軟件服務外包框架協(xié)議

1、真誠為您提供優(yōu)質(zhì)參考資料，若有不當之處，請指正。軟件服務外包主合同合同編號： 甲方： 上海正辰信息系統(tǒng)技術有限公司住所： 上海市延安西路1033號A幢803室郵政編碼：200050法定代表人： 閔庶敏傳真20電話戶銀行： 銀行賬號： 乙方： 振利軟件科技（上海）有限公司住所： 上海市黃浦區(qū)北海路8號 郵政編碼： 200001法定代表人：顏峰開戶銀行：招商銀行股份有限公司上海延東支行銀行賬號： 121910190710105傳真：電話：51692038第一條定義1.1 本合同中的“單項合同”系指，由甲乙雙方根據(jù)本

2、合同簽訂的、其中包含了乙方提供的人月數(shù)以及甲方向乙方付款金額的合同。1.2 本合同中的“長期鎖定人員”系指，經(jīng)過甲方確認的可參加項目實施的乙方正式員工，不包含非項目人員。1.3 本合同中的“短期租用人員”系指，經(jīng)過甲方確認的可參加項目實施的乙方提供的第三方人員。第二條適用范圍2.1 本合同應為工作的主合同，本合同的各項條款應適應于所有單項合同。2.2 上文2.1款的規(guī)定不得妨礙本合同雙方實施特定工作的單項合同中規(guī)定不同的條款。此類不同的條款應僅適用于實施該特定工作，而決不應改變本合同適應于實施其他工作的條款。第三條 乙方責任3.1 乙方的業(yè)務模式必須與甲方的外包戰(zhàn)略保持一致。3.2 乙方為甲方

3、提供統(tǒng)一的、專門化外包管理服務。在合同有效期內(nèi)，乙方不得為甲方競爭對手提供同等性質(zhì)的服務。3.3 乙方必須以最低成本為甲方獲取滿足項目要求的人力資源，以完成甲方提出的目標成本。3.4 根據(jù)甲方提交的資源使用計劃，提供和管理長期鎖定人員。3.5 與上海本地軟件企業(yè)、高校及科研院所開拓合作關系，建立和維護人力資源池的檔案數(shù)據(jù)庫，并對人員的能力和資質(zhì)進行抽樣驗證，并向甲方開放所有相關信息。為甲方項目提供短期租用人員。3.6 由于乙方原因而造成工作延誤、失敗的，乙方應承擔本合同及相關單項合同中規(guī)定的責任。3.7 乙方須保證提供的人員資質(zhì)、能力、健康狀況是真實有效的。3.8 乙方派往甲方工作的人員只形成

4、甲乙雙方的服務關系，不形成跟甲方的勞動關系。乙方應根據(jù)中華人民共和國勞動法和勞動者有關保護條例，為這些工作人員提供必要的勞動保障和購買相應的保險。3.9 乙方對甲方提供的設備實施管理，并承擔離職員工的設備回收的責任。如乙方在使用甲方提供的設備時因保管不善或使用不當?shù)仍驅(qū)е略O備丟失或損壞，須賠償甲方相關損失。3.10 乙方提供的人員在為甲方服務期間應完全按照甲方的要求與相關制度工作，且應積極維護甲方對外形象。如乙方提供人員有發(fā)生損害甲方利益或?qū)ν庑蜗蟮?，甲方有權要求乙方賠償其所遭受的相關損失。第四條 甲方責任4.1 甲方對資源的使用提出用人需求，按項目給乙方提供人員的使用計劃。4.2 甲方向乙

