首席執(zhí)行官心得體會(huì)

1、首席執(zhí)行官觀后感一直以來(lái)我都在思索一個(gè)問(wèn)題“人活著到底是為了什么”，可以說(shuō)我是非常羨慕成功、渴望成功的，然而成功的營(yíng)養(yǎng)到底從何處汲??？利用晚會(huì)的時(shí)間我們學(xué)習(xí)了首席執(zhí)行官這部電影。影片點(diǎn)出了在經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)一個(gè)成功者成功脈絡(luò)的理性探索。經(jīng)濟(jì)體制改革后，變革給人民生活帶來(lái)的巨大變化。這種變化不僅僅表現(xiàn)在形式上，更重要的是人們的觀念更新，視野開(kāi)闊。認(rèn)識(shí)問(wèn)題的更加全面客觀，不再固步自封，開(kāi)始面向世界。講述的是海爾集團(tuán)如何從一個(gè)負(fù)債147萬(wàn)、瀕臨破產(chǎn)的小工廠，如何地發(fā)展壯大，如何發(fā)展成為一個(gè)在國(guó)際上具有一定地位的、品牌影響力的國(guó)際化企業(yè)。是海爾集團(tuán)的創(chuàng)業(yè)史、發(fā)展史、奮斗史。其中充滿了艱辛、荊棘、坎坷、血淚，

2、更不缺乏成功后的喜悅歡聲笑語(yǔ)。 片中有一個(gè)鏡頭讓我流淚。德國(guó)人對(duì)青島冰箱廠的驗(yàn)收，看看有沒(méi)有條件去用人家的生產(chǎn)線，德國(guó)人還怕你的地方不合乎要求，你用人家生產(chǎn)線生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品不合格，壞了人家聲譽(yù)，人家也不賣(mài)給你生產(chǎn)線。凌敏廠長(zhǎng)也知道自己的情況，想盡辦法去改變。那桶慌亂中弄倒的涂料、那緊緊張張戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的幾百?gòu)埫婵?，怎么能瞞過(guò)見(jiàn)多識(shí)廣的德國(guó)人呢。但是從海絲踏進(jìn)工廠的第一步，面對(duì)幾百名工人的目光，她讀懂了；她走過(guò)工廠的每一步，尾隨的幾百名工人的腳步，她感覺(jué)到了。海絲哪里是在驗(yàn)收廠房呀，分明是驗(yàn)收這群人??！是那窮則思變、謀求發(fā)展的精神感動(dòng)著海絲；是一顆顆愿意創(chuàng)造好日子的決心，是一雙雙渴望的眼睛，是一張張

3、赤誠(chéng)的面孔讓那位來(lái)自異鄉(xiāng)的德國(guó)女子的心靈得到了撞擊。感動(dòng)了一向高傲的德國(guó)人。我看著片子一直在流淚，為我們的貧窮而流淚，為我們的企業(yè)家的辛苦而流淚，為我們的堅(jiān)持而流淚，為海絲最后宣布驗(yàn)收通過(guò)而流淚。 當(dāng)凌敏揮動(dòng)大錘向76臺(tái)冰箱砸去的時(shí)候，人心震撼。當(dāng)時(shí)冰箱供不應(yīng)求，用輕工局長(zhǎng)的話來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在找他批條的就有很多位，就是現(xiàn)在紙糊的冰箱都有人要，現(xiàn)在負(fù)債一百多萬(wàn)，不抓緊搞生產(chǎn)，搞什么提高質(zhì)量意識(shí)訓(xùn)練。在工人們的要求“不要砸，我們花錢(qián)買(mǎi)，扣我們的工資”聲中，凌敏揮起了大錘?！拔覀儽鹊聡?guó)人少了什么？少了一種質(zhì)量意識(shí)。質(zhì)量，質(zhì)量，我們不是在天天講天天練嗎？就是不到位。今天不砸這些冰箱，將來(lái)人家會(huì)來(lái)砸咱們的工廠

4、呀!”大錘碰撞的不僅是不合格的冰箱，更是一種落后的思想。最后一把火燒掉了不合格的冰箱，也燒掉了工人們的惡習(xí)。這是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品既人品最好的詮釋。觀念的轉(zhuǎn)變、生產(chǎn)力的提高、現(xiàn)代化的管理，不斷提高人的綜合素質(zhì)，是企業(yè)成功的根本保證。向華同志在政府經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中對(duì)于資金需求的爭(zhēng)??；派法國(guó)的年輕的大學(xué)生楊陽(yáng)受命于海爾要將海爾冰箱推進(jìn)法國(guó)市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)法國(guó)連鎖集團(tuán)總裁的數(shù)次的“堵截”和短信的“轟炸”，經(jīng)歷了被拒絕、被驅(qū)趕到被試試看、被接受、被感謝一系列戲劇性的變化，最后得使合作的順利進(jìn)行。憑借的也是對(duì)自身產(chǎn)品的充分信認(rèn)才能成功的?！耙宰羁斓乃俣?，滿足客戶不同的需求”。當(dāng)海爾公司連夜為美國(guó)公司做好25個(gè)大小功能

