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文檔簡(jiǎn)介
1、企業(yè)管理之我見(jiàn)在一個(gè)企業(yè)中,管理也日漸發(fā)揮舉足輕重的作用,隨著時(shí)代的發(fā)展企業(yè)的發(fā)展面臨巨大挑戰(zhàn),怎樣讓企業(yè)生存下去,怎樣讓企業(yè)快速發(fā)展是面臨我們當(dāng)前的一大難題,為了提高企業(yè)的管理水平,企業(yè)只有加強(qiáng)內(nèi)部管理、著力進(jìn)行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)新形勢(shì)和新要求,企業(yè)才能如虎添翼,初入企業(yè)管理的我,結(jié)合自己的管理工作特點(diǎn),我來(lái)淺談一下我自己對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和自己經(jīng)歷的體會(huì)。一、學(xué)習(xí)與思考能力。談起學(xué)習(xí),還對(duì)我學(xué)校時(shí)的情景記憶猶新,雖然沒(méi)有“頭懸梁,錐刺股”的精神,但也體味到九年寒窗之苦,雖然讀的是中專,但我不忘父母給我的教誨,在畢業(yè)時(shí)同時(shí)去拿雙學(xué)歷,雖然然選擇了冷門的畜牧獸醫(yī)專業(yè),但我一直在深思,學(xué)了這個(gè)專業(yè)
2、我的路在何方。時(shí)至今日,再談學(xué)習(xí),和以前所認(rèn)識(shí)的學(xué)習(xí)是完全不同的。現(xiàn)在的學(xué)習(xí),是為了使自己不斷適應(yīng)多變而復(fù)雜并且競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中爭(zhēng)取自己的一席之地,從而拓寬自己的視野,提高自身修養(yǎng),豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),完美的處理好生活中的某些事情,達(dá)到想要達(dá)到的目的,為以后工作和生活添磚加瓦,特別是在精神上讓自己更加充實(shí)。如今,人無(wú)完人,只有學(xué)習(xí)才可以使自己取得進(jìn)步,才能讓鋪在自己腳下的路走得平坦??鬃釉唬骸皩W(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”,為了提高自己的能力,不僅要努力的去學(xué)習(xí),還要認(rèn)真的去思考,將所學(xué)的知識(shí)加以運(yùn)用,其實(shí),從學(xué)校畢業(yè)到社會(huì),真的不知道什么叫做氟苯尼考,更不知道他的作用和用途,
3、也只知道豬呼吸道發(fā)病用卡拉霉素,卻不知還有比卡拉霉素更有效的藥物氟苯尼考,置于他的制作工藝和藥理,更無(wú)從談起,如是,我查閱更多有關(guān)資料,也通過(guò)技術(shù)部老師的講解,了解氟苯尼考比一般的藥物血藥濃度高,作用時(shí)間長(zhǎng),對(duì)治療呼吸道疾病不會(huì)損傷呼吸道粘膜,制作工藝高的產(chǎn)品不會(huì)產(chǎn)生氯霉素殘留,不會(huì)對(duì)母豬造成流產(chǎn)和肥豬造成不可逆行的骨髓再生障礙性貧血,并利用微囊技術(shù),改善了口服時(shí)的適口性和在腸道中的浪費(fèi),通過(guò)對(duì)這一系列的學(xué)習(xí),讓我找到了產(chǎn)品的賣點(diǎn)。在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,同樣的產(chǎn)品,同樣是開(kāi)會(huì),同樣是促銷,客戶很難接納我們的產(chǎn)品,經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考,我終于找到了滯銷的原因,他們促銷采取的是促銷臺(tái)灣游,到場(chǎng)有驚喜,