5、方人員提供必要的開發(fā)設備和工作環(huán)境。4.3 甲方向乙方支付勞務費。甲方應當按照合同約定，支付合同金額，甲方的支付義務以乙方未違反合同的任何約定為前提。4.4 甲方不能直接聘用乙方人員，若乙方員工本人要求，且經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定，甲方可以聘用。 4.5 甲方應向乙方提供在項目組的乙方員工的工作績效，以供乙方參考。4.6 乙方人員因甲方需求出差，所發(fā)生的差旅等費用，由甲方承擔（甲方承擔費用包括，乙方人員住宿費同甲方公司員工標準，交通費指長駐地往來目的地的在途交通費，機場、車站至目的地的的士費，乙方人員因甲方需求產(chǎn)生的所有費用均需向甲方提供實際費用發(fā)票，經(jīng)甲方核實確認后予以支付）。但乙方員工因個人原因

6、發(fā)生的交通費甲方不予承擔。第五條 人員管理5.1 長期鎖定人員錄用方法：所有長期鎖定進入乙方的人員由甲乙雙方共同決定是否錄用和定級、定薪、晉升、淘汰；所有長期鎖定人員錄用的第一個月為試用期（以乙方工作人員到達甲方工作地之日起計）。試用期視為正常服務，費用結(jié)算與非試用期相同。若試用不合格，甲方不承擔人員的租用費用，其他條件及費用等同于正常租用人員。5.2 短期租用人員的租用和使用方法：所有短期租用人員的租用，需按照甲乙雙方事先共同制定的流程進行；所有短期租用人員在經(jīng)過一個月試用期后如試用合格，將按項目組要求開始服務，試用期將視為正常服務。若短期租用人員不滿足要求，其試用期將不被視做正常服務時間，

7、甲方不承擔人員的租用費用，其他條件及費用等同于正常租用人員。5.3 因下列任一情況，甲方有權要求調(diào)整乙方提供的人員：l 人員不能勝任工作l 人員的客戶滿意度低于要求l 甲方業(yè)務發(fā)生重大變化 5.4 人員調(diào)整l 甲方認為個別人員不能勝任工作或客戶滿意度低于要求而要求項目人員調(diào)整的，應提前10個工作日書面通知乙方。l 乙方人員如果要求離職（指脫離甲方外包開發(fā)或測試團隊），必須提前一個月通知甲方。如果突然離職或沒有按要求完成工作移交，甲方有權對乙方適當扣款，原則上扣款金額不超過該離職人員一個月的人力費用。l 甲方業(yè)務發(fā)生重大變化要求乙方長期鎖定人員減少的，其減少人數(shù)占乙方長期鎖定人員總?cè)藬?shù)30%以內(nèi)

8、（含30%）的，甲方應提前20個工作日將減少人員名單書面通知乙方；超出30%范圍的，甲方應提前30個工作日將該次所有減少人員名單一并通知乙方。乙方因此而產(chǎn)生的人員解聘費用由乙方承擔。5.5 人員替換如因人員流失、生病等原因所發(fā)生的人員替換，乙方提供的替換人員的能力應足以勝任被替換的崗位，并得到客戶認可，人員交接工作應以不影響項目的進度和質(zhì)量為前提，交接期為不超過一個月，以實際交接日期為準，或由雙方管理層協(xié)商。在每人次項目人員交接期間，甲方僅支付一人人力費用。5.6日常管理參加甲方項目的乙方人員須遵守甲方的各項管理規(guī)定：l 遵守甲方的信息安全管理規(guī)定、網(wǎng)絡管理規(guī)定。l 乙方人員在甲方辦公期間，須

9、遵守甲方的考勤管理制度。對于不遵守甲方考勤制度的乙方人員，按照甲方考勤管理制度進行相應的處理。乙方人員在甲方辦公期間，由甲方項目經(jīng)理負責乙方開發(fā)或測試人員的各種請假以及調(diào)休事宜。乙方人員考核甲方負責定期對乙方軟件開發(fā)或測試團隊進行考核。甲方應及時向乙方通報考核不合格的乙方人員及其事實依據(jù)。對于甲方向乙方提出并得到乙方確認的不合格者，乙方應負責在2周內(nèi)更換合格人員。5.7 雙方溝通匯報制度雙方項目經(jīng)理應該定期（原則上每周）進行溝通以及同項目組成員進行溝通，乙方項目經(jīng)理有責任定期（原則上每周）召開項目組例會同項目成員進行溝通，并通知甲方項目經(jīng)理參加，以及時解決項目計劃執(zhí)行過程中存在的問題，為乙方人

