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文檔簡介

1、第四章 CI系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化治理壹、標(biāo)準(zhǔn)化治理實(shí)施大綱第一條標(biāo)準(zhǔn)化治理概念我們所稱的標(biāo)準(zhǔn)化治理,是指根據(jù)本公司的章程的業(yè)務(wù)開展需要,合理地制定公司的組 織規(guī)程和根本制度以及各類治理事務(wù)的作業(yè)流程包括各類報(bào)表、圖表、公司的CI標(biāo)準(zhǔn)等等以形成統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)和相對穩(wěn)定的治理體系,通過對該體系的實(shí)施和不斷完善,達(dá)成公司治理動(dòng) 作的井然有序、協(xié)調(diào)高效之目的.第二條標(biāo)準(zhǔn)化治理意義一逐步將公司的治理工作納入“法制治理的軌道,減少工作中的“盲目性、"隨意性";二明確界定各治理層上下之間、橫向之間的責(zé)權(quán)關(guān)系,減少摩擦,提升工作效率;三系統(tǒng)地開發(fā)和建立公司的“治理軟件",使公司治理水平的提升和

2、治理經(jīng)驗(yàn)的積累有一個(gè)根本生長點(diǎn);四為全面實(shí)施電腦化治理奠定根底 .第三條標(biāo)準(zhǔn)化治理內(nèi)容一制定各類標(biāo)準(zhǔn)治理文件,包括:1.根本制度;.作業(yè)程序;.圖表報(bào)表;.CI標(biāo)準(zhǔn).二對上述標(biāo)準(zhǔn)治理文件付諸實(shí)施并定期修改完善.根本制度-是指在公司章程的規(guī)定范圍內(nèi),對公司的根本組織規(guī)程和各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管 理制度所作的根本規(guī)定,如各機(jī)構(gòu)分工規(guī)定、責(zé)權(quán)劃分、人事治理制度、行政治理制度財(cái)務(wù)治理制度、業(yè)務(wù)治理制度、信息統(tǒng)計(jì)制度等等作業(yè)程序一至指在公司各類動(dòng)態(tài)治理事務(wù)的工作流程所作的根本描述和規(guī)定,例如:公司投資立項(xiàng)程序、報(bào)關(guān)程序、新進(jìn)人員試用程序等等.圖表報(bào)表-是指對公司各類圖表、有的格式、內(nèi)容、編號(hào)、流向、存檔、審核等

3、進(jìn)行規(guī)范化處理和運(yùn)作.CI標(biāo)準(zhǔn)一亮指對公司外在形象白統(tǒng)一設(shè)計(jì)和規(guī)定,如信封、便箋、包裝袋、招牌、廣告第四條 標(biāo)準(zhǔn)化治理組織一由公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)組成標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì),其責(zé)任如下:1 .為公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理提出指導(dǎo)性意見,確定根本原那么,并確定標(biāo)準(zhǔn)化治理工作小組的人員的構(gòu)成;2 .定期聽取標(biāo)準(zhǔn)化工作小組的工作進(jìn)展匯報(bào),提出指導(dǎo)意見;3 .討論通過各類標(biāo)準(zhǔn)治理文件,并簽發(fā)實(shí)施;4 .負(fù)責(zé)解釋和仲裁在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)治理文件時(shí)出現(xiàn)的糾紛沖突;5 .每年組織一次對標(biāo)準(zhǔn)治理文件的修訂,通過對標(biāo)準(zhǔn)治理文件的不斷修改補(bǔ)充,使本公司的各項(xiàng)治理工作日趨完善 .標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)由下述人員構(gòu)成:A 主任:由公司董事長兼任.委員

4、:由總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、執(zhí)委主任、副總裁構(gòu)成.B主任:由公司總經(jīng)理兼任.委員: 由副總經(jīng)理、辦公室主任、各部門經(jīng)理兼任.C主任:由廠長兼任.委員:由副廠長各部門負(fù)責(zé)人兼任 .二標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)下設(shè)工作小組,具體完成標(biāo)準(zhǔn)治理文件的擬定、修改和監(jiān)督執(zhí)行, 該小組以執(zhí)委會(huì)人員為主,吸收職能部門經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干參加人員構(gòu)成如下:組長由執(zhí)委主任兼任.組員由執(zhí)委各室骨干、各職能部門經(jīng)理和有關(guān)業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成第五條 標(biāo)準(zhǔn)化治理文件的實(shí)施循環(huán)圖見圖 17.4.1 所有的標(biāo)準(zhǔn)治理文件討論通過并付諸實(shí)施后并非一成不變,它必須根據(jù)實(shí)施效果以及公司的業(yè)務(wù)開展進(jìn)行 PDCA勺循環(huán).1IIiC貳、標(biāo)準(zhǔn)化治理文件的制作、實(shí)施規(guī)定