4、訂貨有優(yōu)惠,參與抽大獎(jiǎng),激發(fā)了客戶踴躍參與,并在會(huì)前實(shí)施拜訪宣傳,了解豬場(chǎng)的最近發(fā)病情況,以便講課老師能根據(jù)他們的需求講出重點(diǎn),同時(shí)介紹公司和符合豬場(chǎng)的特色產(chǎn)品,在會(huì)中精心策劃會(huì)場(chǎng)氣氛,甚至有的廠家還請(qǐng)了專業(yè)的舞蹈隊(duì),讓公司和客戶進(jìn)行聯(lián)動(dòng),為會(huì)場(chǎng)增色頗多,加深了客戶對(duì)公司和產(chǎn)品的印象,會(huì)后抓緊回訪,加深與客戶的感情,促使訂單的落實(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)和思考,我逐漸也找到產(chǎn)品突破的方法,并獲得了跨入獸藥行業(yè)的第一桶金,也為我以后的職業(yè)生涯墊定了基礎(chǔ)!這是學(xué)習(xí)和思考給我?guī)?lái)的收獲,如今,為了充實(shí)自己需找一些學(xué)習(xí)的方法:1、抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),每月?tīng)?zhēng)取學(xué)習(xí)一本有關(guān)銷售方面的書籍,并做好筆記,寫出心得體會(huì)。2、每月觀
5、看一部戰(zhàn)爭(zhēng)題材電視,從中尋找銷售的管理方法。3、每月關(guān)注一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的動(dòng)保公司,研究其銷售策略和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)4、每周看一部有關(guān)銷售培訓(xùn)的光碟,借鑒成功銷售理念。5、做好工作筆記,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。6、每月給自己提出10個(gè)問(wèn)題,想出問(wèn)題的解決方法,和同事請(qǐng)教,學(xué)習(xí)更好的處理方案。二、確定目標(biāo)與計(jì)劃制定能力。俗話說(shuō),一年之際在于春,同樣,企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃在年初也要做好銷售計(jì)劃,以至于出去不會(huì)打亂仗,打敗仗,只有制定了工作目標(biāo),才能讓工作開(kāi)展的有條不紊,但是,也要考慮到銷售計(jì)劃的制定有很多銷售邏輯和銷售思路在里面,一定要根據(jù)事實(shí)去制定,否則就會(huì)背地而馳,吃力不討好,根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了制定年度目標(biāo)
6、包括以下內(nèi)容:1、對(duì)行業(yè)的分析2、目標(biāo)銷量制定和各區(qū)域的布局3、營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)分析4、制定營(yíng)銷模式5、制定營(yíng)銷管理制度三、識(shí)人和用人的能力市場(chǎng)變化萬(wàn)千,并且企業(yè)在壯大的過(guò)程中會(huì)有很多業(yè)務(wù)員,如果沒(méi)有充分了解各個(gè)業(yè)務(wù)員的能力,性格,和目標(biāo)取向,人員的流動(dòng)力就會(huì)很大,勢(shì)必會(huì)造成對(duì)公司造成損失,也會(huì)給經(jīng)銷商的信心帶來(lái)影響,所以,用對(duì)人,用好人至關(guān)重要。在三國(guó)中,可謂將劉備的用人發(fā)揮的淋漓盡致,在沒(méi)有人員的時(shí)候自己白手起家,得到關(guān)羽、張飛的幫助,并同其兩人拜為生死兄弟,在戰(zhàn)事紛爭(zhēng)的時(shí)代,為了將企業(yè)做大,禮賢下士,三顧茅廬請(qǐng)諸葛亮相助,后得龐統(tǒng),人才多了,矛盾就多了,一山不能容二虎,劉備先用誰(shuí),在哪兒用
