#第#二章-人員招聘與配置

1、泉州市寶龍花園二期12-16號(hào)樓樁基工程第二章人員招聘與配置第一節(jié)員工招聘活動(dòng)的實(shí)施一、內(nèi)部招募的特點(diǎn)：1、 優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高、適應(yīng)較快、激勵(lì)性強(qiáng)、費(fèi)用較低；2、 缺點(diǎn)：1）、因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因，可能會(huì)在組織中造成一些矛盾， 產(chǎn)生不利的影響。2）容易抑制創(chuàng)新。二、外部招募的特點(diǎn)：1、 優(yōu)點(diǎn)：1）、帶來新思想、新方法；2）、能招聘到一流人才；3）、樹立公司形象的作用。2、 缺點(diǎn)：1）、篩選難度大，時(shí)間長；2）、進(jìn)入角色慢；3）、招募成本大；4）、決策風(fēng)險(xiǎn) 好；5）影響內(nèi)部員工的積極性。三、選擇招聘渠道的主要步驟：1、 分析單位的招聘需求；2、 分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；3、 確定合適

2、的招聘來源；4、 選擇合適的招聘方法。四、參加招聘會(huì)的主要程序：1、 準(zhǔn)備展位；2、準(zhǔn)備資料和設(shè)備；3、招聘人員的準(zhǔn)備；4、與協(xié)作方溝通聯(lián)系；5、招 聘會(huì)的宣彳工作；6、招聘會(huì)后的工作。五、內(nèi)部招募的主要方法：推薦法、布告法、檔案法。六、外部招募的主要方法：1、 發(fā)布廣告：1）、廣告媒體如何選擇；2）、廣告內(nèi)容如何設(shè)計(jì)；2、借助中介：1）、人才交流中心；2）、招聘洽談會(huì)；3）、獵頭公司；3、校園招聘：1）、招聘張貼；2）、招聘講座；3）、畢業(yè)分配辦公室推薦；4、網(wǎng)絡(luò)招聘：優(yōu)點(diǎn)：1）、成本低，方便快捷，選擇余地大，涉及范圍廣； 2）、不受時(shí)間地點(diǎn)限 制，在網(wǎng)上距離感似乎不復(fù)存在，無論你身處何地都

3、不會(huì)妨礙你的工作的開展；3）使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書，簡歷等重要資料的存貯，分類，處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。5、 熟人推薦：對(duì)候選人的了解比較準(zhǔn)確；一旦被錄用，顧及介紹人的關(guān)系，工作會(huì)更加 努力；招聘成本低，但可能會(huì)在組織中形成裙帶關(guān)系，不利于公司制度，方針的落實(shí)。頁腳內(nèi)容1泉州市寶龍花園二期12-16號(hào)樓樁基工程七、采用招聘洽談會(huì)方式時(shí)應(yīng)注意的問題有：1、了解招聘會(huì)的檔次；2、了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象；3、注意招聘會(huì)的組織者；4、注意招聘會(huì)的信息宣傳。第二節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選一、篩選簡歷的方法：1、 分析簡歷結(jié)構(gòu)；2、審察簡歷的客體內(nèi)容；3、判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求；3、 審查簡歷中的邏輯

4、性；5、對(duì)簡歷的整體印象。二、篩選申請(qǐng)表的方法：1、 判斷應(yīng)聘者的態(tài)度；2、關(guān)注與職業(yè)有關(guān)的問題；3、注明可疑之處。三、提高筆試的有效性應(yīng)注意的問題：1、 命題是否恰當(dāng)；2、確定評(píng)閱計(jì)分規(guī)則；3、閱卷及成績復(fù)核四、面試的基本程序：1、面試前的準(zhǔn)備階段；2、面試開始階段；3、正式面試階段；4、結(jié)束面試階段；5、面試評(píng)價(jià)階段五、面試的方法：1、初步面試和診斷面試；2、結(jié)構(gòu)性面試和非結(jié)構(gòu)性面試六、面試的技巧：1、開放式提問；2、封閉式提問；3、清單式提問；4、假設(shè)式提問；5、重復(fù)式提問；6、確認(rèn)式提問；7、重復(fù)式提問七、其他選拔方法-心理測(cè)試：1、人格測(cè)試；2、興趣測(cè)試；3、能力測(cè)試；4、情境模寸K

