招生運(yùn)營新模式

1、9招生運(yùn)營新模式如今社會發(fā)展越來越快，市場競爭日益激烈，教培行業(yè)招生手段千變?nèi)f化， 傳統(tǒng)的招生模式已不能樹立獨(dú)特優(yōu)勢。為保證學(xué)校能持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“無人銷售” 目的，特制定如下招生新模式。一、市場部組織架構(gòu)MM.一.一銷售空長A箕售組長B容及組組長辦證員美隹寥b備注：合伙人為社會人員，非學(xué)校員工。二、市場部各崗位職責(zé)(1)市場部部長職責(zé)1、統(tǒng)籌負(fù)責(zé)市場部各項(xiàng)事務(wù)，組織協(xié)調(diào)各部門關(guān)系并推動部門發(fā)展。2、把控全盤目標(biāo)進(jìn)度，制定工作主體計(jì)劃并安排落實(shí)。3、根據(jù)各部門提交數(shù)據(jù)進(jìn)行分析并根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整，促進(jìn)目標(biāo)達(dá)成。4、建立完善的市場工部作流程及制度規(guī)范。5、管理監(jiān)督學(xué)校市場費(fèi)用使用、控制成本以及本

2、部門管理工作。6、根據(jù)政府部門招生項(xiàng)目、考試項(xiàng)目，解讀上級招生工作有關(guān)文件。7、參與洽談、開發(fā)企業(yè)團(tuán)報(bào)培訓(xùn)。8、策劃招生宣傳廣告，開發(fā)新培訓(xùn)項(xiàng)目。9、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、分配各成員工作。10、履行董事長、校長臨時(shí)安排的工作。(2)銷售組長主要職責(zé)：1、在市場部部長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。2、根據(jù)學(xué)校整體箱售目標(biāo)，參與制定銷售計(jì)劃，同時(shí)制定本組每月銷售計(jì) 劃并跟進(jìn)執(zhí)行，實(shí)時(shí)掌握銷售進(jìn)度。3、統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，定期組織匯報(bào)銷售情況。4、主持周會和每日例會5、根據(jù)校區(qū)規(guī)定，定期對小組成員進(jìn)行考核。6、關(guān)注小組成員動態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，促進(jìn)小組目標(biāo)達(dá)成。7、按校區(qū)規(guī)定合理分配資源并建立資源檔案，定期

3、匯報(bào)資源跟蹤情況。(3)銷售經(jīng)理主要職責(zé)：1、根據(jù)自身資源發(fā)展合伙人并指導(dǎo)合伙人挖掘意向客戶。2、按校區(qū)規(guī)定統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù)并詳細(xì)記錄每日工作情況。3、嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指令，確保銷售各項(xiàng)工作及時(shí)落地。4、認(rèn)真貫徹執(zhí)行校區(qū)銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身銷售水平。5、積極完成規(guī)定或承諾的銷售任務(wù)。6、建立自身合伙人群并對該群進(jìn)行管理及維護(hù)。(4)客服組組長主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客服組的整體管理，確保團(tuán)隊(duì)工作正常進(jìn)行。2、合理分配各項(xiàng)資源，促進(jìn)組員良性競爭。3、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，調(diào)動團(tuán)隊(duì)氣氛。4、匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，確保目標(biāo)達(dá)成。5、對組員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。(5)客服經(jīng)理主要職責(zé)：1、熟練掌

4、握校區(qū)銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)內(nèi)容，努力提高自身專業(yè)能力。2、負(fù)責(zé)意向客戶的談單工作并進(jìn)行跟蹤記錄，促進(jìn)客戶成功報(bào)名。3、按校區(qū)規(guī)定統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及工作情況，定期向上級匯報(bào)。4、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。5、負(fù)責(zé)報(bào)名繳費(fèi)的相關(guān)事項(xiàng)。（6）辦證員主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)學(xué)員報(bào)考備案，及各類相關(guān)證件辦理；統(tǒng)計(jì)已報(bào)考學(xué)員的上課情況 并督促學(xué)員按要求來上課。2、及時(shí)通知學(xué)員領(lǐng)取并做好統(tǒng)計(jì)工作。3、熟悉學(xué)校相關(guān)考試的具體信息，對學(xué)員疑問及時(shí)做出解答。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。三、銷售模式1、銷售經(jīng)理通過宣傳推廣、電話或微信溝通等方式將自身資源發(fā)展成合伙 人。2、合伙人挖掘身邊有需求的學(xué)員推薦至銷售經(jīng)理。3、銷售經(jīng)理建立4

