統(tǒng)計學實踐報告.doc

1、統(tǒng)計學實踐報告統(tǒng)計學實踐調(diào)查報告題 目：_可口可樂企業(yè)形象調(diào)查報告學院：商學院專業(yè)：市場營銷姓名學號： _曹鐘丹_1300560陳 芳 1300560102甘海珊 1300560103賴郭梅1300560104藍秋梅 1300560105陸虹眉 1300560107呂鳳玲 1300560108賓俊良 1300560120唐珍定 1300560125指導(dǎo)教師：顧劍華20_年7月1日可口可樂企業(yè)形象調(diào)查報告一、實驗?zāi)康?1鍛煉綜合運用統(tǒng)計學知識，進行統(tǒng)計設(shè)計、統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計 分析p 的能力。2、鍛煉將E_CE工具運用于統(tǒng)計分析p 的能力。3、了解統(tǒng)計學在市場經(jīng)營實際工作中的應(yīng)用方法和領(lǐng)域

2、。二、實驗要求：1通過實驗綜合掌握統(tǒng)計學的基本內(nèi)容。2、將統(tǒng)計學知識與市場營銷等專業(yè)知識相結(jié)合，掌握市場調(diào)查方案的設(shè)計， 掌握統(tǒng)計調(diào)查、統(tǒng)計整理、統(tǒng)計分析p 的方法。3、掌握E_CEI在統(tǒng)計工作的應(yīng)用方法。三、實驗內(nèi)容：1進行市場調(diào)查。確定調(diào)查的內(nèi)容。制定市場調(diào)查的方案。設(shè)計調(diào)查表。進行調(diào)查。2、運用E_CE對統(tǒng)計資料進行整理。3、對資料進行分析p 。4、資料歸檔。四、實驗步驟1市場調(diào)查的內(nèi)容為了解可口可樂企業(yè)形象在消費者心中的滿意度，對此進行市場調(diào)查。對企業(yè)的產(chǎn)品品牌設(shè)計，價格口味，競爭力等進行調(diào)查。通過消費者是否愿意購買可口可樂企業(yè)商品進行對市場的分析p ，對自身形象有一個更清楚的認識。男

3、性的購買意愿是否強于女性。2、市場調(diào)查的方案統(tǒng)計指標和指標體系和指標體系設(shè)計：產(chǎn)品品質(zhì)；企業(yè)形象；企業(yè)品牌；購買人數(shù)；對以上統(tǒng)計指標的統(tǒng)計分類和分組設(shè)計。3、收集統(tǒng)計資料的方法設(shè)計收集對象：學院內(nèi)的學生和老師及教職工。注意收集對象的代表性，如對 調(diào)查對象按年級進行分類，從每個年級中抽取一定的人數(shù)調(diào)查。收集方法：通過走訪的方式，以書面形式進行調(diào)查。4、設(shè)計調(diào)查表根據(jù)我們需要的調(diào)查內(nèi)容設(shè)計調(diào)查表。以下是我們的調(diào)查問卷可口可樂企業(yè)形象調(diào)查問卷您好！我們是可口可樂公司的研究員。為了更好的了解我們公司提供的服 務(wù)在消費者心中的滿意度，為您提供更好的服務(wù)，請您回答以下問題，您的寶 貴意見就是本公司的服務(wù)方

4、針。謝謝！TOC o “1-5” h z 您的性別（）A男 B 女教育程度（）A高中以下 B 大學 C 研究生年齡 （）A6-20 歲B20-30歲 C30 歲以上您以前購買過可口可樂公司的產(chǎn)品嗎？（）A是B否請回答以下問題并在右邊選上您認為的答 案，謝謝！非常認同認同中立不認同非常不認同1你認為可口可樂的產(chǎn)品品牌設(shè)計時 尚嗎2你認為可口可樂的產(chǎn)品容易被其他 同類產(chǎn)品替代嗎3你對可口可樂的設(shè)計和價錢滿意嗎4你對可口可樂的LOG（熟悉嗎5你認為容易從眾多的飲料品牌中區(qū)分可口可樂公司的產(chǎn)品嗎6你認為可口可樂相比其他飲料品牌 具有更咼的質(zhì)量保證嗎7當你喝到可口可樂時你會覺得充滿活力很開心嗎8你認為可

