保安巡邏崗位工作說(shuō)明書(shū)6

1、xxxxxXtxxxxxXt 限公司 保安部機(jī)動(dòng)（巡邏）員 崗位工作說(shuō)明書(shū) 姓 名 崗位（職位） 巡邏員 所屬部門(mén) 保安部 直屬上司 保安部領(lǐng)班 崗位（職位） 保安部領(lǐng)班 直屬下級(jí) 無(wú) 工作職責(zé) 在保安部領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好本職巡邏崗工作。 1 1、 準(zhǔn)點(diǎn)到崗，參加工作前工作講評(píng)及工作重點(diǎn)安排與上級(jí)按班主動(dòng)了解未完成 事務(wù)。上一班次業(yè)戶的投訴及業(yè)戶裝修戶的動(dòng)態(tài)。 2 2、 對(duì)巡邏路線認(rèn)真檢查巡視，留意治安消防情況。 3 3、 不得乘坐電梯，如有乘電梯或不按巡邏路線巡邏者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，予以嚴(yán)肅處 理。 4 4、 檢查天臺(tái)、地面、水池及平常人不易到達(dá)的角落，查看有垃圾或不清潔的地 方，有無(wú)堆放雜物，有

2、無(wú)公共設(shè)施，設(shè)備被損壞-如消防柱，管防火門(mén)是否損 壞應(yīng)急燈燈管，燈泡是否不亮，立即填寫(xiě)“維修單”交有關(guān)部門(mén)外理。 5 5、 查閱有關(guān)人員，將推銷(xiāo)人員勸離小區(qū)，對(duì)可疑人員進(jìn)行跟蹤監(jiān)視或通知上級(jí)/ / 其他同事及相關(guān)公安部門(mén)。 6 6 對(duì)區(qū)域裝修用戶現(xiàn)場(chǎng)檢查監(jiān)督治安，消環(huán)境衛(wèi)生，噪音及有無(wú)違章裝修的行 為及時(shí)處理違章裝修，涉及工程問(wèn)題知工程人員來(lái)協(xié)同解決，引導(dǎo)下常裝修。 7 7、 發(fā)現(xiàn)業(yè)戶有未關(guān)屋門(mén)時(shí)，立即提醒他們將門(mén)關(guān)好，防止壞人混入，注意有無(wú) 異常響動(dòng)聲音-立即查看，是否有人撬門(mén)、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼 喊、雜音有緊急情況應(yīng)迅速對(duì)講機(jī)呼叫請(qǐng)求支援。 8 8、 注意發(fā)現(xiàn)有無(wú)不正常的氣味（焦、

3、煤氣或煙火），嗅到異味、看到異光、異煙, 迅速尋找來(lái)源在何處，如屬煤氣泄漏或燒水燒湯燒焦冒煙，立即進(jìn)行處理， 如不能處理，關(guān)閉分閥或通知煤氣公司、通知管理部知業(yè)戶回來(lái)現(xiàn)場(chǎng)處理， 如有火警，立即撲滅。 9 9、 各水龍頭、水管有無(wú)跑漏、地面有無(wú)冒水，各類(lèi)電器如電梯、路燈是否正常。 1010、 勸說(shuō)業(yè)戶、行人不要亂丟果皮、紙屑、煙頭、請(qǐng)放于果皮箱內(nèi)并發(fā)揚(yáng)助 人為樂(lè)精神，撿起紙屑，發(fā)現(xiàn)亂丟亂放垃圾踐踏綠化、采摘花、果，攀爬公 共設(shè)施、亂涂亂畫(huà)、違章亂建等違反公眾制度、管理制度、業(yè)主公約的要文 明執(zhí)勤，教育引導(dǎo)，對(duì)情嚴(yán)重的要予以制止、控制、并報(bào)相關(guān)部門(mén)處理。 1111、 熱情聽(tīng)取業(yè)主/ /用戶投訴，能

4、解決立即解決，不能解決的報(bào)管理部處理 1212、 認(rèn)真寫(xiě)好日記，與下一班交接。 1313、 完成領(lǐng)班或其他主管部門(mén)的交待的其他工作。 1414、 頂、替定崗人員，傳達(dá)有關(guān)工作，在領(lǐng)班與隊(duì)員之間上傳下達(dá)。工 作 內(nèi) 容 權(quán) 限 1 1、 及時(shí)向保安領(lǐng)班反映情況的權(quán)力。 2 2、 巡查管理二次裝修的權(quán)力，對(duì)違章裝修予以記錄、處理、匯報(bào)上級(jí)的權(quán)力。 3 3、 有權(quán)制止犯罪行為的權(quán)力，有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)權(quán)力，無(wú)拘留、關(guān)押、 審訊、罰款權(quán)力。有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、保護(hù)證據(jù)、維持秩序、提供情況的權(quán)力， 但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。 4 4、 在防范和打擊犯罪時(shí)，可配備作用非殺傷性防衛(wèi)械具。 5 5、 對(duì)違反業(yè)主公約、

