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文檔簡介
1、公司文員每周工作方案范文五篇公司文員每周工作方案范文1 作為公司的前臺文員,工作必須要規(guī)律,且合理這樣才符合我們工作的安排,因此工作方案是必定產(chǎn)物,也是標準自己工作的一個指標。 一、儀容儀表端正 前臺對于客戶來說不但是公司的形象代表,也代表公司的文化,不管我們自己怎么認為都必須要做好。為此每天每個文員都必須要按照公司的要求來辦事,每個人都必須穿公司的制服上班,保證文員的服飾統(tǒng)一,整潔,一件服裝不能穿超過三天,必須保證清潔潔凈,為了方便公司有咱們的換裝間,有衣服有服裝,工文員穿著。每一個人的儀容儀表也都整潔,衣服要潔凈,要整齊,頭發(fā)必須要扎起,不能披散,面對客戶要露出笑容,面對來訪的人員,根本的
2、禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們?nèi)プ龊玫牟皇请S意應(yīng)付。 不能讓客戶感到我們做的不好,容不得失禮,形象很重要,維持公司的形象不能因為一些小事情讓公司建立起來的形象倒塌,不能讓我們的工作出現(xiàn)問題,做好工作完成工作才是我們需要的,也是必須要做到的。 二、制定學(xué)習方案 沒有完美的人,但我們可以朝著完美方向開展,想要讓工作做好,就要多學(xué)多問,因為我們公司的文員并不是許多,但是卻要求高,防止自己無意中犯錯做的不好,我決定制定學(xué)習方案讓自己的辦公能力提升上來,能夠加強工作效率和工作時間。在工作的時候認真工作,在休息時間學(xué)習公司上班的根本禮儀,學(xué)習一些辦公軟件的操作,讓自己有實力有能力做好文員一
3、職。 1、每天下班的時候?qū)W習同時工作技巧,補足自己的缺乏。 2、加班加點完成當日當時工作任務(wù),不推延工作。 3、對于工作多練多記,通過熟練操作,熟練掌握讓自己有更好的開展。 4、每天學(xué)習時間不能低于兩個小時。 5、堅持學(xué)習完成學(xué)習任務(wù)做好工作安排,防止因為學(xué)習和工作沖突。 工作為主,學(xué)習為輔,學(xué)習的目的是更好的提升工作,或者是提高工作的效率讓自己有更好的開展,這樣我們才有全新的開始。不能因為想要學(xué)習而影響工作,這也不是工作方案需要的,所以在工作時候一切以工作為主。 三、工作量必須達標 我們文員的工作都是固定的得到,不像其他銷售,所以只要完成每天的工作量就可以做完當月或者一年的動作。 為了防止自
4、己因為沒有到達工作目標,我給自己定力工作量的要求,必須每天完成這個數(shù)量才行規(guī)定的量是_(這個可以按照具體工作來定)每天完成任務(wù),不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會劃分多個階段比方每日工作,每周工作,和每月工作等。 公司文員每周工作方案范文2 一、在實踐中學(xué)習,努力適應(yīng)工作 這是我進入公司之后的第一份工作,作為一個新人,剛參加公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了老板和同事的耐心指導(dǎo)和關(guān)心,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在,也讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的二個多月也讓我對這句話有了新的認識和體會。
5、前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣,處理辦公樓的日常事務(wù)要認真認真,對待同事要虛心真誠點點滴滴都讓我在工作中學(xué)習,在學(xué)習中進步,受益匪淺。 二、學(xué)習公司企業(yè)文化,提升自我 參加到_公司這個集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵,我想也是鼓勵每個人前進的動力,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發(fā)覺工作中的缺乏,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。 三、拓展自己的知識面,不斷完善自己 二個多月的工作也
6、讓我產(chǎn)生了危機意識,工作中難免會碰到一些坎坷,所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。 初入職場,難免出現(xiàn)一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。 這段工作歷程讓我學(xué)到了許多,感悟了許多,看到公司的迅速開展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補工作中的缺乏,在新的學(xué)習中不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與開展奉獻自己的力量。 公司文員每周工作方案范文3 20_年馬上過去
7、,我作為公司的一名新人,對將來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學(xué)校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷及同事的關(guān)心下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學(xué)習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業(yè)素養(yǎng),認真完成各項工作。 前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務(wù),從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。 一、 加強自身修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量 1、 負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,
8、做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。 2、 負責來訪客戶的接待,根本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標準,保持良好的禮節(jié)禮貌。 3、 負責擬制并做好上級領(lǐng)導(dǎo)或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。 4、熟悉并掌握根本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好根本的接待工作。 增強主動服務(wù)意識,能夠積極有效的完成各項工作。 5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。 二、 注意前臺的衛(wèi)生和形象,按時提醒衛(wèi)生人員清掃、清潔 1、 負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持潔凈整潔。 2、負責區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護。 三、 學(xué)習公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化
9、宣傳工作 1、對公司內(nèi)部刊物、稿件的投送工作。 2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發(fā)放。 3、創(chuàng)立公司企業(yè)文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習一些課外知識,感受公司的企業(yè)文化和精神。 4、能夠熟練公司的各種文化建設(shè),并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。 四、 完善考勤管理制度 考勤管理是企業(yè)管理的根底,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據(jù),對調(diào)發(fā)動工工作的積極性具有重要的意義。 1、人事考勤表制作和復(fù)核。 2、進行各部門工作人員上班下班復(fù)核工作,主要觀察遲到早退現(xiàn)象。 3、上班
