小區(qū)保潔崗位職責(zé)

1、小區(qū)保潔崗位職責(zé)第一章 保潔主管職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔主管在主管領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)的保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。其職責(zé)如下：一、保潔工作的現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及檢查考核評分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、主管領(lǐng)導(dǎo)檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。四、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2 次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包 ”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)

2、營。六、負(fù)責(zé)保潔內(nèi)務(wù)管理工作的安排和實(shí)施，每周組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。七、負(fù)責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn)工作。八、帶領(lǐng)保潔各班完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時任務(wù)。第二章 保潔組長職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔組長在保潔隊(duì)長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)實(shí)施住宅區(qū)保潔工作，美化、凈化居住環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積，綠化地分布及面積。二、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾箱數(shù)量、分布地點(diǎn)，垃圾清運(yùn)車進(jìn)出時間。三、住宅區(qū)保潔工作實(shí)行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚、責(zé)任明確、檢查、考核標(biāo)準(zhǔn)公開，獎懲對象明確。四、嚴(yán)格本部門考勤制度。對保潔員，每天定時集中講評，對全年

3、出全勤，無遲到早退員工，報(bào)請單位給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動，確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。五、堅(jiān)持每天巡視住宅區(qū)2 次，有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告，外墻亂寫亂畫，亂倒（拋）垃圾，隨地吐痰等不良現(xiàn)象；培養(yǎng)業(yè)主愛護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為，現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。六、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實(shí)門前“三包 ”責(zé)任，嚴(yán)禁隨地?cái)[攤設(shè)點(diǎn)，占道經(jīng)營。七、嚴(yán)格執(zhí)行保潔工作檢查制度，實(shí)行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查，服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度，檢查、考核結(jié)果切實(shí)與員工收入掛鉤。堅(jiān)持把責(zé)任區(qū)域、責(zé)任人、考核評分定期公開，廣泛接受居民監(jiān)督。八、定期組織員工學(xué)習(xí)，關(guān)心員工文化生活，倡導(dǎo)在平凡崗位上，干出不平

4、凡事跡。九、完成保潔隊(duì)長交辦的其他任務(wù)。第三章 保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)保潔員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)如下：一、守崗位，按時上下班。上班佩戴工作卡，做到服裝整潔、干凈。二、熟悉各自分工所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)衛(wèi)生全面負(fù)責(zé)。四、巡道人員在其他保潔員休息時負(fù)責(zé)主干道清潔。五、每日巡視各責(zé)任范圍的清潔衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。六、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。七、處理與清潔衛(wèi)生相關(guān)的其他事宜。第四章 公共場地和馬路清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、清潔范圍：小區(qū)的汽車道，人行道，籃球場，門球場。二、作業(yè)程序1 、用長竹掃把把道路和公共活動場所的果皮、紙屑、泥沙等垃圾掃成堆。2 、用

5、掃把把垃圾掃入垃圾袋內(nèi)，然后倒進(jìn)垃圾箱內(nèi)。3 、對有嚴(yán)重污痕的路面和場地盡心清洗。及時清洗公共部位的亂涂、亂畫、亂張貼的廣告、標(biāo)語等；4 、雨雪停天晴后，把馬路上的積水雪、泥沙掃干凈。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)1 、每天打掃二次，每小時循環(huán)保潔一次，從早上六點(diǎn)到八點(diǎn)，八點(diǎn)半到十點(diǎn)半，下午一點(diǎn)到二點(diǎn)半，三點(diǎn)半到五點(diǎn)，保持整潔。2 、共用場地、路面無泥沙，無明顯垃圾，無積水，無污痕。第五章 綠地清潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)草地和綠化帶。二、作業(yè)程序：1 、用掃把仔細(xì)清掃草地上的果皮、紙屑、石塊等垃圾。2 、對煙頭、棉簽、小石、紙屑等用掃把不能打掃起來的小雜物，彎腰用手撿入垃圾袋內(nèi)，3 、對樹墻內(nèi)堆積的

