早班工作流程(新)

1、早班首層西區(qū)工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域:客梯及觀光電梯，首層.（2樓以上客用電梯間.）觀光電梯及電梯間，首層溫泉處男女衛(wèi)生間，溫泉池外臺(tái)階和涼亭，健身房外走道，西區(qū)吸煙區(qū)，觀潮A廳至觀潮H廳里面及公共區(qū)域。工作流程：8：00-8：20 與夜班交接，巡視清潔首層公區(qū)衛(wèi)生（溫泉池至觀潮H廳）。8：20-8：40 溫泉池處男女客用衛(wèi)生間清潔。8：40-9：00 觀光電梯，首層客用電梯清潔。9：00-9：30 大堂吧下首層樓梯清掃（西區(qū)），首層低位抹塵(觀潮D至H廳外面公區(qū))。西區(qū)吸煙區(qū)清潔消毒，員工電梯清潔消毒。9：30-9：50 溫泉池處男女客用衛(wèi)生間清潔，觀光電梯，首層客用電梯清潔

2、。9：00-10：10 健身房外過道清掃，巡視清潔首層公區(qū)衛(wèi)生（溫泉池至觀潮H廳抹塵）。10：10-10：30 溫泉池處男女客用衛(wèi)生間清潔，觀光電梯，首層客用電梯清潔。10：30-11：00 大堂吧下首層西區(qū)樓梯扶手抹塵，地面清潔。溫泉池處男女客用衛(wèi)生間清潔。11：00-11：30 吃飯11：30-12：00 巡視首層公區(qū)及客用衛(wèi)生間，客用電梯。12：00-13：00 溫泉池處男女客用衛(wèi)生間清潔，1-13樓觀光電梯內(nèi)外清潔。13：00-13：30 巡視首層公區(qū)及客用衛(wèi)生間，西區(qū)吸煙區(qū)清潔消毒，員工電梯清潔消毒。13：30-14：10 (2-15)樓客用電梯外清潔。14：10-15：20 溫泉池

3、處男女客用衛(wèi)生間清潔，計(jì)劃衛(wèi)生清潔。15：20-16：00 收區(qū)域及衛(wèi)生間垃圾。16：00-16：15 巡視首層公區(qū)及客用衛(wèi)生間，清理垃圾及臟布草，與中班交接。16：15-16：30 開會(huì)或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，首層2位員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)整個(gè)首層巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理，大副等領(lǐng)導(dǎo)在首層有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 5.每周日衛(wèi)生間植物澆水。 6.每周一、三、五客用衛(wèi)生間內(nèi)臺(tái)面植物換水。早班首層中區(qū)工作時(shí)間: 8：00-16：

4、30工作區(qū)域：中餐廳.中餐包房及過道，大宴會(huì)廳及前后公共區(qū)，VIP廳，洽談室，商務(wù)中心，員工洗手間，首層上大堂吧兩邊樓梯及扶手,大宴會(huì)廳后水池，中餐廳前后及兩邊水池工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)：8：00-8：20 與夜班交接，巡視清潔首層中區(qū)(KTV至祥包房)。8：20-8：40 KTV男女客用衛(wèi)生間清潔，首層男女員工衛(wèi)生間清潔。8：40-9：00 大宴會(huì)休息區(qū)茶幾及周邊清潔，沙發(fā)整理。9：00-9：30 中餐廳水池外走道清掃，大堂吧下首層?xùn)|區(qū)樓梯清掃。9：30-10：10 KTV男女衛(wèi)生間清潔，首層男女員工衛(wèi)生間清潔。中餐廳水池及大宴會(huì)后水池打撈。10：10-10：40 低位抹塵，大堂吧下首層西區(qū)樓梯抹塵

5、。10：40-11：30 巡視首層客用衛(wèi)生間及公區(qū)，中餐廳清潔。11：30-12：00 吃飯12：00-12：40 巡視首層中區(qū)各區(qū)、客用衛(wèi)生間及員工衛(wèi)生間（KTV至祥包房），商務(wù)中心清潔。12：40-13：10 大宴會(huì)廳周邊推塵，低位抹塵。13：10-13：40 巡視首層中區(qū)各區(qū)、客用衛(wèi)生間及員工衛(wèi)生間（KTV至祥包房）。13：40-14：00 中餐水池及大宴會(huì)后水池打撈。14：00-15：00 KTV客衛(wèi)清潔，計(jì)劃清潔。15：00-16：00 中餐廳大廳及包房清潔，收區(qū)域內(nèi)垃圾。16：00-16：15 巡視首層公區(qū)及KTV客用衛(wèi)生間，清理垃圾及臟布草，與中班交接。16：15-16：30 開