10、期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。 4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。 5、對打卡指紋進行統(tǒng)計、整理、核對,及未打卡進行記錄。 五、 員工日常行為的標準管理,嚴格按照公司規(guī)章制度的要求執(zhí)行 1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛(wèi)生等根本情況的監(jiān)督、檢查,并詳細記錄定期匯總。 2、每日工作時間內(nèi)有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關(guān)事件的監(jiān)督及記錄。 3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。 六、 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項工作 1、進行各類通知、通報、聯(lián)絡(luò)單的簽收工作。 2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復(fù)印、
11、掃描、傳真等工作。 3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發(fā)送工作。 4、協(xié)助人事專員進行聘請、面試、新員工入職等人事工作。 5、協(xié)助行政人員進行公司各項培訓(xùn)工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。 七、 拓展知識面,不斷完善自我 1、業(yè)余時間多看有關(guān)工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。 2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。 3、制定工作方案,逐一完成各項目標,從中積存經(jīng)驗,不斷提升自我。 公司文員每周工作方案范文4 作為一名公司前臺文員,我會努力提高自己的禮儀修養(yǎng),文化知識認知度,加強自己的聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成一個綜合素養(yǎng)的人才。在
12、將來的工作中,我會不斷的總結(jié)經(jīng)驗,用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與開展奉獻自己的力量! 在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了,雖然我還是一個公司最一般的文員,但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲,在接下來的一年中,我會做的更加的出色! 新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在這里工作已過3個年頭了,在此,我訂立了20_年度工作方案,以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。 1)發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì),不怕吃苦,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在繁重的工作中磨練意志,增長才能。 2)
13、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學(xué)習,勇于實踐,博覽群書,在向書本學(xué)習的同時注意收集各類信息,廣泛吸取各種營養(yǎng);同時,講究學(xué)習方法,端正學(xué)習態(tài)度,提高學(xué)習效率,努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作根底、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好,樹立本部門良好形象。 3)當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好, 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。完成自已份內(nèi)工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助,共同維持和諧的工作環(huán)境。 4)熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。公司在不斷變更,訂立了新的規(guī)定,特別在公司目前正在進行的
14、7S推行工作中,作為公司一名老職員,必須以身作責,在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。 公司文員每周工作方案范文5 自_月_號入職以來,我在前臺接待崗位工作已有兩個月的時間,認真學(xué)習和執(zhí)行遵守公司的各種規(guī)章制度,了解并貫徹企業(yè)文化和管理理念,遵守保密制度。從初期熟悉公司環(huán)境到如今適應(yīng)公司的日常管理,在崗期間我能做到認真履行工作職責,努力完成每項工作任務(wù),近期的工作內(nèi)容如下: 一、前臺服務(wù) 1.熱情接待來訪人員,了解其來訪目的,根本的咨詢、登記,做到及時的通報引見; 2.負責前臺電話接聽,做好來電咨詢工作,認真做好記錄相關(guān)事項并傳達給相關(guān)人員,做到不遺漏,不延誤; 3.認真認真做好每日考勤登記。每月最
15、后一天將考勤表交給績效專員核對,對一些有誤的進行修改; 4.對打印機、復(fù)印機、傳真機、掃描儀、電話等辦公設(shè)施設(shè)備進行維護、報修,保障其正常工作。 5.做好會議前的茶、水果,調(diào)試好投影儀等的預(yù)備,會中認真認真的做好會議服務(wù),會后及時整理相關(guān)設(shè)備,清掃清理會議室。 6.保持前臺衛(wèi)生清潔,維護好公司的良好形象; 7.參與公司相關(guān)活動,協(xié)助部門其他同事進行活動預(yù)備; 8.上班提前到崗做好預(yù)備工作(開門窗透氣、打印機是否有紙張、飲水機是否有水等);下班檢查關(guān)閉電腦(手提電腦聯(lián)系主人是否回辦公室?guī)推涫蘸茫?、燈、飲水機等電器; 9.自行學(xué)習完成一些工作表格,工作文檔; 10.關(guān)心其他部門同事復(fù)印、打印、掃描
16、等工作,共計復(fù)印A3:_張A4:_張打印A3:_張A4:_張; 11.將公司發(fā)文進行認真的打印、復(fù)印及時下發(fā)到各部門并做好登記,同時將文件的電子版存放到相應(yīng)文件夾。個別發(fā)送電子版的,電話提醒對方查收,共計發(fā)文_份; 12.負責郵件,報刊的簽收工作,并及時轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員,做到及時、不延誤;收到的報紙,分類整理;共接收:郵包:_個文件:_份傳真:_份書刊:_本 13.將會議通知以短信、電話和郵件的形式及時將信息傳到達與會人員做到不遺漏,不延誤;共計_個會議。 14.及時完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的事項。 二、辦公用品管理 1.及時補充辦公室桶裝飲用水并做好登記,保障辦公用水的順暢_月共計用水_大桶_小桶水,平均每天用_大桶_小桶; 2.做好每日辦公用品、物資的領(lǐng)用登記,每月_號的盤點,隨時檢查補充。新購辦公用品入庫登記整理擺放在相應(yīng)位置,讓同事領(lǐng)用方便及時; 三、對任職崗位的認識和理解 公司前臺是一個公司的門面和名片,所以前臺工作人員必須掌握公司前臺接待禮儀。這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。在接待
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