5、口可樂品牌很有個性嗎9你覺得可口可樂品牌能反映你的社 會地位嗎10你認為可口可樂品牌是否擁有正面 形象11可口可樂的產(chǎn)品讓你感到很滿意12你看過可口可樂的的廣告并且印象 深刻13你愿意購買可口可樂旗下的產(chǎn)品嗎感謝您的回答，祝您生活愉快!五、數(shù)據(jù)分析p 等所有問卷收回以后，就用E_cel軟件開始記錄數(shù)據(jù)，并以E_cel軟件的統(tǒng)計功能進行數(shù)據(jù)分析p 。主要步驟如下:（一）數(shù)據(jù)輸入1、 本問卷共有17題。按照受試者填寫的，登錄數(shù)字。如在意見方面： “非 常認同” 1，“認同”為2, “中立”為3, “不認同”為4, “非常不認同”為5； 性別方面：“男”為1, “女”為2；在教育程度方面：“高中以下

6、”為1, “大學” 為2 , “研究生”為3；在年齡方面：“6-20歲”為1, “20-30歲”為2, “30 歲以上”為3；在購買方面：“是”為1, “否”為2。在基本數(shù)據(jù)上，同樣的依填答案來登錄。2、第1題至第5題屬于“產(chǎn)品品牌”這個變量，但其中第2題是反向問題， 必須反向積分，即5分變?yōu)?分，4分變?yōu)?分，3分不變，2分變?yōu)?分，1 分變?yōu)?分。然后將這5道題目的分數(shù)匯總后，就代表受試者對可口可樂產(chǎn)品的 評價。得分越高，表示評價越好。3、第6題至第9題屬于“企業(yè)品質(zhì)”。將這4題得分匯總，就代表受試者對 可口可樂公司企業(yè)品質(zhì)的看法。得分越高，表示企業(yè)品質(zhì)越好。4、第10題至第13題屬于“企

7、業(yè)形象”。同樣，將4題分數(shù)相加，代表受試 者對可口可樂公司產(chǎn)品的形象的看法，得分越高，表示企業(yè)形象越好（二）統(tǒng)計分析p 及結(jié)果1、描述統(tǒng)計分析p 牌品業(yè)企企業(yè)形象牌品業(yè)企差誤數(shù)差均淮位數(shù)椎差卩一側(cè)示亍7開 339383329882.4939479516.219776383?0均 標推誤差介數(shù)箱準差 方差 峰度差誤數(shù)差均淮位數(shù)椎差卩一側(cè)示亍7開 51851850.339383329882.49394795163?-0平均 標推誤差介數(shù)箱準差 方差 峰度16+ 48148H80.45383738517173?11.12229212.133003662-0.平標數(shù)差位數(shù)準值值數(shù) 域小次和測 區(qū)最最束

8、觀 _5 4 316-2204-5 41 11 5-4525908值值數(shù) 區(qū)最最求稲13,240740.41624513.53458765 J.3CGKD 1.435211 -0.6845816420715540.E34ES2題數(shù)：酉題數(shù)：5題數(shù)：4評價（滿分5）1.9212962963.292962962.648148148結(jié)論；受訪者對可口可樂的“企業(yè)品牌”不夠滿意。t “企業(yè)形象J “產(chǎn)品品踏基本滿意.置信度（95.芻）0.680716753 S信度(95? M) 0.910232518 1信度(皈魁)2、數(shù)據(jù)透析A1BICID|1計數(shù)頂：編號購買n2性別12總計311721942332

9、355總計504546計數(shù)頂：編號購買7性別12總計8_134.0050.0035.199266.0050.0064.8110總計100.00100.00 100.0011結(jié)論：從上圖可知，在19名男性中，有17位曾購買過可口可樂，在35位 女性中，有33位曾購買過可口可樂產(chǎn)品。在 54人中，有50人曾購買過可口可 樂產(chǎn)品，其中男性有17人，占比例為35.14,女性有33人，所占比例為64.81。計數(shù)項：編號購買 教肓程度計數(shù)項：編號購買 M計數(shù)項：編號購買 教肓程度教肓程度12總計122484252_總計50454計數(shù)項：編號 教肓程度百購買 |_12總計14.000.003.70296.0

10、0100.0096.30總計100.00100.001OOL 00結(jié)論：在教育程度為高中的2個人中，都購買過可口可樂產(chǎn)品，在受教育程 度為大學的52個人中，有48個人曾購買過可口可樂產(chǎn)品，在 54個人中，一共有50個人購買過，其中受教育程度為高中的有 2個人，占比例為3.7，受教育 程度為大學的有48人，所占比例為96.3。計數(shù)項：編號購買 年齡:編號2總計1計數(shù)項：編號購買 年齡:編號2總計12總計18183243650454阿沃 LTJ12總計136.000.0033.3364.00100.0066.67100.00100, 00100.00結(jié)論：從上圖可知，年齡段在1620歲的18個人中