6、會(huì)或培訓(xùn).。 （如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，首層2位員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)整個(gè)首層巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理，大副等領(lǐng)導(dǎo)在首層有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 計(jì)劃清潔： 1.每周日衛(wèi)生間植物澆水。 2.每周一、三、五客用衛(wèi)生間內(nèi)臺(tái)面植物換水。 3.每周四中餐廳大門，商務(wù)中心大門玻璃刮洗。 5.每周五大廳及包廂的折疊門軌道吸塵。 6.每周六中餐包廂折疊門，KTV，SPA處折疊門玻璃刮洗，門框清潔。 7.每周日中餐廳大廳內(nèi)玻璃，折疊門玻璃刮洗。早班外圍

7、區(qū)域(東區(qū))工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：外圍南草坪東邊地面，中西餐廳水池地面外，東區(qū)別墅地面，隧道及上下樓梯，東區(qū)別墅外圍地面，東區(qū)所有垃圾桶工作職責(zé)及標(biāo)準(zhǔn)：8：00-8：40隧道及樓梯臺(tái)階清掃，南草坪中間休息區(qū)大理石桌椅抹塵。8：40-9：40東區(qū)別墅內(nèi)地面清掃，垃圾桶旁邊垃圾放入垃圾桶內(nèi)。9：40-10：30東區(qū)別墅中間走道清掃，垃圾桶表面清潔。10：30-11：30南草坪東邊走道清掃走道旁邊垃圾桶表面清潔，隧道及樓梯清潔。11：30-12：00吃飯12：00-13：00別墅內(nèi)地面，景觀池，淋浴間地面清掃。13：00-13：50別墅外側(cè)（靠海韻）走道清掃。13：50-14：3

8、0隧道清掃，隧道壁畫，樓梯扶手清潔14：30-15：30東區(qū)別墅中間走道清掃，垃圾桶表面清潔。15：30-16：15南草坪東邊走道清掃走道旁邊垃圾桶表面清潔，隧道及樓梯清潔。倒垃圾，整理并清潔工具。16：15-16：30開會(huì)或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.地面樹葉不允許往園林植物上掃。 3.清掃后的垃圾及沙土不允許往任何園林地面上倒。 4.雨過天晴后注意清掃路面積水和垃圾桶底部沙土。西餐廳（女員工1-2名）工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：西餐廳，西餐廳男女衛(wèi)生間，西餐廳魚池及前面水池，東區(qū)首層觀光電梯內(nèi)外，泳

9、池東西區(qū)男女衛(wèi)生間，燒烤園地面，聽濤廳前后走道工作流程：8：00-8：30與夜班交接，巡視清潔西餐廳、泳池處男女衛(wèi)生間，8：30-8：50首層觀光機(jī)客用電梯內(nèi)外清潔，消毒。8：50-9：10泳池及西餐男女衛(wèi)生間清潔。9：10-9：30西餐廳大廳垃圾清掃。9：30-10：00燒烤園清掃。10：00-11：00觀光及客用電梯清潔，西餐及泳池處男女衛(wèi)生間清潔，西餐廳清掃。11：00-12：00西餐廳地面拖洗。12：00-12：30吃飯12：30-13：00西餐廳，泳池處男女衛(wèi)生間清潔，首層觀光及客用電梯清潔。13：00-13：40聽濤廳前后走道清掃，低位抹塵，推拉門軌道槽清潔。13：40-14：40

10、西餐及泳池女衛(wèi)生間清潔，觀光電梯內(nèi)外清潔，水池樹葉打撈。14：40-15：00計(jì)劃清潔15：00-16：00清理區(qū)域內(nèi)垃圾。泳池及西餐男女衛(wèi)生間，西餐廳內(nèi)局部拖洗清潔。16：00-16：15巡視客觀光電梯，西餐，泳池男女衛(wèi)生間16：15-16：30開會(huì)或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，2位員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)東區(qū)觀光電梯，西餐廳衛(wèi)生間，泳池衛(wèi)生間，聽濤廳外公區(qū)巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理，等領(lǐng)導(dǎo)在首層有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 計(jì)劃清潔：

11、1.每周日衛(wèi)生間植物澆水。 2.每周一、三、五客用衛(wèi)生間內(nèi)臺(tái)面植物換水。 3.每周一觀光電梯內(nèi)外大清。 4.每周二聽濤廳前后天花蜘蛛網(wǎng)清掃。 5.每周三西餐廳水池仔細(xì)打撈。 6.每周五折疊門軌道吸塵，大門口地墊吸塵，聽濤廳外折疊門軌道吸塵。 7.每周六折疊門玻璃刮洗，聽濤廳外折疊門玻璃刮洗。 8.每周日西餐廳及聽濤廳壁燈清潔早班地下室（男員工）工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：地下室男更衣室，男員工洗手間，東區(qū)客用電梯、觀光電梯，東北區(qū)停車場(chǎng)，員工停車場(chǎng)，聽濤廳，東區(qū)吸煙區(qū)工作流程：8：00-8：30與夜班交接，男更衣室，男員工衛(wèi)生間，東區(qū)吸煙區(qū)清潔，東區(qū)首層客梯及客梯間清潔。8：30

