《營(yíng)銷學(xué)原理》課程教學(xué)大綱

1、營(yíng)銷學(xué)原理課程教學(xué)大綱課程名稱：營(yíng)銷學(xué)原理           （英文）：Principle of Marketing課程性質(zhì)：必修課 適用層次：專升本學(xué)時(shí)：64 學(xué)分：4  一、 課程的作用、地位和任務(wù)1課程作用通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生初步掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本原理，建立市場(chǎng)營(yíng)銷的意識(shí)，掌握并熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析的方法、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷、營(yíng)銷組合制訂策略。能運(yùn)用相關(guān)原理方法制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2教學(xué)方法本課程主要采用課堂講授與案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行教學(xué)，屬于專業(yè)基礎(chǔ)課。在進(jìn)行本課

2、程學(xué)習(xí)之前，學(xué)生要求先修讀西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理等課程。3課程類型：專業(yè)基礎(chǔ)課一、 課程內(nèi)容與要求（一）理論教學(xué)主要內(nèi)容：一、市場(chǎng)營(yíng)銷概論了解市場(chǎng)營(yíng)銷的含義及概念，認(rèn)識(shí)企業(yè)的市場(chǎng)觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程。二、顧客價(jià)值與顧客滿意了解顧客的含義，掌握顧客總成本、顧客讓渡價(jià)值、顧客總價(jià)值的概念及相互關(guān)系，了解關(guān)系營(yíng)銷的基本類型和策略。三、營(yíng)銷環(huán)境分析理解營(yíng)銷環(huán)境的概念、特征及對(duì)企業(yè)的影響，了解宏觀、微觀營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成及分析方法。掌握營(yíng)銷機(jī)會(huì)的來(lái)源和分析方法四、營(yíng)銷戰(zhàn)略與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理解營(yíng)銷戰(zhàn)略的概念和作用，掌握制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的基本分析工具，掌握行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析的主要內(nèi)容，識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者并判斷競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)，理解

3、在市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者等角色下的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。五、消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析掌握消費(fèi)者行為模式理論，購(gòu)買行為的主要類型，消費(fèi)者購(gòu)買決策過(guò)程及影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素。六、組織購(gòu)買行為認(rèn)識(shí)組織市場(chǎng)的特性，理解組織購(gòu)買活動(dòng)中不同的角色及作用，購(gòu)買決策過(guò)程及影響購(gòu)買行為的主要因素。七、市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研了解營(yíng)銷調(diào)研的基本內(nèi)容及過(guò)程，常用的調(diào)研方法的特點(diǎn)及其適用場(chǎng)合。八、目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷（STP）掌握STP的概念，市場(chǎng)細(xì)分的原理、標(biāo)準(zhǔn)、方法，選擇目標(biāo)市場(chǎng)的程序及策略，市場(chǎng)定位的概念、技術(shù)和策略。九、產(chǎn)品、品牌與包裝策略理解整體產(chǎn)品概念，把握產(chǎn)品五個(gè)層次的內(nèi)涵，了解產(chǎn)品組合的概念及策略，把握產(chǎn)品生命周期概念及各個(gè)階段的策略，

4、理解新產(chǎn)品的內(nèi)涵及熟悉新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的多種方法、程序、影響因素，了解品牌的整體涵義，包裝的策略。十、價(jià)格策略 了解企業(yè)定價(jià)的主要影響因素及定價(jià)目標(biāo)，理解定價(jià)的主要方法的特點(diǎn)及適用性，掌握常用的定價(jià)策略，了解顧客和競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)以及企業(yè)的相應(yīng)策略。 十一、分銷策略 掌握分銷渠道的基本類型及職能，了解批發(fā)商和零售商的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)分銷渠道，渠道沖突與管理。 十二、促銷（營(yíng)銷溝通）策略 理解整體營(yíng)銷溝通策略的定義，掌握促銷組合策略的選擇，主要促銷策略。 十三、服務(wù)營(yíng)銷 理解服務(wù)的含義、特征及類型，服務(wù)營(yíng)銷與產(chǎn)品營(yíng)銷的區(qū)別，認(rèn)識(shí)服務(wù)差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，測(cè)定服務(wù)質(zhì)量的方法及提高服務(wù)質(zhì)量的策略 十四、國(guó)際營(yíng)銷

5、及其他營(yíng)銷專題 國(guó)際營(yíng)銷主要面臨的環(huán)境因素，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的主要方式及特點(diǎn)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷策略的運(yùn)用。 基本要求：按進(jìn)度完成以上教學(xué)內(nèi)容，并結(jié)合重要的知識(shí)點(diǎn)組織課堂案例研討使學(xué)生加深對(duì)基本理論的理解，增強(qiáng)分析和運(yùn)用營(yíng)銷策略的能力。（二）實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容及要求要求學(xué)生分組（每組4-6人）按照特定的教學(xué)知識(shí)點(diǎn)完成營(yíng)銷報(bào)告，報(bào)告應(yīng)結(jié)合所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)某個(gè)營(yíng)銷現(xiàn)象/個(gè)案展開(kāi)分析，作業(yè)應(yīng)在教學(xué)周第16周前交齊。二、 學(xué)時(shí)分配表序號(hào)教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配1第1章32第2章23第3章74第4章45第5章76第6章37第7章28第8章29第9章710第10章411第11章712第12章313第13章314第14章415其他專

6、題16小組作業(yè)報(bào)告617復(fù)習(xí)2總計(jì)64三、 考核的內(nèi)容及要求1課程考核應(yīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)和技能：   2考試形式：閉卷考試   3試卷結(jié)構(gòu)：題型包括單項(xiàng)選擇題（15%）、問(wèn)答題（35%）、判斷題（10%）、案例分析題（40%）；題目難易程度適中四、 課程參考資料使用教材：營(yíng)銷學(xué)原理，李業(yè)主編，廣東高教出版社，ISBN7-5361-2857-6 2004年8月第一版參考書：（1）市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)(英文版第2版)，ISBN： 7-111-06567-0 ， 小吉爾伯特 A.丘吉爾 J.保羅.彼得；出版社： 機(jī)械工業(yè)出版社（2）營(yíng)銷管理 第10版，ISBN：7302047448，印次：1-8，裝幀：平裝，出版日期：2001-8-1