表揚和激勵方法

1、表揚的方法劉曹峰一.鼓勵的目的,表揚的目的鼓勵的目的是滿足個人和團隊的訴求.對于個人訴求來說我個人認(rèn)為有以下幾點：1 1 . .是否有成長和進步,能否學(xué)到東西2 2 . .是否開心快樂,團隊氣氛如何3 3 . .薪水4 4 . .開展空間如何5 5 . .公司品牌自豪感,歸屬感對于團隊,那么要看我們的團隊治理目標(biāo).針對我們個人和團隊的訴求,其實鼓勵的方式有很多,有很多我們也是必須要做的.當(dāng)然也有些不是光靠我們 leaderleader 來解決,受公司層面的影響.一些鼓勵的方法：6 6 . .做好組員的個人規(guī)劃7 7 . .對組員的指導(dǎo)和糾偏8 8 . .創(chuàng)立良好的學(xué)習(xí)環(huán)境9 9 . .爭取公平

2、合理的薪水1010團隊氣氛的營造1111良好的考核和獎勵機制1212表揚、鼓勵其中“表揚的目的、定位：表揚的目的,在于引導(dǎo)和鼓勵.對于個人,在于對其個人素養(yǎng)的引導(dǎo)、增強其信心、刺激其激情.對于團隊,在于增強團隊意識宣貫和引導(dǎo)、爭強團隊氣氛.而說直白點,它只是在告訴別人什么是好的,什么是不好的.它并沒有實物性的產(chǎn)出.但是表揚就像是一個催化劑,只要你放對了料,那你的團隊會成長的更加健康、高效.甚至有時候會決定你的團隊前途你的團隊是鼓勵型團隊還是批評型團隊,決定你的團隊是否充滿朝氣和斗志、組員是否充滿自信.這點在?一分鐘經(jīng)理人?里有提到.這里,我們說的先不放大到鼓勵的范疇,這個話題太大,我們主要放在

3、表揚上.二.方法方法上,之前提過,表揚是為了滿足個人和團隊兩方面的訴求.我這里做一下粗略的劃分,有些方法可能兩者都有作用,大家自己理解.個人線條出發(fā):1 1 . .靈活的表揚方式：1 1）例會上表揚2 2評選、發(fā)獎品比方：維激說的春亮例會上發(fā)獎品3 3郵件表揚群發(fā)郵件,單發(fā)郵件,抄送 leaderleader 等4 4）當(dāng)面表揚,oneoneoneone5 5）一些個人成果的展現(xiàn)6 6甚至只是拍拍肩膀、一句鼓勵的話.路上說的一些贊揚的話7 7專門的公開表揚信8 8甚至只是讓他去做一些有難度的事情2.2.對癥下藥:1 1）不同性格的人有不同的表揚方式比方：有的人比擬低調(diào),謙虛.這種人可能使用單獨

4、的口頭表揚,甚至拍拍肩膀鼓勵一下.都比公開郵件表揚來得好.有的人個性比擬張揚,希望展現(xiàn)自己.這時候使用群發(fā)郵件、轉(zhuǎn)發(fā)郵件、或者當(dāng)眾表揚的方式會來得更有效.有的人很好勝,這時候你給他一個難題,一開始給予一些的壓力甚至是一些的打擊,等他冒著勁漂亮完成后再給予當(dāng)面表揚.效果會更好.2 2）要做到對癥下藥,需要 leaderleader 仔細(xì)的觀察自己的成員,了解他們的個性.3 3）相同的人不同階段有不同的表揚方式比方：新人入職時,帶著一股沖勁.需要在一些惡習(xí)上打壓、同時有需要鼓勵.這時候給予一些專項且有難度的任務(wù),待完成后給予專門的表揚.這時候會給予其極大的鼓舞,使其對后續(xù)開展會充滿信心.比方大家提