6、枯枝落葉、紙屑等雜物用鐵鉤勾出掃入垃圾袋內(nèi)。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)1 、每天上、下午各清掃一次以上，每小時循環(huán)保潔一次，保持清潔干凈。2 、目視無枯枝落葉，無果皮，無飲料罐。第六章 排水溝保潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的排水溝。二、作業(yè)程序：用掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾，拔除溝里生長的雜草，保證排水溝的暢通。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視：干凈、無污痕、塑料袋、無垃圾和沙石。第七章 垃圾箱保潔操作標(biāo)準(zhǔn) 一、清潔范圍：物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的垃圾箱。二、作業(yè)程序：1 、用掃把清掃散在垃圾箱附近的垃圾收入垃圾箱內(nèi)。2 、清掃垃圾車收垃圾后散落在附近的垃圾。3 、定期給垃圾箱消毒、粉刷。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)：目視：四周潔

7、凈、無垃圾。第八章 保潔工作應(yīng)急執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 一、目的：對影響住宅區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的意外情況制定應(yīng)急處理措施，為業(yè)主提供始終如一的清潔服務(wù)。二、適用范圍：住宅區(qū)出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)，污雨水井，管道，化糞池嚴(yán)重堵塞，暴風(fēng)雨，戶外施工，新入住小區(qū)業(yè)主、住戶裝修期間等現(xiàn)象。三、應(yīng)急措施（ 、發(fā)生火災(zāi)后的保潔工作應(yīng)急處理措施：（ 1 ）救災(zāi)結(jié)束后，班長組織全體保潔員參加清理現(xiàn)場的工作。（ 2）用垃圾推車清運(yùn)火災(zāi)遺留慘留雜物一并清運(yùn)，打掃。（ 、突發(fā)污雨水井、管道、化糞池堵塞，污水外溢造成不良影響。（ 1 ）維修工迅速趕到現(xiàn)場，進(jìn)行疏通，防止污水外溢造成不良影響。（ 2）該責(zé)任區(qū)保潔員將垃圾車、掃把等工具拿到故障點(diǎn)，

8、協(xié)助維修工處理。（ 3）將從污雨水井、管、池中撈起的污垢等直接裝上垃圾車，避免造成第二次污染。（ 4）疏通后，保潔員迅速打掃地面被污染處，并接水管或用桶提水清洗地面，直到目視無污物。3 、風(fēng)雨影響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（ 1 ）暴風(fēng)雨后，保潔工及時清掃各個責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上垃圾袋、紙屑、樹葉等雜物。（ 2）發(fā)生塌陷或大量泥水沙潰至路面，綠地，保潔工協(xié)助服務(wù)中心檢修，及時清運(yùn)、打掃。（ 3）保潔員查看各個責(zé)任區(qū)內(nèi)污水排水是否暢通。如發(fā)生外溢，及時清運(yùn)、打掃。（ 4）小雪后保潔員及時用掃帚清掃主干道薄雪層；中到大雪后保潔員及時將自己轄區(qū)清掃出一條小便道，隨后聽從隊(duì)長指揮進(jìn)行大面積清掃。4、施工影

9、響環(huán)境衛(wèi)生的應(yīng)急處理措施：（ 1 ）小區(qū)設(shè)施維修以及供水、供電、煤氣管道、通訊設(shè)施等項(xiàng)目施工中，保潔工配合做好場地周圍的保潔工作。（ 2）及時清理業(yè)主搬家時遺棄的雜物，并清掃場地。5 、新入住裝修期應(yīng)急處理措施：各個責(zé)任區(qū)保潔員加強(qiáng)保潔，對裝修垃圾清運(yùn)后的場地及時清掃，必要時協(xié)作業(yè)主將裝修垃圾及時上車清運(yùn)。四、安全注意事項(xiàng)1 、清理火災(zāi)場地時，應(yīng)在消防部門調(diào)查了解情況后，經(jīng)過同意方可進(jìn)行清理。2 、暴風(fēng)暴雨天氣注意高空墜物。第九章 保潔工作考核標(biāo)準(zhǔn)一、考核內(nèi)容1 、地面清潔（ 1 ）地面無雜物垃圾，道路無泥沙，無雜草、無積水。（ 2）清潔率99% 以上。2、保潔（ 1 ）所有公共場所無雜物、垃

