20XX年3月商場主管個人總結(jié)范文

1、希望對您有所幫助，感謝下載與閱讀!20XX年3月商場主管個人總結(jié)范文導(dǎo)讀：個人總結(jié)范文我從201x年x月加入xx商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一 名最終端的經(jīng)營者。主要職責(zé)是，維護(hù)整個一樓現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序 運(yùn)行。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。20xx年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通 力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責(zé)，并成功把某某品牌服裝招 商進(jìn)場?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。俗話說“隔行如隔山”。如何做好樓層主管，對我來說依然是一 個全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一 行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，

2、同事，員工 學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。 同時在日常生活中堅(jiān)持“多看，多聽，多想，多做。”通過學(xué)習(xí)與實(shí) 踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).注重規(guī)范管理，提高員工整體素質(zhì).今年來，專柜的營業(yè)員調(diào)動頻 繁，新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作 中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員 多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。這些新員工紀(jì)律意識淡薄，上 班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告， 最后的罰款來提高員工的紀(jì)律意識。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角 色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。加強(qiáng)

3、現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體，瑣碎的工作。這也就要自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，保 證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好 運(yùn)行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。堅(jiān)持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要 做到有章可依。即要維護(hù)消費(fèi)者中良好口碑，同時盡可能做到代理商 的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能 讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充 滿成就感，自己的努力沒有白費(fèi)。工作中的不足與今后的努力方向：一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足（一）發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督

4、查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)， 不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適 應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。（二）發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書， 在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具 有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作 作風(fēng)。力求把工作做得更好在2017年的工作中，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場 管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳 達(dá)代理商，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。 希望自己今后能快樂地 工

5、作，并在工作中找到更多的快樂！個人總結(jié)范文時光飛逝，光陰似水。很快我就結(jié)束我的軍旅生涯的又一個年頭， 自己仔細(xì)地想想這一年來的的工作、學(xué)習(xí)，我根據(jù)自身存在的問題， 查找出平時的缺點(diǎn)，爭取在今后的工作學(xué)習(xí)當(dāng)中進(jìn)行改正， 將優(yōu)點(diǎn)繼 承和保持。爭取在今后的工作崗位上盡心盡力的履行好自身的本職工 作。去年的工作中，在科首長的領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真按照條令條例和規(guī)章制度 去嚴(yán)格要求自己。一年來無論是實(shí)施保障、工作、學(xué)習(xí)還是生活，都 獲得了較為明顯的提高和進(jìn)步。下面就是我對這一年來的工作總結(jié)：一：思想政治方面。一年來，我牢固樹立以集體為家的思想，保持高度穩(wěn)定，積極配 合領(lǐng)導(dǎo)搞好全班人員的思想工作，并且從中查找自身不足

6、，確定自身 政治合格。一年來，我積極參加旅隊(duì)的大課教育和理論學(xué)習(xí)，積極學(xué) 習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，本人也能從思想上提高認(rèn)識，把握人員的思想情況， 了解本班戰(zhàn)士的心理和想法，確保年終歲尾不出任何錯誤。二：日常工作。當(dāng)班長兩年以來，工作標(biāo)準(zhǔn)比以往有很大的提高。從自身的內(nèi)務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)和庫房的管理上，都做到線是線，條是條。但是，還是缺乏主動 性，平時的工作只求過得去，自身標(biāo)準(zhǔn)離領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)還有一定的距離， 干起工作來也許還沒有起到士官骨干的帶頭作用。擔(dān)任保障、公差勤 務(wù)，完成任務(wù)也許還不夠利索，總抱著一種能說的過去就行的心理。后來經(jīng)過科領(lǐng)導(dǎo)的教育、指教和自己的反省，現(xiàn)在明白那樣的工 作方式和心態(tài)是不對的，對自己以后開

7、展工作也是不利的，還會給其 他同志帶來負(fù)面影響。至此，我嚴(yán)格的要求自身，把自己那攤收拾的 整齊、利索，個人工作也快捷、高標(biāo)準(zhǔn)的完成，從各個方面都逐漸提 高了標(biāo)準(zhǔn)。這些都是科領(lǐng)導(dǎo)平時對我的教育和幫助所得來的。三：存在問題。一：年終歲尾，思想上有所放松，在一些工作上有輕微抵觸的情 況。二：干工作時缺乏雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，存在打折扣現(xiàn)象。三：在政治教育上，只求表面學(xué)習(xí)，沒有深入探討。四：為人處事還不夠謙虛謹(jǐn)慎。下步打算：一：首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，提高自身素質(zhì)。二：謙虛謹(jǐn)慎、戒驕戒燥的干好平時工作。三：增強(qiáng)創(chuàng)新意識，拓寬工作思路，做到大膽細(xì)致，高標(biāo)準(zhǔn)完成 好領(lǐng)導(dǎo)每次交代的任務(wù)。以上就是我一年來的總結(jié)。通過此次總結(jié)的經(jīng)過，我已清楚的了 解了自身存在哪些方面的問題，并在其中查找出自身在工作上還是在 學(xué)習(xí)、生活上的優(yōu)點(diǎn)和不足。在以后的工作和學(xué)習(xí)、生活上我不會辜 負(fù)科首長對我的培養(yǎng)和教育。我爭取在今后的工作中以優(yōu)異的工作標(biāo) 準(zhǔn)和良好的勁頭來向自己和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。以后不管把我放在哪個崗位上，我都會嚴(yán)格要求自己，高度重視、 落實(shí)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，高標(biāo)準(zhǔn)完成