5、人小群（包括銷售經(jīng)理、合伙人、客服經(jīng)理、意向?qū)W員）， 由客服經(jīng)理負(fù)責(zé)跟進(jìn)，促進(jìn)意向?qū)W員報(bào)名。4、報(bào)名成功后，合伙人、銷售經(jīng)理及客服經(jīng)理均可獲得勞務(wù)費(fèi)。四，勞務(wù)費(fèi)細(xì)則（1）銷售經(jīng)理1、銷售經(jīng)理每成功發(fā)展1名合伙人，即可獲得5元勞務(wù)費(fèi)。2、由合伙人推薦學(xué)員成功報(bào)名后，銷售經(jīng)理所獲得勞務(wù)費(fèi)為該培訓(xùn)費(fèi)的4%。另：1）非合伙人推薦學(xué)員報(bào)名，銷售經(jīng)理無勞務(wù)費(fèi)。2）銷售經(jīng)理直接發(fā)現(xiàn)意向報(bào)名客戶，采取如下操作：先發(fā)展成為合伙人，然后該合伙人可于第二日推薦自己報(bào)名，勞務(wù)費(fèi)按正 常發(fā)放。注：此項(xiàng)嚴(yán)格規(guī)定合伙人當(dāng)天備案，當(dāng)天只可推薦其他人報(bào)名不可推薦自己 報(bào)名。市場部部長定期電話抽查由合伙人推薦的報(bào)名學(xué)員是否屬實(shí)。

6、如意向客戶不愿成為合伙人，借售經(jīng)理需告知客戶組由客戶經(jīng)理跟進(jìn)，每 月市場部關(guān)于此項(xiàng)給予銷售經(jīng)理相應(yīng)獎勵(lì)。注：獎勵(lì)由市場部經(jīng)費(fèi)出，獎勵(lì)方式由市場部部長制定，市場部部長定期電 話抽查此項(xiàng)真實(shí)性。3）合伙人標(biāo)準(zhǔn)（以下條件需同時(shí)滿足）：需建立詳細(xì)檔案（包括姓名、手機(jī)號、微信號）。需關(guān)注我校公眾號或朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)我校指定宣傳圖文。需進(jìn)入相應(yīng)的合伙人群并按要求修改群昵稱。（2）合伙人推薦學(xué)員成功報(bào)名后，合伙人所獲得勞務(wù)費(fèi)為該培訓(xùn)費(fèi)的10%o（3）客服經(jīng)理學(xué)員報(bào)名成功后（學(xué)校系統(tǒng)可查學(xué)員信息）按24元/人計(jì)算總勞務(wù)費(fèi)，客服 部人員按總勞務(wù)費(fèi)平均分配。（4）銷售組長1、月小組新增合伙人人數(shù)小于等于500人，當(dāng)月無

7、勞務(wù)費(fèi)。2、月小組新增合伙人人數(shù)大于500人且小于等于1000人，當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)按1 元/人計(jì)算。3、月小組新增合伙人人數(shù)大于1000人，當(dāng)月勞務(wù)費(fèi)按2元/人計(jì)算。（5）客服組組長客服組組長另提取勞務(wù)費(fèi)每月按報(bào)名學(xué)員人數(shù)1元/人進(jìn)行計(jì)算。（6）客服組團(tuán)報(bào)獎勵(lì)客服組自行開發(fā)團(tuán)報(bào)報(bào)名成功，按實(shí)收團(tuán)報(bào)學(xué)費(fèi)5%獲取獎勵(lì)。（7）市場部部長市場部部長勞務(wù)費(fèi)每月按實(shí)收學(xué)費(fèi)扣除書本費(fèi)后按1%進(jìn)行計(jì)算。（8）老學(xué)員報(bào)名所享優(yōu)惠調(diào)整老學(xué)員報(bào)第二門為9. 5折，第三門為9折，四門以上為& 5折。五、市場部經(jīng)費(fèi)通過市場部成功報(bào)名的學(xué)員培訓(xùn)費(fèi)，抽取1%作為該部門的團(tuán)隊(duì)經(jīng)費(fèi)。六、勞務(wù)費(fèi)發(fā)放方式勞務(wù)費(fèi)由客服經(jīng)理進(jìn)行發(fā)放

