自助售電業(yè)務(wù)介紹

1、電卡售電、電力業(yè)務(wù)介紹1. 電力電卡應(yīng)用現(xiàn)狀目前很多地市電力公司都在部分范圍試點(diǎn)使用了 ic 卡表系統(tǒng)，一般多 數(shù)規(guī)模不是太大，大約幾千戶。ic 卡表的使用改變了原有的抄表收費(fèi)模式，用戶必須要先購電后使用， 這樣就解決了電力的電費(fèi)催繳存在的問題。用戶如不能在已購電量用完前再 次購電，則將在表中剩余電量用完后自行斷電，從而實(shí)現(xiàn)強(qiáng)迫用戶購電，使 電費(fèi)的收繳由被動變?yōu)橹鲃?。由?ic 卡表系統(tǒng)應(yīng)用的不統(tǒng)一和新需求，限制了其發(fā)展速度，導(dǎo)致其 沒能迅速大規(guī)模使用。2. 電力電卡使用流程a. 用戶持電力卡至營業(yè)廳購電（購電量寫入電卡） ；b. 用戶持卡插入自己家電表中，將購得電量累加到電表中； 正常當(dāng)電表

2、累加電量用盡前用戶需要再次購電，否則電表在電量用完后會自 動斷電。在使用過程中 ic 卡相當(dāng)于傳輸介質(zhì)，存儲用戶的購電信息，然后輸入電表， 電表是除了完成原有的電量的計(jì)量作用外，還起到了電力的控制和（低電） 報(bào)警等功能。二、自助業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)電力電卡的自助售電功能， 簡單點(diǎn)說就是替代現(xiàn)有電卡售電操作員的工 作，使其自助化。1. 現(xiàn)金購電業(yè)務(wù)流程1. 用戶需持電卡在自助售電機(jī)器上按照界面提示，插入電卡；2. 設(shè)備根據(jù)卡內(nèi)讀取的信息，通過后臺查詢，獲取用戶信息（包括卡表等信息）， 在用戶界面顯示；3. 用戶根據(jù)顯示信息，如需要購電，選擇相應(yīng)的購電按鈕，進(jìn)入購電界面；4. 用戶按照界面提示投入紙幣；5

3、. 售電系統(tǒng)根據(jù)投入的紙幣，送入后臺，獲取寫卡信息等；6. 寫用戶購電卡，并提示用戶操作結(jié)果，打印相關(guān)憑條。操作順序圖:用戶終端服務(wù)器卡表系統(tǒng)插購電卡»!查詢用戶信息 !顯示用戶信息查詢用戶信息*II用戶投幣顯示投幣金額確認(rèn)購電發(fā)送購電請求1 寫卡，顯示打印繳費(fèi)結(jié)果rri'I發(fā)送購電交易失敗處理：對于購電失敗可采取補(bǔ)售電和退錢 2種可選方式；補(bǔ)售電：1. 機(jī)器本身提供用戶補(bǔ)售電功能，將由該終端對繳費(fèi)失敗的記錄重新進(jìn)行補(bǔ)售 電，補(bǔ)售電仍無法成功的需要人工處理；2. 人工補(bǔ)交，通過人工核對，然后對用戶的售電進(jìn)行重售電或補(bǔ)寫卡；退錢：1. 一般不建議采用退錢方式處理；2. 退錢原則

4、是保證交易信息確實(shí)沒有進(jìn)入卡表系統(tǒng)，相當(dāng)于并未繳費(fèi)才可以退 錢；3. 退錢操作不可和機(jī)器補(bǔ)售電同時(shí)使用，即建議如需要退錢，那么出現(xiàn)失敗均 由人工處理（選擇退錢或補(bǔ)售電）；2. 銀聯(lián)購電業(yè)務(wù)流程1. 同現(xiàn)金部分1,2,3 ;2. 提示用戶插入銀聯(lián)卡，并讀取銀聯(lián)卡信息；3. 提示用戶輸入銀聯(lián)卡密碼；4. 提示用戶輸入（或選擇）購電金額（或電量）；5. 售電系統(tǒng)根據(jù)用戶選擇，送入后臺，先到銀聯(lián)扣取銀聯(lián)卡金額，然后至電力 后臺進(jìn)行售電交易，獲取寫卡信息；6. 寫用戶購電卡，并提示用戶操作結(jié)果，打印相關(guān)憑條。操作順序圖:用戶終端服務(wù)器卡表系統(tǒng)插購電卡失敗處理：1. 對于扣款失敗導(dǎo)致的失敗不需要處理；2.