7、誰(shuí),怎樣去用,體現(xiàn)出一代開(kāi)國(guó)之君的絕頂智慧和用人觀,而不是將諸葛亮和龐統(tǒng)都放在身邊。赤壁之戰(zhàn),孔明初立戰(zhàn)功,可以獨(dú)擋一面,劉備就讓諸葛亮職守荊州,幫關(guān)羽守住根據(jù)地。根據(jù)龐統(tǒng)想急立戰(zhàn)功,恃才傲物的性格,帶領(lǐng)龐統(tǒng)攻打益州,毫無(wú)疑問(wèn),鞏固荊州和攻打益州諸葛亮都是最合適的人選,但他分身乏術(shù),只能顧一頭,而龐統(tǒng)不但知識(shí)淵博,善于鑒別人物,使劉備擺脫了信義寬仁等觀念束縛,為奪取益州立下悍馬功勞,從中可以看出劉備識(shí)人、用人之策。我認(rèn)為用好人,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):1、人品端正,要有一顆善良的心。2、要求務(wù)實(shí)進(jìn)取,能腳踏實(shí)地的去完成公司交辦的其他任務(wù)。3、有敏銳的思想覺(jué)悟,能快速和公司、客戶,同事溶為一體。4、
8、心態(tài)一定要好,要有不認(rèn)輸?shù)捻g勁。5、能吃苦耐勞,能有專業(yè)的知識(shí)服務(wù)于終端。6、執(zhí)行力一定要強(qiáng),能夠遵守公司的銷售管理政策。7、有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。當(dāng)然,既然用了就要充分相信他能把工作干好,只要過(guò)程做好了,業(yè)績(jī)就會(huì)得到提升,才能達(dá)到我們用人的目的。四、資源整合的能力在我們銷售工作中,往往很多同事起步很快,能在很短的時(shí)間內(nèi)達(dá)到很好的業(yè)績(jī),其實(shí),他并沒(méi)有超人的能力,而是抓住了好的機(jī)會(huì),君子善假于物也,一些有才能的人一般是比較善于從其他事物里借助力量。獸藥行業(yè)營(yíng)銷也是這個(gè)道理!原來(lái),我在做飼料業(yè)務(wù)的時(shí)候,只知道運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),以通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的分析去賣給客戶,一個(gè)人單打獨(dú)斗,起早摸黑,埋頭苦干,幾年下來(lái)
9、業(yè)績(jī)頻頻,沒(méi)有找到有效開(kāi)展業(yè)務(wù)的方法,浪費(fèi)了很多的時(shí)間和精力,一直在銷量上難以得到突破。后來(lái)轉(zhuǎn)行到推廣獸藥,經(jīng)過(guò)公司一系列的培訓(xùn)下,在銷售過(guò)程中融合了技術(shù)講座、促銷,并借助這兩把利劍,認(rèn)真按照公司的制度去執(zhí)行,反復(fù)思考和總結(jié),腳踏實(shí)地的去幫助終端客戶解決實(shí)際問(wèn)題,終于超量完成了公司所訂的任務(wù),有效抓住了身邊的資源。1、 收集其他廠家的資料,尋找有效的宣傳方法。2、 經(jīng)常關(guān)注雜志,網(wǎng)站的廠家廣告動(dòng)態(tài),了解行業(yè)信息。3、 認(rèn)真了解公司政策,根據(jù)公司政策適時(shí)安排會(huì)議促銷活動(dòng)。4、 抓住公司專家實(shí)力,走訪規(guī)?;i場(chǎng)。5、 抓住展會(huì)時(shí)機(jī),大力宣傳公司的產(chǎn)品6、 利用身邊的兄弟企業(yè),開(kāi)展合作交流五、溝通能