12、-10：00東區(qū)停車場(chǎng)清掃，東區(qū)吸煙區(qū)清潔，。10：00-10：30男更衣室，男衛(wèi)生間清潔，東區(qū)首層客梯及客梯間清潔。10：30-11：00員工停車場(chǎng)清掃，東區(qū)首層客梯及客梯間清潔，地下室男員工衛(wèi)生間清潔，11：00-11：30吃飯。11：30-13：00地下室男員工衛(wèi)生間清潔，北大門至員工停車場(chǎng)清掃。13：00-14：30東區(qū)客梯首層、2-15F電梯門，觀光電梯1-13F電梯門清潔。14：30-15：10計(jì)劃清潔。15：10-16：00北大門至員工停車場(chǎng)清掃，東區(qū)吸煙區(qū)清潔、收垃圾，首層客梯及客梯間清潔、收垃圾。16：00-16：15男更衣室、男衛(wèi)生間清潔，收垃圾。16：15-16：30開會(huì)

13、或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，地下室2位員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)地下室走道，西餐廳衛(wèi)生間，泳池衛(wèi)生間，聽濤廳外公區(qū)巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理，等領(lǐng)導(dǎo)在首層有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.聽濤廳有會(huì)議時(shí)，男女員工一起清潔。 5.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 8.地下室通道水跡，贓物隨時(shí)清潔。早班大堂東區(qū)（女員工）工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：大堂東區(qū)客梯間至大堂中門區(qū)域，大堂外車道，大堂下首層旋轉(zhuǎn)樓梯，東區(qū)前臺(tái)接待 東西區(qū)女客用衛(wèi)生間工作流程：8:00-8:20

14、 與夜班交接班及檢查并請(qǐng)潔各區(qū)域的物品及設(shè)施設(shè)備。8:20-8:40 巡視清潔大堂女客衛(wèi)生間。 8:40-9:10 清潔東區(qū)客用電梯內(nèi)外，東區(qū)低位抹塵。9:10-9:20 大堂女客用衛(wèi)生間巡視清潔。9:20-10:00 大堂區(qū)地面推塵，清掃。10:00-10:40巡視清潔大堂女客衛(wèi)生間，韓餐廳清潔。10:40-11：00大堂中間下首層樓梯及扶手清潔 。11:00-11:30 巡視清潔大堂公區(qū)，車道，客用洗手間，客用電梯。11:30-12:00吃飯12:00-12:30客用洗手間，客用電梯清潔。12:30-12:45團(tuán)隊(duì)接待室清潔。 12:45-13:20大堂區(qū)地面推塵，清掃。大堂車道清掃，保安

15、部辦公室清潔。13:20-13:50大堂女客用衛(wèi)生間巡視清潔，大堂東區(qū)客梯內(nèi)外清潔。13:50-15:00計(jì)劃清潔，大堂女客用衛(wèi)生間巡視清潔，大堂東區(qū)客梯內(nèi)外清潔。15:00-15:20大堂區(qū)地面推塵，清掃。15:20-15:40大堂東區(qū)各垃圾桶清理 。15:40-16:00巡視清潔大堂區(qū)域及女客用衛(wèi)生間清潔 。 16:00-16:15 大堂下首層中間樓梯地面及扶手清潔。16:15-16:30開會(huì)或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50） 備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，東西區(qū)員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)整個(gè)大堂巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理，大

16、副等領(lǐng)導(dǎo)在大堂有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 5.每周日衛(wèi)生間植物澆水。 6.每周一、三、五客用衛(wèi)生間內(nèi)臺(tái)面植物換水。早班大堂西區(qū)（男員工）工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：大堂西區(qū)客用電梯間至大堂西門，大堂中央休息區(qū)，大堂東西區(qū)男客用衛(wèi)生間，前廳辦公室，大堂正門及東西區(qū)接待臺(tái)高位蜘蛛網(wǎng)，大堂吧水池工作流程：8:00-8:20 與夜班交接班及檢查并請(qǐng)潔各區(qū)域的物品及設(shè)施設(shè)備。8:20-8:40 巡視清潔大堂男客衛(wèi)生間，大堂中間休息區(qū)巡視清潔。 8:40-9:10 清潔西區(qū)客用電梯內(nèi)外，西區(qū)低位抹塵。大堂門口蜘蛛網(wǎng)清掃9:10-9:2

