教育超市營(yíng)銷(xiāo)策劃(共9頁(yè))

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 教育超市營(yíng)業(yè)推廣策劃方案 第一組：戴菁樺 徐川川 劉寶強(qiáng) 吳先超 葉宇宸 邢延飛 陳祝 陳源目錄： 前言無(wú)錫商職院是一個(gè)非常特殊的市場(chǎng)，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生上萬(wàn)人。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開(kāi)發(fā)的消費(fèi)市場(chǎng)。由于消費(fèi)群體是固定的，所以也限制了超市的規(guī)模，不宜過(guò)大。小規(guī)模的超市想紅紅火火，就一定得有它的獨(dú)到之處。首先，價(jià)格定位要低于校外的超市，由于目標(biāo)消費(fèi)者都是學(xué)生，要考慮到經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠！這就需要考慮進(jìn)貨渠道，最好渠道短、中間商少已達(dá)到低成本，這樣才可以薄利多銷(xiāo)！其次，超市的經(jīng)營(yíng)理念：“幫助顧客買(mǎi)東西，而不是賣(mài)東西給顧

2、客”的經(jīng)營(yíng)理念，為學(xué)生提供方便、快捷的超市服務(wù)，使學(xué)生感到購(gòu)物是一種課余的享受，來(lái)贏取顧客的信賴(lài)。再次，服務(wù)態(tài)度。要尊重每一位顧客是非常重要的。通過(guò)對(duì)教育學(xué)院的環(huán)境分析、機(jī)會(huì)威脅分析，市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)，展開(kāi)超市的營(yíng)銷(xiāo)策劃。確定開(kāi)超市的戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略，制定超市的基本管理制度，從而進(jìn)行損益預(yù)測(cè)評(píng)估。在保證利益的前提下，為學(xué)生提供良好的服務(wù)，以達(dá)到自己獲利、顧客滿意的效果。超市的盈利除了日常的銷(xiāo)售外，為了提高銷(xiāo)售額度可以采取一系列的折價(jià)措施，也可以與節(jié)日聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行節(jié)日促銷(xiāo)。這也是在校學(xué)生所喜歡的形式，又可以買(mǎi)到自己喜歡的東西，價(jià)格又還公道。本次的策劃正是利用國(guó)慶之后消費(fèi)者購(gòu)物欲望逐漸接弱的前提下做出的應(yīng)

3、對(duì)措施。一、活動(dòng)目的(1)最大限度的吸引商院在校學(xué)生以及教職工來(lái)教育超市購(gòu)物，并努力培養(yǎng)忠實(shí)客戶(hù)(2)提高超市在國(guó)慶假期之后日用品以及零食的銷(xiāo)售額。(3)通過(guò)促銷(xiāo)活動(dòng)，達(dá)到宣傳超市、促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。二、活動(dòng)對(duì)象在校大學(xué)生、教職工三、市場(chǎng)環(huán)境分析無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一所專(zhuān)科院校，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，雖是一所學(xué)院，但從高中過(guò)度于此感覺(jué)也像踏入了半個(gè)小社會(huì)。不僅在認(rèn)識(shí)、接觸事物方面有所變化，購(gòu)買(mǎi)力和購(gòu)買(mǎi)欲望也大大提升。而現(xiàn)在的教育超市不能說(shuō)是落后，而是更符合教育的要求。學(xué)院內(nèi)設(shè)有超市、零食店等消費(fèi)場(chǎng)所。這就形成了競(jìng)爭(zhēng)，為了爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，教育超市必須采取有效的措施加深它在消費(fèi)者心目中的形象，以及加深它

4、在學(xué)生中的宣傳。有效的促銷(xiāo)則是其中必不可少的方式。下面具體分析一下：（1）超市外部環(huán)境超市坐落在我們學(xué)院內(nèi)1號(hào)食堂對(duì)面，是一個(gè)比較小的環(huán)境。因此它所針對(duì)的客戶(hù)群也比較明確，就是學(xué)院里學(xué)生以及教職工。由于它的位置，安全性能比較高，也不會(huì)出現(xiàn)像外面超市那樣被盜的現(xiàn)象，受到的損失少。（2）消費(fèi)群體分析顧客對(duì)一個(gè)企業(yè)的前途發(fā)展命運(yùn)有直接聯(lián)系的外部公眾，他的市場(chǎng)就是顧客。而我們學(xué)院超市的顧客也就是我院的學(xué)生以及教職工。然而教職工在學(xué)校超市購(gòu)物的現(xiàn)象比較少，因此可以說(shuō)學(xué)生對(duì)超市的發(fā)展具有決定性作用。而學(xué)生的特點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：1、年輕，年輕人都有一個(gè)惰性，做事青喜歡方便、快捷。2、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要求經(jīng)濟(jì)、