5、用戶手冊(cè)、治安條例等違章行為的，可權(quán)制止、勸阻、批 評(píng)教育，但沒(méi)有罰款、裁決等處罰權(quán)力。不能制止的有權(quán)力要求領(lǐng)班協(xié)助解 決，或反饋至管理處等部門(mén)要求協(xié)助的權(quán)力。 6 6 對(duì)犯罪分子不服制止，甚至行兇、報(bào)復(fù)的可采取正當(dāng)防衛(wèi)的權(quán)力。 權(quán) 限 7 7、 對(duì)攜帶匕首等可疑物品及其他形跡可疑的人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視、報(bào)請(qǐng)公 安機(jī)關(guān)處理。但無(wú)權(quán)偵察、搜查的權(quán)力。 8 8、 對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛、物品有驗(yàn)證及檢查權(quán)力。 9 9、 有權(quán)制止未經(jīng)許可的人、車(chē)進(jìn)入小區(qū)的權(quán)力。 1010、 向業(yè)主積極宣傳相關(guān)治安、消防、停車(chē)場(chǎng)管理等相關(guān)物管規(guī)定的權(quán)力。 1111、 聽(tīng)取業(yè)主投訴或需要幫助事務(wù)的權(quán)力，在能力范圍的自

6、行處理，超出范 圍的向領(lǐng)班反映或向管理處等相關(guān)部門(mén)反蚋的權(quán)力，在事件處理過(guò)程中，有 要求相關(guān)處理部門(mén)反饋處理情況的權(quán)力。 1212、 有要求各外協(xié)單位（消防保養(yǎng)、電梯保養(yǎng)、智能保養(yǎng)等）遵守相關(guān)物管 規(guī)定的權(quán)力，在維修方未做好安全、消防、場(chǎng)地衛(wèi)生等施工準(zhǔn)備的，有權(quán)制 止施工。 工 作 關(guān) 系 部 門(mén) 內(nèi) 部 1 1、 向領(lǐng)班反映巡邏情況，在領(lǐng)班與隊(duì)員之間傳達(dá)各種信息，頂替需要暫時(shí) 離崗的員工。 2 2、 向領(lǐng)班反映設(shè)備運(yùn)行情況。 3 3、 與巡邏崗交（接）班保安員按交接班規(guī)程運(yùn)行。 4 4、 與工程部、管理處共同做好小區(qū)的治安、消防系統(tǒng)檢查工作。 5 5、 與管理處、工程部做好客戶服務(wù)工作。 部

7、 門(mén) 外 部 1 1、 協(xié)助外來(lái)維修保養(yǎng)單位對(duì)小區(qū)設(shè)備的作業(yè)。 2 2、 公安、消防單位的管理協(xié)助。 3 3、 業(yè)主的的投訴的聽(tīng)取、記錄、轉(zhuǎn)呈或處理。 4 4、 對(duì)裝修隊(duì)伍進(jìn)行管理。 工 作 績(jī) 效 要 求 1 1、 悉物業(yè)管理公司的治安、消防規(guī)定、指標(biāo)，各種規(guī)章制度。 2 2、 服從領(lǐng)班的工作安排； 3 3、 熟悉區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、單元業(yè)主姓名、特征及入 住人員的基本情況、出入規(guī)律、物業(yè)范圍道路走向，各種設(shè)備、設(shè)施的分布 位置，操作要點(diǎn)、規(guī)程等全面的物業(yè)區(qū)域情況及裝修、出租狀態(tài)，并執(zhí)行保 密制度。 4 4、 按時(shí)上下班，無(wú)離岡、串岡；按規(guī)疋著裝；儀谷儀表好；不會(huì)客； 5

8、 5、 執(zhí)行交接工作規(guī)定；認(rèn)真做好當(dāng)值日記。 6 6 填寫(xiě)巡邏記錄表并簽到。 7 7、 在查驗(yàn)證件時(shí)，應(yīng)先敬禮，并使用禮貌用語(yǔ)。 8 8、 客戶服務(wù)熱情、禮貌、用語(yǔ)規(guī)范，有耐心；對(duì)老、弱、病、殘、雙手拿重物 的業(yè)主進(jìn)出大門(mén)不便時(shí)，要主動(dòng)幫助。 9 9、 宣傳相關(guān)法規(guī)；制止違章行為；不得打罵、刁難業(yè)戶； 1010、 掌握保安規(guī)范；工具設(shè)備（對(duì)講機(jī)）使用、維護(hù)、保養(yǎng)質(zhì)量； 1111、 熟練掌握消防設(shè)備的使用，及時(shí)、正確處理火警。 1212、 掌握火警、匪警、突發(fā)事件的應(yīng)急措施及救生知識(shí)；維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助有關(guān) 部門(mén)查處； 1313、 在臺(tái)風(fēng)、暴風(fēng)驟雨期間加強(qiáng)巡邏，防止水浸事故發(fā)生。 1414、 對(duì)裝修巡查，要求每天每個(gè)施工單位巡查至少 2 2 次，并有裝修巡查記錄。 1515、 巡查時(shí)提高警惕，對(duì)可疑人員進(jìn)行查詢、跟蹤、監(jiān)控。 1616、 不打嫌疑人，不審詢、不扣身份證、不亂罰款、不索要錢(qián)財(cái)； 1717、 內(nèi)務(wù)質(zhì)量：輪值、衛(wèi)生清潔、無(wú)亂搭； 1818、 參加每天的訓(xùn)練 1919、 工作態(tài)度端正；反腐倡廉。 2020、 其他管理制度執(zhí)行情況。 性 別 不限 學(xué)歷 職稱 高中以上學(xué)歷 持保安培訓(xùn)上岡 證退伍軍人優(yōu)先 工作 經(jīng)驗(yàn) 有保安管理工作