5、第一條為積極推進(jìn)我公司的標(biāo)準(zhǔn)化治理工作,使標(biāo)準(zhǔn)治理文件的制定和實(shí)施有所依循 特制定本規(guī)定.第二條本規(guī)定所稱的標(biāo)準(zhǔn)治理文件指的是由本公司工廠標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)簽發(fā)對全公司系統(tǒng)的治理和動(dòng)作進(jìn)行規(guī)定和描述的指導(dǎo)性文件,標(biāo)準(zhǔn)治理文件一經(jīng)正式簽發(fā)實(shí)施 即具有強(qiáng)制作用,各級(jí)治理人員必須遵照執(zhí)行.第三條標(biāo)準(zhǔn)治理文件按性質(zhì)分為四類 :一根本規(guī)定二作業(yè)流程 三報(bào)表圖表四CI標(biāo)準(zhǔn)第四條 標(biāo)準(zhǔn)治理文件按層級(jí)分為三級(jí):一總公司頒發(fā) 二二級(jí)公司頒發(fā) 三三級(jí)公司頒發(fā)第五條標(biāo)準(zhǔn)治理文件按業(yè)務(wù)領(lǐng)域分為八類:一組織規(guī)程類二人事治理類三行政治理類四財(cái)務(wù)治理類五開展規(guī)劃類六業(yè)務(wù)治理類七信息統(tǒng)計(jì)類八生產(chǎn)技術(shù)類第六條標(biāo)準(zhǔn)治理文件按保密程

6、度分為三類:一G類General,即通用類,對保密性無要求.二S類Secret ,即機(jī)密類,限制在公司部門經(jīng)理含下屬企業(yè)經(jīng)理以上和相 關(guān)工作人員范圍內(nèi).三T類Top Secret ,即絕密類,限制在公司少數(shù)高層治理人員和相關(guān)人員范圍內(nèi)第七條標(biāo)準(zhǔn)治理文件的編號(hào)統(tǒng)一規(guī)定如下:一密級(jí)代號(hào)G表不'通用性S -表示機(jī)密性T-表示絕密性 二層級(jí)代碼00 一技示由總公司頒發(fā)1X- 表示分公司頒發(fā)2X-表示分公司頒發(fā)3X表不'分公司頒發(fā)5X -9X備用上述兩數(shù)字中的后一位用于區(qū)別三級(jí)公司.三標(biāo)準(zhǔn)治理文件類型代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別1 探示根本制度類2 一表示作業(yè)流程類3 表示圖表報(bào)表類4- 表示

7、CI標(biāo)準(zhǔn)類四標(biāo)準(zhǔn)治理文件的業(yè)務(wù)類別代碼用一位數(shù)字加以區(qū)別1 探示組織規(guī)程類2 一表示人事治理類3- 表示行政治理類4 泰示財(cái)務(wù)治理類5 -表示開展規(guī)劃類6 泰示業(yè)務(wù)治理類7 表示信息統(tǒng)計(jì)類8 表不'生廣技術(shù)類五另以三位數(shù)字用于流水號(hào).六標(biāo)準(zhǔn)治理文件的編號(hào)統(tǒng)一由一個(gè)字母和7位數(shù)構(gòu)成.見圖17.4.2第八條 為便于印發(fā)與整理歸檔,除少數(shù)圖表之外,所有標(biāo)準(zhǔn)治理文件均以A4紙為標(biāo)準(zhǔn)尺寸,并冠以“XX治理文件文頭,其正頁和續(xù)頁的格式均以本“規(guī)定的樣式為準(zhǔn).第九條標(biāo)準(zhǔn)治理文件的制定程序如下 :一由各業(yè)務(wù)線相關(guān)人員擬稿 ;二由標(biāo)準(zhǔn)化治理工作小組審核,必要時(shí)召集有關(guān)人員進(jìn)行修改;三由標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì)審議

8、通過;四由標(biāo)準(zhǔn)化治理工作小組負(fù)責(zé)編號(hào)、存入電腦、制定標(biāo)準(zhǔn)格式;五由標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)主任簽署實(shí)施.各下屬企業(yè)制定的標(biāo)準(zhǔn)文件,主要由各企業(yè)負(fù)責(zé)人把關(guān),但必須報(bào)總公司標(biāo)準(zhǔn)治理小組 審核、編號(hào)、存檔并以標(biāo)準(zhǔn)格式制定后公布實(shí)施.第十條已簽發(fā)實(shí)施的所有標(biāo)準(zhǔn)治理文件,假設(shè)在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有重復(fù)、遺漏、矛盾處或已不適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)開展,需要進(jìn)行修訂以至廢除, 其程序與上述第九條的制定程序相同.第十一條在制定和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)治理文件過程中,假設(shè)有關(guān)部門或企業(yè)對有關(guān)條款所持意見 不同或解釋各異時(shí),可提請標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)進(jìn)行仲裁,最后由標(biāo)準(zhǔn)化治理委員會(huì)主任裁定.叁、CI標(biāo)準(zhǔn)治理制度 總 WJ第一條 為了不斷升華公司的經(jīng)營理念,