5、各異的樣品冰箱和一個(gè)酒柜的時(shí)候，當(dāng)美國(guó)公司總裁對(duì)中國(guó)人伸出大拇指的時(shí)候，我覺(jué)的，中國(guó)人贏了。后來(lái)通過(guò)小平同志的南巡講話，對(duì)中國(guó)的企業(yè)造成了警醒。當(dāng)時(shí)海爾在凌敏的領(lǐng)導(dǎo)下已初步步入正軌，這時(shí)的凌敏又冒出了一個(gè)更為大膽、更有前瞻性的設(shè)想，投資十五億籌建“海爾工業(yè)園”，使海爾在改革開(kāi)放的東風(fēng)下迅速成為多元化的大型企業(yè)集團(tuán)。當(dāng)時(shí)面臨多數(shù)人的不理解，外部環(huán)境也非常不利、甚至AE公司還提出了海爾在9個(gè)月內(nèi)會(huì)破產(chǎn)的預(yù)言，然而凌敏沒(méi)有在困難面前低頭，他依靠著對(duì)市場(chǎng)的準(zhǔn)確觀察力以及對(duì)自我的執(zhí)著自信，最終度過(guò)難關(guān)?！昂柟I(yè)園”成立了，為后期的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這標(biāo)志著凌敏的再一次成功。只有成為狼，才能與狼共舞

6、，才能保證不被人吃掉；只要找到了路，就不怕路遠(yuǎn)。對(duì)自己狠一點(diǎn)。一個(gè)民族要發(fā)展壯大，需要企業(yè)的支撐，需要品牌的擴(kuò)散。企業(yè)的轉(zhuǎn)變、發(fā)展歷程、從無(wú)到有進(jìn)行升華的一個(gè)過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)人永不退縮、堅(jiān)持到底的精神，內(nèi)心的崇高使命感和責(zé)任感，路后就要挨打，激情燃燒，精神不滅，把工作當(dāng)成一種大愛(ài)，一種人生追求，一種現(xiàn)代的生活方式。當(dāng)看到凌敏書(shū)房成山的書(shū)的時(shí)候；當(dāng)看到各種不一的知識(shí)類(lèi)型的時(shí)候，我明白了，為什么他能夠成功，他的智慧的源泉來(lái)自哪里。當(dāng)凌敏極為信任的一位手下棄他而去的時(shí)候凌敏送了他這樣一句話“你離開(kāi)海爾也許可以找到一份薪水更高的工作，但是你也將永遠(yuǎn)失去了在海爾的這種創(chuàng)業(yè)的激情與成就感”。事隔多年，這位昔日的

7、離棄者說(shuō)“我現(xiàn)在的生活除了賺錢(qián)還是賺錢(qián)，當(dāng)年在海爾的那種價(jià)值感是再也找不到的了”。通過(guò)這兩段話，使我更加明白“人生在世，錢(qián)與事業(yè)哪個(gè)來(lái)得更加重要”了。也許我們需要的不是能力、也不是金錢(qián)，而是有沒(méi)有這份誓要改變一切的決心與勇氣以及高漲的激情。整部電影，有很多地方值得我們學(xué)習(xí)：一、“好日子是從苦日子創(chuàng)造出來(lái)的”。這句話展現(xiàn)的是人類(lèi)樂(lè)觀的情緒以及對(duì)自我的充分自信，而只有擁有這份自信，才會(huì)擁有力量朝著目標(biāo)不離不棄的走去。在業(yè)務(wù)工作中，信心是力量之源，前怕狼、后怕虎是我們大多數(shù)人都共有的一個(gè)通病，也正是這一個(gè)通病阻止了我們向成功的靠近，然而當(dāng)事后再回過(guò)頭來(lái)看時(shí)，我們往往會(huì)發(fā)現(xiàn)：當(dāng)初我們離成功只相差那么一