10、力精選范本,供參考!溝通在企業(yè)管理過(guò)程中是很重要的,往往很多事情處理不得當(dāng)產(chǎn)生誤會(huì)是由于各部門之間的溝通不暢造成的,溝通是人與人之間進(jìn)行信息交流的必要手段,良好的溝通技巧能與同事產(chǎn)生共鳴,得到想得到的信息,達(dá)到溝通的目的,增進(jìn)雙方的了解,充分了解后才能適時(shí)用人。同樣,在銷售過(guò)程中也離不開(kāi)溝通,作為銷售人員,要推廣自己的產(chǎn)品,需要和客戶溝通,介紹公司產(chǎn)品特點(diǎn),要了解公司的政策,需同市場(chǎng)部溝通,要更好的銷售技巧和方法,需同銷售部溝通,要公司的技術(shù)支持,需同技術(shù)部溝通,所以在溝通中不是簡(jiǎn)單的你+我和我+你,不同的溝通方法會(huì)達(dá)到不同的效果,所以,溝通也是一門學(xué)問(wèn)、一門藝術(shù)。對(duì)于個(gè)體成員來(lái)說(shuō),要進(jìn)行有效
11、溝通,可以從以下幾個(gè)方面著手:1 、必須知道說(shuō)什么,就是要明確溝通的目的。如果目的不明確,就意味著你自己也不知道說(shuō)什么,自然也不可能讓別人明白,自然也就達(dá)不到溝通的目的2 、必須知道什么時(shí)候說(shuō),就是要掌握好溝通的時(shí)間。在溝通的經(jīng)銷商正大汗淋漓地忙于工作時(shí),你要求他與你商量召開(kāi)技術(shù)交流會(huì)的事情,顯然不合時(shí)宜。所以,要想很好地達(dá)到溝通效果,必須掌握好溝通的時(shí)間,把握好溝通的火候。3 、必須知道對(duì)誰(shuí)說(shuō),就是要明確溝通的對(duì)象。在拜訪客戶時(shí),如果沒(méi)有見(jiàn)到老板,即使你說(shuō)得再好,你選錯(cuò)了對(duì)象,自然也達(dá)不到溝通成交的目的。4、必須知道怎么說(shuō),就是要掌握溝通的方法。你知道應(yīng)該向誰(shuí)說(shuō)、說(shuō)什么,也知道該什么時(shí)候說(shuō),
12、但你不知道怎么說(shuō),仍然難以達(dá)到溝通的效果。溝通是要用對(duì)方聽(tīng)得懂的語(yǔ)言一一包括文字、語(yǔ)調(diào)及肢體語(yǔ)言,而你要學(xué)的就是透過(guò)對(duì)這些溝通語(yǔ)言的觀察來(lái)有效地使用它們進(jìn)行溝通,讓客戶了解你的表達(dá)意思。六、執(zhí)行力執(zhí)行力不是往往去做事那么簡(jiǎn)單,在生活中也經(jīng)常出現(xiàn)事情是做了,但沒(méi)有達(dá)到執(zhí)行后的效果,所以,缺乏做事前的思考,三思而后行,我該做什么?怎么樣做?什么該做?什么不該做?什么該說(shuō)?什么不該說(shuō)?目標(biāo)是什么?怎么樣完成?只有充分的思考,才能做得更加完美,但與此同時(shí),期望的目標(biāo)不能太高,正如張瑞敏所說(shuō)的,“期望二,做到十”,抱著這樣的態(tài)度,一定可以超出自己的期望值。方法每個(gè)人都不同,如何將方法進(jìn)行優(yōu)化,就得在執(zhí)行中提高執(zhí)行的水平,改善執(zhí)行的方法,不同的列車售貨員銷售同一種襪子可以達(dá)到不同的效果,因?yàn)樗袕墓袒絻?yōu)化的過(guò)程,每走過(guò)一列車廂時(shí)都可以總結(jié)自己的不足,他抓住了人心的至深點(diǎn),“孝心”,為父母,為家人,為愛(ài)心,這也是成功執(zhí)行的寫照。1、明確去做什么2、完成的時(shí)間3、完成的質(zhì)量七、分析與總結(jié)能力在銷售管理過(guò)程中,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1、 通過(guò)周報(bào)和月總結(jié)和月工作計(jì)劃及時(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài),以便問(wèn)題能及時(shí)解決。2、 及時(shí)通過(guò)電話詢問(wèn)工作開(kāi)展情況,對(duì)生活和工作進(jìn)行關(guān)O虛心聽(tīng)取對(duì)方的意見(jiàn),認(rèn)真思考并尊重對(duì)方的想法為什么要分析
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