5、實(shí)惠、耐用。3、要求有自由的的選擇權(quán)，學(xué)生買(mǎi)商品喜歡隨自己的喜好任自己隨意挑選，任己支配，不愿受人左右。4、受人尊重意識(shí)強(qiáng)烈，學(xué)生對(duì)服務(wù)人員的要求較高，要求對(duì)他們有良好的服務(wù)態(tài)度。得到服務(wù)人員對(duì)其應(yīng)有的尊重。（3）機(jī)會(huì)威脅分析就實(shí)際分析，學(xué)院內(nèi)有兩個(gè)小賣(mài)部，而且都是食堂附帶的。里面經(jīng)營(yíng)食品零食為主，貨色簡(jiǎn)單，經(jīng)營(yíng)范圍較窄，而且購(gòu)物時(shí)間有限制可謂是勢(shì)單力薄，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)超市威脅不是很大。再有男生寢室附近有一個(gè)真棒超市，很多男生都會(huì)愿意去真棒超市購(gòu)物，而不是走遠(yuǎn)一點(diǎn)到教育超市購(gòu)物，這就形成了競(jìng)爭(zhēng)。但是商院的學(xué)生大多是女生，所以真棒超市形成的壓力并不是很大。另外校外文良路商業(yè)街的兩家超市以及文良路

6、的各種小吃，給超市帶來(lái)了巨大的壓力。但是超市開(kāi)在院內(nèi)在距離上有了一定的優(yōu)勢(shì)，這正是利用學(xué)生的惰性。但光是距離上的優(yōu)勢(shì)是不夠，主要還得從價(jià)位和服務(wù)態(tài)度上取得優(yōu)勢(shì)。價(jià)格不能高于外面超市，而且要時(shí)常根據(jù)學(xué)生的需要搞促銷(xiāo)活動(dòng)。開(kāi)一家顧客滿意的超市，良好的服務(wù)態(tài)度以及一定的促銷(xiāo)活動(dòng)是必不可少的。這樣才能贏取顧客的真心，獲取有利的顧客資源，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力。四、活動(dòng)主題繼國(guó)慶假期之后促銷(xiāo)再次來(lái)襲五、活動(dòng)方式(1)積分兌獎(jiǎng)凡在10月13日15日內(nèi)參加此活動(dòng)的客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)積分達(dá)到定額，便可兌換相應(yīng)物品。兌換物品設(shè)置如下：積分物品價(jià)格（元）180分40元代金券（煙酒折價(jià)商品除外）40150分水壺一個(gè)25120分艾尚

7、麗保溫杯一個(gè)1590分LED迷你背光燈一臺(tái)10(2)凡在活動(dòng)期間購(gòu)買(mǎi)康師傅、伊利、蒙牛、力士產(chǎn)品均可獲得小禮品一份。小禮品：物品單價(jià)（元/個(gè)）總數(shù)（個(gè)）精美掛飾25000迷你小熊2備注積分狀況：1元1分，達(dá)到一元算一積分，沒(méi)有達(dá)到的部分不作處理。記錄積分：憑借票據(jù)到兌獎(jiǎng)區(qū)找兌獎(jiǎng)負(fù)責(zé)人，滿足的部分送出禮品，沒(méi)有滿足的部分會(huì)給予卡片，卡片需要蓋章，一個(gè)印記為一分，一張卡片為30積分六、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)時(shí)間地點(diǎn)10月13日10月15日（上午9點(diǎn)至晚上21點(diǎn)）無(wú)錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教育超市門(mén)口七、廣告配合方式（1）戶(hù)外媒體活動(dòng)前在10月5號(hào)在食堂到教3C的路旁懸掛宣傳橫幅，另外在男生食堂前懸掛宣傳橫幅。分

8、別在男生寢室、教學(xué)樓2D、3C、3A以及藝術(shù)樓發(fā)傳單，活動(dòng)期間在一號(hào)食堂門(mén)前發(fā)傳單。時(shí)間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人數(shù)量（份）10月11日中午12點(diǎn)教2D、教3A、教3C以及藝術(shù)樓陳祝、陳源、葉宇宸、劉寶強(qiáng)200010月12日晚19點(diǎn)男生寢室內(nèi)、教育超市門(mén)前戴菁樺、徐川川、吳先超、邢延飛100010月13日中午12點(diǎn)一號(hào)食堂門(mén)前至教3A路途之間徐川川、邢延飛、劉寶強(qiáng)35010月14日中午12點(diǎn)同上戴菁樺、吳先超、陳祝35010月15日中午12點(diǎn)同上陳源、葉宇宸300備注：橫幅2條，橫幅規(guī)格：40公分*12米，橫幅內(nèi)容：繼國(guó)慶假期之后促銷(xiāo)再次來(lái)襲（2）合作單位利用中國(guó)移動(dòng)的合作關(guān)系，在10月11號(hào)與移動(dòng)取得聯(lián)系讓

