外貿(mào)部門年度規(guī)劃

1、外貿(mào)部門年度規(guī)劃外貿(mào)部門年度工作計(jì)劃，主要分為3 個(gè)時(shí)間段，每個(gè)時(shí)間 段的規(guī)劃內(nèi)容如下： 第一階段一、公司網(wǎng)站平臺(tái)的完善和推廣網(wǎng)站的推廣方案的制 定和執(zhí)行監(jiān)督； 客戶 資料的整理和客戶等級(jí)分類（星級(jí)分類法 ）。一、 B2B 平臺(tái)的完善和推廣1 、 阿里巴巴的上線，圖 片和文字的上傳。2 、阿里巴巴的推廣，主要是搜索關(guān)鍵詞的優(yōu)化,掌握和洞察排名規(guī)則，并進(jìn)行測(cè)試，確定所發(fā)布的每個(gè)產(chǎn)品都能排到前三頁(yè)。A. 主打產(chǎn)品必須是櫥窗 產(chǎn)品， 3 個(gè)月內(nèi)主打產(chǎn)品的關(guān)鍵詞需要基本囊括，排在首頁(yè)的數(shù)量必須占改產(chǎn)品上傳量的40% 。B. 第二個(gè)月起，曝光量 、點(diǎn)擊率、反饋率需在行業(yè)平均值以上， 努力趕超 TOP10

2、 數(shù)據(jù)效 果。C. 力求在第三個(gè)月起， 能讓的所有客戶都知道我們網(wǎng)站的建立， 公司搜索排名能在前50名。二、團(tuán)隊(duì)的組建和運(yùn)營(yíng)能力的打造1 、 新員工的培訓(xùn)，對(duì)公 司文化的理解和外貿(mào)規(guī)劃的理解等，在入 職后的 3 周內(nèi)達(dá)到預(yù) 期效果（個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃要與企業(yè)和部門的規(guī)劃步伐要一致， 并能理解并支持公司的相關(guān)政策 ）。2 、定期參加相關(guān)主題的 會(huì)議，提升業(yè)務(wù)能力和對(duì)公司規(guī)劃的理解 等，每周一次。3 、對(duì)于工作中所遇到的問(wèn)題，清晰解決問(wèn)題的思路，首先清楚問(wèn)題是什么，其次怎么解決問(wèn)題，最后為什 么要這樣解決。4 、通過(guò)團(tuán)隊(duì)之間的配合，不斷優(yōu)化內(nèi)部協(xié)作上的流程，提升效率，真正做到團(tuán)結(jié)一致，直奔目標(biāo)。三、網(wǎng)

3、絡(luò)推廣流程規(guī) 范化和外貿(mào)跟單過(guò)程的問(wèn)題解決1 、 網(wǎng)絡(luò)推廣所遇到的問(wèn) 題的研究和探討。由外貿(mào)銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)組 織開(kāi)展會(huì)議，做好會(huì)議記錄。在網(wǎng)站推廣過(guò)程中所遇到的問(wèn)題和感悟，跟大家分享 ，每周專題探討，大家對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有個(gè)更高層次 的認(rèn)知，并且提高對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)方面戰(zhàn)略的 認(rèn)同和信心。2 、相關(guān)人員的配合流程，素材的制作和完善。網(wǎng)絡(luò)推廣方面的規(guī)劃，制定操作流程，監(jiān)督流程，作業(yè)自動(dòng)化3 、跟單流程不斷的細(xì)化，專業(yè)化，流程化。4 、遇到問(wèn)題解決的即時(shí)性，高效性。對(duì)于任何突發(fā)的問(wèn)題，及時(shí)解決，但是事后一定要記錄在案，定期總結(jié)，不斷反思，盡量避免流程內(nèi)問(wèn)題 出現(xiàn) .有的流程進(jìn)行數(shù)字化量化監(jiān)督，提升效率1 、 推

4、廣定期的進(jìn)展情況，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，點(diǎn)擊率等。推廣保持每月曝光率有 20%以上增長(zhǎng)；點(diǎn)擊率15%以上；反饋增長(zhǎng)率有8%左右；考核就是數(shù)據(jù)表，要看到 實(shí)際的效果.2 、 業(yè)務(wù)等級(jí)的區(qū)分工作進(jìn)展，用數(shù)字說(shuō)話，每天的日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表五、客戶的細(xì)分和推廣的優(yōu)化1 、客戶的細(xì)分采用星級(jí)歸類法，針對(duì)性的 開(kāi)發(fā)客戶，提高接單效率有針對(duì)性的分析跟蹤 ，不同等級(jí)客戶可安排不同制定相關(guān)策略 。最有意向的大客戶由團(tuán)隊(duì)集體探討解決，對(duì)于客戶進(jìn)展情況的不斷優(yōu)化，每個(gè)人都要提出自己的意見(jiàn)和建議，在原有的流程上進(jìn)一步 提高效率，縮短跟單過(guò)程。2、推廣方式的升級(jí)和優(yōu)化通過(guò)網(wǎng)站，平臺(tái)，和展會(huì)的整合，評(píng)估效果，調(diào)整方案，增加推廣