9、創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的公司形象,提升公司的凝聚力和競爭力,強(qiáng)化公司對社會(huì)的責(zé)任,特制定本治理制度.第二條本治理制度由公司 CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì)負(fù)責(zé)解釋、組織實(shí)施. CI標(biāo)準(zhǔn)治理組織與職能第一條公司設(shè)立CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì).由下述人員構(gòu)成:主任由總經(jīng)理兼任.委員由副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)和各部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成.第二條公司CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì)職能如下:1 、有關(guān)CI標(biāo)準(zhǔn)治理文件的制作.2 、有關(guān)CI標(biāo)準(zhǔn)治理標(biāo)準(zhǔn)的制定.3 、有關(guān)CI標(biāo)準(zhǔn)治理活動(dòng)的組織與實(shí)施 .4 、有關(guān)CI標(biāo)準(zhǔn)治理工作的催促與檢查.第三條公司CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì)下設(shè) CI標(biāo)準(zhǔn)治理執(zhí)行研究室.主任由公司辦公室主任 兼任.其工作責(zé)任如下:1 、根據(jù)公司的實(shí)際

10、和開展要求 ,對公司CI建設(shè)的理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺視別三個(gè) 系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)分析,研究與定位 .2 、開展廣泛的CI調(diào)查,不斷拿出公司 CI建設(shè)的市場報(bào)告等建議.3 、對公司CI建設(shè)各種方案的實(shí)施進(jìn)行分析、測評(píng),提出意見和建議.4 、在公司CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì)的指導(dǎo)下,對公司 CI標(biāo)準(zhǔn)治理工作進(jìn)行督導(dǎo).口 CI標(biāo)準(zhǔn)治理內(nèi)容與要求第一條公司哲學(xué)略第二條公司價(jià)值觀略第三條公司精神略第四條公司目標(biāo)略第五條員工行為標(biāo)準(zhǔn)略第六條員工工作與社會(huì)活動(dòng)禮貌用語標(biāo)準(zhǔn)略 第七條公司各種標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)略第八條 公司各類印刷品標(biāo)準(zhǔn)略第九條 公司各種用具、工具標(biāo)記標(biāo)準(zhǔn)略第十條公司各種文件制作標(biāo)準(zhǔn)略 第十一條公司廣告規(guī)定略第十二

11、條公司參展設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)略第十三條公司產(chǎn)品包裝標(biāo)準(zhǔn)略口 CI標(biāo)準(zhǔn)治理的實(shí)施第一條公司將CI標(biāo)準(zhǔn)治理制度印刷給公司員工人手一份.第二條 公司每年分兩次年初、年中組織員工學(xué)習(xí)?CI標(biāo)準(zhǔn)治理制度?.第三條公司員工必須能熟練準(zhǔn)確無誤背誦公司哲學(xué)、公司價(jià)值觀、公司精神、公司目標(biāo).第四條 公司一切活動(dòng)都必須滲透 CI意識(shí),按CI建設(shè)的要求做好有關(guān)工作.第五條 對違反?CI標(biāo)準(zhǔn)治理制度?有關(guān)規(guī)定的當(dāng)事人和其負(fù)責(zé)人追究責(zé)任給予批評(píng) 與處分.第六條公司有關(guān)工作涉及到第三章第七至十三條有關(guān)規(guī)定的,必須嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行, 如有失誤,視其,f#節(jié),按造成了經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響的大小,予以開除、記大過、記過、罰款等處分.第七分CI標(biāo)準(zhǔn)治理委員會(huì),每季度檢查總結(jié)一次公司 CI標(biāo)準(zhǔn)治理工作,并寫出書面 報(bào)告,通報(bào)全公司.肆、企業(yè)CI建設(shè)準(zhǔn)那么第一條 樹立統(tǒng)一的公司價(jià)值觀,最大限度地調(diào)動(dòng)人的積極性,把公司建成具有高度凝 聚力、組織力和創(chuàng)造力的人類社團(tuán).第二條 自主經(jīng)營,全力投入競爭.第三條親近顧客、效勞至上.第四條 銳意創(chuàng)新,策略靈活,敢擔(dān)市場風(fēng)險(xiǎn).第五條 以銷售為導(dǎo)向,創(chuàng)造新的需求,引導(dǎo)人群消費(fèi).第六條細(xì)密的專業(yè)分工與無條件的通力協(xié)作相統(tǒng)一,以實(shí)現(xiàn)大批量的社會(huì)化生產(chǎn).第七條高度重視信用,將多途徑籌集的資金用活.第八條 實(shí)行科學(xué)化的決策與限制.第九條依靠軟性因素與硬性制度相結(jié)合的治理文化體系第十條 及時(shí)引

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