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文檔簡(jiǎn)介

1、9禺財(cái)偵酸分去母JK龕羊優(yōu)實(shí)習(xí)報(bào)口實(shí)習(xí)單位 廈門(mén)維石板材武漢分公司指導(dǎo)老師疝層"層專(zhuān)業(yè)班級(jí)英語(yǔ)班學(xué)生姓名陳實(shí)習(xí)成績(jī)實(shí)習(xí)起止時(shí)間:年 月曰一年 月曰在廈門(mén)維石板材武漢分公司的實(shí)習(xí)報(bào)告英語(yǔ)班陳派實(shí)習(xí)時(shí)間:年月日-年月日實(shí)習(xí)地點(diǎn):湖北省武漢市佳園路光谷國(guó)際座實(shí)習(xí)目白勺:通過(guò)本次實(shí)習(xí),將書(shū)本上學(xué)到的外貿(mào)知識(shí)真正用于實(shí)踐中,了解外貿(mào)的 整個(gè)流程,熟悉外貿(mào)平臺(tái)的操作,鍛煉自己與客尸溝通的水平并從中歸納出自己的經(jīng)驗(yàn)和技巧.最重要的是,通過(guò)本次實(shí)踐熟悉到自己的缺乏并積極改良.一、實(shí)習(xí)單位介紹廈門(mén)維石板材座落在美麗的海濱城市廈門(mén),山“香港維洛集團(tuán)“()與山西墩和石業(yè)“于年共同出資創(chuàng)立,作為福建省大型專(zhuān)

2、業(yè)石材出 口廠商之一,公 司有著年的生產(chǎn)出口經(jīng)驗(yàn),產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)世界各地,并深受海內(nèi)外客商的好評(píng),獲得了良好的商業(yè)信譽(yù).公司在亞洲最大的石材加工基地“同安石材工業(yè)區(qū)擁有現(xiàn)代化的石材加工廠,引進(jìn) 世 界先進(jìn)的石材生產(chǎn)線,有薄板線定厚機(jī)、大板磨拋機(jī)、薄板切割機(jī)、薄板線切機(jī)、落 地龍門(mén) 吊等設(shè)備,口前我司有工人治理人員多人, 業(yè)務(wù)及客服人員多人.本著“質(zhì)M是 企業(yè)的生命 的原那么,我們有一套嚴(yán)格的質(zhì)M限制體系,從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、檢測(cè)、包裝到產(chǎn)品運(yùn)輸與售 后每一道工序都嚴(yán)格把好質(zhì) M關(guān).廈門(mén)維石板材武漢分公司成立于年,是維石板材戰(zhàn)略布局的第一步.武漢 公司 是一個(gè)年輕的,有朝氣的團(tuán)隊(duì),大家為了一個(gè)共同的 H標(biāo)走

3、到一起,在維石的旗幟下 共同進(jìn) 步,成長(zhǎng).我們有一套有競(jìng)爭(zhēng)力的公司制度和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅x升標(biāo)準(zhǔn),幫助我們團(tuán)隊(duì)不斷壯大和取得更大的進(jìn)步.二、實(shí)習(xí)內(nèi)容帶著興奮和沖動(dòng),我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)工作.最先,我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來(lái) 到這里,實(shí)習(xí)充實(shí)了我的學(xué)習(xí)生活,我學(xué)到了許多書(shū)本上無(wú)法體驗(yàn)的知識(shí).通過(guò)實(shí)習(xí), 我感觸頗多,得到許多新的熟悉,對(duì)許多問(wèn)題多了深一層次的思考.經(jīng)過(guò)個(gè)多月的實(shí)習(xí),使我對(duì)工作,生活都有了一個(gè)全新的體驗(yàn).以后就是社會(huì)上的一份子了,責(zé)任也將越來(lái)越重.我是在一家外貿(mào)公司實(shí)習(xí),我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù),對(duì)一些新客尸的開(kāi)展和老客尸的維護(hù).首先我介紹一下我在公司所要做的事情:客六詢(xún)盤(pán)及報(bào)價(jià).一