11、都買過可口可樂產(chǎn)品， 年齡段在2030歲的36個人中，有32個人曾經(jīng)購買過可口可樂。在54個人中, 有50個人曾購買過可口可樂產(chǎn)品，其中有18人在1620歲年齡段，所占比例為 33.33,有32個人在2030歲年齡段，所占比例為 66.67。3、列聯(lián)表獨立性檢驗計數(shù)項：編購買教肓程度12總計期望次數(shù)1221.8518520.148148148248452L 9259263.951851852總計504541.0705E-241計數(shù)項：當購買教肓程度12總計14.000.003.7029G.00100.0096.30總計111結(jié)論：由于計算的P值小于0.05顯著水平，因此推翻零假設(shè)，從而認為“教

12、穿訐匚廠與“購買”相關(guān)。購買2 總計12總計期望次數(shù)181816.666671.3333333243633.333332.66666750454P值二0.363238購買r 112總計36_000.0033_3364.00100.0066.67100.00100.00100, 00結(jié)論：由于計算的P值大于0.05的顯著水平，因此接受零假設(shè)，從而認為 “年齡”與“購買”不相關(guān)。4、相關(guān)分析p 相關(guān)分析p 企業(yè)品牌企業(yè)形象廣品品質(zhì)企業(yè)品牌1企業(yè)形象0.5153711嚴品品質(zhì)0” 4231770.7356661相關(guān)度強,任一個變量分數(shù)越高，另一個變量的分數(shù)也越高.5、兩平均數(shù)之差的t檢驗1 )性別差

13、異嚴品品質(zhì)檢驗：雙樣本等方差假設(shè)差 差均 值方平差 差均 值方平at 均差測并設(shè)st 平方觀合假旺tP(T=t)單尾 t單尾臨界PCr-二”丿雙尾 t雙尾臨畀.1.648148148130.2323549979, 355044724545440106-27.2.24813E-501.6593560344.50E-501.982597262結(jié)論由于t統(tǒng)計只有-27.5P P(T=t)雙側(cè)-37.78,運小于0? 因此并未達到顯著水平_也就是 無法說明男女性在對可口可樂山產(chǎn)品品質(zhì)”的滿意度上有差異。企業(yè)形象t_驗：雙樣本等方羞假設(shè)變量1變量2平均1.64814814816.4814814S芳差0.

14、23235499711.1222921觀測值5454合并方差5.假設(shè)平均差0df106t Stat-32F(T=t)單尾4.G30S4B-57t單尾臨界1.659356034P(T=t)雙尾9.66E-571.982597262結(jié)論：由于t統(tǒng)計只有-32.3P F(TUt)颶側(cè)為-和.滄?遠小于605,因此并未達到0.05顯著水平。也就是 無法認為男女性在對可口可樂“企業(yè)形象”的滿意度上有差異。企業(yè)品牌變量1變量21.648148148變量21.6481481480.232354997543+ 226O656SSJ 6851851856E4df106df-17.4S50212E2.36E-33

15、L659356034-17.4S50212E2.36E-33L6593560345.72E-331.982597262Pgt）單屋 t單尾臨界P（TUt）般尾 t雙屋臨界結(jié)論： 是男女由于t統(tǒng)計只有-17.47, P（K=t）雙側(cè)為77.44,遠小干0.佩 因此井未達05顯署水平。也就 逹在對可口可樂館企業(yè)品牌的滿意度上殺有差異.結(jié)論： 是男女2）購買與否差異七我驗：歡樣本等方差假設(shè)變童1變量2平均1.07407407413方差010698912029.356044724觀測值54合并方差4.712962963假設(shè)平均走0df106t Stat-2112301P(T=t)單尾1.0SSO5E-52t單尾臨界1.6S9356034P(T=t)雙屋2.1SE-52t取屋臨界1.98297262結(jié)論：由于t統(tǒng)計只W-29J,2?PCKf）取側(cè)溝TL曲?遠小于Q.的.因此并未達到6Q5縣著水平“也就是購買與香在對可口 可樂”產(chǎn)品品質(zhì)抄的満意度上檢有差異_企業(yè)品牌卄檢驗：取樣本等方差假設(shè)變量1 （購買）直量2 （企業(yè)品牌）平均1