5、 扣款成功的失敗按照上面的補(bǔ)售電方式處理。補(bǔ)售電順序圖:營業(yè)員終端服務(wù)器i1111進(jìn)入管理界面11 | i1IFU1插入卡1ii|選擇補(bǔ)售電P*補(bǔ)售電1111寫卡，打印結(jié)果憑條«如成功返回寫卡信息urJ3.清機(jī)業(yè)務(wù)流程目的：清機(jī)功能是用來按照統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)收取自助終端交易金額, 金額及賬務(wù)情況。業(yè)務(wù)流程：1.用戶進(jìn)入清機(jī)界面;卡表系統(tǒng)（補(bǔ)交）二二二二前使確定終端交易2.清機(jī)流程3. 清機(jī)說明清機(jī)主要是針對現(xiàn)金類交易進(jìn)行的賬務(wù)匯總，以便于匯總交易金額信息和賬 務(wù)信息。對于有多種業(yè)務(wù)類型（如現(xiàn)金繳費(fèi)和現(xiàn)金售電）的現(xiàn)金交易清機(jī)，可能對賬 模式等并不相同，需要在后臺將多種交易的清機(jī)按照上面流程處

6、理，最后匯 總形成返回報(bào)文。三、程序設(shè)計(jì)1. 接口需求為實(shí)現(xiàn)自助售電，需要電力提供以下 2塊功能接口： 電卡讀寫接口接口要求：要求能夠?qū)崿F(xiàn)電力IC卡讀寫操作。a）一般實(shí)現(xiàn)方式為卡表廠家提供或電力方提供讀寫卡的dll ；b）如采用不同卡機(jī)不同等原因，亦可以考慮由卡表廠家提供讀卡數(shù)據(jù)的解 析和寫卡數(shù)據(jù)的組織，由我方實(shí)現(xiàn)卡操作，此種方案需要明確其可行性。 后臺購電接口目前后臺必須提供的主要接口為：用戶信息查詢、購電；如為cpu卡且需要加密機(jī)驗(yàn)證，需要提供相關(guān)的認(rèn)證接口；建議提供：用戶是否可以購電判斷接口（如無法提供，需要提供判斷策略由 我方自行判斷）；視實(shí)際情況可以提供：卡密碼查詢、對賬。2. 終端

7、程序1 終端程序采用MFC框架，基于Dialog界面結(jié)構(gòu)；2 終端界面使用基于ClmageDIg派生類，使添加界面圖片等更加容易 終端主要類說明：CSSTSampIeDIg 主窗口 DlgCGIobal 全局公共函數(shù)和變量CCo nfigParam配置信息獲取設(shè)置CTrade_Pay 交易類CHtmICtrl Html 控件類Cln putPho neDIg 輸入用戶號類CPayDIg現(xiàn)金繳費(fèi)界面DlgCUserI nfoDIg 用戶信息顯示DlgCAdminDlg管理界面DlgCln troDIg業(yè)務(wù)介紹等網(wǎng)頁顯示DlgCImageBaseCImageDIg界面基類CImageDIg類參考公

8、有成員CImageDIg (UINT uID, CWnd *pParent=NULL)BOOLAddImage (int nPosX, int nPosY, LPCTSTR lpszlmgMouseDown="")IpszImageName, UINT uID=0, LPCTSTRBOOLInsertImage (int nIndex, int nPosX, int nPosYLPCTSTR IpszImgMouseDown=""),LPCTSTR IpszImageName, UINT uID=0,voidShowImage (UINT uID, BOOL bIsShow)BOOLEnableButton (int nID, BOOL bEnable=TRUE)3. 服務(wù)端程序1 服務(wù)端程序采用Pro*C程序，在c語言中嵌入sql命令;2 采用多進(jìn)程模式處理終端數(shù)據(jù)請求。涉及主要