4、般在客尸下訂單之前,都會(huì)有相關(guān)的給我們業(yè)務(wù)部,做一些細(xì)節(jié)上的了解.我們業(yè)務(wù)部及時(shí)回復(fù)客人查詢(xún),確定貨物品名,型號(hào),生產(chǎn)廠家,數(shù)M ,交貨期,付 款方式,包裝規(guī)格及柜型等,并做好 給客尸做正式報(bào)價(jià).得到訂單并且下生產(chǎn)訂單.經(jīng)過(guò)洽談,收到客尸正式的訂單.得到客人的訂單確認(rèn)后,把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購(gòu)部讓她給工廠下訂單,安排生產(chǎn)方案.業(yè)務(wù)審批.業(yè)務(wù)部收到訂單后,首先做出業(yè)務(wù)審核表.按出口合同審核表的項(xiàng) H如 實(shí)填寫(xiě),盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明.合同審批需附上客人訂單 件,與工廠的收 購(gòu)合同. 審核表要由業(yè)務(wù)員簽名,部門(mén)經(jīng)理審批,再交治理部人員審核后才能執(zhí)行.如金額較大的,或有預(yù)付款和傭金等條款的,

5、要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行.合同審批之后,制成銷(xiāo)售訂單,交給部門(mén)進(jìn)程員跟進(jìn).下達(dá)生產(chǎn)通知及驗(yàn)貨.業(yè)務(wù)部在確定交貨期后,滿(mǎn)足以下情況可下達(dá)生產(chǎn)通知,通知 工 廠按時(shí)生產(chǎn):如果是付款的客尸,要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬.如果是西聯(lián)付款的客尸,要先確定付款是否已經(jīng)到達(dá)本地的西聯(lián).在工廠把貨物生產(chǎn)好,并發(fā)貨到公司之后,要對(duì)所定貨物進(jìn)行查驗(yàn),是否能用,質(zhì)M是否過(guò)關(guān),這些是必須要進(jìn)行驗(yàn)證的,是基本原那么,由于要想穩(wěn)定客片資源,這一局部就一定要做好的.選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公,辦公相對(duì)來(lái)說(shuō)是比擬程序化和正式化的.首先,要遵守的就是時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)于在大學(xué)比擬自山的我們來(lái)說(shuō)要鍛煉''坐"功

6、.我們 每天都是坐在電腦前面,一坐就是好兒個(gè)小時(shí).其次,要適應(yīng)辦公的氛圉,根本上辦公的 時(shí)候還是很?chē)?yán)肅的,在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié).第三,就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用,復(fù)印,打印,傳真沒(méi)有想象的容易.對(duì)于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過(guò) 和郵件中跟外國(guó)客尸溝通好?熟悉,等各種單據(jù)功的秘訣,他一定答復(fù):堅(jiān)持到底.世界上什 么也不能代替執(zhí)著.天分不能一有 天分但一事無(wú)成是根本的.通過(guò)對(duì)商務(wù)文件的譯發(fā)現(xiàn)也沒(méi)有想象的難,只要將中文意思能夠用簡(jiǎn)單的文字表達(dá)清楚就行.信念,堅(jiān)持到底是獲得成功的最主要條件 ?成功的業(yè)務(wù)員是先和客片當(dāng)朋友再談生意.開(kāi)始的一段時(shí)間我都主動(dòng)在 里以及網(wǎng)上和客尸打招呼問(wèn)好,后來(lái)慢慢的我的客

7、片都會(huì)開(kāi)始主動(dòng)跟我打招呼.有時(shí)還會(huì)有客尸主動(dòng)打 過(guò)來(lái)問(wèn)候聊天,這樣就增進(jìn)了我與客尸之間的交談及友誼,讓客尸對(duì)我有個(gè)好的印象,對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),這些客尸資源 是日后最大的潛在力.棘手的客尸是業(yè)務(wù)員最好的老師?客尸的抱怨應(yīng)當(dāng)被視為神圣的語(yǔ)言,任何批評(píng)意見(jiàn)都應(yīng)當(dāng)怎于接受.正確處理客尸的抱怨:一、提升客尸的滿(mǎn)意度,二、增加客尸認(rèn) 牌購(gòu)置傾向, 三、豐原的利潤(rùn).成交并非是銷(xiāo)售工作的結(jié)束,而是下次銷(xiāo)售活動(dòng)的開(kāi)始.銷(xiāo)售工作不會(huì)有完結(jié)篇,它只會(huì)一再''從頭開(kāi)始".成功的人是那些從失敗上汲取教 訓(xùn),而不為失敗所嚇倒的 人,有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記,那就是從失敗中獲得的教訓(xùn),遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)