9、移動(dòng)在10月12號(hào)給所有使用中國(guó)移動(dòng)在校師生以及員工發(fā)短信宣傳。（3）店內(nèi)宣傳在10月12日在店內(nèi)帖海報(bào)（海報(bào)3X3米、海報(bào)內(nèi)容關(guān)于積分兌換）、在店外放置宣傳牌（內(nèi)容同上）八、活動(dòng)前期準(zhǔn)備（1）活動(dòng)宣傳為使活動(dòng)形成比較大的聲勢(shì)，活動(dòng)運(yùn)用多種傳播手段（宣傳單、海報(bào)、橫幅以及短信），整合傳播。具體同上。（2）租用一套音響-陳祝（3）制作兩條橫幅，懸掛在指定地點(diǎn)。（4）制作一些調(diào)查問(wèn)卷（4000份），制定傳單派發(fā)人員和負(fù)責(zé)區(qū)域。（5）準(zhǔn)備一些道具，桌子3張，放一些試吃（面包），試喝（午后紅茶、拿鐵）等產(chǎn)品（負(fù)責(zé)人：陳祝、吳先超），還要有椅子提供消費(fèi)者休息（負(fù)責(zé)人：徐川川、邢延飛）。（6）配備人員：負(fù)

10、責(zé)宣傳，負(fù)責(zé)主持，負(fù)責(zé)事后收尾工作。道具的準(zhǔn)備人員橫幅懸掛負(fù)責(zé)人（男生區(qū)）橫幅懸掛負(fù)責(zé)人（女生區(qū)）問(wèn)卷設(shè)計(jì)人員問(wèn)卷調(diào)查人員效果反饋信息整理工具的整理、場(chǎng)地的整理陳祝、吳先超陳祝、陳源、劉寶強(qiáng)葉宇宸、邢延飛、戴菁樺徐川川、葉宇宸劉寶強(qiáng)、戴菁樺陳祝、邢延飛全體成員備注桌子3張，桌子主要放置記錄積分的卡片、印章以及一些備用的紙筆，椅子7張，來(lái)自教3C-105禮品派送區(qū)移動(dòng) 超市入口標(biāo)牌兌獎(jiǎng)區(qū) 通道 試吃區(qū) 人流方向九、活動(dòng)中期操作（1）兌獎(jiǎng)事項(xiàng)安排：由超市負(fù)責(zé)人員（包括桌椅、兌獎(jiǎng)商品、垃圾箱）（2）兌獎(jiǎng)區(qū)與折價(jià)區(qū)，控制秩序，以免出現(xiàn)踩踏事故。（3）傳單的發(fā)放：10月13日至15日傳單的發(fā)放負(fù)責(zé)人吳先

11、超、戴菁樺、徐川川、邢延飛兌獎(jiǎng)區(qū)負(fù)責(zé)人禮品派送區(qū)場(chǎng)區(qū)秩序負(fù)責(zé)人工具安全負(fù)責(zé)人陳祝、陳源劉寶強(qiáng)、葉宇宸吳先超、戴菁樺徐川川、邢延飛十、活動(dòng)后期操作(1)在活動(dòng)結(jié)束的最后一天，收集客戶(hù)反映的信息，進(jìn)行整理。(2)活動(dòng)結(jié)束后，桌椅的整理，以及場(chǎng)地的整理。(3)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)這三天的營(yíng)業(yè)額做一個(gè)整理。得出三天的營(yíng)業(yè)總額。十一、費(fèi)用預(yù)算物品數(shù)量單價(jià)（元）總額（元）匯總（元）音響1606011166橫幅2120240海報(bào)236宣傳單40000.2800調(diào)查問(wèn)卷3000.260小禮品5000210000積分兌獎(jiǎng)產(chǎn)品不限十二、意外防范（1）如遇下雨情況，可在外撐起傘棚，活動(dòng)可如期舉行。（2）在偏點(diǎn)的位置設(shè)立消費(fèi)者投訴處，如遇到消費(fèi)者投訴情況，可將消費(fèi)者領(lǐng)往此處 進(jìn)行協(xié)商，保證活動(dòng)進(jìn)行順利。（3）在外圍設(shè)立路標(biāo)或宣