8、點(diǎn)點(diǎn)，只要我們?cè)僮孕乓稽c(diǎn)，再堅(jiān)持一點(diǎn)點(diǎn)的話，成功就是我們的了。二、永不放棄。這也是美國(guó)西點(diǎn)軍校的經(jīng)典法則之一。在任何時(shí)候，任何情況下，學(xué)員都應(yīng)該精神振奮，斗志昂揚(yáng)，西點(diǎn)校園內(nèi)，很少聽(tīng)到“我不行”的話；不放棄！決不放棄！永不放棄！向丘吉爾學(xué)習(xí)。只有永不放棄的決心才是我們攻堅(jiān)克難、走向成功的堅(jiān)實(shí)屏障。三、“要想與狼共舞，你就必須要先成為狼”。樸實(shí)的的語(yǔ)言，卻說(shuō)出了一個(gè)顛撲不破的真理。羊是羊，狼是狼，羊生下來(lái)就是要給狼吃掉的。AE公司是狼，而年輕的海爾無(wú)異于是一只弱小的羊，所以AE想方設(shè)法的想要吃掉海爾，但是海爾并不就此認(rèn)命，而是拼命的把自已也變成一只狼。海爾成功了，所以它最終獲得了與AE公司同臺(tái)竟

9、技的資格，如若當(dāng)初海爾認(rèn)命了，那么今天也許就不可能有海爾這一世界品牌。四、搶抓機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)?？萍歼M(jìn)步是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定性因素。抓住了戰(zhàn)略機(jī)遇期，往往可以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，躋身世界先進(jìn)行列，一旦喪尸了戰(zhàn)略機(jī)遇期，則必定會(huì)落到時(shí)代潮流的后面，甚至被動(dòng)挨打。在籌建奠定海爾基礎(chǔ)的“海爾工業(yè)園”時(shí)，多數(shù)人都不能理解，甚至有人以“敗家子”來(lái)形容凌敏，但是凌敏結(jié)合時(shí)勢(shì)作出了正確的分析“改革開(kāi)放已經(jīng)開(kāi)始，國(guó)門(mén)一旦打開(kāi)就不可能再關(guān)閉，目前中國(guó)經(jīng)濟(jì)是很落后，人民的消費(fèi)能力是很低，但是隨著改革開(kāi)放的深入，未來(lái)的中國(guó)必定是一個(gè)龐大的消費(fèi)市場(chǎng)，現(xiàn)在就開(kāi)始著眼于未來(lái)市場(chǎng)創(chuàng)建海爾工業(yè)園才是正確的時(shí)機(jī)”。事實(shí)證實(shí)他的分析是對(duì)的

10、，他的投資也真正是搶著了市場(chǎng)的先機(jī)。五、做事情需要迅速高效。連鎖店老板：歐洲的企業(yè)開(kāi)發(fā)一款新產(chǎn)品通常需要兩年，日本需要一年、但是日本不愿為某一個(gè)地區(qū)開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品，你們需要多久呢，一年夠不夠？海爾的楊陽(yáng)：我們只要三個(gè)月就夠了！海爾的設(shè)計(jì)師：客戶要求6款樣品，結(jié)果在不到承諾期限一半時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)出了25款不同風(fēng)格的樣品。兵貴神速是海爾成功的另一個(gè)關(guān)鍵，他讓客戶佩服的同時(shí)也迅速贏得了客戶的信認(rèn)，贏得了搶占市場(chǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。六、魅力品質(zhì)?！拔覀兊漠a(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到兩年以后的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)了”。無(wú)論是進(jìn)入法國(guó)市場(chǎng)，還是進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)，海爾憑借的都不僅僅是其前瞻性的眼光及其果斷的執(zhí)行力，其超乎市場(chǎng)需求的產(chǎn)品品質(zhì)也是其成功的必

11、然保障。 七、我們到底缺了什么？日本人把生產(chǎn)出來(lái)的化妝品分成三個(gè)等級(jí)：一等品，只在日本國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售；次等品，出口歐美等國(guó)；等外品，就拿到中國(guó)來(lái) “不能砸啊！這一臺(tái)就是我們好幾個(gè)月的工資！只是螺絲松了點(diǎn)，我們湊錢(qián)，賣(mài)給我們吧！”“為什么我們就認(rèn)定自己只配用次品？難道我們天生就比德國(guó)人賤？！長(zhǎng)期以來(lái)，這樣的觀念會(huì)讓人養(yǎng)成自卑、懶惰的心理！”需要八小時(shí)完成的工作，我們會(huì)趕在4個(gè)小時(shí)里完成，為節(jié)省下來(lái)的4個(gè)小時(shí)“娛樂(lè)時(shí)間”自豪不已。而日本人會(huì)花掉12個(gè)小時(shí)，去保證結(jié)果不會(huì)出現(xiàn)任何微小的錯(cuò)誤。“為什么總是差這么一點(diǎn)點(diǎn)？就是這么一點(diǎn)點(diǎn)，為什么就是達(dá)不到？我們到底比德國(guó)人缺了什么？其實(shí)我們?nèi)鄙俚闹挥幸粯悠焚|(zhì)意識(shí)