8、驗(yàn)更容易牢記在心?不能命中靶子決不歸咎于靶子.買(mǎi)賣(mài)不成也決不是客尸的過(guò)錯(cuò).問(wèn)一問(wèn)任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)員成的人到處都是:聰明不能一 ?人們對(duì)一貧 如洗的聰明人司空見(jiàn)慣,教育不能一 ?世 界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是.唯有執(zhí)著和決心才是最重要的.記住:最先亮的燈最先滅.不要做一日之星?執(zhí)著才能長(zhǎng)久?一個(gè) 人到了年老的時(shí)候,乂窮乂苦,那并不是那個(gè)人以 前做錯(cuò)了什么,而是他什么都沒(méi)有 做.業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受水平.被客尸無(wú)理袤罵,無(wú)理掛掉 是常有的事情.有次和一個(gè)客片明明一宜談的好好的,忽然就來(lái)一句,那就不要談了,掛掉了 .但是下次再打 給他時(shí),一樣要記住保持滿(mǎn)臉笑容,聲音愉快,好似上次不愉快的

9、事悄 根本沒(méi)發(fā)生.三、實(shí)習(xí)心得從學(xué)校自由輕松的環(huán)境中轉(zhuǎn)化為朝九晚五的上班一族,一夕之間身份山學(xué)生變成了社會(huì)人,在陌生的環(huán)境陌生的人群中要有適應(yīng)水平,剛開(kāi)始可能很難適應(yīng),由于所有的角色 和職 責(zé)都轉(zhuǎn)變了,出來(lái)工作,不再有人告訴你,什么你該做什么不該做,也沒(méi)有老師在旁教你錯(cuò)誤如何改正,一旦犯了,就要去承當(dāng),這就是社會(huì)人的責(zé)任 ?但與此同時(shí),我覺(jué)得 縱然有再多 的無(wú)奈,也要學(xué)著去適應(yīng)去克服.另外,這個(gè)職業(yè)的性質(zhì)決定必須每天長(zhǎng)時(shí)間對(duì)著電腦,所以要有忍受住單調(diào)和枯燥的水平.要把看似單一的工作轉(zhuǎn)化為興趣,心中有信念,想到單子做成以后的喜悅,變不會(huì)覺(jué)得很辛苦了.大家都知道,做外貿(mào)是一件很考驗(yàn)人意志力的事情,

10、在兒個(gè)月沒(méi)有單子的時(shí)候壓力會(huì)非常大 .我看到一些業(yè)務(wù)員, 雖然我的工作是以接業(yè)務(wù)為主, 但平時(shí)我也注意了一些外貿(mào)流程和單證的制作.了解到業(yè)務(wù)員接單之后,首先會(huì)安排工廠進(jìn)行生產(chǎn),備貨,之后去商檢局報(bào)檢,聯(lián)系貨代 .發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)生活中的操作和理論有所不同,單證 的制作也相對(duì)簡(jiǎn)單,由于現(xiàn)實(shí)中一般很少用到信用證,而會(huì)選擇電匯的結(jié)算方式.兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了,讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解,很慶幸有時(shí)機(jī) 可以 接觸到客尸,這對(duì)于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個(gè)很好的平臺(tái).外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗(yàn),經(jīng)驗(yàn)的累積對(duì)以后是一筆豐富的財(cái)富?雖然開(kāi)始很辛苦,但是前景很好.實(shí) 習(xí)中同事和老總的 對(duì)我的幫助很大,告訴我做人做事.以后的路還很長(zhǎng),要學(xué)的還很多,我希望能夠走好每一得更加作為一個(gè)職場(chǎng)新人,我們就像一張口紙,需要社會(huì)上的不斷的磨礪和著色才會(huì)變多姿.這段實(shí)習(xí)

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