個(gè)人的形象禮儀與氣質(zhì)

1、個(gè)人的形象禮儀與氣質(zhì)談起個(gè)人的形象與禮儀,就不得不從個(gè)人的氣質(zhì)特征說起.由于,心理學(xué)告訴我們：禮儀形象往往是一個(gè)人內(nèi)在氣質(zhì)的外在表現(xiàn).在社 會(huì)交往與公關(guān)活動(dòng)中,如何塑造自己的禮儀形象,也得首先分析禮儀的氣質(zhì)特征, 從培養(yǎng)良好的內(nèi)在氣質(zhì)入手.氣質(zhì)及其類型：氣質(zhì)的含義氣質(zhì)是一個(gè)心理學(xué)的名詞.所謂氣質(zhì)指的是一個(gè)人心理活動(dòng)的動(dòng)態(tài)性特征. 氣質(zhì)使每一個(gè)人的心理活動(dòng)都染上一種色彩.它不僅表現(xiàn)在人的情感活動(dòng)的強(qiáng) 弱、快慢、隱現(xiàn)和意志行動(dòng)的力量、速度上,而且表現(xiàn)在思維的靈活或遲滯上.氣質(zhì)的類型早在公元前5世紀(jì),古希臘著名醫(yī)生希波克拉底就觀察到人有不同的氣質(zhì). 他認(rèn)為人體內(nèi)有四種體液,即血液、粘液、黃膽汁和黑膽

2、汁.人的氣質(zhì)取決于四 種體液勻稱比例被破壞的情況.后來古醫(yī)學(xué)家根據(jù)不同體液在人體中所占比例的 不同,把氣質(zhì)分為四種根本類型：多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì).古代學(xué)者 用以解釋氣質(zhì)類型的學(xué)說雖然缺乏科學(xué)依據(jù), 但他們通過日常觀察所概括出的四 種氣質(zhì)類型及其特征卻有一定的典型性,因而他們所使用的四種氣質(zhì)類型名稱也 流傳至今并為許多學(xué)者所認(rèn)同.根據(jù)心理學(xué)家的觀察,四種氣質(zhì)類型的特征大體 如下：多血質(zhì)：性情活潑,反響敏捷,善于交際,但注意力和情感容易轉(zhuǎn)移,往往 有輕率之舉.膽汁質(zhì)：直爽熱情,精力旺盛,但情緒容易沖動(dòng),往往急躁,易怒.粘液質(zhì)：安靜沉穩(wěn),反響緩慢,自制力強(qiáng),但偏固執(zhí)、冷淡.抑郁質(zhì)：體驗(yàn)深沉

3、,觀察細(xì)致敏感,但性情孤僻,反響緩慢,且柔弱易倦, 往往是多愁善感的人.氣質(zhì)固然與內(nèi)分泌腺活動(dòng)有關(guān),但最主要的還是取決于人的高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類 型.近代俄國(guó)心理學(xué)家巴甫洛夫用條件反射方法發(fā)現(xiàn)高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的兩種根本過 程“興奮與抑制,具有三種根本特性：強(qiáng)度性、平衡性、靈活性.巴甫洛夫 認(rèn)為,這三種特性的不同結(jié)合構(gòu)成高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)的不同類型,最常見的有四種類型,與傳統(tǒng)氣質(zhì)理論所說的四種氣質(zhì)類型相當(dāng).它們是：強(qiáng)而不平衡的興奮型興奮強(qiáng)、抑制弱 ,相當(dāng)于膽汁質(zhì)；強(qiáng)而平衡的活潑 型興奮、抑制平衡,轉(zhuǎn)換靈活,相當(dāng)于多血質(zhì)；強(qiáng)而平衡的安靜型興奮、 抑制平衡,但不易轉(zhuǎn)換,相當(dāng)于粘液質(zhì)；弱型或抑制型興奮和抑制的程度 都

4、弱,相當(dāng)于抑郁質(zhì).正確的氣質(zhì)觀：不少人了解了氣質(zhì)及其類型,往往簡(jiǎn)單地對(duì)號(hào)入座,并據(jù)此判定一個(gè)人氣質(zhì) 的好壞.其實(shí),這種看法似是而非.感知人應(yīng)有正確的氣質(zhì)觀.氣質(zhì)類型無好壞之分人的氣質(zhì)是在神經(jīng)活動(dòng)類型的根底上形成的穩(wěn)定的心理特征,實(shí)質(zhì)上是神經(jīng) 類型特征在人的行為上的表現(xiàn).它只說明人的心理活動(dòng)動(dòng)態(tài)性方面的差異, 而不 說明人的性格的優(yōu)劣.其實(shí),每一種氣質(zhì)類型都有其積極的一面和消極的一面, 具有兩重性,不應(yīng)籠統(tǒng)地把一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為好的, 把另一種氣質(zhì)類型評(píng)價(jià)為 壞的.例如,多血質(zhì)的人情感豐富,靈活敏捷,有同情心,容易適應(yīng)新環(huán)境,但 注意力不夠集中,興趣容易轉(zhuǎn)移,做事輕浮；膽汁質(zhì)的人可能成為熱情、爽