10、員提供應有的幫助。雙方合作負責人應該定期（原則上每月）或者經(jīng)常進行溝通以及交流，以及時通報和解決雙方合作過程中存在的問題，內(nèi)容包括但不限于費用結(jié)算、付款、開發(fā)或測試人員變動、下階段對開發(fā)或測試人員需求數(shù)量以及技能的變化等，交流時間、地點、形式以及內(nèi)容由雙方協(xié)商確定，雙方溝通及交流的結(jié)果應以書面方式由雙方參加人簽字蓋章確認并依此執(zhí)行，此確認文件作為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具有同等法律效力，確認文件中的規(guī)定與本合同不同的，以確認文件中的規(guī)定為準。第六條單項合同的訂立6.1甲乙雙方應按照甲方指定的書面格式（詳見附件一）另外簽訂單項合同。6.2合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，于該單項合同中規(guī)定生效日期開始生效成

11、立；6.3合同金額各項費用按下表計算作為參考標準，其中貨幣單位為人民幣元：檔次單價（元/月）人員姓名職位標準一般開發(fā)人員7000-9000兩年以下工作經(jīng)驗，能夠滿足甲方要求的程序開發(fā)技術要求中級開發(fā)人員9000-15000兩年或以上工作經(jīng)驗，參與過2個以上項目高級人員15000-23000參與或主持過10人以上項目經(jīng)驗，并承擔骨干角色，掌握甲方要求的技術兩年以上開發(fā)經(jīng)驗，具備一定設計能力資深人員23000-軟件行業(yè)經(jīng)驗7年以上，在某個技術領域很突出，滿足甲方要求的專業(yè)高級技術人員外派服務人員及具體服務費用在單項合同中確定。6.4 甲方支付乙方的費用構(gòu)成及標準約定 甲方按照乙方實際投入的開發(fā)或測

12、試人員的數(shù)量和6.3中的費用標準計算當月應付金額，扣除各種請假、離職等情況。甲方當月實付金額的計算公式為：當月實付金額當月應付人力費用金額當月應付出差費用當月午餐補助。A 全月按實際工作日計算，乙方員工考勤參照工作所在地的甲方員工考勤時間計算。人力費用按照乙方員工出勤天數(shù)計算。計算公式：人力費用=(人力費用/實際工作日)*出勤天數(shù)；注：出勤日指甲方公司規(guī)定的工作日；B 差旅費用：因甲方工作需要派乙方人員出差。 a) 從項目所在地出發(fā)并返回的來回車票（或機票）及往返車站（或機場）的出租票，由甲方承擔；b) 出差期間的住宿費由甲方承擔 C.乙方人員在出差工作期間中午的工作餐標準為 15 元/天，按

13、實際出勤日計算，每月隨當月人力費用一起支付。當月午餐補助午餐標準 15 元/天*當月實際出勤日注：出勤日指甲方公司規(guī)定的工作日因加班發(fā)生的晚餐由甲方承擔，就餐地點為甲方公司的員工食堂，員工食堂以外的餐費甲方不予承擔。以上條款中規(guī)定的甲方向乙方人員支付的各項費用標準按照甲方相應級別的員工執(zhí)行，乙方人員對于各類費用的使用和標準應當按照甲方對甲方內(nèi)部員工的標準執(zhí)行。 第七條付款方式7.1 甲方支付方式以實際合同為準，以銀行轉(zhuǎn)帳的方式進行。7.2 甲方在下個月的第二個工作日內(nèi)將上個月的人員出勤情況表（含出差期間的費用）發(fā)給乙方確認，乙方書面確認后開具符合國家規(guī)定的該款項發(fā)票（普通發(fā)票：技術協(xié)作費）并交

