根據(jù)性格提升溝通質(zhì)量ppt課件

1、 性格與溝通性格與溝通授課對(duì)象：授課對(duì)象：XX授課時(shí)間：約授課時(shí)間：約15分鐘分鐘授課目的：經(jīng)過(guò)授課，使大家了解關(guān)授課目的：經(jīng)過(guò)授課，使大家了解關(guān)于性格的一些心思學(xué)常識(shí)，學(xué)會(huì)針對(duì)于性格的一些心思學(xué)常識(shí)，學(xué)會(huì)針對(duì)不同性格的交往對(duì)象，采取不同的交不同性格的交往對(duì)象，采取不同的交際方式，從而提高溝通技巧和交際才際方式，從而提高溝通技巧和交際才干。干。一、性格分類(lèi)一、性格分類(lèi)二、判別本人和他人的性格二、判別本人和他人的性格三、各種性格的優(yōu)缺陷三、各種性格的優(yōu)缺陷四、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷四、提升性格魅力，彌補(bǔ)性格缺陷五、如何與不同性格的人相處五、如何與不同性格的人相處課程構(gòu)造課程構(gòu)造一、性格分類(lèi)一

2、、性格分類(lèi)什么是性格？什么是性格？他可以改動(dòng)石頭的外形，但無(wú)法改動(dòng)石頭本身他可以改動(dòng)石頭的外形，但無(wú)法改動(dòng)石頭本身的質(zhì)地和紋理。的質(zhì)地和紋理。米開(kāi)朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間米開(kāi)朗其羅在雕塑大衛(wèi)像之前，花了很多時(shí)間挑選大理石。由于他知道挑選大理石。由于他知道一、性格分類(lèi)一、性格分類(lèi)人一共有幾種性格？人一共有幾種性格？性格的分類(lèi)方法是什么？性格的分類(lèi)方法是什么？性格的本質(zhì)是什么？性格的本質(zhì)是什么？?jī)?yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型活潑型活潑型力量型力量型完美型完美型二、判別本人和他人的性格二、判別本人和他人的性格在他人心目中，他是什么性格的人？在他人心目中，他是什么性格的人？他

3、了解本人的性格嗎？他了解本人的性格嗎？從聚會(huì)看性格從聚會(huì)看性格優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型聽(tīng)故事的人聽(tīng)故事的人活潑型活潑型講故事的人講故事的人力量型力量型產(chǎn)生故事的人產(chǎn)生故事的人完美型完美型分析故事的人分析故事的人從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別從行動(dòng)上來(lái)識(shí)別從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別從風(fēng)格上來(lái)識(shí)別性格分析案例性格分析案例四師徒：四師徒：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚東邪、西毒、南帝、北丐、中神通東邪、西毒、南帝、北丐、中神通三、各種性格的優(yōu)缺陷三、各種性格的優(yōu)缺陷各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格表現(xiàn)最好的地方各種性格的特點(diǎn)各種性格的特點(diǎn)各種性格表現(xiàn)最好的方面各種性格表現(xiàn)最好的方面讓

4、我們慶幸，由于他們的存在，讓我們慶幸，由于他們的存在，世界才如此精彩世界才如此精彩.世界需求活潑型世界需求活潑型遇到費(fèi)事時(shí)帶來(lái)淺笑，遇到費(fèi)事時(shí)帶來(lái)淺笑，身心疲憊時(shí)讓他輕松。身心疲憊時(shí)讓他輕松。聰明的主意令他卸下重負(fù)，聰明的主意令他卸下重負(fù)，幽默的話語(yǔ)使他心境酣暢。幽默的話語(yǔ)使他心境酣暢。希望之星驅(qū)散愁云，希望之星驅(qū)散愁云，熱情和精神無(wú)窮無(wú)盡，熱情和精神無(wú)窮無(wú)盡，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上顏色，創(chuàng)意和魅力為平凡涂上顏色，童真幫他擺脫姿態(tài)。童真幫他擺脫姿態(tài)?；顫娦突顫娦驮谝韵路矫姹憩F(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好熱情待人熱情待人熱切表達(dá)本人的想法熱切表達(dá)本人的想法容易吸引他人的留意容易吸引他人的留意世界需求完美