5、到的：張磊發(fā)的某個組員的表揚信.而等這個人成了老油條了,這種郵件就不適宜了,而比方換用給一些其成果展示和分享的時機,效果會來得好一些.3 3 . .當(dāng)眾表揚和當(dāng)面表揚：leaderleader 當(dāng)著眾人的面表揚某人某事,叫當(dāng)眾表揚.對那些突出的好人好事,或帶有方向性的良好行為,以及過去在群眾中有不好影響,現(xiàn)在確有轉(zhuǎn)變的人,leaderleader 采用當(dāng)眾表揚方法,常常能收到鼓勵先進鞭策眾人的效果.這種方法的缺乏之處是,如果表揚不得當(dāng),特別是大家也做了同樣的事而未受到表揚時,便容易引起一些人的不服.因此有的人害怕 leaderleader 當(dāng)眾表揚他,對這些人適合用個別表揚法.個別表揚就是沒有

6、第三者在場時,leaderleader 表揚某個人.對于害怕當(dāng)眾表揚的人,適合用這種方法.比方,leaderleader 對這種人只要拍拍他的肩膀說：“你的工作很賣力,也很認(rèn)真負(fù)責(zé).這件事做成功了,有你一份功勞.這樣個別表揚,他心里會感到 leaderleader 對他是了解的,滿意的,信任的.leaderleader 的這種表揚,不僅能使人上進,而且能溝通關(guān)系,融洽感情,起到當(dāng)眾表揚無法起到的作用.4 4 . .當(dāng)面表揚和側(cè)面表揚：被表揚者在場或者說能夠直接看到聽到, ,leaderleader 提出表揚,叫做為當(dāng)面表揚.這種表揚方法的優(yōu)點是表揚及時,產(chǎn)生效果快.間接表揚,就是當(dāng)事人不在場,

7、leadeleader r在背后表揚.當(dāng)表揚者想表揚一個人,又不便當(dāng)面提出時,可以在其他人面前把他表揚一番,表揚的信息通過第三者間接到他耳中.人的心理常常是,厭惡別人背地講他的壞話.但是很喜歡別人在背后講他的好話.這比領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)面講他的好話更能使他樂于接受.他會認(rèn)為你的表揚是誠心誠意、 公平無私的.因此,有時間接表揚的效果要比直接表揚更好.特別是下屬對某領(lǐng)導(dǎo)者有成見、有誤解時,領(lǐng)導(dǎo)得多采用間接表揚,往往能消除成見和誤解,融洽雙方的關(guān)系.5 5 . .公布式表揚和公選式表揚我們常用的 leaderleader 直接表揚下屬,這是公布式表揚.公選式表揚,就是由群眾推舉和評選,讓群眾去表揚某人某事.這

8、種方法的好處是,能穩(wěn)定受表揚者在群眾中的根底,可防“l(fā)eaderleader 偏心之嫌,更能成為群眾自覺學(xué)習(xí)的典范.比方：一個 newnews s的事物類 queryquery 工程結(jié)束,由大家評選了一個最正確工程表現(xiàn)獎.6 6 . .對人表揚和對事表揚對人表揚,表揚是某個人,對他的為人處世、思想品德等進行肯定,這種表揚適用于樹立先進、典范.對事表揚,有的時候即使有人其他的地方做得都不好,不夠成為典范.但是有件事情做得很好,我們也可以對這個事情進行表揚,以資鼓勵.7 7 . .典范的作用：典范的作用是強大的.除了對于一些平時做得好的點和事進行表揚外.有的組員身上有著一些特定的素質(zhì).讓這個我們需

9、要的素質(zhì)成為其個人的標(biāo)簽加以宣揚、這時候?qū)τ谶@點、這個人就是典范.要適當(dāng)?shù)慕o予時機展示,起到帶動和宣貫的作用.比方：newsnews 組里有 QAQA 產(chǎn)品認(rèn)同感非常強,對于產(chǎn)品非常上心.那么就可以經(jīng)常給予時機詢問和展示其產(chǎn)品看法、產(chǎn)品建議.從而間接的起到表揚和宣貫的作用.團隊線條出發(fā)和團隊治理線條的融合：8 8 . .創(chuàng)造表揚的時機：表揚時機也是可以創(chuàng)造出來的,為了迎合我們的個人和團隊的治理目標(biāo),我們需要一些鼓勵和意識宣貫的時機.對于創(chuàng)造表揚的時機,舉幾個例子：1 1對于個人視時機的給予表現(xiàn)的舞臺,或者給予有挑戰(zhàn)的目標(biāo).前面提到,有的人很好勝,這時候你給他一個難題,一開始給予一些的壓力甚至是