5、方式，提高推廣力度，帶來(lái)更多的詢盤的同時(shí)，提高轉(zhuǎn)化率，訂單量的增加。六、團(tuán)隊(duì)凝聚力的提升和營(yíng)銷的更深入了解1 、 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的 凝聚力，協(xié)調(diào)力，執(zhí)行力等的提升通過(guò)網(wǎng)站，平臺(tái)，展會(huì)，和半年的溝通了解，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作上團(tuán) 隊(duì)文化上，大家是不是保持積極的狀態(tài)良好的 心態(tài)，進(jìn)行總結(jié)和規(guī)劃，為達(dá)成目標(biāo)奠定 思想基礎(chǔ)，召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，了解團(tuán)隊(duì)成員的思想和方向，引導(dǎo)各人的思想統(tǒng)一能扭在一根 繩上。2 、 對(duì)于營(yíng)銷了解的 深入團(tuán)隊(duì)各成員對(duì)于管理 ，團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，是 否理解的更加深刻，對(duì)于公司的發(fā)展是否信心十足，把情況記錄在案，方便日后的管理和交流，由外貿(mào)經(jīng)理負(fù)責(zé)。第二階段一、總結(jié)第一階段所遇到的

6、問(wèn)題并解決1 、 對(duì)于第一階段度營(yíng)銷 和業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析并解決一些影響訂單達(dá)成的因素，要落實(shí)到人，清 晰各自的責(zé)任，并且針對(duì)問(wèn)題等進(jìn)行各自 負(fù)責(zé)內(nèi)容的總結(jié)和提出解決、 . 1-4_»方案。2 、 對(duì)于外貿(mào)各個(gè)環(huán)節(jié)， 人員的配合度的提升，進(jìn)一步強(qiáng)化各個(gè)環(huán)節(jié)，通過(guò)第一階段的運(yùn)作，人員的流動(dòng)， 職責(zé)的清晰，責(zé)任的承擔(dān)，需要在工作過(guò) 程中不斷總結(jié)，交流和溝通。3 、 真正做到體系完善， 執(zhí)行力強(qiáng)大和迅速隨著團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定，工作的模板化，逐漸實(shí)現(xiàn)流程化，自動(dòng)化， 體系健全，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，執(zhí)行迅速，所有的任務(wù)都必須訂下最后完成時(shí)間，并由外貿(mào)經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督。二、業(yè)績(jī)的穩(wěn)定提升和市場(chǎng)的初步規(guī)劃1 、

7、通過(guò)網(wǎng)站的推廣，B2B 平臺(tái)的運(yùn)作和展會(huì)的配合，逐步提升外貿(mào)業(yè)績(jī)。2 、對(duì)于各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的規(guī)劃概念形成3 、逐漸向?qū)I(yè)化，有針對(duì)性的做市場(chǎng)搏向上的風(fēng)氣，相互競(jìng)爭(zhēng)，相互支持1 、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)文化，打造拼搏向上的團(tuán)隊(duì)，凝聚力執(zhí)行力再上新臺(tái)階2 、以訂單為目標(biāo)，以團(tuán)結(jié)和諧為前提，積極拼搏，每人都做冠軍。析與探討和交流，在中的問(wèn)題。高效率 要多多分享的路第三階段一、平臺(tái)效果的總結(jié)分析，有針對(duì)性的解決問(wèn)題，提高業(yè)績(jī)。1 .阿里巴巴國(guó)際站，展會(huì)，出貨客戶，意向客戶等進(jìn)行詳細(xì)的分營(yíng)銷平臺(tái)的利用率上，爭(zhēng)取再上一個(gè)臺(tái)階。2 .針對(duì)各個(gè)平臺(tái)不同來(lái)源的客戶，和成交的比例，反思跟單過(guò)程二、狠抓客戶跟蹤過(guò)程，關(guān)注細(xì)節(jié)1.

8、跟蹤客戶，對(duì)于周期長(zhǎng)，沒(méi)有下單的要及時(shí)進(jìn)行分析和總結(jié)提2. 細(xì)節(jié)決定成敗，不斷反思，對(duì)于跟進(jìn)客戶過(guò)程中細(xì)節(jié)的問(wèn)題，三、回顧歷史，展望未來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)拓市場(chǎng)1 、業(yè)績(jī)的拼搏，團(tuán)段文化的建設(shè)，是否收獲良多，探討我們走過(guò)2 、對(duì)于明年的規(guī)劃，各個(gè)成員有何看法和計(jì)劃，交流分享3 、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，我們是否占有了一定的比例，或者形成口碑了銷售額制定在公司總經(jīng)理宏觀制 定的年銷售額情況下，本部門的銷售額的制定采用年，季度 方式進(jìn)行計(jì)算及分配。外貿(mào)經(jīng)理直接對(duì)公司 總經(jīng)理負(fù)責(zé)，對(duì)外貿(mào)團(tuán)隊(duì)銷售額的制定辦法進(jìn)行量化制定，原則是合理，公平，鼓勵(lì)性的。、2014年下半年，針對(duì)公司原有的情況，銷售額制 定如下表:月份公司