5、型世界需求完美型洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，洞悉人類(lèi)心靈的敏銳目光，欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。欣賞世界之美善的藝術(shù)品味。創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的人才，創(chuàng)作前無(wú)古人之驚世之作的人才，任務(wù)忙亂時(shí)細(xì)微的察看。任務(wù)忙亂時(shí)細(xì)微的察看。思想縝密，一直如一的處事目的。思想縝密，一直如一的處事目的。只需事情值得做，必定有做好的決心。只需事情值得做，必定有做好的決心。任何事都做得有條不紊、圓滿勝利的理想。任何事都做得有條不紊、圓滿勝利的理想。完美型完美型在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好留意細(xì)節(jié)，思索深化留意細(xì)節(jié)，思索深化記錄、作圖、制表記錄、作圖、制表分析他人弄不清的問(wèn)題分析他人弄不清的問(wèn)題世界需求力量型世界需

6、求力量型當(dāng)他人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)決的控制力。當(dāng)他人失去控制時(shí)，他有著堅(jiān)決的控制力。當(dāng)他人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。當(dāng)他人正在迷惘時(shí)，他有著決斷力。他的指點(diǎn)才干會(huì)帶著我們走向愉快。他的指點(diǎn)才干會(huì)帶著我們走向愉快。在充溢疑惑的前景下，他情愿去把握每一個(gè)時(shí)機(jī)。在充溢疑惑的前景下，他情愿去把握每一個(gè)時(shí)機(jī)。面對(duì)訕笑，他會(huì)滿懷自信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)訕笑，他會(huì)滿懷自信心地堅(jiān)持真理。面對(duì)批判，他會(huì)依然堅(jiān)守本人的立場(chǎng)。面對(duì)批判，他會(huì)依然堅(jiān)守本人的立場(chǎng)。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。當(dāng)我們誤入迷途時(shí)，他會(huì)指明生活的航向。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。面對(duì)困難，他必定頑強(qiáng)對(duì)抗，不勝不休。力量型力量型

7、在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好需求迅速作出抉擇的任務(wù)需求迅速作出抉擇的任務(wù)必需盡快完成的事情必需盡快完成的事情要求劇烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域要求劇烈的控制力和權(quán)威的領(lǐng)域世界需求和平型世界需求和平型穩(wěn)定地堅(jiān)持原那么。穩(wěn)定地堅(jiān)持原那么。耐心地忍受惹事者。耐心地忍受惹事者。安靜地傾聽(tīng)他人說(shuō)話。安靜地傾聽(tīng)他人說(shuō)話。天賦的協(xié)調(diào)才干，把相反的力量交融。天賦的協(xié)調(diào)才干，把相反的力量交融。為到達(dá)和平而不惜任何代價(jià)。為到達(dá)和平而不惜任何代價(jià)。有撫慰受傷者的同情心。有撫慰受傷者的同情心。在周?chē)磺腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍堅(jiān)持頭腦冷靜。在周?chē)磺腥硕蓟炭植话矔r(shí)，仍堅(jiān)持頭腦冷靜。充溢著決心去生活，甚至敵人都找不著他的憑

8、據(jù)。充溢著決心去生活，甚至敵人都找不著他的憑據(jù)。和平型和平型在以下方面表現(xiàn)最好在以下方面表現(xiàn)最好調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色調(diào)解和團(tuán)結(jié)的角色安靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最正確人選安靜一場(chǎng)風(fēng)暴的最正確人選他人以為沉悶的日常例行任務(wù)他人以為沉悶的日常例行任務(wù)各種性格的特點(diǎn)各種性格的特點(diǎn)要提升本人，先認(rèn)識(shí)本人要提升本人，先認(rèn)識(shí)本人活潑型活潑型優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)勸導(dǎo)，著重他人關(guān)系優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)勸導(dǎo)，著重他人關(guān)系弱點(diǎn)：缺乏條理，大意大意弱點(diǎn)：缺乏條理，大意大意反感：循規(guī)蹈矩反感：循規(guī)蹈矩追求：廣受歡迎與喝彩追求：廣受歡迎與喝彩擔(dān)憂：失去聲望擔(dān)憂：失去聲望動(dòng)機(jī)：他人的認(rèn)同動(dòng)機(jī)：他人的認(rèn)同高速公路邊的花高速公路邊的花永遠(yuǎn)年輕的心永遠(yuǎn)年輕的心方案