8、，客服經(jīng)理每日留存3000元作為預(yù)備金用于發(fā) 放當(dāng)日勞務(wù)費(fèi)（如有團(tuán)報(bào)等大單勞務(wù)費(fèi)，可提前告知財(cái)務(wù)，由財(cái)務(wù)進(jìn)行發(fā)放）。每日勞務(wù)費(fèi)發(fā)放賬目需由客服組組長審定后上交至財(cái)務(wù)便于財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)做賬。七、勞務(wù)費(fèi)發(fā)放時(shí)間合伙人推薦學(xué)員成功報(bào)名后，按如下幾點(diǎn)進(jìn)行操作：10分鐘內(nèi)信息告知合伙人、銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理所獲勞務(wù)費(fèi)相關(guān)詳情。15分鐘內(nèi)勞務(wù)費(fèi)發(fā)放至合伙人。銷售經(jīng)理、客服經(jīng)理勞務(wù)費(fèi)按月進(jìn)行結(jié)算。八、客服部職位調(diào)整：廣石化劃分至教務(wù)處。九、市場部各崗位錄用方案客服組長、銷售組長崗位采用競聃制，具體競聘方案如下：1）競聘原則1、公平、公正、讓優(yōu)秀的人才真正走上競聘崗位。2、寧缺毋濫，不得出現(xiàn)“填補(bǔ)”崗位現(xiàn)象。3、人盡

9、其才、才盡其用、適才適所，真正讓人才找到適合的崗位；4、全方位考察原則，不僅涉及學(xué)識、能力，而且必須在思想心態(tài)、道德品 質(zhì)上符合公司文化要求；5、擇優(yōu)錄用2）競聘流程3）競聘操作細(xì)則1、報(bào)名條件：學(xué)校全體員工2、報(bào)名方式報(bào)名以“本人申請競聘*崗位”格式發(fā)送信息告知 處。報(bào)名截止日期：2020年8月18日期：00。3、審核1）參加競聘人員提前做好考核準(zhǔn)備。2）對參加競聘人員進(jìn)行崗位考核，考核日期：2020年8月19日9： 153）公示各崗位人員名單4）試用：無異議者到崗試用，試用期一個(gè)月，試用期后進(jìn)行綜合考核。5）聘用：試用期考核合格者正式錄用，不合格者返回原定崗位。4）考核方式1、競聘者演講通

10、過演講考察競聘者的思維能力、表達(dá)能力、語言組織能力和崗位理念。2、競聘答辯：競聘者即興回答考官提出的問題，考察競聘者反應(yīng)能力和邏輯思維能力，以 及競聘者心態(tài)。5）競聘上崗答辯評分標(biāo)準(zhǔn)競爭演講、答辯分四個(gè)部分1、個(gè)人基本情況介紹（20分）儀表端莊、舉止文雅、口齒清晰、禮貌用語；（6分）客觀、準(zhǔn)確的介紹個(gè)人基本情況；（6分）相關(guān)工作經(jīng)歷（8分）2、競爭優(yōu)勢（20分）專業(yè)優(yōu)勢：對本崗位理論與實(shí)踐的熟悉程度或?qū)Ρ緧徫坏恼J(rèn)知程度；（10分）個(gè)性特點(diǎn)：組織性、原則性、合作性、溝通表達(dá)、執(zhí)行力；（10分）3、上崗后的工作方案/工作計(jì)劃（20分）主題突出、層次分明、用詞準(zhǔn)確、邏輯清晰：（10分）提出的工作方案

11、設(shè)想能否有說服力；（5分）觀念新穎，有創(chuàng)新精神；（5分）4、答辯（40分）內(nèi)容不限，現(xiàn)場隨便提問。注：每個(gè)問題回答不超過3分鐘。6）競聘崗位1、客服組組長A、崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)客服組的整體管理，確保團(tuán)隊(duì)工作正常進(jìn)行。合理分配各項(xiàng)資源，促進(jìn)組員良性競爭。激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，調(diào)動團(tuán)隊(duì)氣氛。匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，確保目標(biāo)達(dá)成。對組員進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。B、崗位要求：善于人員的組織與調(diào)動，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，有自驅(qū)力。具備較強(qiáng)的總結(jié)和分析能力。具備較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和應(yīng)急處理能力。有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能熟悉掌握銷售項(xiàng)目的所有相關(guān)內(nèi)容。2、銷售組長A、崗位職責(zé)：在銷售主管領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體招生工作。根據(jù)校區(qū)整體招生目標(biāo)，參與制定招生計(jì)戈IJ,同時(shí)制定本組每月招生計(jì)劃 并跟進(jìn)執(zhí)行，實(shí)時(shí)掌握銷售進(jìn)度。統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)，定期組織匯報(bào)銷售情況。主持周會和每日例會根據(jù)校區(qū)規(guī)定，定期對小組成員進(jìn)行考核。關(guān)注小