思想去工作。其次是才的教育，必須有能力正確的履行崗位職責，并且達到集團統(tǒng)一規(guī)定的目標標準。 德與集團同心同德，按集團思路工作。 才可正確履行崗位職責，達到效果。 2專業(yè)教育 干什么，學什么；缺什么，補什么；急用現(xiàn)學，立竿見影。在企業(yè)的培訓過程中每一個車間的班組都有一個早會，這個早會可能時間很短，十分鐘或者十五分鐘，可能也會更長一些，利用早會進行培訓。早會培訓的目的主要是及時的解決問題，或者員工在工作中總結出來好的經驗，在早會上與大家分享。 3價值觀教育 什么是對的，什么是錯的；什么該干，什么不該干。全體員工要有一個共同的價值觀。 4全員

7、提升素質 今天在企業(yè)大專人數(shù)占企業(yè)員工的比例是30%，企業(yè)有一個目標，就是在未來的五年使所有員工的基本素質得到提升，量化的標準就是大專人數(shù)在企業(yè)的所有員工中要占到70%以上。企業(yè)的培訓特色 (1)講課 講專業(yè)，講文化，講企業(yè)的管理。 (2)案例分析 技能培訓是企業(yè)培訓工作的一個重點。用案例班前、班后培訓，現(xiàn)場學習。 (3)在報紙企業(yè)人上公開討論 對一些有代表性的問題在企業(yè)人報上公開發(fā)表、討論，形成共識。 (4)漫畫詮釋企業(yè)文化 企業(yè)創(chuàng)辦一個“來自員工的畫與話”的活動，用這樣的形式來激勵員工的創(chuàng)造性，用心來描述企業(yè)的活動及事物。 (5)6S腳印 班前、班后會的強化教育，日事日畢，日清日高，使員工

8、明確，牢記企業(yè)重要的經營理念。企業(yè)集團的立體人才培訓體系y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練一、全方位的人才培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     企業(yè)集團把教育和培訓作為人力資源開發(fā)的主要手段，對員工進行全過程、全員性的教育培訓： y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     一是全過程性。企業(yè)公司專設培訓學校，根據(jù)需要進行各種形式的培訓，如崗前培訓、崗位培訓、轉崗培訓以及多技能培訓、專業(yè)培

9、訓等。在崗前培訓中，公司非常重視企業(yè)文化培訓，高質量地開發(fā)員工的主體積極性和創(chuàng)造意識，激發(fā)培養(yǎng)員工的個人責任心和企業(yè)榮辱感、價值追求、品格、信譽、效益觀、質量意識、協(xié)作精神、自主管理能力、參與需要等等，并通過管理的整體力量加以激化，將其釋放到企業(yè)生產經營活動中去，從而實現(xiàn)對資源的高效運用。 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練全員培訓是對企業(yè)內部各職能部門、各生產經營單位的全部員工進行有計劃的培訓，以提高員工隊伍的整體素質。培訓的重點是各方面的骨干人才骨干員工、骨干技術人才、骨干管理人才。企業(yè)集團有計劃地安排中高層管理人員參加工商管理碩士（MBA）學位班或出國考察培訓；工

10、程技術人員則以半脫產形式就近到大學對口進修，或請專家教授來企業(yè)講學，或派有關人員外出參加專題研討會、專題學術會議，出國進修考察。企業(yè)集團正是通過全過程、全員性的教育培訓，促進了人力資源開發(fā)，做到了使用人才和培養(yǎng)人才的統(tǒng)一。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     1崗前培訓       對所有的新人進行業(yè)務知識、企業(yè)文化、經營哲學、組織目標、價值觀的培訓。不確定崗位先輪流工作一定時間，再定崗建立員工組

11、織歸屬感，集體主義，合作精神，為以后的高效管理奠定基礎，此項工作由集團中心做。    y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    2崗位培訓   y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     半年到一年之后，崗位培訓主要是業(yè)務能力培訓。對工作中容易出現(xiàn)的問題，解決方法及應盡的責任進行培訓，此項工作由事業(yè)部做。     3個人職涯規(guī)劃培訓   y9u北京8