10、一些的打擊,等他冒著勁漂亮完成后再給予表揚.效果會更好.2 2有時候讓其成為第一個吃螃蟹的人,等他吃下來后表揚他.同時起到典范的作用.9 9 . .表揚個人和表揚團隊：表揚個人,為的是鼓舞個人.同時起到典范的作用,鼓勵他人.表揚團隊,強調(diào)團隊精神.讓團隊中互相欣賞、信任的氣氛激蕩.二線經(jīng)理可以多關(guān)注1010 . .形成梯隊、團隊表揚布道：表揚不應(yīng)該只是出自你一個人.我們的梯隊之間、組之間也應(yīng)該有表揚,表揚是應(yīng)該向下和橫向傳遞的.這樣的表揚氣氛才足夠有滲透性、才能融入到團隊文化中去,進而你的團隊才能真正成為一個鼓勵型團隊.1111 . .不同的團隊,不同的階段,有不同的團隊目標(biāo).對于二線經(jīng)理尤其

11、如此比方：社區(qū)類產(chǎn)品需要提倡的是高效、靈活,搜索類產(chǎn)品要求的是嚴(yán)謹(jǐn)、高質(zhì).那么對于團隊以及團隊中的成員著重表揚的就應(yīng)該和這些意識要求相契合的點.而且也持續(xù)宣貫.又比方： 在一個新產(chǎn)品開發(fā)初期,著重表揚的是高效.進入成熟期我們要著重表揚的可能就變成了質(zhì)量,我們之前提過的是：表揚過程還是表揚結(jié)果？這也要根據(jù)我們團隊治理目標(biāo)來一些需要注意的點1 1 . .深入的了解組員,才能真正的表揚和鼓勵到點上,切中要害.對組員不了解,有的時候我們的表揚只是搔搔皮毛,表揚的點不是組員最關(guān)注的,也可能不是最主要的、不是組員付出最多努力的.只有真正了解組員表揚才能切中要害.2 2 . .表揚的時機要掌握好：有的時候我

12、們不能抓住表揚的時機,對于一些需要表揚的點不夠敏感.錯過了該表揚的點,這些點有時候也是機不可失,失不再來的.這點需要 leaderleader 培養(yǎng)對于好的表現(xiàn)的敏感度.3 3 . .表揚要及時：表揚一定要及時性,一個表揚如果過了時間,效果將大大折扣.其實批評也是一樣4 4 . .表揚要有分寸表揚要有分寸,講究實事求是.表揚的點要準(zhǔn)確、 有說服力,評價要恰當(dāng).對所有同志一視同仁,不感情用事；要注意功過清楚,不能由于某人有錯誤或受過處分,5,5,表揚不能過于輕浮對事情要有理有據(jù),對人要表揚內(nèi)在品質(zhì).一些簡單的“贊,“rere效果很差.我曾經(jīng)聽一個培訓(xùn)師講自己的故事：這個培訓(xùn)師講起課來手舞足蹈、聲

13、情并茂.而最早他給人培訓(xùn)時候有的人說他培訓(xùn)的風(fēng)格不錯、講得挺好,但是他心理一直沒譜,這種風(fēng)格是否有人不接受.后來有個人對他說,覺得他很“熱誠.他感到非常驚訝,原來我這種風(fēng)格叫“熱誠,從此就把自己看成了一個很熱誠的人,令他非常鼓舞,這種講課的風(fēng)格也延續(xù)至今.6 6 . .總體把握表揚的量這個量,除了表揚次數(shù)以外.我認(rèn)為還有表揚的點一個時間段內(nèi)的點,如果我們對什么點都大肆表揚,那么我們要強調(diào)的文化和治理主線也就丟了主心骨.而什么是適合的量,需要大家自己把握了.對于公開表揚,我個人認(rèn)為一般情況下 1-21-2 周一次比擬恰當(dāng).四.“表揚和批評的一些簡單的點表揚盡量公開,而批評盡量私下表揚要及時、批評也要及時批評要注意描述成組員進步的方向和動力、以及良好的總結(jié)學(xué)習(xí)的方法,而不要讓組員產(chǎn)生自責(zé).這兩者的區(qū)別很大.五.【道】所有表