9、的首尾方案的首尾完美型完美型優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、擅長(zhǎng)分析優(yōu)點(diǎn)：做事講求條理、擅長(zhǎng)分析弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻弱點(diǎn)：完美主義、過(guò)于苛刻反感：盲目行事反感：盲目行事追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍追求：精細(xì)準(zhǔn)確、一絲不茍擔(dān)憂：批判于非議擔(dān)憂：批判于非議動(dòng)機(jī)：提高動(dòng)機(jī)：提高葡萄的故事葡萄的故事亞里士多德：亞里士多德：“一切天才都有完美型的特點(diǎn)一切天才都有完美型的特點(diǎn)信條：質(zhì)量比數(shù)量重要信條：質(zhì)量比數(shù)量重要深深的關(guān)懷和同情心深深的關(guān)懷和同情心力量型力量型優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)管理、自動(dòng)積極優(yōu)點(diǎn)：擅長(zhǎng)管理、自動(dòng)積極弱點(diǎn)：缺乏耐心、覺(jué)得愚鈍弱點(diǎn)：缺乏耐心、覺(jué)得愚鈍反感：優(yōu)柔寡斷反感：優(yōu)柔寡斷追求：任務(wù)效率、支配位置追求：任務(wù)

10、效率、支配位置擔(dān)憂：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫擔(dān)憂：被驅(qū)動(dòng)、強(qiáng)迫動(dòng)機(jī)：獲勝、勝利動(dòng)機(jī)：獲勝、勝利天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人天生的領(lǐng)袖，撒切爾夫人對(duì)改動(dòng)的迫切需求對(duì)改動(dòng)的迫切需求和平型和平型優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守、擅長(zhǎng)傾聽(tīng)弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主意弱點(diǎn)：過(guò)于敏感、缺乏主意反感：覺(jué)得愚鈍反感：覺(jué)得愚鈍追求：被人接受、生活穩(wěn)定追求：被人接受、生活穩(wěn)定擔(dān)憂：忽然的變革擔(dān)憂：忽然的變革動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感動(dòng)機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感中庸之道，最接近中國(guó)傳統(tǒng)文化中庸之道，最接近中國(guó)傳統(tǒng)文化“和為貴和為貴低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂(lè)天知命低調(diào)、隨和、鎮(zhèn)定、耐心、樂(lè)天知命具備行政才干，福特總統(tǒng)具備行政才干，福特總統(tǒng))性格的感情

11、曲線性格的感情曲線高亢高亢低回低回大波浪大波浪小波浪小波浪四、性格方案四、性格方案提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷提升性格魅力、彌補(bǔ)性格缺陷讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)讓活潑型統(tǒng)籌起來(lái)學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，少說(shuō)一半學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，少說(shuō)一半關(guān)注他人的興趣，記住他人的名字關(guān)注他人的興趣，記住他人的名字“晴天朋友和晴天朋友和“雨天朋友雨天朋友做好方案，并真實(shí)執(zhí)行做好方案，并真實(shí)執(zhí)行讓完美型高興起來(lái)讓完美型高興起來(lái)不要自找費(fèi)事不要自找費(fèi)事關(guān)注積極面兒時(shí)回想關(guān)注積極面兒時(shí)回想不要花太多時(shí)間做方案不要花太多時(shí)間做方案放寬對(duì)他人的要求再死一次放寬對(duì)他人的要求再死一次讓力量型緩和下來(lái)讓力量型緩和下來(lái)學(xué)會(huì)放松，給本人安排文娛活動(dòng)學(xué)會(huì)放松，給本人安

12、排文娛活動(dòng)耐心、低調(diào)耐心、低調(diào)減低對(duì)他人的壓力減低對(duì)他人的壓力請(qǐng)他人協(xié)助，而不是生硬地支配他人請(qǐng)他人協(xié)助，而不是生硬地支配他人停頓爭(zhēng)論，學(xué)會(huì)負(fù)疚停頓爭(zhēng)論，學(xué)會(huì)負(fù)疚讓和平型振奮起來(lái)讓和平型振奮起來(lái)嘗試新穎事物快穿衣服，一同出去嘗試新穎事物快穿衣服，一同出去盡量獲得熱情盡量獲得熱情學(xué)會(huì)說(shuō)出本人的感受學(xué)會(huì)說(shuō)出本人的感受要有主意，學(xué)會(huì)回絕要有主意，學(xué)會(huì)回絕開(kāi)場(chǎng)行動(dòng)和平型與完美型得過(guò)且過(guò)開(kāi)場(chǎng)行動(dòng)和平型與完美型得過(guò)且過(guò)應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話應(yīng)該學(xué)會(huì)說(shuō)的一句話優(yōu)柔優(yōu)柔感性感性率直率直理性理性和平型和平型 NO活潑型活潑型HOW ABOUT YOU？力量型力量型I AM SORRY完美型完美型THAT IS RI