12、20現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     企業(yè)所有的管理干部都有責任為下一級的干部及員工，設計個性化的培訓計劃。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    是對管理人員；y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    是對專業(yè)人員；y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練  

13、0; 是對員工。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    根據(jù)自己的情況每人定出一個升遷，發(fā)展的個人規(guī)劃，要有目標的工作。   y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    4轉崗培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    為培養(yǎng)復合型人才，企業(yè)采用轉崗培訓使員工適應新的工作需要。 

14、0;  y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    5半脫產培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    對于骨干員工和管理人員，有計劃安排人才以半脫產的方式，參加各種培訓班。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    培訓班；y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 

15、0;  高校進修；y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    參加委培，學歷教育。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    6出國考察培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    為了掌握國際高科技發(fā)展的新動向，利用各種機會，派出有關人員到國內外，參加各種專業(yè)研討會、學術

16、會議、科技博覽會，出國進修。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練三、立體的人才培訓體系y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    與互動的多種培訓形式相適應，企業(yè)建立了立體的人才培訓體系，它由多層次的培訓機構構成，主要包括：y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    (1)首先是它的事業(yè)部，從基層事業(yè)部到班組都有一套培訓體

17、系。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    培訓體系包括：第一培訓的部門，同時在培訓部門里還有一個培訓實踐中心，并且有嚴格的一套考試程序。不管是什么樣的培訓，最后都要經過嚴格的考試發(fā)出不同級別的結業(yè)證書。 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    (2)其次是集團的總部，企業(yè)集團也設立一系列的培訓機構。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820

18、現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    這些培訓機構里包括企業(yè)大學、企業(yè)文化中心。企業(yè)所有的中層干部，都要定期到企業(yè)大學里去接受培訓；企業(yè)所有的新入公司的新人也要到企業(yè)大學里去進行培訓，在培訓的過程中，去認識企業(yè)，去了解企業(yè)，去熟悉企業(yè)。另外企業(yè)還有一個人力資源的培訓中心企業(yè)文化中心。在企業(yè)文化中心設有企業(yè)人報，針對一些具體問題，對集團有影響的問題，通過報紙發(fā)動全集團的人對問題公開的進行討論，用這樣的方式達成一種培訓的效果。在集團總部的培訓機構里同樣設有嚴格的考試程序。任何一種形式的培訓最終都是通過考試來論證是否能夠通過，達到結業(yè)。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷

19、售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     (3)企業(yè)還有一套培訓體系，就是利用外部的一些高等院校、國外的大公司，還有科研機構進行培訓。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    企業(yè)常年和25所高校有聯(lián)系，對部分領導干部可以送到學校里去參加短期培訓，還有半脫產的培訓。多家國外公司也與企業(yè)長期簽訂人才交流、學習和培訓項目。企業(yè)的教師主要是企業(yè)內部所有的領導干部和能夠勝任教師的人作為教師，定期在企業(yè)集團內部通過演講

20、，通過考試后選拔出來的，選拔出來之后發(fā)有兼職教師的資格證。企業(yè)的領導干部必須要經過培訓，并且參加過多少場培訓，講過多少場課也作為他的一個考核指標。另外有一些外聘教師，還有企業(yè)的一些高層管理干部。這些教師資源在企業(yè)的各層培訓機構中是共享的，某一個階段，某一個項目的培訓，可以在企業(yè)的機構中去選擇任何一名教師。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練四、注重德才兩方面教育y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練     企業(yè)十

21、分注意對員工兩方面的教育：德、才。在企業(yè)案例教學法的應用中有這樣一個案例：C某，原某廠廠長，在企業(yè)集團初期發(fā)展中有股沖勁，為企業(yè)出了力，企業(yè)也賦予其相應的職務，先后出任總經理助理、開發(fā)部長、進出口公司經理等職務，C某也盡職盡責。1991年在集團兼并某大型企業(yè)時，又被委以重任，讓其擔任列為集團發(fā)展后勁潛力最大X廠任廠長。隨著權利的增加，C某私欲膨脹，法律意識淡漠，不明白自己的責權有哪些，不能正確地行使自己手中的權利，個人弱點逐漸暴露，企業(yè)經營毫無起色，而隱患卻時有增加。后來，C某干脆無視集團的規(guī)定，憑借自己手中掌握的權利，擅自拆借200萬元的資金給朋友從事盈利活動，最終受到了法律的制裁。這個案例