14、付給甲方，甲方在收到發(fā)票15個工作日內(nèi)支付給乙方上個月的費用。第八條知識產(chǎn)權8.1 所有成果物、該成果物所屬的發(fā)明、設計、構(gòu)思、資料、情報、技術等（以下簡稱為相關發(fā)明）、接受成果物與相關發(fā)明的所有權的權利（含申請權）、與成果物和相關發(fā)明相應的著作權利等全部知識產(chǎn)權，均歸甲方所有。8.2 乙方同意與甲方充分合作，保證上文8.1款規(guī)定的甲方的此種權利。乙方保證不向甲方提出任何與甲方行使此種權利有關的無論何種性質(zhì)的權利要求。8.3 乙方可以就其實施的工作所涉及的技術、理論撰寫論文。但該論文中不應包含該工作的任何背景以及細節(jié)，且該論文的內(nèi)容以及發(fā)表時間，應經(jīng)甲方審查同意。第九條保密義務9.1 乙方對甲

15、方提供給乙方的所有技術資料（包括但不限于甲方及其他第三方的設計方案圖紙、各種說明書、測試數(shù)據(jù)資料、計算機軟件、技術訣竅以及其他技術文檔）和乙方可能通過甲方知曉的所有信息以及每一單項合同中所涉及的成果物（以下統(tǒng)稱為技術資料）應嚴格保密。9.2 技術資料僅可被乙方用于實施適用的單項合同下的工作目的，接觸技術資料的乙方技術人員及其他人員，應被乙方限定在合理的范圍之內(nèi)。乙方應與接觸技術資料的乙方技術人員及其他人員簽訂書面保密協(xié)議，因乙方人員的泄密行為給甲方造成損失，乙方應承擔全部賠償責任，賠償范圍包括因此而給甲方造成的一切直接和間接損失，乙方向甲方賠償后可以向乙方人員進行追償。9.3 應甲方的要求，或

16、在適用的單項合同下的工作完成時，或在終止本合同和（或）適用的單項合同時，乙方應停止使用技術資料，并且，乙方應銷毀其當時持有的或控制的所有技術資料，包括此種資料的復印件，特別是，乙方應刪除存儲于計算機中的作為技術資料之一的軟件程序和數(shù)據(jù)，同時乙方應向甲方提供有關此種銷毀和刪除的書面證明。或者，應甲方要求，乙方應將其當時擁有或控制的所有此種資料及復印件返還甲方。9.4 乙方對可能通過甲方知曉的所有商業(yè)資料（包括但不限于甲方及其他第三方的業(yè)務經(jīng)營信息與數(shù)據(jù)、內(nèi)部管理方法、內(nèi)部規(guī)章制度以及其他與企業(yè)經(jīng)營相關的信息）應當嚴格保密。未經(jīng)許可，不得向任何第三方透露，不得將前述信息用于任何商業(yè)目的。9.5 甲

17、乙雙方中任何一方未經(jīng)另一方同意，不得擅自向任何第三方泄露本合同與所有單項合同中的內(nèi)容。9.6乙方違反上文9.1、9.2、9.3、9.4、9.5的規(guī)定，給甲方造成損害時，甲方有權要求乙方給予賠償。第十條 侵權與勞務糾紛 如果乙方因履行單項合同而侵害了任何第三者的任何所有權、著作權等權利，或者發(fā)生侵權糾紛，則乙方應獨自承擔責任和獨自承擔解決此類問題的一切費用，并賠償甲方因此而遭受的損失（包括直接和間接損失），甲方對此不承擔任何責任。但該侵權或侵權糾紛是因甲方的設計所致且能夠提供充分的證據(jù)證明時除外。如果乙方提供人員因履行本合同或相關單項合同而產(chǎn)生了任何與第三者的勞務糾紛，則乙方應獨自承擔責任和獨自