13、GHT五、如何與各種性格的人相處五、如何與各種性格的人相處清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)那么清楚與不同性格的人交往中的游戲規(guī)那么以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯以往在溝通中犯過(guò)的錯(cuò)誤，不會(huì)再犯.與活潑型一同高興與活潑型一同高興表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣表現(xiàn)出對(duì)他們個(gè)人有興趣對(duì)他們的觀念和看法，甚至夢(mèng)想表示支持對(duì)他們的觀念和看法，甚至夢(mèng)想表示支持了解他們說(shuō)話不會(huì)三思了解他們說(shuō)話不會(huì)三思容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為容忍離經(jīng)叛道、新奇的行為要熱情隨和、瀟灑大方一些要熱情隨和、瀟灑大方一些協(xié)助他們提高籠統(tǒng)協(xié)助他們提高籠統(tǒng)細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與細(xì)節(jié)瑣事不讓他們過(guò)多參與要懂得他們是好心的要懂得他們是好心的與完

14、美型一同統(tǒng)籌與完美型一同統(tǒng)籌做事要周到精細(xì)、預(yù)備充分做事要周到精細(xì)、預(yù)備充分要知道他們敏感而容易遭到損傷要知道他們敏感而容易遭到損傷提出周到有條不紊的方法提出周到有條不紊的方法詳細(xì)實(shí)際諾言詳細(xì)實(shí)際諾言更細(xì)致、更準(zhǔn)確和明智更細(xì)致、更準(zhǔn)確和明智列出任何方案的長(zhǎng)、短處列出任何方案的長(zhǎng)、短處務(wù)虛務(wù)虛不要越軌、遵照規(guī)章制度不要越軌、遵照規(guī)章制度整潔是非常必要的整潔是非常必要的與力量型一同行動(dòng)與力量型一同行動(dòng)講究效率和積極務(wù)虛講究效率和積極務(wù)虛成認(rèn)他們是天生的指點(diǎn)者成認(rèn)他們是天生的指點(diǎn)者表示支持他們的志愿和目的表示支持他們的志愿和目的從務(wù)虛的角度思索從務(wù)虛的角度思索堅(jiān)持雙向溝通堅(jiān)持雙向溝通要具有訓(xùn)練有素、

15、高效率的素質(zhì)要具有訓(xùn)練有素、高效率的素質(zhì)方案分析簡(jiǎn)約明確，便于選擇方案分析簡(jiǎn)約明確，便于選擇開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直切主題開(kāi)門(mén)見(jiàn)山、直切主題重結(jié)果與時(shí)機(jī)、不要拘泥于過(guò)程與方式重結(jié)果與時(shí)機(jī)、不要拘泥于過(guò)程與方式與和平型一同輕松與和平型一同輕松使本人成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人使本人成為一個(gè)熱心真誠(chéng)的人要懂得他們需求直接的推進(jìn)要懂得他們需求直接的推進(jìn)協(xié)助他們訂立目的并爭(zhēng)取報(bào)答協(xié)助他們訂立目的并爭(zhēng)取報(bào)答迫使他們做決議他們決議的方式迫使他們做決議他們決議的方式自動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注自動(dòng)表示對(duì)他們情感的關(guān)注不要急于獲得信任不要急于獲得信任有異見(jiàn)時(shí)，從感情角度去談?dòng)挟愐?jiàn)時(shí)，從感情角度去談放慢節(jié)拍、從拘禮節(jié)放慢節(jié)拍、從拘禮節(jié)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)積極地聽(tīng)，鼓勵(lì)他們說(shuō)性格分析的方法性格分析的方法學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)察看學(xué)會(huì)當(dāng)忠實(shí)聽(tīng)眾、學(xué)會(huì)察看首先看到積極面首先看到積極面不要急于對(duì)人下結(jié)論不要急于對(duì)人下結(jié)論性格的復(fù)雜性性格的復(fù)雜性在課程終了之前，提示大家留意：每個(gè)在課程終了之前，提示大家留意：每個(gè)人的性格，能夠都比本人想象的要復(fù)雜。人的性格，能夠都比本人想象的要復(fù)雜。不同的性格在一個(gè)人身上的組合，不同不同的性格在一個(gè)人身上的組合，不同性格的人在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的組合，都會(huì)