22、被員工們討論了一遍又一遍，企業(yè)人由此都明白了德才兼?zhèn)鋵ψ陨砑捌髽I(yè)的重要性。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    企業(yè)對德才兼?zhèn)溆凶约旱睦斫?，認為衡量德才兼?zhèn)涞臉藴适怯勺约撼兄Z的能力：才-能正確履行本崗位的職責，正確行使自己權力來實現(xiàn)責任，達到效果；德-與集團同心同德，按集團思路要求工作。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練五、海豚式升遷y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練

23、0;y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    “海豚式升遷”是企業(yè)的一大特色。海豚是海洋中最聰明最有智慧的動物，它下潛的越深，則跳得越高。比如一個員工到班組長再到分廠廠長干起來的人，從前主要面對著生產系統(tǒng)；如果現(xiàn)在讓他干一個事業(yè)部的部長，那么他對市場系統(tǒng)的經驗可能就非常缺乏，就需要先到市場上去鍛煉，到下邊從事最基層的工作，然后從這個最基層崗位再一步步干上來。如果能干上來，就提拔，干不上來，則回原崗任職；還有的人各方面經驗都有了，但處事綜合協(xié)調的能力較低，也要派到各個部門鍛煉。這樣對一個干部來說壓力可能很大，但也培養(yǎng)鍛煉了干部。 y9u北京8

24、20現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練六、特色培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    1、價值觀念培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    企業(yè)培訓工作的原則是"干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影"。在此前提下首先是價值觀的培訓，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是每個員工

25、在工作中必須首先明確的內容，這也是企業(yè)文化的內容。對于企業(yè)文化的培訓，集團除了企業(yè)人報和企業(yè)新聞、企業(yè)企業(yè)文化手冊為載體，進行大力宣傳以及通過上下疏通、上級發(fā)揮表率作用之外，重要的是由員工進行互動培訓。目前企業(yè)在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的文化氛圍建設，如組織員工通過燈謎、文藝表演、體育競賽等用自己易于接受的方式來詮釋企業(yè)理念。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    2、實戰(zhàn)技能培訓y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷

26、售培訓/銷售訓練    技能培訓是企業(yè)培訓工作的重點。企業(yè)在進行技能培訓時重點是通過案例“即時培訓”模式來進行。具體說，是抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例（最優(yōu)事跡或最劣事跡），當日利用班后的時間立即在現(xiàn)場進行案例剖析，針對案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域進行培訓學習，并通過提煉在集團內部的報紙企業(yè)人上進行公開發(fā)表、討論，形成共識。具體過程包括兩個階段：一是培訓階段，針對某個特定的問題，向接受培訓的員工展示真實性背景，提供大量背景材料，由參加者依據(jù)背景材料來分析問題，提出解決問題的方法，然后公布實際采用的方法，通過對

27、比、講解來提高員工分析、解決問題的能力；二是后續(xù)跟蹤考察階段，對接受培訓的員工企業(yè)都設有跟蹤考查記錄，以確認員工是否真正掌握了要領。對沒有達到要求的員工，企業(yè)會對他們進行再培訓。員工能從案例中學到分析問題，解決問題的思路及觀念，提高員工的技能，這種培訓方式已在集團內全面實施。對于管理人員除進行案例培訓外，還輔以每月8日的例會、每日的日清會、專業(yè)例會等機會進行的培訓。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    3、漫畫教學y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京82

28、0現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    企業(yè)在不斷的創(chuàng)新中首先想到的是企業(yè)文化需要員工的認同。對于業(yè)務流程再造、市場鏈機制等一批付諸實踐的新事物，企業(yè)想到的是如何能讓那些深奧抽象的理論、理念深入到員工的心里。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    于是，企業(yè)創(chuàng)辦了“來自員工的畫和話”活動，就是鼓勵員工在業(yè)余時間里以漫畫的形式，來詮釋企業(yè)的創(chuàng)新理念。無論是在企業(yè)工業(yè)園內，還是在生產線上，大家都會被一幅幅制作精美的管理看板和體現(xiàn)員工創(chuàng)新理念的漫畫所吸引。每當員工