5、測(cè)試；又分為：1）語言表達(dá)能力測(cè) 試，側(cè)重于考察語言表達(dá)能力；2組織能力測(cè)試，側(cè)重考察協(xié)調(diào)能力； 3、事務(wù)處理能力測(cè)試，側(cè)重 于考察事務(wù)處理能力。，八、情境模擬測(cè)試法的應(yīng)用（案例分析，重要）情境模擬測(cè)試法是一種常用的能力測(cè)試方法， 是一種非常有效的人員選拔方法。 主要分為兩種:1、公文處理模擬法：1）、發(fā)給每個(gè)被測(cè)評(píng)者一套文件匯編；頁腳內(nèi)容2泉州市寶龍花園二期12-16號(hào)樓樁基工程2）、向應(yīng)試者介紹有關(guān)的背景材料，然后告訴應(yīng)試者，他現(xiàn)在就是這個(gè)崗位上的任職者，負(fù)責(zé) 全權(quán)處理文件筐里的所有公文材料。3）最后，將處理結(jié)果交給測(cè)評(píng)組，按既定的考評(píng)維度與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評(píng)。最常見的考評(píng)維度有七 個(gè)：個(gè)人自信

6、心、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能力、書面表達(dá)能力、計(jì)劃安排能力、分析決策能力、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)傾向和信 息敏感性。2、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：維度通常是：主動(dòng)性、宣傳鼓勵(lì)與說明力、口頭溝通能力、企業(yè)管理能力、人際協(xié)調(diào)能力、自 信、創(chuàng)新能力、心理承受能力等。八、員工錄用決策主要有：1、多重淘汰式；2、補(bǔ)償式；3、結(jié)合式在作出最終錄用決策時(shí)，應(yīng)注意幾個(gè)問題：1）、盡量使用全面衡量的方法；2）、減少作出錄用決策的人員；3）不能求全責(zé)備。九、員工招聘活動(dòng)的評(píng)估1、成本效益評(píng)估：1）、招聘成本：分為招聘總成本（又分為：直接成本和間接成本）和招聘單位成本。招聘單位成本=招聘總成本/實(shí)際錄用人數(shù)2）、成本效用評(píng)估：總成本效用=錄用人數(shù)/招

7、聘總成本招募成本效用=應(yīng)聘人數(shù)/招募期間的費(fèi)用選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間的費(fèi)用人員錄用效用=錄用人數(shù)/錄用期間的效用3）、招聘收益成正比招聘收益成正比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價(jià)值/招聘總成本2、數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估錄用比=錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù)*%招聘完成比=錄用人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*%應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)/計(jì)劃招聘人數(shù)*%頁腳內(nèi)容3泉州市寶龍花園二期12-16號(hào)樓樁基工程3、信度與效度評(píng)估1）信度：分為穩(wěn)定系數(shù)、等值系數(shù)、內(nèi)在一致性系數(shù)2）效度：分為預(yù)測(cè)效度、內(nèi)容效度、同側(cè)效度十、人力資源配置的原理1、要素有用原理；2、能位對(duì)應(yīng)原理；3、互補(bǔ)增值原理；4、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理；5、彈性冗余原理十一、企業(yè)勞

8、動(dòng)分工的原則1、把直接生產(chǎn)工作和管理工作、服務(wù)工作分開；2、把不同的工藝階段和工種分開；3、把準(zhǔn)備性工作和執(zhí)行性工作分開；4、把基本工作和輔助工作分開；5、把術(shù)高低不同的工作分開；6、防止勞動(dòng)分工過細(xì)帶來的消極影響。十二、企業(yè)勞動(dòng)協(xié)作1、 簡單協(xié)作：無詳細(xì)分工，只是一起合作完成一項(xiàng)工作。簡單協(xié)作是一種結(jié)合的勞動(dòng)，它使勞動(dòng)者擺脫了個(gè)人局限性，從而創(chuàng)造了一種新的社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)力。 可以節(jié)約勞動(dòng)資料，降低勞 動(dòng)成本。2、 復(fù)雜協(xié)作：建立在較為細(xì)致的分工上的協(xié)作。復(fù)雜協(xié)作是把生產(chǎn)過程中的各種操作分解并交給若干人，每人只負(fù)責(zé)一部份操作，全部操作由若干操作者進(jìn)行。有利于改進(jìn)技術(shù)，提高勞動(dòng)熟練程度。十三、員工

9、配置的基本方法：1、以人員為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；2、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置；3、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。（計(jì)算題）十四、"5S'指的是：整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)十五、勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化：1、照明與色彩；2、噪聲；3、溫度和濕度；4、綠化十六、頁腳內(nèi)容4泉州市寶龍花園二期12-16號(hào)樓樁基工程倚窗遠(yuǎn)眺，目光目光盡處必有一座山，那影影綽綽的黛綠色的影，是春天的顏色。 周遭流嵐升騰，沒露出那真實(shí)的面孔。面對(duì)那流轉(zhuǎn)的薄霧，我會(huì)幻想，那里有一個(gè)世外桃 源。在天階夜色涼如水的夏夜，我會(huì)靜靜地，靜靜地，等待一場(chǎng)流星雨的來臨許下一個(gè)愿望，不乞求去實(shí)現(xiàn)，至少，曾經(jīng)，有那么一刻，我那還未枯萎的，青春 的，詩意的心，在我最美的年華里，同星空做了一次靈魂的交流秋日里，陽光并不刺眼，天空是一碧如洗