5、朗、 精力旺盛及有進(jìn)取心的人,也可能成為性情急躁、魯莽粗暴、辦事毛手毛腳的人； 粘液質(zhì)的人有穩(wěn)重、冷靜、堅(jiān)毅、實(shí)干的長(zhǎng)處,但又有冷淡、固執(zhí)與拖拉的弱點(diǎn)； 抑郁質(zhì)的人多疑、怯懦,缺乏自信,但情感比擬細(xì)膩,做事審慎小心,觀察力敏 銳.可見,在任何一種氣質(zhì)的根底上都可能培養(yǎng)好的品質(zhì),也可能養(yǎng)成不良的習(xí)慣.關(guān)鍵在于每個(gè)人自己要了解本身的氣質(zhì)特征, 有意識(shí)地?fù)P長(zhǎng)避短,使自己具 有良好的心態(tài)和行為表現(xiàn).氣質(zhì)不能決定一個(gè)人活動(dòng)的社會(huì)價(jià)值和成就的大小實(shí)踐證實(shí),氣質(zhì)類型不同的人都可能對(duì)社會(huì)做出重大奉獻(xiàn),都可能成就自己 的事業(yè).例如俄國(guó)著名四大文豪的氣質(zhì)就有較大的差異,普希金具有明顯的膽汁質(zhì)特征；赫爾岑根本屬于多

6、血質(zhì)；克雷洛夫?qū)僬骋嘿|(zhì)；果戈理具有抑郁質(zhì)特征. 他們雖屬于不同氣質(zhì)類型,但他們?cè)谖膶W(xué)方面都有很高的造詣. 因此,可以說在 現(xiàn)實(shí)生活中,任何一種氣質(zhì)類型的人都可以成為有成就的人,也可能成為一事無 成的人.多數(shù)人是混合型氣質(zhì)在現(xiàn)實(shí)生活中,純粹是某一類型氣質(zhì)的人畢竟是少數(shù),而且由于人們的生活閱歷、受教育程度、身體狀況的不同和年齡的變化,其固有的氣質(zhì)特征還會(huì)發(fā)生 不同變化,加之現(xiàn)代意識(shí)又給予氣質(zhì)更豐富的內(nèi)涵,融進(jìn)了相當(dāng)濃厚的文化內(nèi)容, 并有文野、雅俗、土洋之別,因此,大多數(shù)人是混合型氣質(zhì)類型.完善自身的內(nèi)在氣質(zhì)人的氣質(zhì)是在社會(huì)交往中顯現(xiàn)出來的.在現(xiàn)實(shí)生活中,公關(guān)交際人員會(huì)接觸 到各種氣質(zhì)的人,有的人勇

7、敢而堅(jiān)決,給人以力量；有的人機(jī)智而沉著,給人以 信心；有的人熱情而富于同情心,使人感到溫暖；有的人博學(xué)而謙虛,給人以智 慧的啟迪；有的人文雅而高潔,會(huì)使人忘掉庸俗習(xí)氣；有的人正直爽朗,心明如 鏡,使人感到心情開闊.這些人的美好氣質(zhì)和性格會(huì)給人一種特有的力量. 相反, 一些人的不良習(xí)慣,也會(huì)使人感到別扭和乏味.有不少人偏重于外部包裝,而忽 視甚至忘卻了內(nèi)在氣質(zhì)的培養(yǎng).正如商品一樣,徒有精美的包裝,而沒有可靠的 內(nèi)在質(zhì)量,是不會(huì)贏得顧客真心喜歡的.誠(chéng)然,美的容貌、入時(shí)的服飾、精心的 打扮,都能給人以美感,但這種外表的美淺顯而短暫,如天上的流星,倏忽即逝, 而氣質(zhì)給人的美感那么是不受年齡、服飾和打扮

8、的制約的.氣質(zhì)特性盡管是最穩(wěn)定的一種心理特性,然而它仍然會(huì)受后天的影響而發(fā)生 一定的變化,即具有可塑性.麗質(zhì)可以天生,而氣質(zhì)卻待培養(yǎng),人在一定程度上 是可以改變氣質(zhì)的某些特點(diǎn),至于哪些會(huì)改變那么因人而異.因此每個(gè)人都應(yīng)了解 自己的氣質(zhì)類型,并根據(jù)自己氣質(zhì)類型的特點(diǎn),采取適宜的方式進(jìn)行磨煉修養(yǎng). 良好的氣質(zhì)是可以通過長(zhǎng)期的培養(yǎng)獲得的.良好的氣質(zhì)是以人的思想品質(zhì)、文明程度和文化修養(yǎng)為根底的,同時(shí)還取決 于他對(duì)生活的態(tài)度.因此,要培養(yǎng)良好的氣質(zhì),就必須增強(qiáng)思想理論的學(xué)習(xí)和道 德修養(yǎng),樹立正確的世界觀和人生觀；同時(shí)也要增強(qiáng)科學(xué)文化知識(shí)的學(xué)習(xí),不斷 提升自己的文化水準(zhǔn).不管男性還是女性,真正而持久的美,往往表現(xiàn)在不俗的 言談舉止中所流露出的內(nèi)在的氣質(zhì)美, 這是一種才識(shí)與素養(yǎng)的表達(dá).否那么,外表 一流,胸?zé)o點(diǎn)墨,是很難具有高雅氣質(zhì)的.良好的氣質(zhì)還表現(xiàn)在溫文爾雅的性格上.要養(yǎng)成優(yōu)良的性格,就要具體分析 自身氣質(zhì),注意修養(yǎng),磨煉意志,提升自我約束水平,忌怒、忌狂,克己讓人,