7全程供應(yīng)鏈管理革命-北方工業(yè)大學(xué)

1、吳吳 文文 祥祥工工 商商 管管 理理 學(xué)學(xué) 科科北北 方方 工工 業(yè)業(yè) 大大 學(xué)學(xué)NORTH CHINA UNIVERSITY OF TECHNOLOGYC全程供應(yīng)鏈管理革命全程供應(yīng)鏈管理革命第第七七講講人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟時代人類從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代進(jìn)入工業(yè)經(jīng)濟時代工業(yè)經(jīng)濟時代：生產(chǎn)能力不足，商品短工業(yè)經(jīng)濟時代：生產(chǎn)能力不足，商品短缺缺人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進(jìn)入新經(jīng)濟時代人類從工業(yè)經(jīng)濟時代進(jìn)入新經(jīng)濟時代新經(jīng)濟：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩新經(jīng)濟：社會生產(chǎn)能力過剩，商品過剩從從“短缺經(jīng)濟短缺經(jīng)濟”轉(zhuǎn)變?yōu)檗D(zhuǎn)變?yōu)椤斑^剩經(jīng)濟過剩經(jīng)濟”從從“生產(chǎn)生產(chǎn)”導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閷?dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)椤翱蛻艨蛻簟睂?dǎo)向?qū)驈膹摹暗赜?/p>

2、地域”競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楦偁庌D(zhuǎn)變?yōu)椤叭蚧蚧备偁幐偁帍南鄬南鄬Α胺€(wěn)定穩(wěn)定”轉(zhuǎn)變?yōu)榭焖俎D(zhuǎn)變?yōu)榭焖佟白兓兓惫芾硖魬?zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？管理挑戰(zhàn)：如何快速響應(yīng)客戶需求？面向新經(jīng)濟時代：客戶、競爭、變化面向新經(jīng)濟時代：客戶、競爭、變化 管理挑戰(zhàn)管理挑戰(zhàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實現(xiàn)應(yīng)對挑戰(zhàn)的出路：實現(xiàn)“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境大規(guī)模生產(chǎn)模式的競爭環(huán)境市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定市場需求相對統(tǒng)一和穩(wěn)定產(chǎn)品生命周期較長產(chǎn)品生命周期較長市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢市場需求及產(chǎn)品更新變化相對緩慢客客戶戶經(jīng)經(jīng)銷銷商商銷銷售售部部生生產(chǎn)產(chǎn)部部物物料料部部供應(yīng)商供應(yīng)商研發(fā)部研發(fā)部ERP大規(guī)模定制模式

3、的競爭環(huán)境大規(guī)模定制模式的競爭環(huán)境客戶需求分散化與個性化客戶需求分散化與個性化 產(chǎn)品生命周期越來越短產(chǎn)品生命周期越來越短市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速市場需求及產(chǎn)品更新變化不斷加速比較比較“大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)”與與“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”模式模式比較比較“大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)”與與“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”模式模式VMIERPCRMEIP供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理/ /物流物流比較比較“大規(guī)模生產(chǎn)大規(guī)模生產(chǎn)”與與“大規(guī)模定制大規(guī)模定制”模式模式 供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)供應(yīng)鏈管理的實質(zhì)面向新經(jīng)濟時代的管理革命面向新經(jīng)濟時代的管理革命7070年代年代 前前8080年代年代 90 90年代年代 21 21世紀(jì)世

4、紀(jì)工業(yè)經(jīng)濟工業(yè)經(jīng)濟 后工業(yè)經(jīng)濟后工業(yè)經(jīng)濟信息經(jīng)濟信息經(jīng)濟 新經(jīng)濟新經(jīng)濟 傳統(tǒng)資源傳統(tǒng)資源 + +人力資源人力資源+ +信息資源信息資源 + +客戶客戶+ +知識知識+ +MRPMRPII ERP CPC+ERP+CRM 科學(xué)管理科學(xué)管理 全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理 流程重組流程重組全程供應(yīng)鏈管理全程供應(yīng)鏈管理目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式流程重組流程重組流程/崗位/績效目標(biāo)組織目標(biāo)組織組織/責(zé)權(quán)利IT支撐支撐：IT策略/IT規(guī)劃/應(yīng)用系統(tǒng)選擇/實施應(yīng)用當(dāng)前戰(zhàn)略當(dāng)前戰(zhàn)略遠(yuǎn)景/業(yè)務(wù)模式當(dāng)前流程當(dāng)前流程流程/崗位/績效當(dāng)前組織當(dāng)前組織組織/責(zé)權(quán)利變革管理變革管理手工管理手工管理/信息孤島信息孤島工1.

5、 研發(fā)管理變革2. 營銷管理變革3. 供應(yīng)鏈管理變革4. 財務(wù)管理變革5. 人力資源管理變革6. 信息技術(shù)管理變革7. 變革管理(ChangeManagement)其中，變革管理是管理變革體系的核心內(nèi)容，是推動員工觀念轉(zhuǎn)變和行為轉(zhuǎn)變的重要途徑。否則，如果形成變革的“”，將導(dǎo)致變革的失敗。ITIT現(xiàn)狀現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀戰(zhàn)略現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程組織機構(gòu)組織機構(gòu)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景 目標(biāo)管理模式戰(zhàn)略定位戰(zhàn)略定位組織機構(gòu)責(zé)權(quán)利劃分組織設(shè)計組織設(shè)計流程重組流程重組業(yè)務(wù)流程崗位職責(zé)績效考核信息化建設(shè)信息化建設(shè)IT策略IT規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)實施管理變革管理變革變革變革管理管理現(xiàn)狀現(xiàn)狀分析分析變革變革目標(biāo)目標(biāo)專項管理變革專項管理變革知識管理知識管理經(jīng)驗管理經(jīng)驗管理科學(xué)管理科學(xué)管理流程管理流程管理信息管理信息管理人本管理人本管理面向人為意志進(jìn)行管理面向人為意志進(jìn)行管理注重規(guī)范：面向職能與崗位管理注重規(guī)范：面向職能與崗位管理關(guān)注效率：面向流程，打破界限關(guān)注效率：面向流程，打破界限關(guān)注時效：面向信息，突破束縛關(guān)注時效：面向信息，突破束縛無形的手：面向