17、0 大堂男客用衛(wèi)生間巡視清潔。大堂中間休息區(qū)巡視清潔9:20-9:40 前廳部、前臺(tái)收銀辦公室清潔。9:40-10:00 巡視清潔大堂男客衛(wèi)生間，大堂吧扶手清潔，大堂中間休息區(qū)巡視清潔10:00-10:40。大堂區(qū)域推塵，清掃。大堂中間休息區(qū)巡視清潔10:40-11:00大堂物業(yè)接待中心清潔。巡視清潔大堂公區(qū)，男客用洗手間，西區(qū)客用電梯。11:00-11:30 吃飯11:30-12:00巡視清潔大堂公區(qū)，車道，男客用洗手間，西區(qū)客用電梯。12:00-12:20大堂中間處扶手清潔。12:20-12:45 客用洗手間，客用電梯清潔。大堂中間休息區(qū)巡視清潔 12:45-13:05。大堂吧水池打撈13

18、:05-13：50大堂男客用衛(wèi)生間巡視清潔，大堂西區(qū)客梯內(nèi)外清潔。13:50-15:00計(jì)劃清潔，大堂男客用衛(wèi)生間巡視清潔，大堂西區(qū)客梯內(nèi)外清潔，大堂中間休息區(qū)巡視清潔。15:00-15:20。大堂西區(qū)各垃圾桶清理15:20-15:40。大堂區(qū)域推塵，清掃15:40-16:00巡視清潔大堂區(qū)域及男客用衛(wèi)生間清潔，大堂西區(qū)客梯內(nèi)外清潔。 16:00-16:15 清理垃圾及臟布草。16:15-16:30開會(huì)或培訓(xùn)。（如有培訓(xùn)會(huì)延長(zhǎng)時(shí)間至（16：50）備注：1.上班必須保持儀容儀表干凈整潔，良好對(duì)客服務(wù)禮節(jié)。 2.中午吃飯時(shí)，東西區(qū)員工輪流吃飯，頂崗員工則對(duì)整個(gè)大堂巡視保潔。 3.如有當(dāng)班主管，經(jīng)理

19、，大副等領(lǐng)導(dǎo)在大堂有跨區(qū)指示工作時(shí)，則以該指示工作為準(zhǔn)。 4.不得無故跨區(qū)閑聊或做與工作不相干的事情。 5.每周日衛(wèi)生間植物澆水。 6.每周一、三、五客用衛(wèi)生間內(nèi)臺(tái)面植物換水。早班辦公室區(qū)域工作時(shí)間: 8：00-16：30工作區(qū)域：3樓所有辦公室，會(huì)議室及平臺(tái)，采購(gòu)部及收貨平臺(tái)，銷售部，預(yù)定部，電腦房，總機(jī)辦公室，地下室所有辦公室工作流程：8：00-8：30 3樓紅地磚清掃，拖洗。8：30-8：45 3樓會(huì)議室清潔。8：45-9：05 3樓平臺(tái)清掃。9：05-9：30 東區(qū)2部員工電梯，1部貨梯清潔消毒，吸煙區(qū)消毒。9：30-10：00 地下室女更衣室及女員工洗手間清潔，地下室走道清潔。10：

20、00-10：15 培訓(xùn)部辦公室清潔。10：15-10：30 工程部辦公室清潔。10：30-10：45 3樓物業(yè)部辦公室清潔。10：45-11：00 傳媒部辦公室清潔。11：00-11：15 質(zhì)檢部辦公室清潔。11：15-11：30 行政辦衛(wèi)生間清潔。11：30-12：00 收貨平臺(tái)消毒，東區(qū)2部員工電梯及1部貨梯清潔消毒12：00-12：30 吃飯 12：30-13：00地下室女更衣室及女員工洗手間清潔，地下室走道清潔。13：00-13：00銷售部辦公室清潔，衛(wèi)生間清潔。13：00-13：20總機(jī)辦公室及電腦房清潔。13：20-14：00潘總、李總辦公室清潔，行政辦衛(wèi)生間清潔。14：00-14：15采購(gòu)部辦公室清潔。14：15-14：30餐飲辦公室清潔。14：30-14：45 人事部辦公室清潔。14：45-15：00財(cái)務(wù)部辦公室清潔。15：00-15：15客房部辦公室清潔清潔。15：15-15：30 醫(yī)務(wù)室清潔。15：30-16：15地下室女更衣室及女員工洗手間清潔，地下室走道清潔并清理垃圾。16：15-16：30