10、圾。（ 2）清潔率99% 以上。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1 、每日由片長巡視抽查。2、每周由隊(duì)長抽查1-2 次。3、每月由隊(duì)長、片長組評比一次，每半年由主管評比一次。三、獎懲制度【篇二：保潔員崗位職責(zé)】保潔員崗位職責(zé)2 、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統(tǒng)一調(diào)度和工作安排。3 、正確、認(rèn)真使用保潔工具，按公司要求高標(biāo)準(zhǔn)做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的清掃保潔工作。4 、及時糾正責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。5 、協(xié)助管理處做好小區(qū)安防工作，發(fā)現(xiàn)可疑人或事，應(yīng)立即向管理 處負(fù)責(zé)人報(bào)告。6 、負(fù)責(zé)收集住戶對小區(qū)環(huán)衛(wèi)及管理服務(wù)工作的意見和建議，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);做好責(zé)任區(qū)環(huán)境衛(wèi)生宣傳和管理工作臺。7 、熱愛本職工作，養(yǎng)成

11、良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。8 、積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，自覺學(xué)習(xí)有關(guān)清潔衛(wèi)生知識，提高個人素質(zhì)。9 、維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象要及時勸阻和制止。10 、完成公司臨時指派的其他工作。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：一、樓內(nèi)保潔：1 、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網(wǎng)墻面無亂貼亂畫現(xiàn)象。不斷巡視保持干凈。2 、每周對樓內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對講機(jī)、防盜門、電、水井門等公共部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。3 、每月對樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持干凈。4 、當(dāng)班時間遇到樓道有亂堆亂放現(xiàn)象應(yīng)予以制止，如遇可疑情況時，應(yīng)及時與保安人員聯(lián)

12、系。5 、巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題做好登記并上報(bào)部門。6、定期對樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無“四害 ”。二、室外保潔：1 、每日對道路、綠化帶進(jìn)行清掃，要求綠地?zé)o雜物道路無積水、雜物、路面干凈，水池?zé)o浮物，水質(zhì)潔凈、無異味。公共健身器材、兒童游樂設(shè)施及臺凳每日掃、抹一次。2 、公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈、天井玻璃等保持干凈亮潔 ; 車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網(wǎng); 燈具干凈亮潔。3 、熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對其負(fù)全部責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。4 、垃圾隨時清理，倒置垃圾中轉(zhuǎn)站。保潔員簽字：泉興華庭客服部【篇三：2 物業(yè)保潔員崗位職責(zé)及管理制度】保潔員崗位職

13、責(zé)一、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，服從工作安排，文明服務(wù)，禮貌待人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。二、上崗時著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)任務(wù)。三、對樓道保潔的具體要求：1 、生活垃圾日產(chǎn)日清；2 、樓道每天清掃一次，整日保潔；3 、樓梯欄桿、扶手每天擦拭一次；4 、樓道玻璃窗、單元門、電閘箱、信報(bào)箱等每周擦拭一次；5 、樓道天棚、墻壁每半月清掃一次；6 、樓道和單元門亂貼、亂畫當(dāng)日清理；7 、及時清理單元門外生活垃圾和散落垃圾。四、對院庭保潔的具體要求：1 、道路和硬鋪地面每天清掃一次；2 、保潔箱每天清理一次；3 、院庭衛(wèi)生實(shí)行全天保潔。五、雨雪天及時對分管部位道路和硬鋪地面積水、積雪進(jìn)行清掃，小雪由院庭保潔

14、員在雪后兩天內(nèi)清理完畢，大雪組織集體清掃。六、保管好清掃工具，清掃工具不丟失、不送人、定量發(fā)放。7、 垃圾桶6-9 月份每隔2 周消毒一次，其他月份每月消毒一次（冬季除外）。8、 對公共設(shè)施跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及樓梯間燈不亮，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時向物業(yè)服務(wù)中心報(bào)告，否則視為失職。九、 為使以上各項(xiàng)條款得到充分落實(shí)，保潔主管對樓道和院庭衛(wèi)生進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，并及時進(jìn)行總結(jié)。十 、 完成商機(jī)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，及臨時性工作。保潔員管理制度為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔，特作以下規(guī)定：一、工作職責(zé)、工作守則及工作時間：1 、 保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、帶領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時，積極配合上級展開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。2 、 保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行打掃、除塵。3 、 嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。4 、 保潔員每天工作時間為：上午7： 30 11 ： 30 下午 12： 30-16 ： 30二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：1 、 保潔