29、們在生產和經營中所發(fā)現(xiàn)和有所覺悟時，就會自覺地總結起來，并通過“畫與話”，與大家共勉。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練    如：三個人分別扛了三節(jié)長短不等的木樁，而扛最長木樁同時流汗最多的那個人，最后站在自己扛的木樁上，所以站得也最高。這名作畫的員工在畫上的解釋是：“干好工作，是為企業(yè)，也是為自己?！痹谄髽I(yè)就是這樣，你付出的越多，你努力去干，就會獲得成功的反饋，得到應得的榮譽，這是企業(yè)的規(guī)則。y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 y9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培

30、訓/銷售訓練    由企業(yè)員工創(chuàng)作的詮釋企業(yè)文化理念的一幅幅漫畫，展示了企業(yè)一種強大的凝聚力。在這一幅幅作品面前，企業(yè)員工找到了對企業(yè)價值觀的認同。作為企業(yè)文化的一部分，這種創(chuàng)作既陶冶了員工的性情，也使他們的思想境界得到了一次新的提升。一位企業(yè)員工說：“一些好的漫畫簡直成了我的老師。它不僅僅給了我警示，也給了我鼓勵?！眣9u北京820現(xiàn)代營銷軍校/銷售培訓/銷售訓練 “海豚式升遷”：涓涓細流匯成大海 作者：王峰 企業(yè)已成為世界首家通過培訓管理體系認證的企業(yè)，并建立了一套“以人為本”提高人員素質的培訓體系，最大限度地激發(fā)每個人的活力，從而使企業(yè)保持了高速穩(wěn)

31、定發(fā)展。 企業(yè)培訓工作的原則是“干什么學什么，缺什么補什么，急用先學，立竿見影”。在此前提下首先是價值觀的培訓，“什么是對的，什么是錯的，什么該干，什么不該干”，這是每個員工在工作中必須首先明確的內容，這就是企業(yè)文化的內容。對于企業(yè)文化的培訓，除了通過企業(yè)的新聞機構企業(yè)人進行大力宣傳以及通過上下灌輸、上級的表率作用之外，重要的是由員工互動培訓。目前，企業(yè)在員工文化培訓方面進行了豐富多彩的、形式多樣的培訓及文化氛圍建設，如通過員工的“畫與話”、燈謎、文藝表演、找案例等，用員工自己的畫、話、人物、案例來詮釋企業(yè)理念，從而達成理念上的共識。 “下級素質低不是你的責任，但不能提高下級的素質就是你的責任

32、！”對于集團內各級管理人員，培訓下級是其職責范圍內必須的項目，這就要求每位領導上到集團總裁、下到班組長，都必須為提高部下素質而搭建培訓平臺、提供培訓資源，并按期對部下進行培訓。特別是集團中高層人員，必須定期到企業(yè)大學授課或接受企業(yè)大學培訓部的安排，不授課則要被索賠，同樣也不能參與職務升遷。每月進行的各級人員的動態(tài)考核、升遷輪崗，就是很好的體現(xiàn)：部下的升遷，反應出部門經理的工作效果，部門經理也可據(jù)此續(xù)任或升遷、輪崗；反之，部門經理就是不稱職。為調動各級人員參與培訓的積極性，企業(yè)集團將培訓工作與激勵緊密結合。企業(yè)大學每月對各單位培訓效果進行動態(tài)考核，劃分等級，等級升遷與單位負責人的個人月度考核結合在一起，促使單位負責人關心培訓，重視培訓。 實戰(zhàn)效果的技能培訓 技能培訓是企業(yè)培訓工作的重點。企業(yè)在進行技能培訓時重點是通過案例、到現(xiàn)場進行的“即時培訓”模式來進行。具體說，是抓住實際工作中隨時出現(xiàn)的案例，當日利用班后的時間立即在現(xiàn)場進行案例剖析，針對案例中反映出的問題或模式，來統(tǒng)一人員的動作、觀念、技能，然后利用現(xiàn)場看板的形式在區(qū)域內進行培訓學習，并通過提煉在集團內部的報紙企業(yè)人上進行公開發(fā)表、討論，形成共識。員工能