12、！”在美國(guó)，"Made In China"就代表：便宜，但無(wú)法保證品質(zhì) 我想他指的不僅是產(chǎn)品，還有勞動(dòng)力?？尚ξ覀冞B反駁的權(quán)利都沒(méi)有。打開(kāi)地圖，如今已不是靠戰(zhàn)爭(zhēng)、武力稱(chēng)霸的時(shí)代了！衡量一個(gè)國(guó)家強(qiáng)弱的標(biāo)準(zhǔn)，是看該國(guó)擁有的品牌，在全球市場(chǎng)的覆蓋率”日本人非常恨美國(guó)人，但是他們向美國(guó)學(xué)習(xí)。我們非常恨日本人，所以我們“抵日”！但是索尼、松下、本田、東芝站出來(lái)說(shuō)：“中國(guó)正在被侵略著！”七、“日事日畢、日清日高”。怎么樣去做好自己的本職工作，怎么樣去判定我們的本職工作是否已經(jīng)做好了？怎么樣去判定我們的工作是做完了還是做好了？我覺(jué)得判定的標(biāo)準(zhǔn)只有一條：就是“你是否是以一種積極的心態(tài)快速主

13、動(dòng)得去發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的問(wèn)題，促使你的工作或者說(shuō)與你關(guān)聯(lián)的工作以最好的狀態(tài)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中良好運(yùn)作”?！叭帐氯债?，日清日高”是方法，也是處事態(tài)度。我們要用這種方法學(xué)習(xí)、工作；同時(shí)也要用這種態(tài)度生活。對(duì)于企業(yè)而言，“日事日畢，日清日高”，不能僅僅作為依據(jù)標(biāo)語(yǔ)，而要真正落到實(shí)處，員工每天保質(zhì)保量完成工作目標(biāo)，公司每月、每季度、每年按時(shí)或提前完成工作計(jì)劃，任務(wù)目標(biāo)，達(dá)到才能超越，超越才能卓越，卓越才能萬(wàn)古長(zhǎng)青。小平通知說(shuō)，拳頭才是硬道理。美國(guó)在全球?qū)嵭邪詸?quán)主義，實(shí)力是他們的底氣；日本敢在釣魚(yú)諸島上一意孤行，自身軍事、經(jīng)濟(jì)實(shí)力是一方面，另一方面美國(guó)的暗地里支持也是他們的底氣；國(guó)際舞臺(tái)上，本身就是你爭(zhēng)我?jiàn)Z

14、，有實(shí)力才有發(fā)言權(quán)。因此，只有國(guó)力強(qiáng)盛，才能不被欺負(fù)，國(guó)家的強(qiáng)大，國(guó)人才能有底氣，衷心的期望國(guó)人，人人當(dāng)自強(qiáng)，日事日畢，日清日高，不斷實(shí)現(xiàn)中華民族的不斷崛起！海爾17年的高速發(fā)展得益于改革開(kāi)放，并能適時(shí)地引進(jìn)技術(shù)，抓住市場(chǎng)。加快自身發(fā)展的速度、市場(chǎng)全球化的戰(zhàn)略方針。因此，我們要以創(chuàng)新發(fā)展模式作保證，進(jìn)行技術(shù)上的自主創(chuàng)新。海爾比較經(jīng)典的管理方法還有“站6S臺(tái)”和“賽馬機(jī)制”，而且這些機(jī)制并不死板而是可以應(yīng)時(shí)應(yīng)地地變化，比如美國(guó)的新員工馬克不愿意站在6S臺(tái)上受罰凌總沒(méi)有強(qiáng)求，而是變負(fù)激勵(lì)為正激勵(lì)，讓表現(xiàn)最好的員工上6S臺(tái)來(lái)分享自己的經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，凌敏也表?yè)P(yáng)了馬克的繪畫(huà)技能。在這件事上，凌敏針對(duì)中美員工不同的文化背景，采用了不同的管理策略。通過(guò)這些機(jī)制，員工們都充分展現(xiàn)出自己的工作熱情并將工作盡善盡美，于是海爾培養(yǎng)出了一大批有理想的年青人才。海爾是亞洲雄風(fēng)，是中華民族精神的最好詮釋?zhuān)∫粋€(gè)民族要發(fā)展強(qiáng)大，不能只有一個(gè)名牌，而要需要很多名牌。海爾精神應(yīng)該成為全體中國(guó)人的精神，海爾人能做到的我們每一個(gè)中國(guó)人也一定能。在我們商業(yè)