18、承擔解決此類問題的一切費用，并賠償甲方因此而遭受的損失（包括直接和間接損失），甲方對此不承擔任何責任。第十一條 不可抗力甲乙雙方任何一方因其自身無法合理控制的原因，其中包括但不限于自然災害、火災、運輸問題或通訊中斷，而造成對交付或?qū)嵤┕ぷ鞯娜魏瓮蒲踊虿宦男?，甲乙雙方都不應對此種拖延或不履行負任何責任并免除任何責任，但遭受不可抗力影響方應以電報或傳真的方式將該情況及時告知另一方，其履約期限應自動順延。但如果由于上述任何原因?qū)е碌拇朔N拖延或不履行持續(xù)超過5 個星期，則雙方應以誠意進行談判，尋求應采取的公平措施。如因一方的故意拖延，導致在實施或交付工作時遇到不可抗力給另一方造成了損失，過錯方仍需對守

19、約方承擔全部賠償責任。因不可抗力造成了損失后，遇到不可抗力的一方應盡力減少損失的擴大，否則應對損失的擴大部分承擔全部賠償責任。第十二條 宣傳廣告甲乙雙方任何一方未經(jīng)另一方的事先書面同意，均不得在任何新聞稿、公告、廣告或本合同有關的其他宣傳形式上使用另一方的名稱。第十三條 獨立訂約人13.1 乙方與甲方在履行本合同和各單項合同方面的關系，應為一種獨立訂約人的關系。13.2無論為何種目的，甲乙雙方任何一方均不得將一方解釋為是另一方的代理人。13.3 甲乙雙方任何一方均無權以任何方式或為任何目的約束另一方，但在本合同以及單項合同項及其他附件下已明確規(guī)定的方式和(或)目的除外。13.4 甲乙雙方任何一

20、方均不得以另一方的名義簽約，或?qū)α硪环皆O定一種責任。但在本合同與單項合同及其他附件中已明確規(guī)定的責任除外。第十四條 法律依據(jù)本合同和各單項合同的有效性、解釋和實施，應以中華人民共和國合同法和相關法律法規(guī)為法律依據(jù)。第十五條 爭議的解決15.1 甲乙雙方一致同意，雙方應盡最大努力友好解決雙方之間的因本合同或每一單項合同或與之有關的可能產(chǎn)生的任何爭端、分歧或爭議。15.2 如上文15.1款所述的任何爭端、分歧或爭議，不能在60日之內(nèi)友好解決的，則甲乙雙方任何一方均可提請當?shù)刂俨梦瘑T會，按其現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方都有約束力。第十六條 補充與修改 對本合同或單項合同的其他

21、未盡事宜或任何修改，必須以書面形式寫成本合同或單項合同的補充協(xié)議，并且經(jīng)甲乙雙方的雙方簽署蓋章后方能生效。本合同或單項合同的補充協(xié)議將構(gòu)成本合同或單項合同不可分割之組成部分，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，補充協(xié)議的規(guī)定與本合同規(guī)定相沖突的，以補充協(xié)議的規(guī)定為準。第十七條 不可轉(zhuǎn)讓甲乙雙方任何一方如果未經(jīng)另一方的事先書面同意均不得轉(zhuǎn)讓本合同和(或)任何單項合同和(或)本合同和(或)或任何單項合同項下的任何權利和(或)義務。第十八條 棄權 未行使或拖延行使本合同或任何單項合同項下的權利或補救方法，不應構(gòu)成放棄該權利或補救方法、或放棄任何其他權利或補救方法。單一行使或部分行使本合同或單項合同項下任何權利或補救方法，不應妨礙進一步地行使該權利，或補救方法或行使其他權利或補救方法。第十九條 可分割性無論因任何原因，本合同和(或)單項合同的任何規(guī)定和(或)條款的非法、無效或不能實施，不應影響本合同和(或)單項合同的任何其他規(guī)定和(或)條款的有效性；此種非法、無效或不能實施的規(guī)定和(或)條款應可以與本合同和(或)各單項合同分割，并應被視為自本合同和(或)單項合同中刪除。第二十條 有效期、延期20.1 本合同的有效期為年。20.2本合同的有效期期滿之后，如