9、計(jì)劃銷售額 （人民幣）部門計(jì)劃銷售額 （人民幣）外貿(mào)人員計(jì)劃銷售 額9月份100萬(wàn)10月份150萬(wàn)11月份200萬(wàn)12月份250萬(wàn)公司計(jì)劃銷售額 650萬(wàn)人民幣，各外貿(mào)人員具體銷售情況視情況而定。二、銷售額的達(dá)成：1、本部門的主管要對(duì)部 門銷售額季度/年的達(dá)成負(fù)全部責(zé)任，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)；如因原因沒(méi)有達(dá)成本部 門或公司制定的銷售額，要提出說(shuō)明理由 。2、 外貿(mào)人員業(yè)績(jī)達(dá)成按 月、季度、年時(shí)間段進(jìn)行評(píng)估，直接由部門主管進(jìn)行評(píng)估。業(yè)務(wù)員在試用期內(nèi)按 績(jī)效獎(jiǎng)金辦法實(shí)施考核評(píng)估，具體見(jiàn)個(gè)人 業(yè)績(jī)考核實(shí)施細(xì)則。3、 連續(xù)三個(gè)月達(dá)到或超 過(guò)個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)的業(yè)務(wù)員，部門可向公司申請(qǐng)可給予500-1000元不等

10、的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。4、以上銷售額達(dá)成實(shí)施 辦法是一種獎(jiǎng)勵(lì)方案，不影響個(gè)人業(yè)績(jī)提成點(diǎn)的計(jì)算。三、個(gè)人業(yè)績(jī)考核1、 個(gè)人業(yè)績(jī)考核主要以 月、季度、年時(shí)間進(jìn)行考核，考核時(shí)間為次月第一星期，次年第一個(gè)月，以個(gè)人 提交業(yè)績(jī)考核表及部門經(jīng)理核實(shí)為主?？己酥饕捎媚繕?biāo)管理法執(zhí)行。2、 對(duì)于月、季度、年業(yè) 績(jī)考核達(dá)達(dá)標(biāo)率較高的業(yè)務(wù)員，公司將實(shí)行業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金，具體詳見(jiàn)如下表目標(biāo)管理 法，以上業(yè)績(jī)考核實(shí)施與提成點(diǎn)計(jì)算辦法不相沖突，業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)勵(lì)不計(jì)入業(yè)務(wù)提成點(diǎn)收入。個(gè)人業(yè)績(jī)?cè)拢荆┒冗_(dá)標(biāo)或超標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)：第 四 季 度月 份額定 月度 達(dá)標(biāo) 率超標(biāo)百分比例范圍100%115%130%140%160%175%190%205%220%

11、235%250%獎(jiǎng)勵(lì)100元150元200元250元350元500元550元700元800元850元900元三、提成點(diǎn)計(jì)算辦法1、管 異O2、公司實(shí)行傭金計(jì)算方 法，具體按1%計(jì)算方式執(zhí)行，按實(shí)際成交 的營(yíng)業(yè)額進(jìn)行計(jì)在報(bào)價(jià)過(guò)程中，業(yè)務(wù) 員要對(duì)各項(xiàng)成本（生產(chǎn)成本，人工成本,銀行費(fèi)用，提單相關(guān)的訂船費(fèi)用及本地運(yùn)輸費(fèi)用，報(bào)關(guān)商 檢費(fèi)用及客戶接待費(fèi)用）進(jìn)行成本預(yù)算,部門經(jīng)理簽名存檔， 作為日后提成收放計(jì)算的依據(jù)。并交3、對(duì)于以下情況:I, n, 出, w,實(shí)際成交價(jià)格為 貨物出貨后客戶 出貨后沒(méi)有收到 其他。虧損價(jià)格，發(fā)現(xiàn)不合格，客戶要求退貨或賠償, 客戶的貨款，業(yè)務(wù)員要配合公司處理 務(wù)方可進(jìn)行提成點(diǎn)計(jì)算。上述事故，原則是在公司貨款安全收回和正常贏利情況下，業(yè)四、提成收入的發(fā)放1、發(fā)放時(shí)間：在公司貨款安全收回 情況下，由業(yè)務(wù)員本人申請(qǐng)，主管簽字總經(jīng)理批準(zhǔn)，在每個(gè)季度第三個(gè)月月末進(jìn)行2、以下情況：I、業(yè)務(wù)員在離職交 n、業(yè)務(wù)員在離職后 出、業(yè)務(wù)員在離職前 W、帶走公司的客戶發(fā)放。（25號(hào)準(zhǔn)時(shí)發(fā)放）接時(shí)，工作內(nèi)容交接不清，還有